駱?gòu)?/p>

班級(jí)群給我們帶來(lái)的方便顯而易見(jiàn)，但隨之產(chǎn)生的問(wèn)題也不少。較為突出的有以下幾個(gè)方面：一是家長(zhǎng)對(duì)教師不滿(mǎn)，教師被家長(zhǎng)追得疲于奔命；二是孩子及家庭的信息泄漏，隱私遭到侵犯；三是家長(zhǎng)、孩子、教師的顏面遭受損害；四是無(wú)用信息刷屏，影響各方的工作與休息；五是產(chǎn)生語(yǔ)言暴力，激化各種矛盾。為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題呢？

首先，作為班級(jí)群的管理者，班主任要自我反省。在班級(jí)群里發(fā)布信息時(shí)，是不是只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)與成績(jī)，而忽略孩子、家長(zhǎng)的隱私和情緒。有的老師在收集信息時(shí)，為圖方便，要求學(xué)生、家長(zhǎng)直接將信息上傳至群內(nèi)，造成信息泄漏；有的老師為激勵(lì)孩子努力學(xué)習(xí)，直接將班級(jí)考試排名扔在群里。出發(fā)點(diǎn)也許是好的，但這種做法簡(jiǎn)單粗暴，既傷害了部分孩子的自尊，也讓部分家長(zhǎng)難堪。有的老師工作不夠主動(dòng)，不能理解和滿(mǎn)足家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)群的訴求；還有的老師工作過(guò)于細(xì)致，經(jīng)常在班級(jí)群里對(duì)家長(zhǎng)提出各種要求，讓家長(zhǎng)不堪其擾。

其次，從家長(zhǎng)的角度來(lái)探尋原因。個(gè)別家長(zhǎng)愛(ài)子心切，希望隨時(shí)掌握孩子在校的情況，經(jīng)常在群里不定時(shí)地詢(xún)問(wèn)孩子的動(dòng)態(tài)，并期待老師在第一時(shí)間給予滿(mǎn)意答案，不管老師是否在備課、上課、批改作業(yè)或者管理學(xué)生。極少數(shù)家長(zhǎng)還會(huì)在午休時(shí)、深夜里在班級(jí)群里向老師了解情況，根本不考慮老師辛苦教學(xué)了一天，也需要休息。此外，“杠精”“戲精”“點(diǎn)贊黨”都可能在班級(jí)群里出現(xiàn)，使老師發(fā)布的一些重要信息、家長(zhǎng)的重要意見(jiàn)與建議被刷掉，給老師和其他家長(zhǎng)帶來(lái)困擾。有些家長(zhǎng)還因?yàn)檩^勁、比拼、刷屏產(chǎn)生矛盾，加之網(wǎng)絡(luò)交流主要靠打字，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言情景的缺失更容易產(chǎn)生誤會(huì)，造成不必要的沖突，而后發(fā)展為語(yǔ)言暴力，甚至還會(huì)延伸到線(xiàn)下。

歸根結(jié)底，是老師和家長(zhǎng)雙方對(duì)班級(jí)群的作用和意義沒(méi)有一個(gè)正確而統(tǒng)一的認(rèn)知。正如本文標(biāo)題中所指出的，班級(jí)群是一個(gè)被放大的“生物群落”，當(dāng)我們將太多目的投注到班級(jí)群中時(shí)，這個(gè)群落無(wú)法承受超負(fù)荷的重?fù)?dān)，平衡被打破，群落便失去了生命力。那么，我們?nèi)绾蝸?lái)為這個(gè)被放大的“生物群落”減負(fù)呢？

明確各學(xué)段班級(jí)群的建立目的。如幼兒園階段，尤其是小班，家長(zhǎng)最關(guān)注的是孩子的生活、衣食起居，在幼兒園是否安全、是否開(kāi)心。這一點(diǎn)筆者的孩子所在幼兒園的老師就做得特別貼心和智慧。在新生入園的頭一個(gè)禮拜，每天從早餐到午休，從課上到課間，老師都會(huì)在班級(jí)群里發(fā)布照片和小視頻，讓家長(zhǎng)們安心。一周后，老師在群里告知，孩子們適應(yīng)得很快，以后不會(huì)這么頻繁地發(fā)照片和視頻了，因?yàn)楹⒆幽挲g小且數(shù)量多，老師們要集中精力照顧孩子。老師的解釋也得到了全體家長(zhǎng)的理解和支持。到了中班，孩子們開(kāi)始有了小小的家庭任務(wù)，老師會(huì)在班級(jí)群里告訴家長(zhǎng)任務(wù)的內(nèi)容，其實(shí)這些任務(wù)在幼兒園里已經(jīng)布置給孩子們了，主要是督促家長(zhǎng)觀察孩子能不能記住自己的任務(wù)，并反饋出來(lái)，從小學(xué)會(huì)對(duì)自己的事情負(fù)責(zé)。到了大班，這位老師會(huì)針對(duì)家長(zhǎng)們關(guān)心的“幼小銜接”等問(wèn)題在班級(jí)群里直播講課，大家相互學(xué)習(xí)與交流，實(shí)實(shí)在在地探討，這樣的互動(dòng)很受家長(zhǎng)歡迎。可見(jiàn)，這是一位有教育情懷和智慧的幼教工作者。作為一名高中教師兼家長(zhǎng)，我也在這個(gè)幼兒園班級(jí)群認(rèn)真學(xué)習(xí)和揣摩她對(duì)班級(jí)群的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與方法。

到了小學(xué)階段，除了孩子的安全問(wèn)題，家長(zhǎng)們開(kāi)始關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)情況，而老師更注重孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。老師可以在班級(jí)群發(fā)布學(xué)習(xí)信息，分享教育方法等。但個(gè)別老師會(huì)在班級(jí)群里給家長(zhǎng)發(fā)布一些模糊教師職責(zé)與家長(zhǎng)職責(zé)的任務(wù)，如監(jiān)督孩子寫(xiě)作業(yè)，幫孩子批改、訂正作業(yè)等。這也是目前小學(xué)班級(jí)群易受抨擊的原因之一。

中學(xué)階段，孩子的獨(dú)立性更強(qiáng)，具備生活、學(xué)習(xí)自理能力，學(xué)習(xí)習(xí)慣基本養(yǎng)成。尤其是進(jìn)入高中，成績(jī)成為家長(zhǎng)和老師關(guān)注的焦點(diǎn)，孩子們?nèi)找嬖龃蟮膶W(xué)習(xí)壓力帶來(lái)的心理問(wèn)題容易被忽視。所以，在中學(xué)班級(jí)群里，老師與家長(zhǎng)除了溝通基本的學(xué)習(xí)信息外，更要幫助家長(zhǎng)正視孩子的成長(zhǎng)問(wèn)題，與孩子一起面對(duì)，共同成長(zhǎng)。如相互交流和分享“處于青春期的孩子有哪些特征”“如何引導(dǎo)孩子進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃”“如何和諧有效地與孩子進(jìn)行溝通”“如何幫助孩子克服學(xué)習(xí)上的困難”等。孩子心理健康了，目標(biāo)明確了，方法找到了，成績(jī)自然就上去了。

總而言之，建立班級(jí)群的核心意義在于關(guān)注孩子，關(guān)注不同成長(zhǎng)階段的孩子，關(guān)注孩子的不同成長(zhǎng)階段。

于是，我們不妨在建群之初，召開(kāi)線(xiàn)上或線(xiàn)下家長(zhǎng)會(huì)，和家長(zhǎng)們明確各階段建立家長(zhǎng)群的目的和意義，統(tǒng)一思想；聯(lián)合家長(zhǎng)委員會(huì)，共同商議和制訂《班級(jí)群管理與使用意見(jiàn)》等規(guī)則。例如，老師在發(fā)布標(biāo)注有“不需回復(fù)”的信息后，家長(zhǎng)不必回復(fù)“收到”或點(diǎn)贊、感謝；老師在發(fā)布標(biāo)注有“收到需回復(fù)”的信息后，家長(zhǎng)自動(dòng)以“接龍”形式回復(fù)；重要的公共信息在群里發(fā)布，個(gè)別情況與問(wèn)題私信溝通、解決等。還可明確不得在班級(jí)群內(nèi)發(fā)布涉及隱私的信息，不得發(fā)布與本群無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不得進(jìn)行人身攻擊等要求，用科學(xué)管理保證高效溝通，還班級(jí)群一方凈土。

當(dāng)班級(jí)群回歸正軌時(shí)，作為群主的老師不妨再多動(dòng)一點(diǎn)腦筋，多投入一份熱情，讓這個(gè)“群落”真正鮮活起來(lái)，煥發(fā)勃勃生機(jī)。

首先，多一份美的體驗(yàn)，打造一個(gè)美好家園。為班級(jí)群取一個(gè)積極向上的名字，挑選一張具有溫度的名片。一個(gè)群名字，一張群名片，向家長(zhǎng)和學(xué)生傳遞一位教師的教育理念和情懷。

其次，多一顆創(chuàng)新之心，打造一個(gè)智慧家園。班級(jí)群是依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)生的，那我們就要學(xué)會(huì)利用這片沃土，多了解，多學(xué)習(xí)，多摸索，不斷提升信息技術(shù)水平，更新信息技術(shù)手段，讓信息技術(shù)幫助我們科學(xué)管理班級(jí)群，不斷為班級(jí)群注入活力。

再者，多一份愛(ài)的助力，打造一個(gè)和諧家園。班主任要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，利用家長(zhǎng)資源，豐富班級(jí)活動(dòng)，讓群成員找到存在感。如在班級(jí)群里發(fā)起親子活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)行職業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享等。大家各抒己見(jiàn)，籌劃分工，不僅活躍了群落，也促進(jìn)了班級(jí)成長(zhǎng)。

最后，多一個(gè)立體平臺(tái)，打造一個(gè)學(xué)習(xí)型家園。孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是一個(gè)日積月累的過(guò)程，我們每個(gè)人都伴隨著孩子的成長(zhǎng)不斷自我成長(zhǎng)著。不管是教師還是家長(zhǎng)，都要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，了解孩子成長(zhǎng)的階段性特征，尊重孩子的個(gè)性與差異，不斷學(xué)習(xí)、更新和完善我們的教育理念及方法。班級(jí)群的存在就為我們創(chuàng)造了一個(gè)共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)的平臺(tái)。我們可以在群里針對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論，對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生的困惑進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)目前社會(huì)普遍關(guān)注的“新高考改革”的選科、走班、生涯規(guī)劃、填報(bào)志愿等一系列問(wèn)題進(jìn)行解析，共同學(xué)習(xí)與探討，創(chuàng)建長(zhǎng)期有效的學(xué)習(xí)型家園。

班級(jí)群的優(yōu)勢(shì)其實(shí)有很多，科學(xué)利用，用心經(jīng)營(yíng)，可待花開(kāi)。但是網(wǎng)上的溝通取代不了面對(duì)面的交流，班主任要想把工作做到細(xì)處，落到實(shí)處，需坐下來(lái)慢慢談，溫暖的笑容，親切的聲音、眼神的對(duì)接，更能走進(jìn)人的心靈！

（作者單位：湖北省武漢市常青第一中學(xué)）