王心國

一、企業(yè)課堂教學(xué)存在的問題

現(xiàn)代學(xué)徒制的企業(yè)課堂人才培養(yǎng)模式是我校電氣專業(yè)和企業(yè)展開校企合作人才培養(yǎng)新的嘗試，通過這種形式培養(yǎng)了很多優(yōu)秀畢業(yè)生留在企業(yè)發(fā)展，為我校開展校企合作提供了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)同時也遇到了很多困難。1學(xué)習(xí)效果不理想，教師認(rèn)為學(xué)生在企業(yè)課堂學(xué)習(xí)的知識和技能掌握的很好，但是到工作實(shí)際崗位就無從下手，所學(xué)習(xí)的技能知識都用不上了。2學(xué)生和企業(yè)師傅交流困難，師傅指導(dǎo)學(xué)生維修設(shè)備時學(xué)生不知道從何處開始、不知道師傅講什么，不知道問什么。 3學(xué)生和學(xué)生間團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力欠缺，學(xué)習(xí)中不知道要分享什么和交流什么。4學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力差技，不知道自己會什么和不會什么。究其原因是學(xué)生不能聚焦自己的問題，分析問題和解決問題的能力欠缺。

二、促動技術(shù)在企業(yè)課堂教學(xué)的應(yīng)用價值

1、何為促動技術(shù)

促動是讓事情變得簡單、容易。促動技術(shù)是一種有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，提升團(tuán)隊(duì)成員有效對話，快速分享信息，達(dá)成共識，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員自動自發(fā)產(chǎn)生行動計(jì)劃和執(zhí)行的方法，從而提升個人能力。

2、促動技術(shù)提升對話提問能力，達(dá)到快速聚焦問題。

有位教育學(xué)家說過提對了問題就等有成功了一半，問題問對了，所付出的行動才有意義，問題問錯了，付出再多的努力也是在做無用功，可見提問的能力是多么重要。而促動技術(shù)有其科學(xué)的方法和流程幫助學(xué)生在企業(yè)跟師傅學(xué)習(xí)時提出好的問題，快速聚焦主題問題，形成正確的解決方案，解決所面臨的實(shí)際工作問題。

3、促動技術(shù)提升學(xué)生分析問題問題的能力

我們經(jīng)常聽到教師在教學(xué)中要求學(xué)生提升自己的分析問題和解決問題的能力。然而如何去提升這項(xiàng)能力教師沒有具體的提出方法，學(xué)生也沒有去問。促動技術(shù)為我們提供了分析和解決問題的方法，促動技術(shù)是企業(yè)行動學(xué)習(xí)的主要方法，行動學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是帶著工作當(dāng)中的真實(shí)問題，利用促動技術(shù)邊學(xué)習(xí)邊解決問題，不斷提升個人和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的能力。而企業(yè)課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容也是企業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中遇到的真實(shí)問題，利用促動技術(shù)提供的流程和方法讓學(xué)生邊工作邊學(xué)習(xí)，真正做到做中學(xué)。不斷提升發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

三、促動技術(shù)在企業(yè)課堂應(yīng)用實(shí)例

促動技術(shù)有科學(xué)的流程和方法讓學(xué)生有效對話而獲得參與感、成就感從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍從而提升個人能力。促動技術(shù)的聚焦式會話法讓信息最大共享，共識，提升分析問題和解決問題的能力。人們要解決問題的順序是理清問題，分析問題，到解決問題等幾個環(huán)節(jié)，促動技術(shù)的聚焦式會話法的應(yīng)用流程是同問題分析解決過程相對應(yīng)，運(yùn)用聚焦式會話法能理清問題逐步提升分析問題和解決問題的能力。

1、聚焦式會話法

聚焦式會話技術(shù)，分別從數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解和決定四個層面對問題進(jìn)行分析通過五感獲取信息，關(guān)注內(nèi)在的真實(shí)體驗(yàn)（情緒、情感、記憶和聯(lián)想），基于獲取的信息和內(nèi)在的體驗(yàn)而對事件產(chǎn)生理解，基于理解層面而采取的行動。其中數(shù)據(jù)層面和體驗(yàn)層面是分析問題的過程，理解層面和決定層面是解決問題的過程，通過層層交流的方式，逐漸理清思緒，解除困惑，明確方向，達(dá)成共識而采取有效行動解決問題。

2、聚焦式會話法在企業(yè)課堂師傅帶徒弟課后總結(jié)應(yīng)用案例

3、聚焦式會話法在企業(yè)課堂師傅帶徒弟和師傅對話流程設(shè)計(jì)應(yīng)用案例

聚焦式會話法的結(jié)構(gòu)完全符合人類分析和解決問題的自然心理過程，人在通過感官收到外界的信息后會產(chǎn)生一些情緒上的變化，進(jìn)而憑借以往的經(jīng)驗(yàn)對事情進(jìn)行分析，由此決定下一步如何采取行動解決問題。在企業(yè)課堂教學(xué)運(yùn)用聚焦式會話法流程和提問的技巧，從數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解和決定四個層面，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成分析解決問題的科學(xué)方法，帶著真實(shí)的問題在學(xué)習(xí)和崗位上不斷應(yīng)用，形成團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍，通過案例我們能看到企業(yè)課堂的學(xué)習(xí)鏈接包括學(xué)生和教師之間，學(xué)生和師傅之間、學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生自我學(xué)習(xí)，從聚焦式會話法的四個層面提出有針對性的問題，做到數(shù)據(jù)層面最大化的共享信息知識，體驗(yàn)自己面對這些知識最真實(shí)的內(nèi)在感受，快速的聚焦問題，引起學(xué)生的積極反思和付出有效的行動解決遇到的問題，在企業(yè)課堂教學(xué)中按聚焦式會話法四個層面的順序提出有效的問題，逐步提升學(xué)生分析和解決問題能力。

（作者單位：佛山市順德區(qū)勒流職業(yè)技術(shù)學(xué)校）