李海民，柴鳳娟，董海山

[摘 要] 學(xué)生干部在高校學(xué)生工作中發(fā)揮著不可替代的作用，而目前其選拔機(jī)制存在諸多問題，導(dǎo)致很多不能勝任的現(xiàn)象發(fā)生，影響了工作。在高校的學(xué)生干部選拔中，可以引入人才測(cè)評(píng)機(jī)制，采用案例分析、管理游戲、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方式對(duì)以執(zhí)行力、管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力為代表的關(guān)鍵勝任力進(jìn)行測(cè)評(píng)，從而科學(xué)合理地選拔學(xué)生干部，從源頭預(yù)防不能勝任的情況發(fā)生，最大限度地解決好選人、用人的問題。

[關(guān) 鍵 詞] 高校；學(xué)生干部；人才測(cè)評(píng)；選拔

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）05-0207-01

高校學(xué)生干部是指在高校學(xué)生群體或組織中義務(wù)地業(yè)余地負(fù)責(zé)一些工作的學(xué)生[1]。他們?cè)诟咝５母骷?jí)黨團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、公寓管理以及班級(jí)工作中發(fā)揮著不可替代的作用。隨著高校各項(xiàng)工作的不斷深入，工作領(lǐng)域的不斷拓展，學(xué)生干部發(fā)揮的作用將越來(lái)越大。

目前，學(xué)生干部的選拔大多是采取學(xué)長(zhǎng)推薦，輔導(dǎo)員等相關(guān)負(fù)責(zé)老師憑印象個(gè)人決定此類的方式產(chǎn)生，人為因素占絕大比重，受各種因素的影響，缺乏科學(xué)合理的選拔方式，導(dǎo)致學(xué)生干部在工作中出現(xiàn)不能勝任的現(xiàn)象，發(fā)生各種問題，對(duì)工作造成阻礙，諸如：

1.學(xué)習(xí)與工作關(guān)系處理不當(dāng)。部分學(xué)生干部把自己大部分的時(shí)間和精力投入到學(xué)生工作中，雖然工作做出了一定的成績(jī)，但學(xué)習(xí)成績(jī)差強(qiáng)人意。反之，有些學(xué)生干部只顧自己的學(xué)習(xí)，對(duì)工作敷衍塞責(zé)，有“干部”之名卻不行“干部”之責(zé)。

2.人際關(guān)系不和諧。有些學(xué)生干部由于缺乏相應(yīng)的溝通技巧和處理人際關(guān)系的技巧或者自身性格的原因，在工作中與其他學(xué)生產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致同學(xué)關(guān)系緊張。

3.缺少工作方法和獨(dú)立開展工作的能力。有些學(xué)生干部知識(shí)面相對(duì)較窄，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、工作藝術(shù)和工作方法，起不到對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和溝通作用。還有的學(xué)生干部以前沒有自己獨(dú)立開展工作的經(jīng)驗(yàn)，缺乏獨(dú)立自主開展工作的能力，只是簡(jiǎn)單地傳達(dá)或轉(zhuǎn)述相關(guān)老師的工作安排。方法和獨(dú)立工作能力的缺失導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦惺质_，打不開局面，也因此得不到其他學(xué)生的信任和支持。

以上情況都嚴(yán)重阻礙了工作的有效開展。那么，如何避免此類狀況的發(fā)生呢？如何選拔學(xué)生干部才能使其勝任其本職工作呢？結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)案例加以總結(jié)歸納，學(xué)生干部能力中，起決定性作用的主要有管理能力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力三種。可以在學(xué)生干部選拔環(huán)節(jié)采用科學(xué)的測(cè)評(píng)方式，對(duì)執(zhí)行力、管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力等方面做測(cè)評(píng)。從而減少人為因素的影響，使選拔出來(lái)的學(xué)生干部具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力，從而具有較強(qiáng)的工作能力。

執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。那么如何確定或評(píng)判受測(cè)者執(zhí)行力的強(qiáng)弱呢？執(zhí)行的本質(zhì)是有結(jié)果的行動(dòng)。一個(gè)受測(cè)者執(zhí)行力的強(qiáng)弱和他以前工作時(shí)做出的結(jié)果數(shù)量成正比，在原來(lái)的學(xué)校能做到，到現(xiàn)在的大學(xué)應(yīng)該也可以，執(zhí)行力是種習(xí)慣。讓應(yīng)試者寫出他覺得自己最有執(zhí)行力的3～5件事情，考察組對(duì)此進(jìn)行評(píng)判。當(dāng)然，要注意用來(lái)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是他所寫的執(zhí)行力的事件是有結(jié)果的還是僅僅是執(zhí)行了？針對(duì)不同的情況進(jìn)行評(píng)分，從而做出判斷。

管理能力主要包括計(jì)劃管理能力、壓力管理能力、問題解決能力、對(duì)下屬能力的辨識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力幾個(gè)方面?？赏ㄟ^無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲等方式進(jìn)行考察。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指面試官不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定應(yīng)試者坐的位置，讓所有受測(cè)者自行組織、自行排位。要求他們對(duì)固定話題進(jìn)行分析，并提出一個(gè)最終的解決方案，面試官不參與討論，只是通過一定的方式對(duì)每個(gè)受測(cè)者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力/說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通協(xié)調(diào)能力等各個(gè)方面的能力，以及進(jìn)取心、責(zé)任心、自信度、靈活度、情緒控制能力等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格。對(duì)以上要素進(jìn)行評(píng)分，從而對(duì)其能力、素質(zhì)水平做出判斷。

溝通協(xié)調(diào)能力是管理者的基本能力，包括上行溝通、下行溝通、平行溝通、業(yè)務(wù)溝通和人際溝通。溝通協(xié)調(diào)能力可通過“角色扮演”的方式進(jìn)行測(cè)評(píng)。

學(xué)生干部的選拔不是僅僅考核以上三項(xiàng)能力的測(cè)試就全部結(jié)束了，對(duì)參加競(jìng)聘者還應(yīng)有個(gè)人履歷分析，進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)（標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè)驗(yàn)），并進(jìn)行面試。初期選拔結(jié)束產(chǎn)生相應(yīng)人員后，還要設(shè)立試用期，行進(jìn)試用考核，并在試用期結(jié)束后采用相應(yīng)方式（如360°測(cè)評(píng)）進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，從而確定最終的學(xué)生干部人員名單。這樣進(jìn)行一個(gè)完整的流程才能比較合理地選拔出適用的學(xué)生干部，讓他們承擔(dān)起其在高校學(xué)生管理工作中的作用，既鍛煉了個(gè)人又能有效促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)管理和服務(wù)工作的有序開展。

參考文獻(xiàn)：

董袁.高校學(xué)生干部素質(zhì)能力培養(yǎng)的研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011（18）.