李根

今年，我再一次接手了六年級(jí)的班主任工作。從前任班主任以及科任教師口中，我了解到班上有一對(duì)“冤家”。不僅如此，雙方家長(zhǎng)也鬧得水火不容，這讓還沒有正式接手工作的我憂心忡忡。

新學(xué)期第一天終于來臨了，我懷著憧憬也帶著忐忑走進(jìn)了教室，并特別留意了班上那對(duì)“冤家”——兩個(gè)小姑娘，一個(gè)叫小劉，略胖些，見人就笑，笑起來甜甜的，看起來文質(zhì)彬彬；一個(gè)叫小鄒，略瘦些，長(zhǎng)相清秀，性格似乎有些內(nèi)向，不喜歡說話。

大課間音樂響起了，同學(xué)們排著整齊的隊(duì)伍向大操場(chǎng)走去。突然，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)女生總是掉隊(duì)，頭埋得低低的，在人群中顯得極不協(xié)調(diào)?！白詈竽俏慌?，頭抬起來，快跟上隊(duì)伍。”我善意地提醒。聽到我的話，她連忙加快了步伐，很不情愿地抬起了頭?！笆撬?，小鄒！”我心里不禁“咯噔”了一下，但也沒放在心上，跟著隊(duì)伍來到了大操場(chǎng)。在體育老師的口令聲中，同學(xué)們稍息、立正、向左向右轉(zhuǎn)，一系列常規(guī)動(dòng)作做完后，我發(fā)現(xiàn)小鄒又掉隊(duì)了，和前面那名同學(xué)之間隔了很遠(yuǎn)的距離，正如剛才的情形一樣?！霸趺椿厥拢俊蔽矣行﹦?dòng)怒了，徑直走到她跟前，正想批評(píng)她兩句，沒想到她前面站的是小劉。這讓我想起了前任班主任說的那番話，連忙把尚未說出的話咽了下去?？磥?，她們之間的確存在問題。

接下來的幾天里，我把目光牢牢地鎖定在了她們身上。我發(fā)現(xiàn)，但凡是班級(jí)排隊(duì)，諸如上下午大課間、體育課、信息課以及放學(xué)，她們都會(huì)刻意保持距離，儼然熟悉的陌生人。我找了個(gè)由頭，調(diào)整了排隊(duì)站位順序，當(dāng)然主要還是為了將她們隔開，試圖讓距離淡化她們之間的矛盾。

與此同時(shí)，我開始接觸雙方家長(zhǎng)、班級(jí)科任教師以及部分學(xué)生。從三方口中，我了解了矛盾產(chǎn)生的原因。小鄒是五年級(jí)由外地轉(zhuǎn)入我校的，單親家庭，父母離異，媽媽帶著她生活。剛來時(shí)，小鄒和同學(xué)們相處不錯(cuò)，包括小劉。剛好她和小劉又上同一個(gè)輔導(dǎo)班，接觸的機(jī)會(huì)就更多，自然而然，兩家也熟識(shí)了起來。有一次，小鄒媽媽臨時(shí)去外地出差，就把小鄒托付給了小劉媽媽。在小劉家，小鄒度過了快樂的一天?？墒?，第二天，小劉發(fā)現(xiàn)自己心愛的橡皮擦不見了，小鄒自然就成了重點(diǎn)懷疑對(duì)象。事實(shí)上，這塊橡皮的確是小鄒拿的。用她媽媽的話說，小鄒從農(nóng)村學(xué)校轉(zhuǎn)來，沒見過這么新奇的東西，沒忍住就拿了。后來，小鄒媽媽知道后狠狠地教訓(xùn)了她，并帶著她去給小劉賠禮道歉，還買了許多橡皮送給小劉。按理說，這件事就算完了，畢竟“知錯(cuò)能改，善莫大焉”！可是，后來小劉跟班上同學(xué)說小鄒是小偷，不斷散播小鄒的壞話，鼓動(dòng)班上同學(xué)孤立小鄒。而小鄒也不肯忍氣吞聲，偶爾也會(huì)反抗。就這樣，她們之間的矛盾愈演愈烈，后來，家長(zhǎng)也被卷到孩子的矛盾中來，成了仇人。

“李老師，不好了，小劉用廁所門把小鄒的手指夾破了?！卑嚅L(zhǎng)小馮急匆匆地來向我報(bào)告。我急忙跟著小馮來到了教室，只見小鄒捂著手指痛哭不止。我一面安撫小鄒，帶她去醫(yī)務(wù)室簡(jiǎn)單處理，一面打電話給她媽媽告知情況。而一旁的小劉似乎也很委屈，一直強(qiáng)調(diào)自己是無意的，同行的幾名學(xué)生也連連點(diǎn)頭。趕來的小鄒媽媽看到小鄒手指并無大礙，懸著的心也放下了。這件事就過去了。

消停了一段時(shí)間，她們的矛盾又激化了。事情是這樣的：一次體育課下課，上樓梯回教室的過程中，小鄒不知道被誰絆了一下，一時(shí)沒站穩(wěn)，整個(gè)人直接撲到了小劉身上，手指抓到了小劉后背。小劉頓時(shí)號(hào)啕大哭，做出疼痛不已的樣子。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小鄒的確是無心之失，并且也有同學(xué)親眼所見。事后，我先和兩個(gè)孩子進(jìn)行了交流，當(dāng)晚聯(lián)系了雙方家長(zhǎng)，說明了整個(gè)事件經(jīng)過，初步平息了這起風(fēng)波。掛了電話，我的心里五味雜陳，廁所門事件，小劉是無辜的，有同學(xué)作證，小鄒會(huì)相信嗎？她媽媽會(huì)相信嗎？今天的摔倒抓傷人風(fēng)波，又換成了小鄒是無辜的，同樣有同學(xué)作證，小劉會(huì)相信是巧合嗎？小劉的父母會(huì)相信嗎？

短短兩個(gè)月，小鄒和小劉之間發(fā)生了多起糾紛，巧合也有，故意也有，雖然沒釀成大的事故，但嚴(yán)重削弱了班級(jí)凝聚力，影響了班風(fēng)。追根溯源，還得回到那起偷竊事件。那次陰影一直籠罩著小劉和小鄒，讓她們不能釋懷。找到了癥結(jié)所在，結(jié)合她們兩人的實(shí)際情況，我采取了三步走的解決策略：

第一步：對(duì)小鄒和小劉進(jìn)行心理疏導(dǎo)和行動(dòng)引領(lǐng)

小鄒、小劉是當(dāng)初偷竊事件的經(jīng)歷者，也是本學(xué)期一系列事件的當(dāng)事人，做通兩人的思想工作才是解決矛盾的關(guān)鍵所在。作為六年級(jí)的學(xué)生，小鄒和小劉已經(jīng)具備一定明辨是非的能力，知錯(cuò)能改、善莫大焉的道理她們也都能懂。但是，為什么昔日關(guān)系不錯(cuò)的好朋友就因?yàn)橐淮巍耙馔狻倍沟糜颜x的小船傾覆呢？歸根結(jié)底，她們?cè)谛睦砩铣霈F(xiàn)了偏差?！皭壑?，恨之切”“嫉妒”“小心眼”等，都可能使她們無法從心底原諒對(duì)方。所以，我分別找她們聊天，引導(dǎo)她們用積極的心態(tài)看待問題，多關(guān)注對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)把更多的注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)業(yè)上來。就拿小鄒來說，成績(jī)相對(duì)不錯(cuò)，對(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)注度較高，我就利用她這個(gè)心理，不斷鼓勵(lì)她在學(xué)習(xí)上樹立更高的目標(biāo)，花更多的時(shí)間在學(xué)習(xí)上，不斷為目標(biāo)奮斗。而小劉性格比較外向，多才多藝，我推薦她參加校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)，為自己尋找更多展示的平臺(tái)，充分展現(xiàn)自我。

第二步：對(duì)小鄒和小劉父母進(jìn)行開導(dǎo)，讓家庭提前“破冰”

我通過電話、面談等形式，和小鄒媽媽、小劉爸爸媽媽勤聯(lián)系，多溝通，從孩子終身發(fā)展的角度努力化解兩個(gè)家庭的不愉快，爭(zhēng)取兩個(gè)家庭的配合。同時(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)多關(guān)注孩子的心理狀態(tài)，請(qǐng)家長(zhǎng)多給孩子樹立正向的、積極的榜樣。結(jié)合“魅力家長(zhǎng)進(jìn)校園”活動(dòng)，我鼓勵(lì)小鄒媽媽和小劉媽媽同臺(tái)給同學(xué)們進(jìn)行美食制作的講授，給兩個(gè)家庭創(chuàng)造合作的機(jī)會(huì)，讓她們?cè)诩w面前放下個(gè)人矛盾，冷靜面對(duì)，給自己的孩子做好示范，用自己的言行在全班學(xué)生面前樹立好的形象，為兩個(gè)孩子化解矛盾、冰釋前嫌搭建橋梁。

第三步：通過班隊(duì)會(huì)等形式在班級(jí)中營(yíng)造良好的氛圍

我精心設(shè)計(jì)“團(tuán)結(jié)協(xié)作”“互敬互愛”“懂得體諒”“知錯(cuò)能改，善莫大焉”“致我的小學(xué)六年”等班隊(duì)會(huì)，多設(shè)計(jì)參與性、合作性、體驗(yàn)性活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在積極參與中懂得相互合作、體諒、大度等做人的道理，也讓學(xué)生意識(shí)到六年級(jí)的自己即將離開小學(xué)，純潔的友誼多么寶貴，要珍惜剩下不多的同窗時(shí)光。同時(shí)，還引導(dǎo)學(xué)生明白每個(gè)人都是集體中的一分子，大家積極進(jìn)取、互助互愛，才能使班級(jí)更具凝聚力，才能使班級(jí)更優(yōu)秀。

現(xiàn)在，小鄒和小劉已經(jīng)有一個(gè)多月相安無事了。有一次，我竟然神奇般地看到放學(xué)站路隊(duì)時(shí)，小鄒和小劉面對(duì)面點(diǎn)了點(diǎn)頭，相視一笑，這可是一年多來的首次?？吹剿齻冇羞@樣的變化，我懸著的一顆心終于可以放下了。

（作者單位：江蘇省南京市雨花外國(guó)語小學(xué)）