姜鈺

【摘要】本文從勝任力模型的界定、構(gòu)建流程、構(gòu)建方法出發(fā)，對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力模型的相關(guān)研究進(jìn)行了回顧和分析，并對(duì)未來研究方向進(jìn)行了展望。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；勝任力模型

【中圖分類號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生成才路上重要的指導(dǎo)者，是學(xué)生成人成才的重要保證，因此，需要對(duì)輔導(dǎo)員的能力素質(zhì)進(jìn)行界定和分析行界定和分析，為輔導(dǎo)員聘任和后續(xù)培養(yǎng)提供依據(jù)。近年來，勝任力模型的研究為解決這一問題提供了新的思路和方法。勝任力模型可以在以下幾個(gè)方面提供有力的借鑒：（1）指明崗位所需要的能力，為自我開發(fā)和提升提供了方向和目標(biāo)；（2）便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有依據(jù)地對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)和考核；（3）是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)；（4）是開發(fā)培訓(xùn)提升課程的依據(jù)和基礎(chǔ)。

勝任力模型的研究很快被引入了高校輔導(dǎo)員的鑒定和評(píng)估，高校輔導(dǎo)員的聘任和培養(yǎng)也從之前的經(jīng)驗(yàn)判斷逐漸升級(jí)為量化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式。很多研究者應(yīng)用相關(guān)方法初步構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員的勝任力模型，對(duì)這些研究的回顧和分析可以幫助我們更好地提取核心因素，更有效地對(duì)輔導(dǎo)員勝任力進(jìn)行研究。

一、高校輔導(dǎo)員界定

中華人民共和國教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》文件中對(duì)輔導(dǎo)員的概念進(jìn)行了界定：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量[1]。

二、勝任力模型界定

美國心理學(xué)家麥克蘭德最早對(duì)勝任力進(jìn)行了界定，“勝任力可以將高績(jī)效和低績(jī)效的人員進(jìn)行區(qū)分，并且可以通過測(cè)量工具進(jìn)行測(cè)量，是包括了所有方面特征的綜合”。勝任力模型是指能夠清晰明確地表明從事某一崗位的人需具備何種能力才能履行該崗位的職責(zé)[2]。勝任力模型應(yīng)該主要包括六方面內(nèi)容：（1）知識(shí)：某一職業(yè)領(lǐng)域需要的信息；（2）技能：掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力；（3）社會(huì)角色：個(gè)體對(duì)于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與理解；（4）自我認(rèn)知：對(duì)自己身份的知覺和評(píng)價(jià)；（5）特質(zhì)：某人所具有的特征或其典型的行為方式；（6）動(dòng)機(jī)：決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭。

因此，高校輔導(dǎo)員勝任力模型就是對(duì)和輔導(dǎo)員績(jī)效有關(guān)的特質(zhì)清晰明確和結(jié)構(gòu)化的知識(shí)模型，是個(gè)人勝任高校思政輔導(dǎo)員崗位的可測(cè)量的特征，可以對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效高低進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。

三、高校輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建流程和方法

（一）高校輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建流程

借鑒企業(yè)勝任力模型構(gòu)建的流程，高校輔導(dǎo)員勝任力模型的構(gòu)建大致應(yīng)分為以下幾個(gè)步驟：

1.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，明確高績(jī)效指標(biāo)

通過對(duì)表現(xiàn)和工作完成的考察，將高績(jī)效輔導(dǎo)員區(qū)分出來。

2.收集數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

收集不同績(jī)效輔導(dǎo)員在認(rèn)知、知識(shí)、能力、人格特質(zhì)、政治素養(yǎng)等方面的數(shù)據(jù)，分析不同水平輔導(dǎo)員之間的差異。

3.設(shè)計(jì)模型

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，提煉，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的勝任力模型。

4.對(duì)模型的實(shí)用性進(jìn)行檢驗(yàn)

在實(shí)際工作中使用模型，看模型能否有效識(shí)別出高勝任力輔導(dǎo)員，修訂模型。

（二）高校輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建方法

借鑒勝任力模型的構(gòu)建方法，對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力模型的研究可以采用以下幾種方法：

1.行為事件資料的主題分析法

圍繞輔導(dǎo)員日常工作中發(fā)生的核心事件，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行訪談，收集記錄訪談資料，對(duì)訪談資料進(jìn)行分析，尤其是勝任特征出現(xiàn)的次數(shù)，對(duì)高績(jī)效輔導(dǎo)員和低績(jī)效輔導(dǎo)員勝任特征出現(xiàn)的頻率和相關(guān)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出兩類輔導(dǎo)員的顯著性差異，構(gòu)建高績(jī)效輔導(dǎo)員模型。

2.工作職能分析法

通過對(duì)輔導(dǎo)員這一工作崗位的職責(zé)進(jìn)行分析，確定勝任力的描述單元。

3.未來情境分析法

強(qiáng)調(diào)工作未來的變化和應(yīng)對(duì)工作變化是個(gè)體勝任力的重要內(nèi)容，因此對(duì)環(huán)境的感知和壓力的應(yīng)對(duì)可以展現(xiàn)出一系列特征，可根據(jù)這些特征確定勝任力模型。這個(gè)方法強(qiáng)調(diào)了工作單位文化的重要性。

4.績(jī)效分析法

根據(jù)前三種方法可以分析出很多影響績(jī)效的勝任力特質(zhì)，但是這些特質(zhì)隨著時(shí)間的推移，經(jīng)驗(yàn)的積累，可能在勝任力模型中所占的比重會(huì)發(fā)生很大的變化，因此可以直接根據(jù)工作輸出分析勝任力[2]。

現(xiàn)在很多研究也傾向于使用多種混合方法開展研究，試圖更全面更有效的提取出實(shí)用的勝任力因子。

四、高校輔導(dǎo)員勝任力模型研究

國內(nèi)大部分研究者對(duì)高校輔導(dǎo)員力模型進(jìn)行構(gòu)建多數(shù)采用問卷和訪談手機(jī)資料，采用行為事件資料的主題分析法、工作職能分析法進(jìn)行研究。

王婧慧（2017）通過對(duì)某獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員進(jìn)行深度訪談和問卷調(diào)查，對(duì)勝任特征進(jìn)行內(nèi)容分析，結(jié)果表明，輔導(dǎo)員勝任力包括思想政治素養(yǎng)和職業(yè)責(zé)任感、教育指導(dǎo)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)和溝通指導(dǎo)能力三個(gè)維度[4]。

吳立爽，熊啟，劉鵬（2018）通過對(duì)歷史資料的分析，自編《高校輔導(dǎo)員勝任力問卷》收集數(shù)據(jù)，研究表明，輔導(dǎo)員勝任力模型包括思想道德、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)認(rèn)知和師生關(guān)系四個(gè)維度[4]。彭慶紅（2006）通過調(diào)查問卷法提出輔導(dǎo)員勝任力的三維模型包含管理能力、專業(yè)知識(shí)、個(gè)人思想政治素質(zhì)[5]。

孫莉玲，江莉莉（2016）通過對(duì)81名全國高校輔導(dǎo)員年度人物先進(jìn)事跡進(jìn)行質(zhì)性研究，對(duì)研究對(duì)象勝任崗位所具有的潛在特質(zhì)進(jìn)行篩選、總結(jié)、提煉，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員勝任崗位需要具有四大方面的能力，四大能力模塊分別是：職業(yè)動(dòng)機(jī)、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)技能、個(gè)性品格[6]。該研究使用的研究方法其實(shí)是某種特殊的行為事件資料的主題分析方法。

也有少數(shù)研究者將輔導(dǎo)員勝任力模型應(yīng)用到輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)踐中，陳勇，湯小賓（2017）通過對(duì)陳建文、汪祝華（2009）提出的輔導(dǎo)員勝任力模型的分析構(gòu)建了輔導(dǎo)員培訓(xùn)課程體系[7]。

五、研究存在的問題

（一）勝任力特征缺乏整合，勝任力模型指導(dǎo)性不強(qiáng)

每一個(gè)研究都從不同角度構(gòu)建了獨(dú)特的輔導(dǎo)員勝任力模型，大量的勝任力特征雖然被抽取出來，但是缺乏整合，沒有辦法確定高校輔導(dǎo)員的核心特征，這就導(dǎo)致理論研究難以對(duì)現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（二）研究的實(shí)用性缺乏檢驗(yàn)，未形成有效的測(cè)評(píng)工具

研究局限于構(gòu)建出模型，對(duì)模型在實(shí)際工作中沒有進(jìn)行有效的檢驗(yàn)，缺乏定量的描述，沒有形成可供借鑒使用的測(cè)評(píng)工具。

（三）研究采用方法局限于行為事件資料的主題分析法和工作職能分析法

研究方法往往使用問卷和訪談，要求高校輔導(dǎo)員、學(xué)生工作專家、學(xué)校管理者對(duì)高校輔導(dǎo)員行為事件資料和工作職能進(jìn)行分析，主要是高校輔導(dǎo)員，這就造成了一定的局限。一是著重于定性描述，缺乏定量資料；二是形成的勝任力模型缺乏可信度，當(dāng)一些環(huán)境變量發(fā)生變化時(shí)，難以有效進(jìn)行預(yù)測(cè)。

六、未來研究展望

高校輔導(dǎo)員勝任力模型研究對(duì)象應(yīng)更加廣泛。研究對(duì)象應(yīng)該包括輔導(dǎo)員自身、學(xué)生、高校學(xué)生管理者、高校管理者、學(xué)生工作專家等，多方面收集資料，才能對(duì)輔導(dǎo)員工作職能的把握更加清晰，對(duì)輔導(dǎo)員勝任力結(jié)構(gòu)分析更加精確，構(gòu)建合理實(shí)用的輔導(dǎo)員勝任力模型。

我國現(xiàn)階段對(duì)高校輔導(dǎo)員勝任力模型研究方法比較局限，主要通過行為事件資料的主題分析法和工作職能分析法進(jìn)行研究，后期要加強(qiáng)績(jī)效法和未來情境分析法的使用，才能保證相應(yīng)的模型有更高的可信度。

現(xiàn)階段的模型研究主要是定性描述研究，缺乏對(duì)相關(guān)因素的定量分析，這就使模型越來越復(fù)雜，因素越來越多。因此，在后續(xù)的研究中，需要對(duì)各因素進(jìn)行分析，明確各因素之間的層級(jí)關(guān)系，簡(jiǎn)化模型結(jié)構(gòu)，才能形成有效的測(cè)評(píng)，保證模型有實(shí)用性。另一方面，輔導(dǎo)員模型研究最終需要應(yīng)用到輔導(dǎo)員的聘任和培訓(xùn)工作中去，因此，需要加強(qiáng)相關(guān)的實(shí)踐研究，積累相關(guān)的資料。

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