賀鳳麗

[摘要]隨著農(nóng)村供給側(cè)改革的日漸深化和“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐漸盛行，農(nóng)產(chǎn)品及其信息市場正面臨巨大變革。分析了農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)功能性需求及非功能需求，構(gòu)建了包含統(tǒng)一管理、倉儲(chǔ)、溯源防偽、后臺(tái)管理、客戶端、銀商資金劃撥、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)子系統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品綜合信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)透明，交易的公平合理。

[關(guān)鍵詞]供給側(cè)改革；農(nóng)產(chǎn)品；信息平臺(tái)設(shè)計(jì)

[中圖分類號(hào)]F323.7；TP311.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

前言

2017年中央“一號(hào)文件”緊緊圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是一個(gè)長期過程，要在確保國家糧食安全的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞市場需求變化，以增加農(nóng)民收入、保障有效供給為主要目標(biāo)，以提高農(nóng)業(yè)供給質(zhì)量為主攻方向。“民以食為天”，推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革是一個(gè)系統(tǒng)工程。當(dāng)前，我國農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)中，一個(gè)突出的問題是，生產(chǎn)不能及時(shí)隨需求而調(diào)整， “買難”、“賣難”并存。尋根探底，信息的遲鈍和掩匿是重要誘因。我們不得不思考，在這高度關(guān)注食品安全但卻面臨信任危機(jī)的年代，如何能確保農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的信息公開透明，保證農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量上匹配價(jià)格？一個(gè)通過互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)建的農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)應(yīng)是較佳選擇。2017年 “十九大”進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，深化供給側(cè)改革，要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。劉漢元提出“建立農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，有利于解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息不對(duì)稱問題，有利于提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量?！崩顣匀A也表示“建好農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)之后，可以提前掌握農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量檢測、物流、銷售等環(huán)節(jié)的詳細(xì)信息，并提早進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃?！?/p>

信息技術(shù)應(yīng)用在農(nóng)場的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，可以為農(nóng)場標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理和服務(wù)提供信息支撐，使農(nóng)場的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)資源配置得到優(yōu)化，做到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的跟蹤，從而實(shí)現(xiàn)操作便捷、管理方便的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)全程可溯的生產(chǎn)體系，提升農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)透明度，進(jìn)而推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品安全的公信力。

1 系統(tǒng)需求分析

1.1 功能需求分析

需求分析是進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)以及必經(jīng)之路，功能需求有全面性和一致性的特點(diǎn)，即需要全面了解并設(shè)計(jì)出符合用戶需求的相關(guān)功能，又要使功能之間相輔相成。農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)設(shè)計(jì)主要面對(duì)用戶、商家、管理員，下面從這三類人員使用系統(tǒng)的功能出發(fā)來對(duì)系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析。

1.1.1 用戶的功能需求。用戶指在平臺(tái)上注冊(cè)的會(huì)員，其主要在商城下訂單，購買商品，發(fā)布需求信息以及查看商城信息。主要功能如下：（1）用戶注冊(cè)，即用戶填寫相關(guān)信息并通過驗(yàn)證；（2）用戶個(gè)人中心，即對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行管理；（3）瀏覽和檢索商品，即根據(jù)個(gè)人需求檢索并查看商品；（4）信息匹配，無法檢索到所需農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，可發(fā)布需求信息，等待平臺(tái)自動(dòng)匹配符合條件的農(nóng)產(chǎn)品；（5）購買商品，即通過購物車或直接跳轉(zhuǎn)到購買頁面進(jìn)行結(jié)算；（6）信息查看，即實(shí)時(shí)跟蹤物流情況；（7）評(píng)價(jià)商品或服務(wù)，即收到并使用商品后對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.1.2 商家的功能需求。商家主要是通過在平臺(tái)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息來銷售農(nóng)產(chǎn)品，其主要功能如下：（1）信息發(fā)布，即在平臺(tái)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品種類、數(shù)量、價(jià)格、產(chǎn)地等信息；（2）信息匹配，即系統(tǒng)自動(dòng)向商家推送相應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品需求者信息；（3）訂單處理，即商家接受訂單并派送農(nóng)產(chǎn)品；（4）交流反饋，即商家與平臺(tái)管理員或用戶間交流。

1.1.3 管理員功能需求。管理員主要是在后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)前臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，是系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障，其主要功能如下：（1）商品管理，即對(duì)農(nóng)產(chǎn)品種類、數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商、產(chǎn)地、物流等各項(xiàng)信息進(jìn)行管理；（2）用戶管理，即對(duì)用戶、商家及管理員自身的各項(xiàng)信息進(jìn)行刪除、增加、更改等操作；（3）訂單管理，即查看已生成訂單并提醒倉庫發(fā)貨；（4）信息管理，即編輯、刪除和添加平臺(tái)公告信息或查看用戶評(píng)論；（5）客服功能，即解決用戶及商家的疑問或糾紛。

1.2 非功能需求分析

1.2.1 性能需求。（1）可維護(hù)性：在數(shù)據(jù)損壞、丟失等情況下將備份數(shù)據(jù)找回，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的恢復(fù)；提供對(duì)系統(tǒng)自身的維護(hù)功能。

（2）可操作性：系統(tǒng)的可操作性包括便捷性、高效性、時(shí)效性，系統(tǒng)充分考慮員工的習(xí)慣，簡單易學(xué)，操作方便。

（3）可擴(kuò)展性：充分考慮軟件和硬件的負(fù)載平衡機(jī)制的可擴(kuò)展性；系統(tǒng)要具有靈活的擴(kuò)展能力，來適應(yīng)關(guān)鍵的軟件和硬件的開發(fā)及管理能力的上升。

1.2.2 安全需求。（1）容錯(cuò)性：當(dāng)用戶輸入或誤操作導(dǎo)致非法數(shù)據(jù)產(chǎn)生時(shí)，系統(tǒng)具有一定的容錯(cuò)機(jī)制，系統(tǒng)應(yīng)友好提示用戶重新輸入或者進(jìn)行自動(dòng)的修復(fù)校正。

（2）內(nèi)、外在環(huán)境安全：外在環(huán)境安全主要是防止外部未經(jīng)授權(quán)的訪問，確保機(jī)密信息不外泄，以及硬件和軟件故障恢復(fù)等應(yīng)急措施；內(nèi)在環(huán)境安全是要確保授權(quán)用戶的合法使用。

（3）系統(tǒng)運(yùn)行安全：具備抵抗非法入侵的能力；支持定期或手動(dòng)備份數(shù)據(jù)，能夠在數(shù)據(jù)損壞或數(shù)據(jù)丟失的情況下找回?cái)?shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一定程度的數(shù)據(jù)恢復(fù)。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本信息平臺(tái)體系的設(shè)計(jì)構(gòu)建了政府主導(dǎo)、第三方運(yùn)營、供應(yīng)商與客戶互動(dòng)參與、金融機(jī)構(gòu)密切協(xié)同的省—市—縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）—村型綜合性立體農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)，也是集線上、線下及物流為一體的“新零售”農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)化、透明化，交易的公平合理化。

2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

為能改善社會(huì)福利與民生、實(shí)現(xiàn)市場導(dǎo)向化、提高市場效率，本研究致力于以下具體目標(biāo)：（1）為供需雙方提供公正、高效、透明、無偏的信息；（2）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的匹配即時(shí)化、交易迅捷化；（3）通過提前發(fā)布供需信息實(shí)現(xiàn)潛在產(chǎn)品的供需對(duì)接的預(yù)判，降低農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；（4）進(jìn)行交易信息的大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，給政府制定惠農(nóng)政策提供導(dǎo)向；（5）著力于信息平臺(tái)的商業(yè)化價(jià)值，推行社會(huì)價(jià)值體系誠信化導(dǎo)向。

2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

2.2.1 系統(tǒng)性原則。在設(shè)計(jì)農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)時(shí)，各個(gè)子系統(tǒng)之間應(yīng)聯(lián)系緊密，除了要反映整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品交易供應(yīng)鏈，還要反映需求方、供應(yīng)方在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的關(guān)系，滿足系統(tǒng)最優(yōu)化的要求。

2.2.2 層次性原則。要明確總系統(tǒng)、子系統(tǒng)、各功能模塊分別是什么，使這個(gè)體系設(shè)計(jì)層次清晰，邏輯關(guān)系明晰，可以清楚地反映體系的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的具體途徑。

2.2.3 科學(xué)性原則。體系設(shè)計(jì)應(yīng)理論與實(shí)際相結(jié)合，充分考慮供需雙方的要求，準(zhǔn)確、快速地實(shí)現(xiàn)價(jià)格、交易量等信息的智能匹配，使農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)具有較高的代表性和綜合性。

2.3 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)前一部分對(duì)系統(tǒng)需求的分析，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)出農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)體系（見圖1）。

2.4 功能模塊設(shè)計(jì)

2.4.1 統(tǒng)一管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括會(huì)員管理、交易商管理、后臺(tái)系統(tǒng)用戶管理三個(gè)模塊。會(huì)員管理模塊主要包括會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員信息管理、數(shù)據(jù)查詢等基本功能。交易商即是能在各個(gè)交易模式間進(jìn)行交易的客戶，根據(jù)交易市場所分配的交易模式權(quán)限進(jìn)行控制，該模塊主要包括交易商開戶、交易商特殊處理、登錄信息查詢等基本功能。后臺(tái)系統(tǒng)用戶模塊主要實(shí)現(xiàn)不同后臺(tái)管理員通過權(quán)限分配，主要包括用戶管理、操作權(quán)限設(shè)置、密碼修改、日志查詢等基本功能。

2.4.2 倉儲(chǔ)系統(tǒng)。該系統(tǒng)將為企業(yè)管理人員提供倉儲(chǔ)管理功能，同時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)地與生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫信息交換。該系統(tǒng)主要有以下特點(diǎn)：（1）貨權(quán)管理與實(shí)物管理相分離；（2）結(jié)合科學(xué)的倉儲(chǔ)數(shù)字化生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)；（3）全面的信息采集與統(tǒng)計(jì)分析。該系統(tǒng)主要包含六大模塊：入庫管理模塊（入庫申請(qǐng)、入庫辦理、實(shí)物驗(yàn)收等功能）；倉單注冊(cè)模塊（倉單簽發(fā)、倉單注冊(cè)批復(fù)功能）；倉單業(yè)務(wù)模塊（倉單免抵、質(zhì)押、掛失、作廢等功能）；出庫管理模塊（倉單待提、出庫辦理等功能）；庫存查詢模塊（入庫查詢、出庫查詢等功能）；輔助管理模塊（條碼監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控功能）。

2.4.3 溯源防偽系統(tǒng)。該系統(tǒng)邏輯架構(gòu)主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)，具備以下特點(diǎn)：（1）先進(jìn)的二維碼識(shí)別技術(shù)；（2）實(shí)時(shí)自動(dòng)的數(shù)據(jù)采集；（3）嚴(yán)密的信息溯源防偽功能；（4）結(jié)合網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。溯源防偽系統(tǒng)包含農(nóng)產(chǎn)品溯源模塊、溯源公共模塊、溯源防偽標(biāo)簽?zāi)K。農(nóng)產(chǎn)品溯源模塊包含農(nóng)產(chǎn)品種植基地、病蟲害防治、耕作、除草、采摘、包裝等信息；溯源公共模塊主要包含農(nóng)產(chǎn)品品牌、生產(chǎn)基地、加工工藝、供應(yīng)商等信息；溯源防偽標(biāo)簽?zāi)K主要促使農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息生成標(biāo)簽并展示給用戶，主要包含標(biāo)簽申領(lǐng)、生成標(biāo)簽、標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)、標(biāo)簽綁定等功能。

2.4.4 后臺(tái)交易管理系統(tǒng)。后臺(tái)交易管理系統(tǒng)是管理員管理該信息平臺(tái)的主要途徑，根據(jù)業(yè)務(wù)類型的不同，可進(jìn)一步分為發(fā)售系統(tǒng)、掛牌系統(tǒng)、即期系統(tǒng)、競拍系統(tǒng)、集采系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)、智能推送。發(fā)售系統(tǒng)包括運(yùn)營管理、發(fā)行管理、交易管理、數(shù)據(jù)查詢等模塊；掛牌系統(tǒng)主要包括業(yè)務(wù)辦理、在線監(jiān)控、庫存管理、數(shù)據(jù)查詢等模塊；即期系統(tǒng)主要包括交易管理、結(jié)算管理、交收申報(bào)、數(shù)據(jù)查詢等模塊；競拍交易系統(tǒng)主要包括申請(qǐng)批復(fù)、交易管理、交收管理、數(shù)據(jù)查詢等模塊；集采系統(tǒng)主要包括交易管理、交收管理、數(shù)據(jù)查詢等模塊；中間業(yè)務(wù)主要包括在線監(jiān)控、合同管理、數(shù)據(jù)查詢等模塊；智能推送模塊包括信息分析、信息速配、推送方式設(shè)置模塊。

2.4.5 交易客戶端。交易客戶端主要是用戶和商家進(jìn)行買賣交易的網(wǎng)上平臺(tái)，根據(jù)業(yè)務(wù)類型的不同，可進(jìn)一步分為即期交易系統(tǒng)、現(xiàn)貨發(fā)售系統(tǒng)、現(xiàn)貨掛牌系統(tǒng)、中遠(yuǎn)期交易系統(tǒng)、競拍交易、集采交易、中間業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)。即期交易系統(tǒng)包含行情界面、交易指令、交易申報(bào)等模塊；現(xiàn)貨發(fā)售系統(tǒng)包含行情區(qū)域、商品發(fā)售模塊；現(xiàn)貨掛牌系統(tǒng)包括行情區(qū)域、交易指令、業(yè)務(wù)處理等模塊；中遠(yuǎn)期交易系統(tǒng)包含交易指令、交易查詢、成交結(jié)算匯總等模塊；競拍交易包含行情區(qū)域、交易指令、商品發(fā)行模塊；集采交易包含集采行情、集采發(fā)布、我的交易等模塊；中間業(yè)務(wù)包含行情、投融資查詢模塊；綜合業(yè)務(wù)包含賬戶信息、行情設(shè)置、交收管理、銀行轉(zhuǎn)賬等模塊。

2.4.6 銀商資金劃撥系統(tǒng)。銀商資金劃撥系統(tǒng)包含資金管理和銀行接口兩個(gè)子系統(tǒng)。資金管理是對(duì)所有交易模式的資金進(jìn)行管理，同一客戶同一套資金可以在任意一個(gè)交易模式中進(jìn)行交易；實(shí)現(xiàn)不同交易模式間的客戶共享、資金共享。資金管理子系統(tǒng)包含基礎(chǔ)信息、憑證管理、資金調(diào)賬、資金平衡、費(fèi)用支取五個(gè)模塊。銀行接口子系統(tǒng)包含銀行信息、交易商信息、出入金管理、銀行對(duì)賬、數(shù)據(jù)查詢五個(gè)模塊。

2.4.7 風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)用于反映整個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，對(duì)全部業(yè)務(wù)總量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)包含八個(gè)模塊：權(quán)限設(shè)置模塊主要具有風(fēng)險(xiǎn)管理員權(quán)限設(shè)置的功能；風(fēng)險(xiǎn)提醒模塊具有安全率設(shè)置、風(fēng)險(xiǎn)提醒功能；風(fēng)險(xiǎn)處置模塊具有風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓、強(qiáng)制減倉、強(qiáng)制退貨功能；系統(tǒng)控制模塊具有申報(bào)時(shí)間調(diào)整、強(qiáng)行閉市功能；在線參數(shù)調(diào)整模塊具有商品漲跌幅調(diào)整、交易狀態(tài)控制、訂立轉(zhuǎn)讓限制、可訂貨量調(diào)整、安全系數(shù)調(diào)整功能；交易商控制模塊具有交易密碼初始化、在線交易商監(jiān)控功能；數(shù)據(jù)查詢模塊主要具有在線查詢交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的功能；倉單監(jiān)控具有倉單實(shí)時(shí)監(jiān)控、倉單集中監(jiān)控、庫位監(jiān)控功能。

2.4.8 客戶服務(wù)系統(tǒng)。客戶服務(wù)系統(tǒng)為注冊(cè)用戶、商家、管理員的溝通交流提供平臺(tái)，該系統(tǒng)主要包含商家管理、客戶關(guān)系管理、呼叫中心、糾紛調(diào)解四個(gè)子系統(tǒng)。商家管理子系統(tǒng)包含發(fā)行商管理、承銷商管理、經(jīng)紀(jì)商管理、交易商管理四個(gè)模塊；客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)包含待辦事宜、短信服務(wù)、數(shù)據(jù)查詢、客戶關(guān)系維護(hù)四個(gè)模塊；呼叫中心包含來電信息、業(yè)務(wù)處理、資金查詢、交收查詢、綜合查詢、會(huì)員信息、模板管理、客戶考核、客戶統(tǒng)計(jì)九個(gè)模塊；糾紛調(diào)解子系統(tǒng)包含投訴糾紛、調(diào)解進(jìn)程、統(tǒng)計(jì)與查詢、滿意度評(píng)價(jià)四個(gè)模塊。

3 結(jié)語

農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)為產(chǎn)銷兩端的消費(fèi)者和生產(chǎn)者搭建了橋梁，一方面為消費(fèi)者方便快捷安全地購買農(nóng)產(chǎn)品提供服務(wù)，另一方面為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提供一個(gè)新的銷售渠道，解決銷售難題。本文在對(duì)用戶、商家以及管理員對(duì)系統(tǒng)功能需求的分析基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了包含統(tǒng)一管理、倉儲(chǔ)、溯源防偽、后臺(tái)交易管理、交易客戶端、銀商資金劃撥、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)在內(nèi)的八大子系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，可以使農(nóng)產(chǎn)品得到有效推廣宣傳和銷售，同時(shí)也有利于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷平衡，促進(jìn)供給側(cè)改革的良性發(fā)展。

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