劉建忠

[摘 要] 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，技工院校教學(xué)模式也將進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)創(chuàng)新，應(yīng)該把傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行高度有效的結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和小組學(xué)習(xí)能力。將混合式教學(xué)模式應(yīng)用到技工院校的市場(chǎng)調(diào)研課程中，從市場(chǎng)調(diào)研課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，到教案的編寫，以及教學(xué)模式的應(yīng)用等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新和應(yīng)用?？偨Y(jié)混合式教學(xué)模式在市場(chǎng)調(diào)研課程的應(yīng)用中存在的問題，進(jìn)一步改善和改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)方法，進(jìn)一步深入貫徹“以學(xué)生為中心”的思想，提升整體的學(xué)習(xí)效果。

[關(guān) 鍵 詞] 混合式教學(xué)；市場(chǎng)調(diào)研；技工院校

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）14-0054-02

一、緒論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代教育信息技術(shù)的高速發(fā)展，技工院校文經(jīng)管類課程的教學(xué)過程和教學(xué)效果被社會(huì)、學(xué)生、家長(zhǎng)等提出了更高的要求。既要利用傳統(tǒng)課堂增強(qiáng)學(xué)生與老師的學(xué)習(xí)交互性，又要利用現(xiàn)代化教育技術(shù)積極進(jìn)行教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和企業(yè)實(shí)踐能力，為社會(huì)培養(yǎng)更多的能夠符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和需要的創(chuàng)新人才、創(chuàng)業(yè)精英。

混合式教學(xué)模式是指在現(xiàn)代先進(jìn)教育理念的引導(dǎo)下，借助大量的互聯(lián)網(wǎng)信息資源，利用一定的平臺(tái)將課堂教學(xué)、在線學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)、課后指導(dǎo)等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)整合的一種新型的教學(xué)模式。

在技工院校的文經(jīng)管類課程中，市場(chǎng)調(diào)研是一門教學(xué)內(nèi)容較多、實(shí)踐操作性較強(qiáng)的應(yīng)用型課程，在我校是第一批一體化改革課程，由于其課程特點(diǎn)，要求其整個(gè)教學(xué)內(nèi)容要通過企業(yè)調(diào)研和實(shí)踐專家訪談會(huì)的認(rèn)定，通過代表性工作任務(wù)和典型工作任務(wù)的提煉，加大培養(yǎng)學(xué)生的信息收集和信息處理能力、數(shù)字應(yīng)用能力以及創(chuàng)新能力和解決問題的能力。然而這些目標(biāo)僅僅依靠68個(gè)課堂學(xué)習(xí)的課時(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，無法達(dá)成這些教學(xué)目標(biāo)。而目前逐漸興起的混合式教學(xué)模式恰恰解決了這些問題。因此本文通過混合式教學(xué)模式應(yīng)用到市場(chǎng)調(diào)研的課程設(shè)計(jì)中，并將其運(yùn)用到課堂上，分析混合式教學(xué)模式的成效和存在的問題，為技工院校的教學(xué)改革和創(chuàng)新指明一條新的方向。

二、技工院校市場(chǎng)調(diào)研課程混合式教學(xué)模式教學(xué)

設(shè)計(jì)

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的開始和一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。此課程高度強(qiáng)調(diào)企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)和具體的應(yīng)用，學(xué)生學(xué)習(xí)完后能夠全面掌握市場(chǎng)調(diào)研的課程體系，能夠全面復(fù)述市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)理論知識(shí)，并要求學(xué)生能運(yùn)用先進(jìn)的調(diào)研方法，提高實(shí)際調(diào)研的質(zhì)量和水平，并全面提高學(xué)生的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)能力。綜上所述，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研課程的特點(diǎn)和混合式教學(xué)的需要，整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的混合式教學(xué)可以分為如下環(huán)節(jié)：

（一）組建市場(chǎng)調(diào)研課程的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

要想學(xué)好實(shí)踐性如此強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研課程，第一步需要做的就是成立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)線下學(xué)習(xí)時(shí)可以相互溝通和討論，并且及時(shí)分享線上獲取的相關(guān)資源，遇到線下學(xué)習(xí)時(shí)遇到的困惑，可以交流、討論、溝通、互幫互助，各團(tuán)隊(duì)間還可以相互的競(jìng)爭(zhēng)和PK，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。在整個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組建過程中，要做到每個(gè)成員各有特點(diǎn)，互通有無，不可全部水平過高或過低，這樣不利于學(xué)習(xí)。

（二）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研課程線上學(xué)習(xí)

在正式講授市場(chǎng)調(diào)研課程之前，課任老師會(huì)通過一系列平臺(tái)，如藍(lán)墨云班課、微信群、QQ群等發(fā)布學(xué)習(xí)工作頁和任務(wù)書以及學(xué)習(xí)視頻，各團(tuán)隊(duì)在課下利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，觀看相關(guān)的視頻資源，進(jìn)行合理的交流和討論，然后找出合適的答案，并完成老師布置的課前學(xué)習(xí)任務(wù)。通過課前在線學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠順利掌握教學(xué)內(nèi)容的大概，并且有針對(duì)性的疑問產(chǎn)生，以便在接下來的課堂輔導(dǎo)環(huán)節(jié)提問。

（三）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研課程的線下教學(xué)

根據(jù)相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作頁，學(xué)生在課后通過在線學(xué)習(xí)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容有相應(yīng)的掌握，老師第一時(shí)間在課堂上進(jìn)行提問或作業(yè)檢查，各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)要作出相應(yīng)的匯報(bào)和總結(jié)。任課老師根據(jù)目前學(xué)生掌握的知識(shí)情況，對(duì)學(xué)生能夠詳細(xì)復(fù)述的內(nèi)容進(jìn)行略講，對(duì)學(xué)生較難掌握的知識(shí)或技能進(jìn)行詳細(xì)的講解，并組織學(xué)生討論學(xué)習(xí)。通過這種教學(xué)模式，讓學(xué)生在課堂上占主導(dǎo)，老師作為課堂的組織者，讓學(xué)生靈活自主的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。

（四）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研課程的課后實(shí)施

在兩個(gè)課時(shí)的線下教學(xué)結(jié)束后，任課老師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和表現(xiàn)，老師通過一些混合式教學(xué)平臺(tái)如，藍(lán)墨云班課、問卷星、麥客表單等，借助事先準(zhǔn)備好的試題或者課后檢測(cè)題目，讓學(xué)生進(jìn)行在線測(cè)試，并要求學(xué)生在各平臺(tái)積極回復(fù)并討論。最后任課老師通過平臺(tái)又提出下一堂課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

三、混合式教學(xué)模式在技工院校市場(chǎng)調(diào)研課程中的應(yīng)用研究（以廣州市白云工商技師學(xué)院為例）

市場(chǎng)調(diào)研課程是技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門核心專業(yè)課，教學(xué)要求高，實(shí)踐應(yīng)用性強(qiáng)，很難較好地進(jìn)行交互式講授，課程內(nèi)容也很難在既定的有限課時(shí)內(nèi)講授清楚。所以，筆者在廣州市白云工商技師學(xué)院2016級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷高技專業(yè)的學(xué)生中進(jìn)行混合式教學(xué)，取得了較好的效果，但是也存在相應(yīng)的問題：

（一）組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

2016級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷高技2班有40名學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的自身意愿和學(xué)生的相應(yīng)素質(zhì)，講該班學(xué)生分為8組，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)有明確的分工，比如有團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、信息收集員、資料整理員，撰稿人、匯報(bào)人員等。

（二）進(jìn)行課前線上學(xué)習(xí)

依據(jù)本校的市場(chǎng)調(diào)研的課程標(biāo)準(zhǔn)和授課計(jì)劃，任課老師通過藍(lán)墨云班課和微信群發(fā)布課前學(xué)習(xí)內(nèi)容各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)組織好本隊(duì)成員進(jìn)行課外學(xué)習(xí)和討論，并積極通過微信群與老師進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)與交流，記錄相應(yīng)的學(xué)習(xí)重難點(diǎn)，等待老師的課后解答。

（三）市場(chǎng)調(diào)研的課堂教學(xué)實(shí)施

教師采用混合式教學(xué)模式，首先要選擇一個(gè)適合混合式教學(xué)環(huán)境，廣州市白云工商技師學(xué)院的智慧課室就能夠較好地滿足混合式教學(xué)的需要。其實(shí)老師現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)八個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果，有一個(gè)小組未能完成相應(yīng)的任務(wù)，其他小組完成較好。最后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行合理的補(bǔ)充，讓學(xué)生能掌握和解決相應(yīng)的問題。

（四）完成市場(chǎng)調(diào)研課程的課后補(bǔ)充學(xué)習(xí)

在完成市場(chǎng)調(diào)研課程的線下學(xué)習(xí)后，任課老師通過問卷星和麥客表單進(jìn)行課外測(cè)驗(yàn)和檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的框架內(nèi)容掌握較好，題目的正確率可以達(dá)到90%。最后，要求學(xué)生將各自收集到的相應(yīng)的教學(xué)資源進(jìn)行共享，達(dá)到共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步的目的。

四、混合式教學(xué)在市場(chǎng)調(diào)研課程的應(yīng)用中存在的

問題

學(xué)生通過這種新型的混合式教學(xué)的體驗(yàn)后，普遍反映學(xué)習(xí)興趣更加濃厚了，學(xué)生更愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)和尋求解決方案了，而且學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效果進(jìn)步明顯，但是這樣的教學(xué)模式也存在一些問題：

（一）監(jiān)督和監(jiān)管缺失

由于是線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中成員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性各不相同，有的非常認(rèn)真能順利完成老師布置的任務(wù)，有的存在著搭便車的現(xiàn)象，是由同學(xué)代為點(diǎn)擊或作答的，課后測(cè)試時(shí)是由誰來完成的也未曾可知。這就是混合式教學(xué)在實(shí)施過程中存在的較大的問題。

（二）學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力需要進(jìn)一步提高

在各個(gè)團(tuán)隊(duì)完成課程學(xué)習(xí)的過程中，是需要各團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的配合來學(xué)習(xí)的，在真實(shí)的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)有5個(gè)人，基本上有一兩個(gè)人是不做事或者說無所事事的，所以在接下來的學(xué)習(xí)中，要加強(qiáng)這方面的協(xié)調(diào)和培養(yǎng)。

五、總結(jié)

總之，混合式教學(xué)模式是未來技工院校教學(xué)的大勢(shì)所趨，此次市場(chǎng)調(diào)研課程的改革探索只是摸索和探路，取得了相應(yīng)的成績(jī)，也有不少的問題。在接下來的教學(xué)過程中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正問題，讓學(xué)生真正學(xué)有所成，學(xué)有所獲。

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