劉平國(guó)

[摘 要] 隨著我國(guó)高等教育的普及，高職院校的工作任務(wù)隨之增多，教育責(zé)任也日益變重。在這樣的環(huán)境下，一些工作就被指派給輔導(dǎo)員來(lái)完成，輔導(dǎo)員隊(duì)伍承擔(dān)越來(lái)越多的責(zé)任，學(xué)校對(duì)他們的工作要求也相對(duì)較高。除了一般的績(jī)效考核之外，學(xué)校還會(huì)根據(jù)具體的情況制訂更為詳細(xì)的考核指標(biāo)，在這些考核指標(biāo)之中，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用尤為廣泛，效果也是十分可觀的。

[關(guān) 鍵 詞] 輔導(dǎo)員工作；績(jī)效考核；獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

[中圖分類(lèi)號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）05-0192-01

高等職業(yè)院校中輔導(dǎo)員工作主要是與學(xué)生學(xué)習(xí)生活以及思想健康教育等有關(guān)，雖然對(duì)主要的監(jiān)督職責(zé)可以用定性的、具體的指標(biāo)進(jìn)行考核，但是很多其他工作是比較抽象化的，易于對(duì)其作出感性的評(píng)價(jià)，卻不容易直接對(duì)這些工作進(jìn)行數(shù)字化和具體化，所以有些工作完成的好壞與輔導(dǎo)員的負(fù)責(zé)任程度、道德高度等息息相關(guān)。對(duì)于這些不好定量定性分析考核的工作，我們必須采用另一種方法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范和評(píng)價(jià)。由于教育行業(yè)本身對(duì)于從業(yè)者的文化素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)要求比較高，所以工作的開(kāi)展會(huì)相對(duì)容易實(shí)行。除了一般的績(jī)效考核之外，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用能在很大的程度上調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性。

一、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在輔導(dǎo)員工作考核上的應(yīng)用

（一）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制包含的內(nèi)容

心理學(xué)研究表明：正能量的積極的言語(yǔ)會(huì)改變一個(gè)人的精神狀態(tài)，使其產(chǎn)生愉悅的情緒，所以人們往往喜歡聽(tīng)好話，尤其是贊揚(yáng)和肯定的話。所以對(duì)一個(gè)人的贊揚(yáng)與肯定在很大的程度上讓他對(duì)你產(chǎn)生好感，且會(huì)提高一個(gè)人在工作或?qū)W習(xí)上的效率。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制就會(huì)產(chǎn)生這樣的正反饋效果。與之相反，批評(píng)和懲罰則會(huì)產(chǎn)生負(fù)負(fù)反饋的效果。作為績(jī)效考核的重要內(nèi)容，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是指所以通過(guò)特定的方法與管理體系，將員工對(duì)組織及工作的承諾最大化的過(guò)程。激勵(lì)機(jī)制是在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，而與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)將遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的連接手段，應(yīng)用到職業(yè)學(xué)校中來(lái)，就是學(xué)校通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)員做出給予獎(jiǎng)勵(lì)的承諾，同時(shí)輔導(dǎo)員通過(guò)自己的行動(dòng)或工作表現(xiàn)來(lái)對(duì)學(xué)校做出承諾。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與輔導(dǎo)員工作的聯(lián)系

輔導(dǎo)員的工作涉及范圍很廣，與學(xué)校的很多部門(mén)都有聯(lián)系，且學(xué)校的各個(gè)部門(mén)都可以對(duì)輔導(dǎo)員發(fā)派任務(wù)，所以輔導(dǎo)員工作在一定程度上之所以顯得龐雜，很大一部分原因是目前高校的多個(gè)部門(mén)都可以對(duì)其“發(fā)號(hào)施令”，如學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生辦、所在二級(jí)院系等部門(mén)。由此一來(lái)，當(dāng)很多人找上輔導(dǎo)員的時(shí)候，他們的工作就會(huì)非常得多。為了解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)該給予輔導(dǎo)員一定的自主權(quán)，減少多個(gè)部門(mén)對(duì)輔導(dǎo)員的干預(yù)。對(duì)輔導(dǎo)員的授權(quán)算是給輔導(dǎo)員提供了工作環(huán)境的保障，屬于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的一部分。此外，定期或不定期安排學(xué)校相關(guān)人員與輔導(dǎo)員溝通，傾聽(tīng)輔導(dǎo)員的心聲，了解他們工作的需求和工作上的問(wèn)題，制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中更具體的指標(biāo)，比如工作環(huán)境的改善、公開(kāi)表?yè)P(yáng)、職位的提升等，從多個(gè)方面進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，提高輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性。

二、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用效果

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)導(dǎo)致正反饋的結(jié)果，使工作效果朝著好的方向發(fā)展，最終接近最佳水平。由于高等職業(yè)院校對(duì)老師文化素養(yǎng)和自身人格、道德素養(yǎng)上的要求比較高，所以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用效果會(huì)更加明顯。調(diào)查表明，在同類(lèi)案例中，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在教育領(lǐng)域的應(yīng)用尤其成功。總體來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：可以調(diào)動(dòng)人員的積極性，使輔導(dǎo)員更加清楚自己的工作任務(wù)，對(duì)工作安排等方面做到有條不紊，這對(duì)輔導(dǎo)員自身工作能力的提升也會(huì)有一定程度的幫助。獎(jiǎng)勵(lì)多勞多得，雖然輔導(dǎo)員工作會(huì)定性定量，但是依然會(huì)有完成程度和完成時(shí)間的差異，對(duì)于這些差異就要區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行從優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)，使各輔導(dǎo)員之間的工作有對(duì)比，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)讓沒(méi)有貢獻(xiàn)的人無(wú)話可說(shuō)，這也是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的效果之一，它保障了競(jìng)爭(zhēng)的公平公正。

三、輔導(dǎo)員自身更傾向于考核標(biāo)準(zhǔn)中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

輔導(dǎo)員在高校中是比較容易被領(lǐng)導(dǎo)忽視的群體，但是同樣希望自身的工作得到肯定和贊賞，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制就很好地滿足輔導(dǎo)員渴求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的這一需求。研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)大學(xué)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍長(zhǎng)期存在工作界定不清、缺乏合理獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制考核的情形，建議借鑒KPI績(jī)效考核體系，即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核體系，對(duì)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效設(shè)定關(guān)鍵指標(biāo)，賦分分值越高，表明輔導(dǎo)員的工作績(jī)效越高，這一機(jī)制得到了大眾的普遍認(rèn)可，操作起來(lái)也簡(jiǎn)單，是輔導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì)考核的理想模型。

總體來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作考核中的應(yīng)用效果相對(duì)較好，這在很大程度上與輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)有很高的相關(guān)性，所以說(shuō)無(wú)論進(jìn)行哪一項(xiàng)工作，都會(huì)有一個(gè)合適的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)它進(jìn)行評(píng)判。高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍責(zé)任重大，工作內(nèi)容相對(duì)而言更抽象化，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用將會(huì)在很大程度上提高院校的整體績(jī)效水平。各高職院校仍需要就自己的校況進(jìn)行綜合考慮，以本校教育理念為藍(lán)本，從學(xué)生的利益出發(fā)，制定和完善本校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制考核體系，最大化保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，優(yōu)化管理方法，使教育事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行全面提升。

參考文獻(xiàn)：

劉瑩.淺談績(jī)效考評(píng)中獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵[J].管理學(xué)報(bào)，2015，2（3）：4-5.