【摘要】教師職業(yè)倦怠不僅危害教師的身心健康，更影響學校教學質量，因此學校和教育部門需要特別重視。本文以江西省修水縣英才學校初中部教師為研究對象，通過問卷法、訪談法和案例法從多角度搜集英才學校教師倦怠一手資料。

【關鍵詞】教師職業(yè)倦怠 情感衰竭 人本管理

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）15-0211-02

一、英才學校初中部教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

1.英才學校初中部教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調查

教師職業(yè)倦怠是用以描述教師由于長期工作壓力得不到有效緩解而產生的心理、生理上的疲憊、工作能力下降，工作熱情喪失，工作成就感低等一系列負性癥狀[1]。本研究選取江西省修水縣英才學校作為研究對象，采用馬勒詩編著的教師職業(yè)倦怠量表（MBI），（該量表一共三個維度22個題目：情感衰竭維度1.2.3.4.10.13.16.19共8題；去個性化維度5.7.8.11.14.17.21共7題；個人成就感維度6.9.12.15.18.20.22共7題）對英才學校初中部100名教師（男教師42人，女教師41人）進行了問卷調查，問卷發(fā)放100份，實收90份，有效問卷83份，有效率83%，本研究采用力克特式（Likert）5點計分（其中1代表“從未如此”，2代表“很少如此”，3代表“有時如此”，4代表“經常如此”，5代表“總是如此”），其中3為中數(shù)，若分數(shù)為3說明職業(yè)倦怠明顯，若分數(shù)在2以下說明教師職業(yè)倦怠不明顯，若分數(shù)在4以上說明教師職業(yè)倦怠嚴重。在本次測量中，整個MBI問卷的克倫巴赫α系數(shù)為.711，說明該問卷有良好的可信度[2]。經過對調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理，顯示英才學校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀如表1。

該結果表明英才學校初中部教師職業(yè)倦怠明顯，但總體不高。在具體維度來看，英才學校初中部教師情感衰竭較明顯，但教師去個性化程度和成就感較低，需要引起學校重視。

2.案例

為了更全面的了解英才學校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，本文選取英才學校朱老師作為研究案例。

朱燕琴，女 ，在英才學校任英語老師11年，擔任初二兩個班的英語，一周22節(jié)課（包括四節(jié)早自習和四節(jié)晚自習，早自習需要六點起床，晚自習一般上到9：30結束，一天工作超過12個小時）。她表示：“學校還經常有備課、聽課，檢查教師教案和學生作業(yè)等，我疲于應付，心里很煩悶?！?/p>

英才學校是一所民辦學校，學生基礎差，普遍存在厭學情況，而家長把孩子放入學校，只向老師要成績，教師壓力特別大。她說：“學校工作繁重但待遇很低，所以很多同事要么跳槽，要么在這混日子?！彼緛砉ぷ髡J真、負責可是感覺無力回天，于是她變得和大家一樣。

二、英才學校初中部教師職業(yè)倦怠產生原因分析

為了進一步了解英才學校教師職業(yè)倦怠狀況，本文對學校六名教師（兩位工作5年以下，兩位工作10年以上，兩位工作20年以上）進行了深度訪談。綜合問卷、訪談結果和案例，基于馬斯洛層次需要理論對英才學校初中部教師職業(yè)倦怠產生原因進行分析如下：

1.學生問題引起教師職業(yè)倦怠

修水縣地形以丘陵為主，交通主要是靠公路，由于交通不便，縣內沒有支柱產業(yè)，該縣也是全國貧困縣之一，大部分修水人都在外面打。不過當?shù)匕傩諏逃浅Ｖ匾?，為了孩子有個好未來，許多家長都盡力將他們送到縣城讀書。由于父母和孩子相處時間少，學生缺少家長、老師和同學的關心，加上學習壓力大，許多學生心理比較孤獨，有些學生甚至染上了吸煙、喝酒、上網等，孩子出現(xiàn)各種各樣的問題。加上這些學生基礎差，厭學情緒高漲，這需要教師付出更多精力和努力才能改變。兩位教師在訪談中表示：“學生問題帶給我們很大壓力?！?/p>

2.社會期望高與學生成績差引起教師職業(yè)倦怠

由于父母對孩子期望很高，需要教師把學習放第一位，但許多學生本身沒有好的學習態(tài)度，這個急需解決的問題，可是父母根本不重視，于是老師得不到家長的理解和配合，老師經常是苦口婆心，但效果甚微。有四位教師在訪談中表示：“家長每次打電話過來，問的就是學生成績，對其它的并不關心?！苯Y果學生不但成績差，本身也涌現(xiàn)出更多問題，這使教師產生職業(yè)挫敗感，久而久之，導致教師職業(yè)倦怠。

3.學校缺少健全的相關制度導致教師職業(yè)倦怠

（1）缺少健全的培訓制度

在訪談中有兩位新教師表示：“每次想去外面培訓就是沒有機會。學校雖有教研活動但流于形式，學不到什么?！苯處煂I(yè)發(fā)展是教師職業(yè)的內在要求，每個教師都希望成為專家，而不是“教書匠”。培訓是教師提高專業(yè)發(fā)展的重要途徑，若發(fā)展得不到滿足，教師就不能順利解決工作中的問題，這既不利于教師專業(yè)發(fā)展的提高，更不利于學校教學質量的提高。

（2）缺少健全的晉升制度

學校的晉升制度是教師體現(xiàn)自我價值的一種方式，更是教師獲得威望和更高待遇的途徑。但在訪談中有一位教師表示：“我來學校十多年，職稱依然是中學二級，而有些同進的教師早就是中學高級了。”健全的晉升制度可以提高教師的工作積極性，反之則會打擊教師的工作積極性。

（3）學校缺少健全的評價制度

健全的評價制度，是對教師辛勤工作的肯定，可以提高教師的個人成就感，更可以提高教師工作的主動性。學校六位教師反映：“學校以分數(shù)論英雄，對教師評價主要是看期末考試，考試差的教師在期末考試總結會上會被點名批評，而且他們全學期的工作也被否定，這很不公平，許多教師平常工作都非常的認真、負責。”

4.學校領導管理方式不當導致教師職業(yè)倦怠

（1）領導無表率

有三位教師表示：“領導在制度面前無表率作用，經常上課遲到、早退；在涉及利益方面，領導總是先想到自己，如在選擇任教班級時，領導會選擇重點班，因為重點班學生成績好，教重點班的老師工資也更高。”

（2）領導不夠關心教師

有四位教師在訪談中表示：“領導從不會主動去了解教師在工作中遇到的困難，更不會主動去幫助教師們解決問題，當出現(xiàn)重大問題后，領導只會責備老師。”

（3）學校檢查工作流于形式

兩位教師在訪談中表示：“學校領導不能從學校實際出發(fā)，如：查課要求平行班上課睡覺不能超過四人，可事實上班上65～75人中，有10名左右學生成績極差，上課要么睡，要么鬧，若領導不能幫忙解決這個問題，檢查工作只是形式而已。

5.學校教師待遇與工作不成正比導致教師職業(yè)倦怠。

根據(jù)案例和訪談可知：多數(shù)英才學校初中部教師一周至少4天工作時間超過12小時，加上周末補課，他們休息的時間較少。其次，學校班級人數(shù)多，工作任務繁重，教師們每天要批改120多份作業(yè)，加上練習冊、試卷和其它；因此英才學校教師工作時間長，勞動強度大與新教師微薄的工資形成了鮮明的對比，老師們認為自己的勞動價值得不到認可和體現(xiàn)，產生低成就感，從而導致教師職業(yè)倦怠。

三、英才學校教師職業(yè)倦怠管理對策

為了緩解英才學校教師職業(yè)倦怠，本文基于馬斯洛層次需要理論，給出以下管理對策。

1.社會應關注留守兒童滿足孩子對愛的需要

首先，社會應該行動起來，對缺少關愛和照顧的留守兒童給予更多的關心和幫助，可以組織一對一家庭對留守兒童進行幫扶，輪流陪伴；其次，作為學校、家長和老師，不僅要關心學生的學習成績，更應該關心孩子的內心需求，隨時留意學生的思想變化，杜絕學生不良行為的產生；其次，家長應該經常和自己的孩子進行交流和溝通，對教師反映孩子出現(xiàn)的問題要高度重視，并積極與老師配合，把問題制止在萌芽中，孩子問題少了，教師壓力就減少了，老師只需要幫助學生形成一個良好的學習習慣，并敦促他們努力學習。

2.正確對待社會期望高而學生成績差的問題

首先，構建社會支持體系，主動聯(lián)系家長，尋求家校合作，讓家長根據(jù)孩子實際情況，給出合理期望，不能因為學生成績不好，就否定學生所有。家校要配合，讓學生充分發(fā)揮自己的長處，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，讓他們在快樂中學習和成長。

其次，教師應具有現(xiàn)代學生觀，對學生應實行人本管理，面對興趣愛好不同的學生，教師的教學方式、管理方式也應不同，同時在充分尊重和相信學生前提下，讓他們按照自己的方式學習；并盡量豐富自己的教學內容，使教學內容新穎符合學生的興趣和需要。

再次，要加強對學生的思想教育，要讓學生知道作為學生，他們的權利和義務是學習，要讓他們在享受權利的同時，明確自己的義務，應認真按時完成教師布置的任務，并且遵守課堂紀律和學校規(guī)章制度，

最后，要加強學生的道德教育，感恩教育，讓學生懂得良好的道德品質是學生成功的關鍵。

3.建立健全相關制度

首先，應該建立健全教師培訓制度。針對不同的老師安排不同的培訓，可以用“師帶徒”的方式對新教師進行幫扶，對其它階段的老師，也應該盡量固定時間分批次安排到外面去培訓；

其次，建立健全教師晉升制度。對教師晉升時要做到公正、公平、公開，要讓教師們參與投票，監(jiān)督整個流程，讓教師們做到心服口服；

最后，建立健全評價制度。對教師的勞動成果的評價不僅要看成績，同時還應參照教師平常工作態(tài)度，工作量、對學生態(tài)度，還應該參考其他老師和家長的意見，建構一個多維度的評價體系。

4.領導需要做好表率并對教師實行人本管理

首先，領導必須帶好頭，做到制度面前人人平等，讓學校規(guī)章制度去約束教師，倡導領導用民主方式管理教師，讓教師參與學校事務管理，并對領導進行監(jiān)督。

其次，對教師實行人本管理。領導既要關心教師的工作更要關心教師的生活，并盡量幫助教師解決問題和困難；其次，充分發(fā)揮教師智慧，給教師自由發(fā)展空間，讓他們以自己的方式進行教學。

最后，設立一些表達教師意愿的組織如：教職工組織、工會組織等，讓所有教師暢所欲言，表達自己的心聲，對學校存在的問題，教師們應該積極通過溝通、協(xié)商去解決。

四、減少教師工作量并增加教師工資

首先，要提高對民辦教師的補貼，可以效仿深圳，每月給民辦教師一定的補貼；其次要加大對民辦教師購房補貼，如提供低利息貸款，以緩解他們購房壓力。

其次，要努力減少教師工作負擔和教學壓力，如減少班級人數(shù)，減少各種檢查次數(shù)，期末總結會上，不應該公開點名批評教師，而應該努力幫他一起解決工作中遇到的困難和難題。

參考文獻：

[1] CHAMPION DF，WESTBROOK BW.Maslach burnout invent[J].MeasurEvalCounsel Devel，1984，17（2）：100.

[2]趙陽春.教師職業(yè)倦怠相關因素的研究[D]. 東北師范大學碩士論文，2005 .

作者簡介：鄢麗珍（1983-）女，漢族，江西，碩士研究生，江西科技師范大學，研究方向：學校管理。