摘 要：現(xiàn)代企業(yè)精細(xì)化管理是以精細(xì)操作和細(xì)化管理為基本特征，是由經(jīng)驗(yàn)型、派工式管理向規(guī)范、細(xì)致、高效管理模式的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理作為一種管理理念和管理方法，對(duì)提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)競爭力等方面起到了積極的作用。但是，不切企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際的精細(xì)化管理，反而會(huì)讓更多的“條條框框”束縛企業(yè)發(fā)展的手腳。一個(gè)企業(yè)要不要實(shí)行精細(xì)化管理，關(guān)鍵還要看精細(xì)化管理是否適合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際需要。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 精細(xì)化管理 效益

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）02-0-01

一、精細(xì)化管理的內(nèi)容

1.明確的工作目標(biāo)

清晰的工作目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理的前提，明確管理目標(biāo)并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制，不僅有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，而且可以最大程度地提升管理的科學(xué)化水平。

2.科學(xué)的工作方式

科學(xué)的管理方法和工作方式對(duì)精細(xì)化管理至關(guān)重要，企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理也是企業(yè)選擇科學(xué)化工作方式的有益嘗試。

3.系統(tǒng)的工作組織

精細(xì)化管理通過設(shè)計(jì)科學(xué)合理的工作管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)依靠內(nèi)部各子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)行動(dòng)而自行運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

4.最大的資源使用效益

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)整體效益的提升，需擁有必需的管理資源，具體包括三個(gè)方面：一是擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的員工。二是擁有開展工作所必需的各種信息資源。三是擁有一定的資金和物質(zhì)保障。

二、對(duì)精細(xì)化管理的不同理解

1.認(rèn)識(shí)方面

在認(rèn)識(shí)方面，有的把精細(xì)化管理當(dāng)成一項(xiàng)一次性工作任務(wù)而不是持續(xù)的管理過程，至于如何精細(xì)，精細(xì)到什么程度，只是走一步看一步；有的認(rèn)為精細(xì)化管理活動(dòng)就是一陣風(fēng)，不把它太當(dāng)一回事；有的把精細(xì)化管理活動(dòng)與基礎(chǔ)管理、基層管理、文化管理等活動(dòng)混為一體；有的認(rèn)為精細(xì)化管理現(xiàn)已做得很好了，再深入的話就是自找麻煩，出力不討好等等。

2.實(shí)踐方面

有的企業(yè)開展精細(xì)化管理活動(dòng)僅限于企業(yè)的基層單位。其實(shí)，企業(yè)所有層面的管理活動(dòng)，包括戰(zhàn)略管理、職能管理、流程管理等都存在精細(xì)化的問題。某些高層管理進(jìn)行精細(xì)活動(dòng)的成效，可能遠(yuǎn)比基層單位精細(xì)化活動(dòng)成效明顯。企業(yè)的精細(xì)化活動(dòng)如不能覆蓋到企業(yè)管理的各個(gè)層次、各個(gè)部門，如不能持續(xù)下去而只浮于表面，其總體成效就會(huì)大打折扣，形成不了企業(yè)的管理優(yōu)勢。

3.管理體系方面

目前對(duì)精細(xì)化管理還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，一些單位開展的對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)，只是精細(xì)化管理活動(dòng)的一部分，精細(xì)化管理的涵義遠(yuǎn)比對(duì)標(biāo)管理寬泛得多?？傮w而言，精細(xì)化管理體系在企業(yè)中還沒有完全建立起來。

三、精細(xì)化管理過程中應(yīng)注意的問題

企業(yè)在實(shí)行精細(xì)化管理的過程中，還需注意以下問題：

1.系統(tǒng)化和精細(xì)化的規(guī)則是推行精細(xì)化管理的先決條件

精細(xì)化管理崇尚規(guī)則，排斥人治。規(guī)則主要解決三個(gè)方面的問題：一是對(duì)“事”的規(guī)定，應(yīng)清楚并細(xì)化，無遺漏。二是對(duì)“人”的規(guī)定，崗位應(yīng)明確，職責(zé)應(yīng)細(xì)化，并以獎(jiǎng)懲制度加以約束。三是對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)、程序”的規(guī)定，以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)成效的依據(jù)，按照什么樣的程序開展工作，應(yīng)明確規(guī)定且易于執(zhí)行。

2.專業(yè)化和高素質(zhì)的員工是推行精細(xì)化管理的動(dòng)力源泉

立足專業(yè)、注重細(xì)節(jié)是精細(xì)化管理的原則。立足專業(yè)意味著高水平的專業(yè)化服務(wù)，意味著專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的員工。在推行精細(xì)化管理過程中，在系統(tǒng)化、細(xì)化規(guī)則的過程中，必須通過人才引進(jìn)、系統(tǒng)培訓(xùn)、科學(xué)考核等方式，培養(yǎng)專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的員工隊(duì)伍。

3.快速執(zhí)行和勇于創(chuàng)新的文化是推行精細(xì)化管理的根本途徑

“用正確的人、做正確的事”，是精細(xì)化管理的基本要求。在解決了用什么樣的人，做什么樣的事，按照什么樣的程序辦事之后，接下來就要解決正確的事如何得以切實(shí)落實(shí)的問題。同時(shí)還要培養(yǎng)“不折不扣”的執(zhí)行文化，讓員工自覺地對(duì)各項(xiàng)工作重落實(shí)、快執(zhí)行才是關(guān)鍵。

4.持續(xù)的自我改進(jìn)是精細(xì)化管理的重要特征

全方位精細(xì)化管理重點(diǎn)在實(shí)行中持續(xù)的自我改進(jìn)和創(chuàng)新。應(yīng)讓這種管理模式融入管理實(shí)踐中，適應(yīng)新形式的企業(yè)管理需要，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善提高，豐富其管理內(nèi)涵，促進(jìn)管理流程的再造。

四、對(duì)精細(xì)化管理的幾點(diǎn)思考

1.實(shí)行精細(xì)化管理，核心在“以人為本”

實(shí)行精細(xì)化管理，就必須將人本思想滲透到管理工作的全過程，把識(shí)人、用人放在管理工作的首位，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達(dá)到管理精細(xì)的目標(biāo)。

2.實(shí)行精細(xì)化管理，根本在“完善制度”

只有把各項(xiàng)管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)長期地進(jìn)行細(xì)化，使廣大職工在一種動(dòng)態(tài)管理中不斷完善自我，使企業(yè)在動(dòng)態(tài)管理中斷得以創(chuàng)新，進(jìn)而建立起良性管理的長效機(jī)制，發(fā)揮精細(xì)化管理的作用。在實(shí)踐中，要建立科學(xué)規(guī)范、可操作性強(qiáng)的制度體系，使管理在動(dòng)態(tài)中不斷完善、不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步。

3.實(shí)行精細(xì)化管理，關(guān)鍵在“領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)”

實(shí)行精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮核心的組織和指揮職能。在基本實(shí)施運(yùn)用過程中，精細(xì)化管理工作是一項(xiàng)“一把手”工程，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，要充分發(fā)揮“人”的作用，認(rèn)真計(jì)劃、決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)單位，調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的核心作用。

4.實(shí)行精細(xì)化管理，成敗在“嚴(yán)格考核”

考核是精細(xì)化管理中一項(xiàng)重要制度，是關(guān)乎精細(xì)化管理工作成敗的決定因素。嚴(yán)格考核更應(yīng)體現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處，決不可有一絲松懈，必須一貫地堅(jiān)持下去。精細(xì)化管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既長期、艱苦、細(xì)致、又要由淺入深，循序漸進(jìn)，不能一蹴而就，精細(xì)化管理的成敗在考核，沒有嚴(yán)格的考核就難以取得成效。

5.實(shí)行精細(xì)化管理，落腳在“貫徹執(zhí)行”

精細(xì)化管理貴在落實(shí)，執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時(shí)有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理決策在實(shí)施過程中原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

五、結(jié)語

精細(xì)化管理作為一種新型的管理模式出現(xiàn)，將對(duì)企業(yè)現(xiàn)行運(yùn)行管理模式進(jìn)行深度改進(jìn)，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的一次大換血、大整合。一個(gè)企業(yè)要不要實(shí)行精細(xì)化管理，關(guān)鍵要看精細(xì)化管理是否適合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際需要。一言蔽之，適合才是最好的。

參考文獻(xiàn)

[1]溫德誠.精細(xì)化管理Ⅱ：執(zhí)行力升級(jí)計(jì)劃[M]；新華出版社，2005.08

[2]周蓉.企業(yè)精細(xì)化管理決定企業(yè)的競爭力[J]；學(xué)理論，2008.07

作者簡介：秦自凱（1978-），男，現(xiàn)供職于陜西煤業(yè)化工技術(shù)研究院。