粟楊 張萌 舒藝璇 石德榮 舒成召

川北醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系 四川南充 637000

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大學(xué)生對生活的質(zhì)量要求愈來愈高，在交通緊張的背景下, 網(wǎng)絡(luò)打車應(yīng)運(yùn)而生, 舒適而方便的網(wǎng)絡(luò)打車廣受歡迎與認(rèn)可并逐漸成為一種潮流。但網(wǎng)絡(luò)打車軟件在給人們帶來便利的同時, 也存在著一些問題。近年來，網(wǎng)絡(luò)打車的安全問題層出不窮[1]。本文通過對大學(xué)生外出網(wǎng)絡(luò)打車的使用情況進(jìn)行調(diào)查，為大學(xué)生的出行提供有效的幫助，讓同學(xué)們的人身安全得到更多的保障。希望相關(guān)機(jī)構(gòu)可以重視網(wǎng)絡(luò)打車安全方面的問題并出臺一些法律法規(guī)以防范網(wǎng)絡(luò)打車安全問題的發(fā)生。

1 對象和方法

（1）調(diào)查對象：本次調(diào)查以南充市550名大學(xué)生為調(diào)查對象，其中男生224人，女生326人。

（2）方法：自行設(shè)計問卷，隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。所有問卷均在調(diào)查人員監(jiān)督下完成，保證了問卷的真實(shí)性，其中有效問卷530份，無效問卷20份。

2 調(diào)查內(nèi)容及分析

（1）基本情況:在被調(diào)查的550名大學(xué)生中，男生224人（40.73%）,女生326人（59.27%）由此可見女生外出網(wǎng)絡(luò)打車的比例高于男生。在參與調(diào)查的學(xué)生中有4.67%的同學(xué)從沒有用過網(wǎng)絡(luò)打車軟件，經(jīng)常使用的同學(xué)占42.67%，偶爾用過幾次的占52.67%，這說明雖然同學(xué)們使用了網(wǎng)絡(luò)打車，但是仍還有一部分同學(xué)不知道網(wǎng)絡(luò)打車軟件，表明網(wǎng)絡(luò)打車宣傳不夠，有較大的發(fā)展前景[2]。他們最常用的打車軟件是滴滴出行（84%）詳情見圖1，由此可知滴滴出行最受同學(xué)們的青睞，可能因?yàn)榈蔚喂拘麄鞯谋容^到位，優(yōu)惠力度較其他打車軟件大。

圖1 打車軟件

（2）網(wǎng)絡(luò)打車的優(yōu)勢：76.67%的同學(xué)認(rèn)為打車方便隨叫隨到是網(wǎng)絡(luò)打車最大的優(yōu)勢，除此之外，網(wǎng)絡(luò)打車的優(yōu)勢還體現(xiàn)在可以預(yù)估車價（60.67%），傳統(tǒng)的出租車是計時收費(fèi)，而網(wǎng)約車在打車時就可以顯示預(yù)估車費(fèi)；支付流程方便快捷（38.67%）隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)基本普及，支付寶、微信掃碼付款即將取代現(xiàn)金付款，網(wǎng)約車的支付方式相比傳統(tǒng)出租車要方便許多；可預(yù)估等車時間（32%），在網(wǎng)絡(luò)叫車之后，頁面會顯示你叫的車到達(dá)你打車所在地方的時間；可以選擇服務(wù)方式（27.33%），網(wǎng)絡(luò)打車你可以隨心所欲選擇你喜歡的打車軟件比如滴滴打車，快的打車等軟件；有優(yōu)惠券（18.67%）網(wǎng)絡(luò)打車平臺為了宣傳打車軟件，拉顧客，有時會發(fā)放一些優(yōu)惠券，而傳統(tǒng)出租車的收費(fèi)是根據(jù)打卡來計算價格的；其他（4%）所以越來越多的人都選擇網(wǎng)絡(luò)打車。

（3）網(wǎng)絡(luò)打車的不足：凡事都有利弊兩面，網(wǎng)絡(luò)打車縱然有許多優(yōu)點(diǎn)，但是它也存在很多不足之處。對乘客的人身安全問題不夠重視是網(wǎng)絡(luò)打車最大的不足，網(wǎng)絡(luò)打車作為一個新興事業(yè)，首先應(yīng)該做到的是確保乘客的安全，這樣我們才可以放心去乘車；司機(jī)服務(wù)態(tài)度不到位，對路線不熟悉；下單后超過一定時間取消訂單會付手續(xù)費(fèi)；在乘車過程中受到騷擾，近幾年網(wǎng)絡(luò)打車乘客的安全問題層出不窮，尤其是我們大學(xué)生，希望網(wǎng)絡(luò)打車公司可以重視乘客安全方面的問題，讓同學(xué)們的人身安全得到保障[3]。綜上所述同學(xué)們在享受便利的同時應(yīng)該注意自己的人身安全，不要讓某些不法分子趁虛而入[4]。

3 討論

首先同學(xué)們外出使用網(wǎng)絡(luò)打車時首先應(yīng)該確保自身的乘車安全并采取一些的措施來進(jìn)行自我保護(hù)。第二，在乘車時應(yīng)具有較強(qiáng)的危機(jī)和自我保護(hù)意識。針對于網(wǎng)絡(luò)打車公司，第一是網(wǎng)絡(luò)打車公司應(yīng)該對乘客的安全問題加以重視，加強(qiáng)司機(jī)的入行考核[5]。第二，增加一鍵求救功能。 第三加強(qiáng)監(jiān)督，以顧客為先，安全第一。因此現(xiàn)代化社會發(fā)展的需要顧客與網(wǎng)絡(luò)打車公司共同努力營造一個安全舒適的環(huán)境。