韓旭

摘要：隨著人口老齡化問題急劇擴(kuò)大，老年人的養(yǎng)老問題已受到政府及社會(huì)的普遍關(guān)注及關(guān)心。本課題擬通過實(shí)地考察調(diào)研，在對(duì)敬老院老人平時(shí)生活和目前敬老院所能提供的服務(wù)以及存在的問題了解的基礎(chǔ)上，提出具體解決方案，即設(shè)計(jì)一套成熟完善的敬老院智能化管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)涵蓋了敬老院日?；拘畔⒐芾?、老人安全監(jiān)護(hù)、老人健康監(jiān)護(hù)、老人外出看護(hù)以及便捷的關(guān)懷服務(wù)等一系列功能模塊。從真正意義上實(shí)現(xiàn)敬老院管理智能化，步入“智能管理，品質(zhì)養(yǎng)老”的全新階段。

關(guān)鍵詞：敬老院；智能化；便捷

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）09-0070-02

Abstract： with the problem of aging population is expanding rapidly， the problem of the elderly has been paid more attention and concern of the government and society. Based on the field investigation and research， based on the understanding of the daily life of the elderly in the nursing home and the services provided by the nursing home and the existing problems， this paper proposes a specific solution， that is to design a well-developed intelligent management system for the nursing home. System covers the elderly daily basic information management， the safety of the elderly care， elderly health care， elderly care， go out and convenient care service and a series of functional modules. To realize the intellectualization of the management of the nursing home in a real sense， step into the new stage of "intelligent management， quality of the aged".

Key words： the elderly hospital； intelligent； convenient

1 背景介紹

眾所周知，老年人養(yǎng)老問題已逐漸成為社會(huì)上沉重的包袱。隨著目前人均壽命的延長，退休和無業(yè)年齡逐漸提前，人口的老齡化程度提升，在這些老人當(dāng)中，還有一些失能老人和空巢老人，也需要照顧；再加上計(jì)劃生育政策的實(shí)施，每個(gè)家庭基本只有一個(gè)子女，由于子女的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)能力有限，致使子女的贍養(yǎng)能力變得薄弱，養(yǎng)老問題面臨著愈發(fā)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

中國未來的老人養(yǎng)老趨勢將是社會(huì)提供養(yǎng)老金，老人們到社會(huì)提供的敬老院里養(yǎng)老。入住敬老院實(shí)現(xiàn)了一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)、安全服務(wù)，也增進(jìn)了老年人之間的情感交流與聯(lián)系，讓老人不再有孤獨(dú)寂寞的感覺。進(jìn)敬老院將會(huì)是對(duì)自己與下一代很負(fù)責(zé)的決定。

敬老院養(yǎng)老服務(wù)可以解決很大一部分老年人的養(yǎng)老問題，同時(shí)可以減輕家庭的負(fù)擔(dān)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，是未來我國養(yǎng)老的發(fā)展模式。

2 市場調(diào)研

2.1 家庭養(yǎng)老

家庭養(yǎng)老是指家庭對(duì)老人進(jìn)行贍養(yǎng)，是我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，老人可以自己單獨(dú)居住，也可以和配偶居住，也可以和子女一起居住，可以起到分散養(yǎng)老的作用。從目前來看，我國養(yǎng)老的主要模式仍然是家庭養(yǎng)老模式。因?yàn)轲B(yǎng)老不僅需要物質(zhì)上的養(yǎng)老還需要精神上的養(yǎng)老。老年人在家養(yǎng)老不僅可以保障在生活上有依靠，還可以和兒女有情感的交流。

但隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，再加上實(shí)施計(jì)劃生育政策，不再是多個(gè)子女同時(shí)贍養(yǎng)兩個(gè)老人的情況，家庭結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化，年輕人把注意力更多的集中到了自己的工作上，導(dǎo)致不會(huì)有很多的時(shí)間和精力投入到照顧老人方面，因此家庭養(yǎng)老模式逐漸弱化。在這種情況下，在贍養(yǎng)老人方面出現(xiàn)了各種各樣的問題，包括對(duì)老年人生活方面照顧不周、對(duì)老人患病后的護(hù)理問題不能及時(shí)有效解決、無法滿足老年人的心理訴求等。因此居家養(yǎng)老的老年人更多的選擇向除家庭以外的外界尋求照顧，導(dǎo)致越來越多的老年人不再選擇傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式。

2.2 社區(qū)養(yǎng)老

社區(qū)養(yǎng)老就是老人住在家里或家庭附近，利用社區(qū)的資源進(jìn)行養(yǎng)老，來照顧老年人的生活起居和護(hù)理以及心理訴求等。由于老年人比較熟悉社區(qū)的生活環(huán)境，因此比較合適老年人的養(yǎng)老方式就是社區(qū)養(yǎng)老。社區(qū)居家養(yǎng)老可讓老人依然生活在他們熟悉的社區(qū)，而且可以減輕家庭的生活負(fù)擔(dān)。但是由于我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，社會(huì)養(yǎng)老普遍落后，因此社區(qū)養(yǎng)老面臨著很多發(fā)展困境。

2.3 社會(huì)養(yǎng)老

社會(huì)養(yǎng)老是指由社會(huì)提供老年人晚年生活的生活服務(wù)。老年人按月繳納規(guī)定的費(fèi)用，敬老院或福利院為老年人提供食宿、護(hù)理、照料等服務(wù)。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老可以為老人提供較為集中的照顧和有序的生活，也可以緩解家庭養(yǎng)老的某些壓力。隨著我國人口的增長，老齡化加劇，社會(huì)養(yǎng)老的問題也日益突出：我國財(cái)力不足導(dǎo)致現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)重缺乏，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和管理也存在著一些問題。

3 老年人生活服務(wù)需求

老年人大多體弱多病，生活自理能力迅速下降，生活需要得到更多的照顧。很多老年人存在生活不能自理的現(xiàn)象。即使老人生活能夠自理，但是遇到一些緊急情況或危險(xiǎn)情況的時(shí)候，也不能夠迅速作出反應(yīng)，解決問題。為了能夠保障老年人能夠想有一個(gè)健康的晚年生活，我們應(yīng)當(dāng)為他們考慮的更加全面。

3.1 老人患病時(shí)的治療

由于老年人自身和患病特點(diǎn)，有極大的危險(xiǎn)隱患。有效及時(shí)的交流與溝通，可以讓家屬對(duì)老人健康狀況有進(jìn)一步了解。

3.2 護(hù)工的精心護(hù)理

老年人的日常生活照料由護(hù)工來完成，護(hù)工的工作既包括護(hù)理工作，又是對(duì)護(hù)士工作的延伸和補(bǔ)充，家屬希望敬老院給老人提供精細(xì)的生活照料，擔(dān)心會(huì)有護(hù)工的工作不到位的情況發(fā)生。

3.3 敬老院對(duì)老人的風(fēng)險(xiǎn)管理

根據(jù)老年人的患病特點(diǎn)，家屬最擔(dān)心老人有跌倒摔傷的情況發(fā)生。因此家屬希望敬老院建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，減少意外事件。

4 敬老院管理系統(tǒng)功能

4.1 敬老院綜合信息管理系統(tǒng)

敬老院綜合信息管理系統(tǒng)是一個(gè)接待管理、人事管理、床位管理、倉庫管理、費(fèi)用管理、老人管理、藥品管理、基本管理等等的資源共享的信息化管理系統(tǒng)。通過系統(tǒng)的實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，給管理人員提供全面、準(zhǔn)確的、科學(xué)的決策依據(jù)。

4.2 敬老院健康管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

利用云健康服務(wù)平臺(tái)，配合各類檢測設(shè)備，敬老院工作人員可將定時(shí)檢查的老人身體數(shù)據(jù)輸入健康管理子系統(tǒng)，將結(jié)果及時(shí)通知家屬和護(hù)理人員，以便于家屬及時(shí)掌握病人情況和醫(yī)護(hù)人員及時(shí)制定有針對(duì)性的醫(yī)療護(hù)理方案。同時(shí)系統(tǒng)擴(kuò)展后還可醫(yī)療銜接，和大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通，方便老人就診。

4.3 敬老院安全信息管理系統(tǒng)

敬老院主要是為老年人提供集體居住，并具有花園，健身場所，娛樂場所，休閑場所等完整的配套服務(wù)設(shè)施。因?yàn)閳鏊拿娣e比較寬闊，服務(wù)人員無法顧及到每個(gè)位置的老人，老人的安全問題給管理者帶來了不少的難度。因?yàn)槔夏耆瞬幌衲贻p人那樣行動(dòng)方便，存在很多的安全隱患。敬老院安全管理系統(tǒng)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集定位、追蹤、監(jiān)控、報(bào)警等功能為一體，可以有效地解決和改善各類安全問題.

4.4 外出看護(hù)管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在組織老人集體外出、旅游時(shí)，為每位老人專門配備便攜式智能終端（智能腕表）。

4.5 便捷服務(wù)管理系統(tǒng)

便捷服務(wù)管理系統(tǒng)以現(xiàn)有的室內(nèi)智能終端為用戶終端，以服務(wù)中心管理平臺(tái)為依托，通過和其他公共平臺(tái)的對(duì)接，視頻電話、視頻呼叫、生活幫助、智能點(diǎn)餐、智能照明、充值繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)等多類老人生活服務(wù)

5 系統(tǒng)維護(hù)管理

隨著人數(shù)的增加和敬老院管理系統(tǒng)的完善，本系統(tǒng)的信息和占用內(nèi)存會(huì)不斷增加。系統(tǒng)維護(hù)的目的是保證信息系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)行，并能使系統(tǒng)不斷地改善和提高，可以充分地發(fā)揮作用。所以，做好系統(tǒng)維護(hù)管理工作也是非常重要的。系統(tǒng)維護(hù)工作不僅僅是技術(shù)性工作，它需要保證系統(tǒng)維護(hù)的質(zhì)量，還需要付出大量的管理時(shí)間。系統(tǒng)需要在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善、調(diào)整和修改，讓敬老院管理系統(tǒng)能夠隨著環(huán)境的不斷變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。

6 結(jié)論

我通過大量的閱讀文獻(xiàn)及實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)，本文本通過對(duì)敬老院老人平時(shí)生活和目前敬老院所能提供的服務(wù)以及存在的問題的了解，對(duì)目前敬老院管理存在的問題進(jìn)行研究，結(jié)合我國現(xiàn)有敬老院管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，提出具體解決方法，以敬老院實(shí)際管理和服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，建立了一套成熟完善的敬老院智能化管理系統(tǒng)。只要正確處理好系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)際運(yùn)營時(shí)的問題，必將從真正意義上實(shí)現(xiàn)敬老院管理智能化，步入“智能管理，品質(zhì)養(yǎng)老”的全新階段。

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