李靜

社交禮儀不但是個人素質(zhì)與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，還是一個民族精神風(fēng)貌的所在，因此加強對社交禮儀教學(xué)與實訓(xùn)，進一步提高大學(xué)生的社交禮儀技能與素質(zhì)得到了很多高校的重視。隨著時代的發(fā)展，社交禮儀課程也應(yīng)該與時俱進，對教學(xué)和實訓(xùn)方式加以創(chuàng)新，適應(yīng)社會對人才的社交禮儀要求。本文探討了社交禮儀教學(xué)與實訓(xùn)創(chuàng)新的必要性和具體措施。

1 社交禮儀教學(xué)與實訓(xùn)創(chuàng)新的必要性分析

社交禮儀是隨著社會的開放、經(jīng)濟的發(fā)展和各種文化的交流滲透而發(fā)展起來的一門應(yīng)用型學(xué)科，對于提升學(xué)生的社交技能和禮儀素養(yǎng)有著積極的意義。首先，社交禮儀是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是人們在社會交往過程中互相尊重而共同認可的行為規(guī)范。良好的人際關(guān)系和社會環(huán)境離不開社交禮儀的有效支撐，只有人與人之間互相尊重，共同營造和諧的人際氛圍，才能促進社會的和諧發(fā)展。其次，社交禮儀體現(xiàn)著個人的道德修養(yǎng)和風(fēng)度氣質(zhì)，大學(xué)生作為社會未來發(fā)展的中堅力量，言行舉止都是自身素養(yǎng)的表現(xiàn)，對社交禮儀的靈活掌握和應(yīng)用能夠體現(xiàn)大學(xué)生良好的綜合素養(yǎng)，在日益激烈的競爭中脫穎而出。最后，社交禮儀課程的開展對規(guī)范大學(xué)生的言行舉止有著很強的現(xiàn)實意義，已成為現(xiàn)代教育體系不可或者的重要內(nèi)容，尤其是隨著時代發(fā)展和社會用人需求的變化，大學(xué)生的社交禮儀已經(jīng)成為衡量大學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要組成部分，提高社交禮儀教學(xué)質(zhì)量和實訓(xùn)效果勢在必行。

2 社交禮儀教學(xué)與實訓(xùn)創(chuàng)新的具體措施

2.1 明確社交禮儀教學(xué)目標

社交禮儀教學(xué)效果不佳的一個重要原因是教學(xué)目標的制定不夠科學(xué)合理，缺乏針對性、實效性，由此影響了課堂教學(xué)的有效性。社交禮儀內(nèi)容博大精深，在培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和提升其人格修養(yǎng)方面具有無可替代的作用，現(xiàn)在越來越多高職院校都將其作為公共選修課或必修課。社交禮儀作為一門實踐性和應(yīng)用性很強的學(xué)科，其教學(xué)目標不僅是讓學(xué)生了解禮儀的基本理論與原則，掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，更重要的是提升學(xué)生的文化品位和審美修養(yǎng)，使其內(nèi)化為人格、氣質(zhì)，外化為良好的行為習(xí)慣。因此，進一步明確社交禮儀教學(xué)目標，并以此為基礎(chǔ)對教學(xué)方式、實訓(xùn)方法進行改革和創(chuàng)新，不斷提升社交禮儀教學(xué)效果。

2.2 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)方法

現(xiàn)代教學(xué)理念強調(diào)學(xué)生是教育、教學(xué)活動的主體，倡導(dǎo)把知識傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動探索的過程。社交禮儀課程教學(xué)應(yīng)結(jié)合本學(xué)科特點，采用生動活潑的教學(xué)方法，讓學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)。第一，多媒體教學(xué)法。多媒體教學(xué)具有強烈的直觀性和感染力，教師應(yīng)恰當(dāng)?shù)剡\用多媒體教學(xué)技術(shù)手段，將抽象的社交禮儀理論知識通過大量生動、直觀的圖片和視頻展現(xiàn)，來吸引學(xué)生的注意力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。第二，情景模擬法。情景模擬是指教師根據(jù)相關(guān)禮儀訓(xùn)練目標和要求，設(shè)計模擬情景，要求學(xué)生根據(jù)情景扮演不同的角色，并按照角色要求進行符合禮儀規(guī)范要求的仿真表演，把它還原到生活情景中來演練體會其中的感覺，既直觀又具有很強的趣味性，不但有利于學(xué)生理解所學(xué)知識，還有利于他們將理論更好地運用于實際之中。第三，項目竟賽法。教師在實施具體項目訓(xùn)練前，首先要講清楚任務(wù)目標、規(guī)范要求，然后把學(xué)生分成幾個小組，每組由組長負責(zé)按訓(xùn)練要求在規(guī)定時間內(nèi)練習(xí)，練習(xí)結(jié)束后讓各組同學(xué)上臺展示訓(xùn)練成果，同學(xué)相互評議、教師點評，最后評出最佳表演小組和個人，這樣的榮譽大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、活用禮儀的熱情。

2.3 加強實訓(xùn)室建設(shè)，注重實踐環(huán)節(jié)

社交禮儀是一門行為語言，但是行為習(xí)慣需要一定時間的反復(fù)實踐才能養(yǎng)成，所以禮儀教學(xué)應(yīng)重視實踐性內(nèi)容的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)校應(yīng)進一步加強相應(yīng)配套禮儀實訓(xùn)室建設(shè)，為學(xué)生鍛煉和養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣打下堅實的基礎(chǔ)。以儀態(tài)禮儀的教學(xué)為例，這部分內(nèi)容是個人禮儀修養(yǎng)的重要組成部分，學(xué)生都希望自己有一個完美的儀態(tài)，學(xué)得很認真但卻往往做不到位，要達到理想效果，關(guān)鍵在于不斷的訓(xùn)練，這是最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。一般來說，儀態(tài)課應(yīng)盡量安排在設(shè)有落地鏡的禮儀實訓(xùn)室進行，教師首先講解理論知識并作示范，然后安排學(xué)生分組訓(xùn)練，并逐一上臺單獨展示，相互指正，最后教師點評，讓學(xué)生在實踐中體會、感受、領(lǐng)悟，享受美好儀態(tài)帶來的滿足感，增強其學(xué)好的信心。但儀態(tài)訓(xùn)練僅靠課堂短時間難以達到效果，教師應(yīng)趁熱打鐵，要求學(xué)生在日常生活中的行、坐、站、蹲及進退手勢都要保持良好的姿態(tài)，對于表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生進行表揚獎勵，起到示范表率作用。

教師還應(yīng)鼓勵學(xué)生積極開展各種禮儀的課外活動，學(xué)以致用。如指導(dǎo)學(xué)生開展個人禮儀風(fēng)采大賽，通過豐富多彩、寓教于樂的比賽活動，學(xué)生在輕松愉快中學(xué)到了知識，提高了禮儀素養(yǎng)和人際交往能力。在立足校園的基礎(chǔ)上，學(xué)生還可以參與社會實踐，承擔(dān)校內(nèi)外各種活動的禮儀服務(wù)工作，在實踐中學(xué)會如何靈活運用禮儀規(guī)范，增強了他們參與社交活動的禮儀能力，使學(xué)生在將來的工作中能盡快適應(yīng)多變的社會。

2.4 改革課程考核評價方式

課程考核的目的是為了督促學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和鞏固所學(xué)的知識與技能，客觀地檢查與評價學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握程度及應(yīng)用能力，考核評價的方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)具有導(dǎo)向作用。因此，社交禮儀課程可以采用理論考試與實踐考試相結(jié)合，項目過程考試與期末考試相結(jié)合，課堂內(nèi)考核與課堂外考核相結(jié)合。理論考試側(cè)重考查學(xué)生對禮儀知識的了解程度；實踐考試側(cè)重考查學(xué)生禮儀技能的掌握水平；課堂外考核側(cè)重考查學(xué)生對禮儀知識和技能的靈活運用水平?？偝煽兏鶕?jù)理論知識、實踐考核成績和課堂外考核成績?nèi)棸匆欢ū壤傇u獲得。這樣能大大激發(fā)學(xué)生的積極性，促進學(xué)生理論水平和實踐能力的全面提升。

3 結(jié)束語

社交禮儀是人際交往中最重要的行為規(guī)范，是建立和諧人際關(guān)系的關(guān)鍵。隨著時代的發(fā)展變化，也要對社交禮儀教學(xué)與實訓(xùn)進行創(chuàng)新，進一步明確社交禮儀教學(xué)目，并采取有力措施不斷提升學(xué)生的理論水平和實踐能力，進而為社會培養(yǎng)具備較高禮儀素養(yǎng)的復(fù)合型人才。

（作者單位：貴州省黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院）