谷彩虹

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國越來越多的企業(yè)逐漸向外向型方向發(fā)展，很多外國國家也逐漸到我國開廠辦公司，這對我國國企經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了一定的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化下文化環(huán)境逐漸發(fā)生了改變，不同地區(qū)在語言、宗教、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等的各不相同對我國國企市場營銷的影響也存在著差異性。

關(guān)鍵詞：文化環(huán)境因素；國企；市場營銷；影響

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）006-0-01

近年來，我國市場經(jīng)濟(jì)和國有企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，這對我國國有企業(yè)的市場營銷造成了一定的影響。國有企業(yè)想要在這一時(shí)期提高市場營銷的效果，就要對影響消費(fèi)者消費(fèi)活動(dòng)的各種因素進(jìn)行充分分析。隨著我國經(jīng)濟(jì)主體的不斷增多，國企市場營銷的難度不斷加大，而經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)逐漸融為一體，各種文化不斷交融。

一、影響國企市場營銷的主要文化環(huán)境因素

第一，語言環(huán)境。語言是人與人之間交流最重要的工具，目前世界上各種語言有幾千種，不同語言有著不同的文化特點(diǎn)，這就為國企市場營銷造成了很大的困擾。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國企改革進(jìn)行了一個(gè)新的歷程，國有企業(yè)想要在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，就要對營銷區(qū)域的語言因素進(jìn)行分析，因?yàn)闋I銷活動(dòng)必須要利用語言進(jìn)行交流，對營銷區(qū)域的語言環(huán)境進(jìn)行分析，了解不同地區(qū)的語言文化背景，對提高國企營銷效率具有作用。

第二，宗教環(huán)境。不同民族宗教文化也是不同的。不同民族的宗教文化直接反映著這個(gè)民族人們的價(jià)值觀念。宗教文化深入人心，能夠滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)各方面。所以國有企業(yè)市場營銷活動(dòng)的開展要對不同民族的宗教文化進(jìn)行仔細(xì)了解，不能在營銷活動(dòng)中有觸犯宗教文化的行為，尊重人們的宗教信仰。這樣的營銷活動(dòng)才是成功的。

第三，風(fēng)俗和文化禁忌。不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣是不同的。風(fēng)俗習(xí)慣是隨著時(shí)代發(fā)展代代傳承下來的一種思想行為和規(guī)范。在不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣中存在著文化禁忌。國企營銷人員在營銷過程中要努力規(guī)避這些禁忌，并要使自己的營銷方式盡可能迎合營銷區(qū)域消費(fèi)者的喜好。

第四，價(jià)值觀念。價(jià)值觀念是信仰的一種，受區(qū)域文化的限制，不同地區(qū)、不同民族的價(jià)值觀念也是不同的。例如，在我們國家東北人性格直爽，消費(fèi)時(shí)比較爽快。南方人心思縝密細(xì)膩，消費(fèi)過程相對謹(jǐn)慎。所以，在國企營銷過程中，要對不同區(qū)域人們的價(jià)值觀念進(jìn)行仔細(xì)分析，然后對營銷產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和豐富，使其更加符合營銷區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

二、我國國企市場營銷應(yīng)該如何面對文化環(huán)境因素的影響

（一）對營銷區(qū)域的文化環(huán)境進(jìn)行充分調(diào)研

受不同區(qū)域文化環(huán)境的影響，各地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)理念存在一定的差異性。所以在國企市場營銷過程中要對區(qū)域市場信息和區(qū)域文化環(huán)境進(jìn)行高效調(diào)研和充分分析，以此來提高國企營銷的效率和質(zhì)量。在具體的調(diào)研過程中主要從以下幾個(gè)方面入手。

第一，完善調(diào)研內(nèi)容，主要的調(diào)查內(nèi)容包括營銷區(qū)域的地域環(huán)境、宗教信仰、文化禁忌以及教育背景等。

第二，調(diào)研的方法要與當(dāng)?shù)氐那闆r相符合。為了更好地提高營銷效果，要深入到營銷區(qū)域?qū)嵉厝タ疾?，?jīng)過對當(dāng)?shù)馗鞣N資料的收集和整理，對當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域文化等進(jìn)行仔細(xì)的分析，了解當(dāng)?shù)氐奈幕尘?、風(fēng)俗習(xí)慣等，為國企營銷活動(dòng)的開展提供有利的支持。

第三，深入到營銷區(qū)域?qū)嵉刂畜w驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境。上述兩種調(diào)研方式雖然能夠取得一定的調(diào)研結(jié)果，但對文化的深入調(diào)研實(shí)用性較低。文化對人的影響是潛移默化的，需要個(gè)人去親身對當(dāng)?shù)氐奈幕铜h(huán)境進(jìn)行體會(huì)和感悟，這個(gè)是需要時(shí)間的。因此，國企在對營銷區(qū)域進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可以通過對當(dāng)?shù)亻L期居住的人進(jìn)行了解，也可以派營銷人員到當(dāng)?shù)厝⒓庸ぷ鳎瑢Ξ?dāng)?shù)氐奈幕铜h(huán)境進(jìn)行切實(shí)際體會(huì)。只有在親身體會(huì)下，既能夠節(jié)省調(diào)查的時(shí)間，也能夠提高調(diào)查的準(zhǔn)確性。

（二）加強(qiáng)國企營銷人才的文化素質(zhì)培養(yǎng)

國企營銷技能的提升必須要在專業(yè)人才的支持下進(jìn)行，這種人才不僅要具備市場營銷學(xué)知識、還應(yīng)該具體經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)等基本知識，同時(shí)還要熟悉營銷區(qū)域的文化背景以及風(fēng)俗習(xí)慣等。因此，在具體的營銷實(shí)踐過程中，國有企業(yè)要加強(qiáng)營銷人員素質(zhì)的提升，對營銷人員進(jìn)行文化教育，也可以組織營銷人員到營銷區(qū)域去學(xué)習(xí)，提高他們的適應(yīng)能力和文化理解能力。

（三）根據(jù)營銷區(qū)域的文化環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和企業(yè)管理

第一，結(jié)合營銷區(qū)域的文化環(huán)境對國企產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。文化是從人的行為中看出來的。受不同區(qū)域文化的影響，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也存在一定的差異性。因此，國有企業(yè)營銷部門要提高對文化環(huán)境影響因素的重視，將文化環(huán)境等元素設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中去，以此來迎合營銷區(qū)域消費(fèi)者的喜好。產(chǎn)品是由質(zhì)地、樣式、包裝、色彩等共同構(gòu)成的，不同區(qū)域的消費(fèi)者對產(chǎn)品的審美不同，所以為了更好地提高消費(fèi)者的消費(fèi)水平，國企營銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要有個(gè)性，還要保證質(zhì)量。

第二，結(jié)合營銷區(qū)域的文化環(huán)境開展企業(yè)管理。不同地區(qū)受文化差異性的影響較大，所以企業(yè)在制定管理制度時(shí)要充分結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕推髽I(yè)文化，以此來提高國企營銷的適應(yīng)性。不同區(qū)域文化環(huán)境不同，所以在企業(yè)營銷的過程中，企業(yè)不要試圖將當(dāng)?shù)氐奈幕浦驳剿袇^(qū)域中去，而是要結(jié)合營銷區(qū)域的實(shí)地文化重新建立企業(yè)文化，以此來提高營銷區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)水平，促進(jìn)國企營銷效率的高效提升。

三、結(jié)語

綜上所述，文化環(huán)境對人的影響是無形的，但其具體的影響效果是通過文化區(qū)域內(nèi)人的行為所體現(xiàn)的，所以不同區(qū)域的不同消費(fèi)者受文化環(huán)境差異性的影響，所產(chǎn)生的購買行為也存在一定的差異性。我國國有企業(yè)正處于快速轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，同時(shí)我國也正處于市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)主體不斷增多，國有企業(yè)的壓力不斷加大。在這種環(huán)境下，國有企業(yè)想要快速發(fā)展，就要提高自身的營銷效果，使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的需求。因此，國有企業(yè)市場營銷要充分考慮不同營銷區(qū)域的文化環(huán)境影響，以此來更好地了解不同營銷區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)喜好和需求，然后將區(qū)域文化設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中去，迎合營銷區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)心理，更加高效的吸引消費(fèi)者，創(chuàng)新自身的營銷思路和策略。

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