孫慶雙

摘要：L汽車銷售公司雖近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好，但由于受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)等多方面影響，依然面臨較大挑戰(zhàn)，本文對(duì)其所處環(huán)境進(jìn)行了SWOT分析，明確了L公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：L公司；SWOT分析；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

一、研究背景、目的和意義

L公司成立于2015年6月，是專門從事某知名汽車品牌的經(jīng)銷商，雖起步晚但近年來(lái)發(fā)展迅速，然而受全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響，如何選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略尤為重要。

新時(shí)代背景下，本文以研究具有代表性的L汽車銷售公司為例，探討如何構(gòu)建傳統(tǒng)實(shí)體零售企業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，以達(dá)到在本行業(yè)中實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展和提高產(chǎn)品銷售量的目的。文中不僅較好地解決了L公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，對(duì)其他零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

二、國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的研究

國(guó)外學(xué)者主要從考慮研究對(duì)象競(jìng)爭(zhēng)地位的影響因素出發(fā)進(jìn)行探究。如1971年，哈佛商學(xué)院的K?J?Andrewes提出，將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素（Strengths）、弱勢(shì)因素（Weaknesses）、外部機(jī)會(huì)因素（Opportunities）、威脅因素（Threats）作為考察研究對(duì)象競(jìng)爭(zhēng)地位的影響因素。20世紀(jì)80年代初，美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授H·Weihric認(rèn)為應(yīng)綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。Kotler（1988）提出了概率分類，A.A.Thompson.Jr與A.J.Strickland曾根據(jù)波士頓矩陣，結(jié)合 SWOT 分析，提出了戰(zhàn)略聚類模型，Wheelen和Hunger（1995）則將內(nèi)外部因素總結(jié)為 EFAS（Synthesis of External StrategicFactors）外部戰(zhàn)略因素綜合矩陣和 IFAS（Synthesis of Internal Strategic Factors）內(nèi)部戰(zhàn)略因素綜合矩陣等。

也有學(xué)者從戰(zhàn)略角度考慮如何使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。如美國(guó)“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父” Michael E.Porter（1985）提出了“三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的概念，包括：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中戰(zhàn)略，企業(yè)必須選擇這三大戰(zhàn)略之一作為主導(dǎo)戰(zhàn)略。

國(guó)內(nèi)研究者主要從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的角度進(jìn)行研究，并嘗試將戰(zhàn)略模式與我國(guó)國(guó)情相適應(yīng)。如左靜（1996）與丘克（1996）認(rèn)為企業(yè)成功并被廣泛采用的可歸納為三種基本類型：低成本型戰(zhàn)略，獨(dú)特型戰(zhàn)略、專一型戰(zhàn)略。魯飛（2008）將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式運(yùn)用在我國(guó)競(jìng)技體育舉國(guó)體制選擇中，得出我們應(yīng)當(dāng)選擇差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式。鄭婧（2016）通過分析三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略各自的特點(diǎn)提出企業(yè)應(yīng)選擇適合自己長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，揚(yáng)長(zhǎng)避短提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、L公司的SWOT分析矩陣

1.SO組合

優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)組合，即外部發(fā)展環(huán)境良好且企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)突出，這是企業(yè)最理想的狀態(tài)。當(dāng)前零售行業(yè)發(fā)展存在很多機(jī)遇，L汽車銷售公司應(yīng)當(dāng)搶抓機(jī)遇，發(fā)揮自身組織和管理優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)更好地發(fā)展。

2.WO組合

劣勢(shì)與機(jī)會(huì)組合，即外部發(fā)展環(huán)境良好但企業(yè)內(nèi)部存在問題，當(dāng)內(nèi)部問題影響利用外部環(huán)境時(shí)，企業(yè)要利用外部機(jī)會(huì)規(guī)避自身劣勢(shì)，才能得到更好的發(fā)展。針對(duì)L汽車銷售公司具體情況，就要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、完善用工制度、降低員工流動(dòng)率、減少產(chǎn)品的庫(kù)存。

3.ST組合

優(yōu)勢(shì)與威脅組合，也就是企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)明顯，但外部環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展有負(fù)面影響。這要求企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，打造優(yōu)質(zhì)品牌，同時(shí)要結(jié)合運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供差異化的服務(wù)和產(chǎn)品，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而降低外部環(huán)境影響給企業(yè)帶來(lái)的不利后果。

4.OT組合

劣勢(shì)與威脅組合，即外部條件與內(nèi)部條件都不理想，這是企業(yè)最不愿意看到的情況。此刻企業(yè)面臨著內(nèi)部和外部的發(fā)展問題，只能采取保守策略，縮減規(guī)模，減少資金等各方面的投入，降低成本，甚至采取關(guān)閉部分銷售網(wǎng)點(diǎn)，裁剪員工等方式，以維持企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)，被動(dòng)等待扭轉(zhuǎn)局面。

通過組合分析可以看出，L公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)較突出，但外部威脅也較強(qiáng)，正是處于ST象限之中。因此，在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)盡可能避免外部環(huán)境帶來(lái)的威脅。

四、結(jié)論與建議

本論文通對(duì)L公司進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其主要有以下優(yōu)勢(shì)：組織架構(gòu)分明、人力資源運(yùn)營(yíng)能力較好、客戶資源較好、財(cái)務(wù)管理能力水平高、金融關(guān)系能力較好，劣勢(shì)主要有員工流動(dòng)性大、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少、品牌資源維護(hù)不夠、產(chǎn)品庫(kù)存積壓、盈利能力欠佳。

根據(jù)SWOT分析所呈現(xiàn)的四個(gè)備選戰(zhàn)略，本文針對(duì)L公司所處象限最終選擇實(shí)施差異化戰(zhàn)略作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。具體采取產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化和市場(chǎng)差異化的措施，并建議從加強(qiáng)組織和制度建設(shè)、完善人事管理和加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)行戰(zhàn)略措施保障。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：山東建筑大學(xué)）