趙志強(qiáng) 張蕾

摘要：后進(jìn)生是高職院校學(xué)生管理工作中的重點(diǎn)對象，受個(gè)人、家庭、社會(huì)等多種因素影響。文章通過對留級(jí)后進(jìn)生個(gè)案幫扶的梳理，對后進(jìn)生幫扶轉(zhuǎn)化的措施策略進(jìn)行了深入的思考和探索，以期為輔導(dǎo)員對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作提供正面的參考。

關(guān)鍵詞：后進(jìn)生；因素；服務(wù)；建議

中圖分類號(hào)：G715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著河北省高考生源的減少和高考錄取批次的改革，河北省高職高專院校生源數(shù)量不同程度受到影響，生源質(zhì)量也一定程度呈下降趨勢，后進(jìn)生比例升高。作為高職院校輔導(dǎo)員，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化既是重點(diǎn)工作也是難點(diǎn)工作，要通過分析后進(jìn)生的問題和成因，在復(fù)雜的個(gè)案中抓住問題的主要矛盾，因材施教，最終才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作的整體良性發(fā)展。

一、案例描述

王某，來自直轄市，獨(dú)子，寵溺過度，自由散漫，網(wǎng)癮成性，常夜不歸宿。因上課不聽講、曠課，多門功課不及格導(dǎo)致留級(jí)。留級(jí)談話時(shí)了解到該生英語成績好，為調(diào)動(dòng)其積極性，特提拔為英語課代表，并未有明顯改變，依然曠課、曠寢，上課帶頭說話，不參加班級(jí)活動(dòng)。在新班級(jí)融入困難，因個(gè)人不整理宿舍衛(wèi)生導(dǎo)致宿舍關(guān)系緊張。再次談話時(shí)，一臉無辜，保持沉默。

二、案例分析：透過現(xiàn)象看到本質(zhì)

后進(jìn)生，由于學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，往往學(xué)習(xí)成績不理想，常常又因?yàn)殡S個(gè)人行為、生活習(xí)慣不合群，甚至出現(xiàn)破罐破摔的情形。導(dǎo)致后進(jìn)生現(xiàn)象的出現(xiàn)有多種因素，可以分為內(nèi)因和外因兩個(gè)方面。

（1）內(nèi)因。第一，理論基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)能力差。王某高考錄取文化分?jǐn)?shù)較低，一定程度上反應(yīng)其學(xué)習(xí)的能力較弱。升入高職之后，課堂內(nèi)容充實(shí)，課下習(xí)題多，而任課教師輔導(dǎo)較少，由于個(gè)人學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，導(dǎo)致差距越拖越大。第二，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，行為懶散，缺少和任課老師交流，隨意曠課、缺考，主觀思想以混畢業(yè)為目的。第三，心理不成熟，抗壓能力弱。一方面由于成績較差，后進(jìn)生容易產(chǎn)生自卑、怯懦心理，拒絕參加集體活動(dòng)；另一方面常以自我為中心，具有極強(qiáng)的逆反心理，偏執(zhí)多疑，自曝自棄，拒絕老師、同學(xué)幫扶，終至放棄學(xué)業(yè)。王某在現(xiàn)實(shí)生活中和同學(xué)不合群，無法找到自信，遂在網(wǎng)絡(luò)上尋求滿足感，逃避現(xiàn)實(shí)，留級(jí)之后，仍不思悔改。

（2）外因。第一，家庭教育不當(dāng)，學(xué)生行為易走極端。都說父母是孩子的第一任老師，家庭教育的不足或者不當(dāng)往往是后進(jìn)生背后的主要原因。王某家庭條件好，父母工作忙，對孩子的陪伴和精神訴求交流較少，反而對物質(zhì)要求的無條件，對孩子過渡溺愛，造成孩子形成以自我為中心的思維方式和懶散的壞習(xí)慣，進(jìn)入高職后呈現(xiàn)不合群的現(xiàn)狀。第二，當(dāng)前高等教育的自我管理與學(xué)生未能適應(yīng)的矛盾。我國素質(zhì)教育尚不完善，升入大學(xué)前的教育多關(guān)注成績，較少關(guān)注學(xué)生情感和自我管理能力培養(yǎng)。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，對各類現(xiàn)象缺少判斷，往往“人云亦云”盲目模仿，最終形成群體效應(yīng)，導(dǎo)致“近墨者黑”。王某所在宿舍有兩名舍友喜歡打游戲，而王某自控力差，受其影響后也沉溺網(wǎng)絡(luò)，毫無節(jié)制，三人經(jīng)常一起曠課、曠寢打游戲。再者，面對學(xué)生的錯(cuò)誤行為，部分教師、輔導(dǎo)員教育方法不當(dāng)，簡單粗暴肆意挖苦加重后進(jìn)生心理負(fù)擔(dān)，引起后進(jìn)生繼續(xù)下滑。第三，當(dāng)前社會(huì)環(huán)境復(fù)雜多變，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，面臨外界誘惑和網(wǎng)絡(luò)某些現(xiàn)象的不當(dāng)引導(dǎo)，由于缺少正確的世界觀、價(jià)值觀指導(dǎo)，后進(jìn)生往往表現(xiàn)為學(xué)業(yè)上消極懈怠，生活中貪圖享樂。

剖析內(nèi)因和外因，追根溯源，王某現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)是當(dāng)事人的自我認(rèn)知（包括自己對自己的認(rèn)識(shí)和自己與世界關(guān)系的認(rèn)識(shí)）出現(xiàn)了問題。高職學(xué)生在自我意識(shí)完善過程中，一定程度上不能客觀地認(rèn)識(shí)和評價(jià)自我，可能出現(xiàn)自我認(rèn)知偏差，導(dǎo)致心理上壓力大、習(xí)慣上脫離主流價(jià)值、行動(dòng)上錯(cuò)誤頻發(fā)的后果。

三、問題解決：幫扶自助

針對王某的問題，輔導(dǎo)員采取了和學(xué)生一起 “照鏡子”的方法，幫助其調(diào)整自我認(rèn)知，并建立幫扶小組，重新樹立自信，逐步回歸正常教學(xué)活動(dòng)。主要分為以下幾個(gè)階段步驟。第一，建立個(gè)人檔案，包括其常規(guī)的作息時(shí)間，曠課、曠寢記錄，日常主要開支，家庭聯(lián)系方式、聯(lián)系頻次等內(nèi)容。對該生進(jìn)行全方位了解，尋找切入點(diǎn)。第二，適度滿足合理要求，緩和師生矛盾。為王某調(diào)整了宿舍，并按其要求安排負(fù)責(zé)周四的值日，（周四是宿舍衛(wèi)生聯(lián)查，一般宿舍會(huì)集體搞衛(wèi)生）。第三，結(jié)合本人特點(diǎn)，依托學(xué)生活動(dòng)，助其樹立自信。某次學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng)時(shí)設(shè)計(jì)了電子競技類環(huán)節(jié)，正是王某喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲，于是輔導(dǎo)員指定由其負(fù)責(zé)本班戰(zhàn)隊(duì)組建和團(tuán)隊(duì)技術(shù)訓(xùn)練，通過本次活動(dòng)他在班級(jí)中找到自信。第四，以強(qiáng)調(diào)動(dòng)手操作能力的實(shí)訓(xùn)類課程為契機(jī)，逐步回歸課程學(xué)習(xí)。在電子競技比賽后，逐步將王某拉回實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)小組，動(dòng)員同級(jí)老鄉(xiāng)與其建立幫扶小組，通過肯定付出、鼓勵(lì)其進(jìn)步的鼓勵(lì)教育逐步引導(dǎo)他回歸課堂學(xué)習(xí)。第五，與后進(jìn)生家人建立密切聯(lián)系，這也是幫扶中最重要的環(huán)節(jié)。在聯(lián)系時(shí)，一來反映其在校情況，二來爭取家人的關(guān)懷和支持。在幫扶王某時(shí)，與其父主要通過微信聯(lián)系，要求家人每周在微信上給他留一封簡短的電子信，肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他繼續(xù)堅(jiān)持。

通過一系列的幫扶，王某曠課、曠寢次數(shù)明顯減少，已經(jīng)能夠融入到新班級(jí)、新宿舍，學(xué)習(xí)態(tài)度較留級(jí)前也有了很大的改善。

四、案例思考和工作建議

在后進(jìn)生的管理工作中，不要簡單地把問題視為“自制力差”或“品行問題”，盡量避免頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，學(xué)會(huì)透過問題表象看本質(zhì)。后進(jìn)生的個(gè)體差別很大，不能搞一刀切，要做到精細(xì)化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)，因人而異、因材施教，在“山重水復(fù)”中尋“柳暗花明”。

（一）數(shù)據(jù)中看出端倪

學(xué)生精準(zhǔn)服務(wù)，沒有萬能的辦法，但花心思、下功夫一定是必不可少。輔導(dǎo)員掌握著學(xué)生出生日期、家庭住址、貧困與否、興趣愛好、獎(jiǎng)助學(xué)金、出勤、考證、宿舍評分、評優(yōu)評干等各類數(shù)據(jù)，這些點(diǎn)滴的數(shù)據(jù)反映著學(xué)生的日常軌跡和生活學(xué)習(xí)狀態(tài)。輔導(dǎo)員要對所有學(xué)生特別是后進(jìn)生建立電子檔案，結(jié)合學(xué)生的日常管理，定期更新數(shù)據(jù)，保持長期跟蹤，掌握學(xué)生的變化。

（二）方法上與時(shí)俱進(jìn)

新的學(xué)情對輔導(dǎo)員舊的方法提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如何找95后甚至是00后學(xué)生談話的切入點(diǎn)是每個(gè)高職院校輔導(dǎo)員面臨的問題，要善于運(yùn)用微信、微博、QQ等新媒體工具。學(xué)生QQ空間和微信朋友圈常常是展示自我和發(fā)泄情緒的平臺(tái)。針對鎖定的特殊群體，有意識(shí)地加好友，關(guān)注動(dòng)態(tài)，了解興趣，深入學(xué)生的日常生活，總能找到談話的契機(jī)和現(xiàn)狀背后的原因。

（三）幫扶中校家聯(lián)合

在對特殊學(xué)生的管理時(shí)一定要及時(shí)聯(lián)系家長，促使家庭在幫扶轉(zhuǎn)化中發(fā)揮積極作用。及時(shí)向家長反饋學(xué)生的在校表現(xiàn)，加強(qiáng)校家聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)共同督促，既有助于發(fā)掘?qū)W生背后的隱情，又可防止家長將責(zé)任推至學(xué)校，力爭共同解決問題。

五、小結(jié)

高職院校的輔導(dǎo)員，既是學(xué)生的教育者和管理者還是服務(wù)者。在后進(jìn)生的管理和幫扶過程中，在形式上要與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)質(zhì)和內(nèi)容上，要以學(xué)生為本，保持愛心和恒心，堅(jiān)持精細(xì)管理，精準(zhǔn)服務(wù)，調(diào)動(dòng)一切積極的因素，促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化，從這個(gè)意義上講，輔導(dǎo)員老師也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷成長。

作者簡介：趙志強(qiáng)（1983），男，河北張家口人，碩士，講師，研究方向：學(xué)生思想政治教育；張蕾（1986），女，河北石家莊人，碩士，講師，研究方向：學(xué)生思想政治教育。