王慧芳

本文以我校“跨文化交際概論”通識(shí)課程為例，在面向?qū)W生和教師廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，總結(jié)了高校通識(shí)教育課程在班級(jí)規(guī)模，師資隊(duì)伍，學(xué)生重視度、考試組織與試卷評(píng)閱等方面普遍存在的一些問(wèn)題，探討了利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，由相關(guān)教學(xué)單位教授、名師組成MOOC（大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程的英文簡(jiǎn)稱，中文也稱“慕課”）課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行跨文化交際概論慕課化課程改革與實(shí)踐的可行性，進(jìn)而分析研究將MOOC引入高校通識(shí)課程的效果以及相關(guān)措施。研究結(jié)果顯示，將MOOC引入跨文化交際概論課程學(xué)生成績(jī)考核良好，但課程參與度有待進(jìn)一步增加，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)滿意度有待進(jìn)一步提高。定期組織專題研討，互動(dòng)交流等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、完善混合式教學(xué)模式相關(guān)技術(shù)服務(wù)與管理制度等等可進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果。

1問(wèn)題的提出

為彰顯學(xué)校多語(yǔ)種辦學(xué)特色，我校將“跨文化交際概論”課程正式列入通識(shí)必修課程，旨在充分發(fā)揮學(xué)校多語(yǔ)種師資優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生了解當(dāng)今世界主要國(guó)家和地區(qū)的文化，幫助學(xué)生解決在跨文化交際過(guò)程中因文化差異而產(chǎn)生的種種問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際能力。最初本課程采取傳統(tǒng)面授的教學(xué)模式，通過(guò)三年的運(yùn)行，課程教學(xué)任務(wù)如期完成，較受學(xué)生歡迎。但在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中通過(guò)專家督導(dǎo)聽(tīng)課、問(wèn)卷調(diào)查等多方面調(diào)研反映出以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.1授課班級(jí)規(guī)模過(guò)大。由于專業(yè)教師教學(xué)任務(wù)繁重，很難派出足夠的師資承擔(dān)該課程，由此增加了控制考勤、維持課堂紀(jì)律的難度。

1.2部分教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。相關(guān)教學(xué)單位不能保證每學(xué)期安排高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師承擔(dān)此課程，有些青年教師經(jīng)驗(yàn)欠缺，授課內(nèi)容有待加深，對(duì)課堂的駕馭能力有待提高；

1.3學(xué)生重視度不足。不少學(xué)生對(duì)待通識(shí)課程的態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)積極性不高，曠課率高，認(rèn)為通識(shí)課程沒(méi)有專業(yè)課程重要，僅為修滿學(xué)分，以便順利畢業(yè)。

1.4考試組織和試卷評(píng)閱的問(wèn)題。由于該課程由多個(gè)教學(xué)單位共同承擔(dān)，不同教學(xué)單位分別承擔(dān)不同教學(xué)內(nèi)容，因此不好明確由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)命題、考試組織和試卷評(píng)閱，現(xiàn)由兩個(gè)通識(shí)課部門(mén)負(fù)責(zé)考試組織和試卷評(píng)閱，因此分配給其任課教師的試卷評(píng)閱量過(guò)大。同時(shí)由于課程設(shè)置的原因，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定形成性評(píng)價(jià)受限，主要是終結(jié)性評(píng)價(jià)，達(dá)不到促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的目的。

而目前國(guó)內(nèi)外興起并大力發(fā)展的MOOC，可以很好的解決上述問(wèn)題，為高校通識(shí)教育課程改革與實(shí)踐提供了新思路。為充分利用學(xué)校外語(yǔ)資源優(yōu)勢(shì)，由我校相關(guān)專業(yè)的教授、名師組成慕課課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)具有我校特色并適合一般高校學(xué)生水平的慕課課程。本文以我校自建的在線課程“跨文化交際概論”為例，讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)、考試這種學(xué)習(xí)模式，解決傳統(tǒng)面授教學(xué)模式中遇到的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)中心從教師到學(xué)生的轉(zhuǎn)移，同時(shí)分析將MOOC引入高校通識(shí)課程的實(shí)踐效果與改革措施。

2基于MOOC的課程改革與實(shí)踐

2.1課程基本情況?！翱缥幕浑H概論”在線課程由國(guó)內(nèi)某慕課平臺(tái)提供錄制與上線服務(wù)，由我校24位主講教師，20余位團(tuán)隊(duì)成員傾力打造。本課程共32學(xué)時(shí)，2學(xué)分。課程第一期錄制分六大板塊，即美洲文化與交往、歐洲文化與交往、東亞文化與交往、東南亞文化與交往、阿拉伯文化與交往和非洲文化與交往，共涵蓋15個(gè)語(yǔ)種，16個(gè)國(guó)家。每個(gè)國(guó)家根據(jù)本國(guó)文化特色的差異各有側(cè)重，主要包括語(yǔ)言文化、政治經(jīng)濟(jì)、歷史外交、宗教藝術(shù)、飲食生活、人際交往等諸多跨文化交際要素。

2.2教學(xué)模式。本課程采取線上自主學(xué)習(xí)、在線互學(xué)討論，線下輔導(dǎo)、答疑的混合式教學(xué)模式。每學(xué)期課程都配有專門(mén)的課程輔導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)線上、線下輔導(dǎo)答疑，并且保證不同語(yǔ)種至少有一位輔導(dǎo)教師。每學(xué)期在課程第一堂課、期中和結(jié)束時(shí)，有三次傳統(tǒng)的面授學(xué)習(xí)，分別用于介紹課程學(xué)習(xí)的方式、課程輔導(dǎo)答疑和課程總結(jié)。具體教學(xué)環(huán)節(jié)如下：

課前指導(dǎo)。主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)相關(guān)功能模塊，引導(dǎo)學(xué)生查看教師課程通知與公告、完成課程作業(yè)、獲取課程資源、參與課堂討論、提出疑問(wèn)等。同時(shí)，考慮有些學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平相對(duì)較差，因此本課程特意安排第一堂面授課程進(jìn)行線下指導(dǎo)。

在線學(xué)習(xí)。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)在線自主學(xué)習(xí)，并可根據(jù)自身情況適當(dāng)調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)度和過(guò)程，自主完成視頻觀看、作業(yè)以及考試。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的在線答疑和討論板塊實(shí)現(xiàn)師生、生生互動(dòng)學(xué)習(xí)。

課中監(jiān)督。課程輔導(dǎo)教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)查看學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、在線學(xué)習(xí)視頻時(shí)間、是否集中大量刷課等，及時(shí)提醒學(xué)生按預(yù)定教學(xué)計(jì)劃學(xué)習(xí)。

2.3 課程成績(jī)?cè)u(píng)定。在本課程線上線下的混合式教學(xué)模式中，注重增加形成性評(píng)價(jià)比例，使教師能更好地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)互動(dòng)答疑并采取相應(yīng)措施。

觀看網(wǎng)絡(luò)視頻并完成在線測(cè)試。學(xué)生按照要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)并完成相應(yīng)測(cè)試，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況，查看在線測(cè)試成績(jī)等，在線學(xué)習(xí)時(shí)間、在線作業(yè)、網(wǎng)上互動(dòng)討論與提問(wèn)情況均納入形成性評(píng)價(jià)，其中學(xué)生必須在課程資源平臺(tái)上提出與課程內(nèi)容相關(guān)的兩個(gè)問(wèn)題、參與論壇討論兩次，才可獲得提問(wèn)與互動(dòng)討論兩個(gè)模塊的學(xué)分。形成性評(píng)價(jià)成績(jī)占總評(píng)成績(jī)的50%。

期末考試成績(jī)。期末課程結(jié)束時(shí)可從課程題庫(kù)隨機(jī)抽題自動(dòng)生成期末考試試卷，并進(jìn)行期末考試。試卷包含客觀和主觀兩種形式的題目，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在線作答，并在線提交作業(yè)。期末考試成績(jī)作為終結(jié)性評(píng)價(jià)占總評(píng)成績(jī)的50%。

3基于MOOC的課程學(xué)習(xí)效果與存在問(wèn)題

3.1學(xué)生考核成績(jī)整體提高。名師教學(xué)，可以反復(fù)看，課堂靈活性、自主性強(qiáng)，視頻教學(xué)生動(dòng)有趣等等MOOC教學(xué)的優(yōu)勢(shì)得到充分展現(xiàn)；通過(guò)對(duì)課程平時(shí)的章節(jié)測(cè)驗(yàn)、期末考核等成績(jī)分析發(fā)現(xiàn)，基于MOOC的混合式教學(xué)模式下學(xué)生的考試成績(jī)良好，相比以前傳統(tǒng)的大班面授教學(xué)模式學(xué)生的考試及格率有明顯提高，教學(xué)效果良好。

3.2學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)討論與提問(wèn)情況還不夠積極主動(dòng)。通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和效果的分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的訪問(wèn)量以及平臺(tái)論壇的活躍程度有顯著的正相關(guān)關(guān)系，可以綜合反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。但目前大多數(shù)學(xué)生對(duì)提問(wèn)和討論缺乏積極主動(dòng)性，少數(shù)參與討論與提問(wèn)的同學(xué)所提問(wèn)題缺乏深度，不能有效促進(jìn)學(xué)生、師生之間的良好互動(dòng)。

3.3對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況的監(jiān)控手段有限。學(xué)校目前所使用的網(wǎng)絡(luò)在線平臺(tái)因技術(shù)手段有限，還不能很好的監(jiān)控學(xué)生的刷課問(wèn)題。雖然教師通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)能夠及時(shí)解決學(xué)生問(wèn)題，但因面授交流的機(jī)會(huì)少，課堂組織松散、學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)度不一，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不按教學(xué)計(jì)劃正常學(xué)習(xí)的集中刷課學(xué)生缺乏制度管理辦法。

4相關(guān)措施

4.1定期組織專題研討，互動(dòng)交流等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

因受教師資源的限制，專題研討可分線上和線下兩種形式進(jìn)行。線下專題討論可根據(jù)學(xué)生所屬專業(yè)或興趣分為40-80人左右的若干小班，每個(gè)小班由專業(yè)教師帶領(lǐng)展開(kāi)討論。每小班設(shè)記錄員2-3名，討論中盡量鼓勵(lì)每位同學(xué)都積極發(fā)言，最終由記錄員整理本小班討論情況，由教師推舉2名發(fā)言人代表本小班參加大班交流發(fā)言，并進(jìn)行評(píng)比。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的專題研討等實(shí)踐活動(dòng)，可以檢驗(yàn)學(xué)生是否能夠把學(xué)到的理論知識(shí)用于分析、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，進(jìn)而用于指導(dǎo)自己的行動(dòng)；可以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)“跨文化交際概論”課程的積極性和主動(dòng)性，更好地實(shí)現(xiàn)生生互動(dòng)和師生互動(dòng)，從而有效促進(jìn)學(xué)習(xí)。

4.2進(jìn)一步完善混合式教學(xué)模式相關(guān)技術(shù)服務(wù)與管理制度。

完善的技術(shù)服務(wù)，可以有效的監(jiān)控學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)情況，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高，為網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。在教學(xué)中不斷探索、實(shí)踐混合式教學(xué)模式，通過(guò)不斷創(chuàng)新進(jìn)一步完善相關(guān)制度，為“跨文化交際概論”等高校通識(shí)教育課程高質(zhì)量的開(kāi)展提供監(jiān)督、激勵(lì)和保障，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效率。

【課題項(xiàng)目】本文系2015年天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)校級(jí)教學(xué)改革立項(xiàng)“將大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程（MOOCs）引入高校通識(shí)課程的思考與實(shí)踐——以我?？缥幕浑H概論課程為例”的研究成果。（課題編號(hào)：TJWD15C01）

（作者單位：天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)教務(wù)處）