姚映

摘要：圓明園西洋樓景區(qū)是現(xiàn)今圓明園遺址公園的核心景區(qū)，景點(diǎn)內(nèi)保存了大量殘存的建筑構(gòu)件。景點(diǎn)內(nèi)游客平均密度是圓明園全園的數(shù)十倍，如此多的游客量與建筑遺跡的保護(hù)之間產(chǎn)生的矛盾不可避免。從一般游客行為分析上來(lái)看，游客到景點(diǎn)的目的就是為了參觀并產(chǎn)生與自然或歷史的時(shí)空交流，這一點(diǎn)在西洋樓景區(qū)尤為明顯。大量的歷史遺跡以一種非常直觀的方式陳列在游客面前，在幾年以前游客甚至可以近距離觸摸這些建筑遺跡，這種互動(dòng)方式固然為游客提供了非常好的體驗(yàn)，但是卻是對(duì)景區(qū)內(nèi)的建筑遺跡造成了非常大的損害。本文對(duì)實(shí)地調(diào)查中西洋樓景區(qū)游客的行為進(jìn)行分析歸類，以此為景區(qū)在保證吸引足夠游客的前提下，提出一些參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：圓明園；西洋樓；游客；行為分析

圓明園是我國(guó)文化藝術(shù)史上的瑰寶，她雖然被焚毀了，但是留下的是我國(guó)歷史上最刻骨銘心的一段歷史。今天的圓明園已經(jīng)是一個(gè)占地面積350公頃的遺址公園，園中大部分地面以上構(gòu)筑物及建筑物已經(jīng)蕩然無(wú)存，唯有經(jīng)過(guò)恢復(fù)性保護(hù)開(kāi)發(fā)的西洋樓遺址景區(qū)留存建筑物殘部較多。由于西洋樓景區(qū)殘存的建筑物構(gòu)件最多最真實(shí)，且一直以來(lái)涉及圓明園的宣傳部分均以大水法為主要展示點(diǎn)，因此西洋樓景區(qū)在大部分國(guó)人心中就是圓明園景區(qū)的象征。以上一系列原因?qū)е挛餮髽蔷皡^(qū)成為整個(gè)圓明園遺址公園人流量最大的景點(diǎn)，園區(qū)將西洋樓部分劃分出來(lái)單獨(dú)售票應(yīng)該也是分散人流的一種手段。本文對(duì)實(shí)地調(diào)查中西洋樓景區(qū)游客的行為進(jìn)行分析歸類，以此為景區(qū)在保證吸引足夠游客的前提下，提出一些參考意見(jiàn)。

1 研究背景

圓明園西洋樓景區(qū)是現(xiàn)今圓明園遺址公園的核心景區(qū)，景點(diǎn)內(nèi)保存了大量殘存的建筑構(gòu)件，經(jīng)過(guò)園區(qū)清理整治之后，如今呈現(xiàn)給人們的是較為完整的建筑及園林空間格局。景點(diǎn)內(nèi)游客平均密度是圓明園全園的數(shù)十倍，如此多的游客量與建筑遺跡的保護(hù)之間產(chǎn)生的矛盾不可避免。從一般游客行為分析上來(lái)看，游客到景點(diǎn)的目的就是為了參觀并產(chǎn)生與自然或歷史的時(shí)空交流，這一點(diǎn)在西洋樓景區(qū)尤為明顯。大量的歷史遺跡以一種非常直觀的方式陳列在游客面前，在幾年以前游客甚至可以近距離觸摸這些建筑遺跡，這種互動(dòng)方式固然為游客提供了非常好的體驗(yàn)，但是卻是對(duì)景區(qū)內(nèi)的建筑遺跡造成了非常大的損害。

2 調(diào)研結(jié)果與分析

西洋樓景區(qū)是圓明園大景區(qū)中單獨(dú)劃分出來(lái)的小的景區(qū)，設(shè)置有單獨(dú)的門衛(wèi)和票務(wù)系統(tǒng)，但是由于景區(qū)實(shí)行了套票制度，因此游客基本是與大景區(qū)游客人群相同。在實(shí)地調(diào)研觀察中，游客以中老年隨團(tuán)旅游人群居多，在人群結(jié)構(gòu)上占主要部分，年輕人群在景區(qū)中所占比例不多，還有一部分是成組織參觀學(xué)習(xí)的中小學(xué)生?？傮w來(lái)說(shuō)西洋樓景區(qū)內(nèi)有組織參觀的人群占了相當(dāng)一部分的比例，雖然游客密度較大，但是總體秩序較為良好。但是景區(qū)的規(guī)劃中沒(méi)有很好的考慮到這一人群的需求，在導(dǎo)游講解時(shí)通常是在離景點(diǎn)很遠(yuǎn)的較大空間，或者是離景點(diǎn)較近但是空間狹小的地方。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)景區(qū)與各大旅行團(tuán)是有一定的合作的，因此為了增加景區(qū)效益，建議適當(dāng)增多導(dǎo)游講解空間，提升隨團(tuán)游客的景區(qū)體驗(yàn)滿意度。

黃花陣是景區(qū)中唯一完整復(fù)建的建筑及構(gòu)筑物空間，此景點(diǎn)是停留游客最多的景點(diǎn)之一。首要原因是景區(qū)中其他景點(diǎn)現(xiàn)在都被園區(qū)做了保護(hù)性處理，如諧奇趣遺址在以前是允許游客近距離接觸拍照的，如今已經(jīng)在四周加了圍欄，游客只能通過(guò)園區(qū)設(shè)置的木棧道游線來(lái)游覽該遺址；養(yǎng)雀籠遺址由于破損嚴(yán)重，已經(jīng)被園區(qū)進(jìn)行了封閉式處理，游客只能透過(guò)大棚下的玻璃略窺一二。其次黃花陣也是整個(gè)圓明園景區(qū)中趣味性最高的一個(gè)景點(diǎn)，大部分游客都會(huì)穿越一次黃花陣的石墻迷宮來(lái)體驗(yàn)一次與古人相同的活動(dòng)。因此在黃花陣中游戲過(guò)的游客也是占了景區(qū)中游客的很大一部分，景區(qū)可以結(jié)合黃花陣主題來(lái)推出具有圓明園游園記憶的文創(chuàng)產(chǎn)品，以此來(lái)提升園區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。

圓明園遺址公園的一個(gè)很主要的功能其實(shí)是愛(ài)國(guó)主義教育基地，特別是被列強(qiáng)焚燒掠奪之后滿地殘?jiān)珨啾诘奈餮髽蔷皡^(qū)，更能激發(fā)游客的愛(ài)國(guó)主義情節(jié)。在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)的學(xué)生群體也是很大的一個(gè)人群，但是僅僅觀看景區(qū)中的遺跡并不能讓他們直觀且全面的感受那段歷史，園區(qū)應(yīng)當(dāng)結(jié)合AR技術(shù)進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)景還原，并且布置展廳講解圓明園毀滅的歷史，以此來(lái)更好的讓人感受歷史，達(dá)到愛(ài)國(guó)主義教育的目的。同時(shí)建議在園中空曠的休憩場(chǎng)地中設(shè)置相應(yīng)的文化元素和宣傳教育設(shè)施，用來(lái)完善場(chǎng)地內(nèi)的文化教育功能。

散客是景區(qū)中最大比例的游客，他們的行為通常較為隨性，參觀是主要目的，但是參觀過(guò)程中沒(méi)有專業(yè)人員講解，主要通過(guò)租賃數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)施或園區(qū)公眾平臺(tái)的免費(fèi)服務(wù)來(lái)了解圓明園的歷史。但是在西洋樓景區(qū)中散客的行走路線呈現(xiàn)高度統(tǒng)一的現(xiàn)象，這是在其他景區(qū)中沒(méi)有的現(xiàn)象。首先是因?yàn)槲餮髽蔷皡^(qū)在最初規(guī)劃時(shí)的空間布局就是規(guī)則式的空間結(jié)構(gòu)，由一橫軸數(shù)條縱軸控制的平面構(gòu)圖決定了游線的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)。其次在近年的維護(hù)建設(shè)中園方也按照最佳線路重新鋪設(shè)了引導(dǎo)路線，并對(duì)大部分遺跡進(jìn)行了圍合處理，使得原來(lái)無(wú)規(guī)則的自由式游園路線被重新引導(dǎo)為完整環(huán)路。

由于游客行為在不同的時(shí)間有不同的特殊表現(xiàn)，僅僅通過(guò)對(duì)一兩次的實(shí)地調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析是無(wú)法得出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論的，因此本文結(jié)果僅作為參考性意見(jiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王忠軍.基于園林生態(tài)效益的圓明園公園游憩機(jī)會(huì)譜構(gòu)建研究.北京林業(yè)大學(xué)，2013（6）.

項(xiàng)目：〖JP3〗本論文由重慶市教委科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目（KJ1600537）；重慶交通大學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與研究基金項(xiàng)目（syj201627）共同資助.