摘要：班主任是班級活動的執(zhí)行者，也是班級活動的關(guān)鍵影響因素，班主任工作是一項比較繁雜的工作，不僅擔任著督促學生學習的任務(wù)，而且還要負責學生的生活。在班級管理工作中，班主任的溝通能力至關(guān)重要，它是影響班主任工作水平的主要因素。本文對溝通藝術(shù)在小學班主任班級管理中的重要性進行分析，并提出幾點在小學班主任班級管理中運用溝通藝術(shù)的具體策略，旨在提高班主任的管理水平，為學生學習和生活創(chuàng)造有利的環(huán)境。

關(guān)鍵詞：小學生；班主任工作；溝通藝術(shù)；班級管理

學校教育階段對學生至關(guān)重要，這一階段不僅是小學生的啟蒙時期，而且是學生性格形成的重要階段。班主任作為在學校中與學生接觸最多的人，可以說，班主任言行在一定程度上影響學生今后的成長與發(fā)展，因此，應(yīng)該重視班主任的管理工作。班級管理其實質(zhì)是班主任與學生之間的溝通過程，溝通技能也決定班主任工作質(zhì)量的重要指標，因此，班主任要掌握一定的溝通藝術(shù)，從學生的角度出發(fā)，這樣才能與學生進行有效溝通，讓班級管理活動有序開展。

一、 溝通藝術(shù)在小學班主任班級管理中的重要性

（一） 使師生之間的關(guān)系更加融洽

小學班主任應(yīng)該不僅是傳授知識的授業(yè)者，還應(yīng)該是小學生學校生活中的朋友，現(xiàn)在很多小學班主任抱著傳統(tǒng)的教育觀念，認為班主任只有在全體同學面前樹立嚴肅、嚴厲的形象，才能管理好班集體，這一做法違背了現(xiàn)在的教育理念。小學生正處在心理脆弱的年齡段，和任何人交流都是不設(shè)防，但是如果在與教師交流中遇到不好的態(tài)度或者肢體懲罰，很容易使其產(chǎn)生厭惡情緒，進而產(chǎn)生嚴重的厭學情緒，對班主任也會產(chǎn)生抵觸心理。這種班級管理辦法是錯誤的，只有班主任在溝通交流中注意語言藝術(shù)，才能使師生關(guān)系更加的融洽，管理好班集體。

（二） 加強家庭與學校之間的聯(lián)系

班主任在日常班級管理中，除了注意與學生的溝通交流，還應(yīng)該加強和家長的互動。家長把學生送到學校去讀書，接受教育與管理，不能一味地認為孩子教育責任都在學校方面，如果孩子學習或者生活中出現(xiàn)問題，家長認為應(yīng)完全交由學校解決。這些觀念都是錯誤的，對于孩子的教育，始終以學校為主，家庭教育為輔。一些小學班主任怕花時間，定期舉辦時間很短的家長會，平時基本上不和家長溝通，對學生學習情況或者學生在班級里違反學校、班級管理規(guī)章制度，只是單向?qū)W生進行體罰或者言語上的批評教育，很難起到教育管理學生的目的。

（三） 提高教學活動的有效性

班主任日常的管理工作最終目的還是服務(wù)于教學，即使班主任把學校日常管理工作做好了，但是班級學生整體的素質(zhì)沒有提上去，這種班主任管理是失敗的，因為管理最終目的還是教學。如果班主任平時能夠很好地和班級學生進行溝通，就能通過溝通掌握每個學生的性格和學習生活情況，并針對每個學生進行不同的管理。班主任和學生搞好關(guān)系，進行細心的溝通，學生自然會敞開心扉，講述學習和生活中遇到的困難，班主任也能夠及時針對學生學習的盲點和難點制訂教學教育計劃，這對于學生提高學習成績十分重要。

二、 小學班主任班級管理中的溝通藝術(shù)的運用策略

（一） 以情動人，真心關(guān)愛學生

人與人交流，語言和肢體動作是交流的媒介，更多是感情或者是心靈的碰撞，沒有感情的交流，不能夠達到有效的溝通效果，班主任在日常班級管理工作中，不僅是精力的投入，更多的是感情的投入。比如說一個小學生生病了，班主任第一反應(yīng)應(yīng)該是自己放掉手頭的工作，馬上帶生病的學生去醫(yī)院檢查看病，特別是在學生家長沒有來的情況下，班主任應(yīng)該時刻陪在學生的身邊，進行言語上的安撫與關(guān)懷，讓學生深刻地感受到班主任的愛。班主任對學生的愛，就像爸爸媽媽愛護自己的孩子一樣，讓學生感受到身在班集體中，就好像身在自己的家里一樣。平常很多班主任在學生生病之后，自己不去反而讓班級的班委或者同桌陪著去醫(yī)院，這樣難以讓學生切身感受到班主任的愛。所以只有真心關(guān)愛學生，班主任才能用自己濃濃的愛，融化每個學生的心靈，才能在班級教育教學管理中取得更好的成效。

（二） 以生為本，保持寬容態(tài)度

寬容像大海，可以容納百川，寬容像陽光，可以照亮黑暗。一個人要是能擁有一顆寬容的心，就能在人生的路上走得幸福平坦。學生要有寬容的心，需要班主任的引導和教育；班主任有一顆寬容的心，就能感化班級學生的心。小學階段的管理工作實際上難于任何階段，因為小學生處在好奇、好動的年齡段，他們接受管理和教育的自覺性很差，很容易犯各種各樣的錯誤，很多班主任因為不能夠忍受小學生惹事帶來的各種麻煩，經(jīng)常對年紀很小的學生進行言語批評，但是最終管理效果并不理想。比如說小學生經(jīng)常會破壞班級的桌子凳子，常表現(xiàn)為在桌子或者凳子上刻畫各種圖案，班主任發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，應(yīng)該持寬容的態(tài)度，問清學生做這種行為的原因，然后細心教導學生，讓學生知道桌凳是學校的公共財產(chǎn)，不能夠隨意的破壞。同時，班主任應(yīng)該讓學生知道，在任何東西上面亂刻亂畫是很不文明的行為，規(guī)范學生的行為。

（三） 以理服人，注意公平公正

在班級管理活動中，學生之間難免產(chǎn)生矛盾，甚至會發(fā)生打架斗毆的現(xiàn)象，班主任在處理這類事情上，應(yīng)該注意公平公正、以理服人。在好學生和差學生發(fā)生打架斗毆的時候，班主任不能帶有偏見地看待學困生，認為學困生學習成績差自然愛惹是生非，然后對學優(yōu)生做出偏袒的處理，這種做法是錯誤的。班主任對待班級的每個同學都應(yīng)該是一視同仁，不管是學優(yōu)生還是學困生，只要違反班級管理規(guī)章制度，就應(yīng)該給予相應(yīng)的處分，做到公平公正。

三、 結(jié)語

綜上所述，小學是學生的啟蒙階段，對學生未來學習和成長具有重要作用。班主任工作的順利進行，離不開良好的溝通。因此，為了提高班級管理水平，班主任要與學生進行互動交流，關(guān)愛學生，寬容學生，遵循公平公正的態(tài)度，為學生創(chuàng)造有益的學習環(huán)境，促使學生身心健康發(fā)展。

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作者簡介：

謝穎，遼寧省阜新市，遼寧省阜新市清河門區(qū)河西鎮(zhèn)中心小學。