陳先義 戴騏帆

說她是牛街好人，總覺得還有點(diǎn)局限，因?yàn)樗闹炔粌H在北京牛街；在整個北京，也幾乎是為人熟知。不，還不止北京，在全國許多地方，比如寧夏銀川、新疆喀什等等，沈琦的名字和事跡已經(jīng)為人耳熟能詳了。

南疆朋友們心目中“中國丹娘式的英雄”

先說一個故事吧。

那一年，在新疆的天山腳下，由國家有關(guān)部門舉辦了一次干部訓(xùn)練班。說是訓(xùn)練班，其實(shí)來的學(xué)員幾乎都是全國各地市公安戰(zhàn)線“老總”級別的領(lǐng)導(dǎo)干部。奇怪，唯獨(dú)北京，這次卻來了個二十幾歲的小姑娘，她是牛街街道的片警，名叫沈琦。于是那些資歷不淺的老警們面對這個初出茅廬、還帶有幾分稚氣的小姑娘，很有幾分不屑。那意思很明白：你北京怎么說也該來個科處長吧。怎么來個小姑娘，一個小丫頭，居然與我們這些公安老班頭平起平坐？你們首都也太牛了吧。于是，開著會有人便小聲說起了風(fēng)涼話：人家北京嘛本來就牛，可北京的牛街更牛，我們大小來的都是老總，可人家來了個小辮子“富康”。嘿嘿，“富康”，誰不知道，那是對警察最低警銜的一種戲稱。

“富康”，警察圈里人都明白，肩膀上警銜最低的那個符號，很像富康車的標(biāo)志那兩個括號，還像軍營最低軍銜的列兵。聽著個別代表的風(fēng)涼話，沈琦無語，心想領(lǐng)導(dǎo)真不該派自己這么個新兵蛋子來參加這么一個會議?？赊D(zhuǎn)念一想，北京因?yàn)槭鞘锥迹巯虏皇勤s上國家重要會議，一個人當(dāng)兩個人用，派不出干部嘛！再說了，我一個女孩咋啦，不一樣也是公安干警啊，為什么就不能代表北京公安了。然而，接著開始的一次實(shí)習(xí)，卻讓瞧不起這個北京小辮子的老總們大跌了眼鏡。那是訓(xùn)練班的第一堂實(shí)習(xí)課，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是新疆南疆的喀什。

那天全國各地的公安老總們剛進(jìn)喀什政府大門，一個讓他們感到驚奇的事情發(fā)生了：喀什市政府及其當(dāng)?shù)氐墓哺删瘋?，好像是為沈琦一個人準(zhǔn)備了一個別出心裁的歡迎儀式。那個場面熱鬧啊，簡直讓人心生嫉妒。前來迎接的政府官員們，把那些層級不低的老警們晾在一邊，一起涌向了沈琦，沈琦一個一米七幾的大姑娘幾乎被他們抬起來拋起來，那情景已經(jīng)沒了男女之別。有的維吾爾族女干部甚至當(dāng)場情不自禁地跳起了維吾爾族歌舞。這還不算，歡迎的人們還高喊著：好人沈琦！好人沈琦！新疆維吾爾族一個女干部翹起大拇指用不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話夸獎：沈琦，北京好公安，我們的好榜樣！所有學(xué)員們都驚呆了，身邊這個貌不驚人的女孩，為何會享受如此殊榮？特別是那些曾經(jīng)對沈琦說過風(fēng)涼話的老警們更是滿臉狐疑。一個喀什，一個北京，沈琦怎么會與新疆朋友有如此親密的關(guān)系？這個剛進(jìn)警營的北京女孩，到底憑什么魔力能獲得維吾爾族朋友這么高的禮儀？她為何能贏得數(shù)千里外新疆朋友的如此厚愛？

好人，這是老百姓對一個共產(chǎn)黨員干部最樸實(shí)最光榮的稱謂，新疆朋友把這樣一個最美的稱謂送給她，給本來那些以年齡和官位自居的領(lǐng)導(dǎo)們以少見的尷尬。

其實(shí)細(xì)細(xì)追溯起來，新疆朋友對沈琦的熟知和親密，應(yīng)該源于一年前。那時，一批南疆干部到沈琦所在的北京牛街掛職學(xué)習(xí)。說是掛職，其實(shí)就是參觀取經(jīng)交流經(jīng)驗(yàn)。誰不知道，從毛澤東時代開始，北京牛街就是全國民族團(tuán)結(jié)的一面紅旗。這條26個民族混居雜居的街道，歷史上各民族之間水乳交融，親如一家。每年，全國各民族兄弟的代表都有不少來學(xué)習(xí)的。但是，這次新疆的干部回來就說，他們不僅學(xué)習(xí)了牛街經(jīng)驗(yàn)，而且?guī)Щ貋砹艘粋€民族團(tuán)結(jié)的偶像，認(rèn)識了一個可以稱得上是真正的人民公仆的好警官，這個人就叫沈琦。他們說，交了這個朋友，讓他們知道了該怎樣盡職盡責(zé)地為人民做事，該怎樣盡心盡職地為民族團(tuán)結(jié)做工作。

新疆朋友在京學(xué)習(xí)期間，組織上是派沈琦負(fù)責(zé)衣食住行和對口接待的。這個北京姑娘對人的熱忱細(xì)心、無微不至和可親的品格，深深感動了新疆朋友。但是，如果僅僅因?yàn)槟嵌螘r間的對口接待這一點(diǎn)，還不足以讓新疆朋友給她英雄楷模般的尊敬，更多的，是沈琦讓他們看到了北京牛街這樣一個普通的女共產(chǎn)黨員的人民情懷和可貴品格，看到了她是怎樣腳踏實(shí)地為人民干實(shí)事干好事，是怎樣把人民對黨的信任轉(zhuǎn)化為一個公安干部的具體實(shí)踐的。從北京牛街回來，南疆干警們心中，沈琦已經(jīng)不是一個普通干警；在他們看來，那是他們心目中的一個中國丹娘式的英雄。

老公安的女兒傳承了什么樣的“好人基因”

朋友，你或許看過著名小品演員趙麗蓉的作品《人民戰(zhàn)爭》吧？如果有印象的話，這個小品里有這樣一個細(xì)節(jié)：在北京牛街，有關(guān)部門為了尋找一個多次尾追少女入室搶劫的犯罪嫌疑人，在小品里主人公曾用暗號在街頭追蹤犯罪嫌疑人。其中有兩句著名的臺詞：“土豆，土豆，我是地瓜?！比缃瘢w麗蓉老師已經(jīng)因病去世多年了，但這句經(jīng)典臺詞，卻永遠(yuǎn)留在了百姓記憶中，因?yàn)檫@句臺詞，是來自北京牛街生活中的真實(shí)細(xì)節(jié)，記述的是一個老公安運(yùn)用群眾智慧擒拿罪犯的故事。這個老公安，便是小品原型的主人公，他就是沈琦的爸爸沈鳳鳴。這是一個為北京百姓十分喜愛的公安戰(zhàn)線的傳奇英雄，關(guān)于他有很多民間傳說。據(jù)說他破案手段嫻熟，英勇果敢，諸多傳奇故事曾在民間廣為流傳。

關(guān)于什么是好人？父親是這樣告訴她的：好人，不是事不關(guān)己高高掛起的老好人，而是把百姓冷暖安危放在心上，一輩子為人民為社會為他人做善事好事的熱心人。如果一個人當(dāng)他離開這個世界的時候，老百姓還能夠懷念他想著他，那就說明他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生命的價值，他應(yīng)該就是一個被老百姓認(rèn)可的好人。

正是受父親的耳濡目染，在形形色色的社會職業(yè)中，沈琦認(rèn)為最能貼近百姓生活的便是當(dāng)一個人民警察。

那年大學(xué)畢業(yè)了，如沈琦所愿，她真的當(dāng)上了一個人民警察，而且就分在了父親原先所在的牛街工作，并且就在牛街西南片當(dāng)了一名普通片警。

在沈琦看來，片警是基層，是黨和政府最底層的工作，被稱為黨和政府與群眾關(guān)系的神經(jīng)末梢，但這個神經(jīng)末梢，又最為敏感，它是黨與人民關(guān)系的最終體現(xiàn)，關(guān)乎黨在人民心中的威信和地位。

對這個觀念的認(rèn)知，沈琦從上崗第一天就開始了。那一幕她至今難以忘懷。牛街西里二區(qū)的治保主任考慮沈琦第一天上崗，要陪同沈琦一起到片區(qū)隨便走一走，跟街坊叔叔阿姨伯伯大媽們見個面?？勺屗龥]有想到的是，迎接她的禮儀卻是一個長這么大沒見過的“下馬威”。

剛進(jìn)小區(qū)，發(fā)現(xiàn)幾十名群眾已經(jīng)聚集在一起，他們高叫著、呼喊著，秩序很亂，面對這個從未謀面的女警官，一見面就是斥責(zé)、批評、惡言相向?！澳闶蔷彀?，你是不是代表政府啊，我們凍病了你們管不管？”“這可是小區(qū)的回遷房，一到冬天就沒暖氣，國家就這樣安置我們嗎？”“這不是糊弄我們老百姓嗎？”你一言我一語，一串連珠炮似的發(fā)問，讓沈琦如墜五里霧中。細(xì)問才知道，原來作為回遷房，供暖一直是個難題，上邊有關(guān)部門又沒有承諾什么時候能夠恢復(fù)供暖，在這哈氣成冰的寒冬臘月，群眾自然無法忍受，就聚在一起找領(lǐng)導(dǎo)討說法。百姓越聚越多，情緒越來越緊張，有人甚至喊著要上街游行。

沈琦一個剛出了學(xué)校門的女警察，迎接她的竟然是這樣一張入門考卷。但沈琦無可回避，眼下必須對群眾做出回答。聚集的群眾看到一個年小的女警察來了，認(rèn)為這是有關(guān)部門不作為，讓一個女孩子來糊弄大家，情緒更大。一場不可預(yù)測的群體事件眼看就要發(fā)生。

在這個氣氛一點(diǎn)就著的節(jié)骨眼上，第一次走上崗位的沈琦沒有慌亂。她的耳邊首先響起的是父親對她的叮嚀：當(dāng)遇見矛盾的時候，要首先想到矛盾的產(chǎn)生絕非無緣無故，作為政府派往一線的國家干部，必須替政府和黨分憂，要想盡一切辦法化解矛盾，而不是火上澆油或躲閃回避。群眾之所以選擇這種特別方式發(fā)聲，總有他的道理，要調(diào)查了解。此刻，沈琦想，自己身著便服時，群眾為什么沒有對你批評指責(zé)發(fā)火，因?yàn)槟愫退麄円粯?，你也是普通百姓?，F(xiàn)在不一樣了，你頭上頂著警徽，身上穿著警服，在百姓心里，你代表的就是政府。老百姓有事必然要找你嘛！想到這兒，看著凍得哭喊的娃娃們，沈琦從阿姨手中接過孩子，然后叮嚀那些衣著單薄的叔叔阿姨添加衣服，別凍感冒了。一番噓寒問暖后，氣氛緩和很多。而后她走上臺階，非常坦誠地向大家介紹自己，她說，叔叔阿姨伯伯大媽們，我是新來的片警，叫沈琦，我家就在這兒，跟大家是街坊，我是給大家服務(wù)解決問題來了。當(dāng)大家都挨凍的時候，我們?nèi)依仙僖粯佣荚谑軆?，我跟大家一樣，盼望今晚就能供氣啊，可是用這樣一種方式，顯然不能解決問題啊。如果大家相信我，請配合我。咱們一起來盡快解決問題，好不好。接著，沈琦聽了大家的敘述，把政府領(lǐng)導(dǎo)的工作打算和進(jìn)度向大家做了如實(shí)匯報。一席話，讓大家心里暖烘烘的，群眾情緒自然很快平穩(wěn)很多。很多人說，這個新警官別看年輕，像給百姓做事的樣子。

這時一個白發(fā)大媽顫顫巍巍地扯住沈琦說：閨女兒，你說你姓沈？沈琦說，是啊，大媽。大媽說，咱牛街一共有兩家沈，那你是“爐食沈”，還是“珠寶玉器沈”哪？沈琦說他們祖上都是做火燒點(diǎn)心的，是爐食沈。那位大媽一聽激動了。那你該是老沈家沈鳳鳴的閨女，你家住麻刀胡同吧？沈琦說，是啊，大媽你怎么知道??？大媽扯住沈琦端詳半天說道：孩子，你家爺爺是我們?nèi)揖让魅四?。解放前你們家做點(diǎn)心，我們一家7口，一群孩子養(yǎng)不活，就是靠你爺爺給我們攢的點(diǎn)心排叉渣子才活了下來，沒有你爺爺，我們一家可沒有今天呀。說著，大媽拉著沈琦的手對四周群眾大聲說，街坊們，這是爐食沈老沈家的閨女啊，人家?guī)纵呑佣际谴蠛萌?，咱們可不能為難這閨女呀，她爹是咱北京的警察模范啊。大家快散了吧。

那一夜，沈琦幾乎沒有合眼，她連夜會同街道領(lǐng)導(dǎo)向上級匯報，提出解決供氣問題的合理化建議。當(dāng)晚問題直接報到區(qū)和市政府，作為一個關(guān)乎百姓民生的重大問題，已經(jīng)想盡辦法急事急辦，市區(qū)兩級政府?dāng)y手合力，立即組織力量搶修搶干。當(dāng)天夜里就把溫暖送進(jìn)了每一個家庭。

上崗的第一課是嚴(yán)肅的，但卻讓沈琦明白了一個非常深刻的道理，那就是很多時候老百姓的要求并不算高，關(guān)鍵你去怎么處理，如果把百姓視為對立的一面，把群眾正常的要求當(dāng)作無理取鬧，往往不大的矛盾越弄越激化。如果將心比心地去面對它，幾句暖心的話，幾句心貼心的問候，幾個實(shí)實(shí)在在的辦法，可能把看來激化的矛盾瞬間得到解決。這就是社會工作中的心理學(xué)。

把暖心事做得讓百姓都念政府念黨的好

這種將心比心的心理學(xué)，沈琦在工作實(shí)踐中后來運(yùn)用得駕輕就熟。

在牛街百姓的心目中，當(dāng)?shù)赜袔讉€讓群眾頭疼的街頭混混，是最難剃的頭。平常這些人不是偷偷摸摸，就是街頭鬧事，攪得四鄰不安。對待這樣的人，公安部門很是頭疼，抓了放，放了又抓。牛街人說，誰把這些混混管好，牛街百姓會到市政府為他請功。而在這些被稱為混混的人中，沈琦所在的社區(qū)就有一個，他的外號叫老虎，在整個牛街也算是掛了號的。

2012年6月的一天，那是老虎從大牢里出來不久的日子，他是死刑改為死緩，后表現(xiàn)不錯又被減刑釋放的，本該痛改前非重新做人，不承想剛出來就又舊習(xí)未改，犯了事被扭到派出所。負(fù)責(zé)筆錄的是沈琦的徒弟。這徒弟剛離開校門，第一次經(jīng)歷這種陣勢，居然被老虎使橫耍蠻弄得不知所措。已經(jīng)有孕在身的沈琦看這個情景，挺個大肚子親自上陣。她一套牛街人才懂的胡同俗語和家常道理，一串推心置腹的交流，幾句足以震懾老虎的發(fā)問，一下子讓老虎像泄了氣的皮球一樣。

隨后，沈琦對他說了幾個人的名字，問他認(rèn)識嗎？老虎一下子驚呆了，這可都是牛街多年以來混混中的名人啊。何嘗認(rèn)識，那是他崇拜的俠客豪杰啊。老虎聽到這些人的名字，頓時用異樣的目光看著沈琦。問沈琦，你怎么認(rèn)識他們？沈琦回答說，何止認(rèn)識，這些都是已經(jīng)改邪歸正的好學(xué)生了。你知道吧，他們本來都比你利害多了，名氣大多了，可你不知道吧，人家浪子回頭、重新做人了，有的還當(dāng)上了老板。你呀，還在鄰里間瞎鬧騰，這叫本事嗎！

不知為什么？沈琦一番話，觸動了老虎最敏感的神經(jīng)。從牢獄出來，不是沒想過開始重新生活，可是家徒四壁，又沒有工作，周邊對他的目光都是異樣的。覺得自己已經(jīng)沒啥指望了。此刻，他聽著沈琦的話，將信將疑。沈琦說：有難處說，我?guī)湍悖刹荒苁剐U耍橫，繼續(xù)走歪路斜路，如果那樣，結(jié)果你該懂的吧，你可對不住父母親人??！一番交流之后，已經(jīng)破罐子破摔的老虎似乎重新燃起了生活的希望。沒有住處，沈琦多方想法幫他解決。沒有生活來源，沈琦又跑斷了腿為他想辦法，老虎身患疾病，沈琦又無微不至地給他多方關(guān)照。此后，老虎不僅把她當(dāng)成了一個值得敬重的女警官，而且當(dāng)成了人生知己。但凡沈琦外出辦案，人們常常看見老虎像一個保鏢一樣站在沈琦身后。他怕沈琦吃了壞人的虧。因?yàn)椴黄鹧鄣男∈?，老虎也常有與領(lǐng)導(dǎo)死磨硬纏的事，領(lǐng)導(dǎo)騎虎難下時，總是打電話給沈琦，只要沈琦一到，很怪，老虎就乖乖離開了。人們都說，在沈琦的調(diào)教下，老虎在變。他慢慢想走正道做個規(guī)矩人了。人們看著老虎的變化，更稱贊沈琦這樣一個真正熱心為百姓的好警官。沈琦對老虎方方面面的幫扶，生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從老虎的衣食住行，到為人處世，有的工作，早已超出了一個片警的工作范圍。這一切，不僅感動著老虎，也感動著牛街人。牛街人都說，有沈琦這樣的熱心腸，老虎就是一塊石頭，也會開出花來。

在沈琦看來，一個優(yōu)秀的干部，老百姓不僅看你怎么說，關(guān)鍵看你怎么做。幾句貼心的話，一件暖心的事，哪怕事情很小，老百姓都會記在心里，他們都會念政府念黨的好。

珍貴無比的榮耀：“百姓的親閨女”

“百姓的親閨女”，這是牛街百姓對沈琦的共同稱謂，大事小情，家長里短，針頭線腦的芝麻事，牛街百姓喜歡跟沈琦說說道道。在沈琦看來，只要百姓有求于你的事，你就要認(rèn)真地盡自己所能，幫百姓把事情做好。做到無能為力，是她的格言，也是她為百姓做事的一個信條。

同樣也是2009年11月的一天，一個年已70的回族大爺突然來找沈琦，問沈琦能否幫他尋找年幼時已經(jīng)失散的妹妹。年代過于久遠(yuǎn)，而老人能夠提供的線索又十分有限。難度實(shí)在太大。

但沈琦從老人渴望的眼神里，明白已經(jīng)老年的大爺對尋找親人的渴望。她默默下了決心，幫老人實(shí)現(xiàn)這個愿望。大爺走后，沈琦開始忙碌，找遍一切可能的線索，問遍每一個有可能提供線索的知情人，在平時積累的民情日記里，尋找哪怕一點(diǎn)可能的機(jī)會和信息。很快她找到了最符合條件的線索，最終找到了大爺要找的妹妹就是家住西城的黃女士。

牛街人無法相信，一個失散幾十年沒有任何有效線索的尋親案，在沈琦的努力下，居然讓一個老人與妹妹40年后實(shí)現(xiàn)了團(tuán)圓。那天當(dāng)老人與妹妹相見時。兄妹哭著相擁相抱。老人將繡上“40余載尋親路，熱心民警來相助”十三個燙金大字的錦旗送到了牛街派出所。這是百姓對一個普通民警的稱贊，也是對共產(chǎn)黨一個基層派出所工作的最高獎賞。

那一年，牛街有個社區(qū)發(fā)生了一個男性在電梯騷擾一個女孩的事件。后來知道，如此事件已經(jīng)在這個住區(qū)多次發(fā)生。而這個女孩出于兩難抉擇，怕報了案，影響自己的名譽(yù)；不報案，同樣在內(nèi)心深處留下陰影，形成心理障礙，甚至可能影響一輩子，孩子父母咽不下這口氣，因?yàn)樗麄兏杏X，這件事已經(jīng)影響了孩子心理健康。這件事被沈琦知道后，她立即當(dāng)作一件大事處理。

沈琦，不僅父親是老公安，愛人小袁同樣也是一名出色的民警。一家子公安，豈能允許壞人在眼皮底下如此囂張。爺仨開始了調(diào)查蹲守，幾天之后，終于查到這個屢次在小區(qū)騷擾女孩的嫌疑犯。那一天，沈琦忽然發(fā)現(xiàn)再次出現(xiàn)在小區(qū)時，沈琦迎面喝問，一下子嚇呆了這個屢次作案的人。此人正想逃竄，沈琦的父親沈鳳鳴和愛人小袁兩邊夾擊，將其扭送派出所，審訊中，此人供認(rèn)不諱，而且手段低級污濁，已經(jīng)在百姓中引起公憤。然而沈琦并沒有把抓到人當(dāng)作終極的目標(biāo)，她隨即把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了那個被騷擾的孩子，她擔(dān)心孩子落下心理隱患。對這個孩子一個勁夸獎?wù)f，寶貝，你太勇敢了，這次你敢于指認(rèn)這個壞蛋，讓更多的人免受他騷擾，你知道嗎，你給小區(qū)立了功了！幾番鼓勵，幾番稱贊，小女孩心理陰影得以化解，孩子的父母很是感動，特意在事后上門對沈琦致謝。

多年以來，這個被稱為“百姓親閨女”的普通民警，先后榮立個人一等功、二等功、三等功，全國優(yōu)秀人民警察、全國三八紅旗手、北京市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、五四青年獎?wù)?、北京市勞動模范、首都民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個人，她所在的警務(wù)室還被評委紅墻衛(wèi)士先鋒崗……沈琦把一腔赤誠獻(xiàn)給了她的崗位，獻(xiàn)給了人民。