張躍德

當(dāng)今社會的迅速發(fā)展，對各行各業(yè)的要求越來越高，尤其是行政事務(wù)人員的相關(guān)工作也變得越來越重要。近年來，中國的變化日新月異，經(jīng)濟(jì)等各方面發(fā)展尤為迅速，人們的生活水平再也不斷提高，同時與行政事務(wù)人員的交集也越來越多。交流增加后，矛盾自然也會增加，再加上機(jī)關(guān)單位長久以來存在的問題，使得改革行政事務(wù)人員的日常工作要求變得十分緊迫。近幾年開始出現(xiàn)這一現(xiàn)象，就是普通民眾s行政機(jī)關(guān)工工作人員乏間發(fā)生的矛盾越來越多，這也證明了盡快進(jìn)行相關(guān)改變，并做到有重點的改革是十分必要的。

行政機(jī)關(guān) 改革

行政事務(wù)人員 矛盾

引言

近年來，隨著社會的不斷進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，人們與行政機(jī)關(guān)工作人員之間的交流變得頻繁起來。社會在不斷發(fā)展著，人們生活中有許多事情都需要跟政府部門打交道。行政事務(wù)人員作為辦公室的重要組成部分，是保證行政機(jī)構(gòu)各種日常工作正常運行的重要保證，也可以說是日常工作鏈中的重要一環(huán)。因此，提高行政事務(wù)人員的自我修養(yǎng)和自我要求，并對員工隊伍的具體工作要求不斷進(jìn)行改革，這才是做一名合格的行政事務(wù)人員的最佳保障。國家在此方面也在出臺更多的政策，保證政府機(jī)關(guān)在為群眾服務(wù)時，以更好的的服務(wù)態(tài)度為百姓做事，真正為人民造福，貫徹“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”。

行政事務(wù)人員不同于一般的辦公室工作人員，他們往往在思想上和行動上都有更高的要求。首先在思想上，行政事務(wù)人員必須樹立服務(wù)意識，以集體利益為先，集體利益要高于個人利益，不斷提高個人的服務(wù)意識；在行動上，堅決按照政府相關(guān)部門的要求，腳踏實地，認(rèn)真完成自己的各項工作，嚴(yán)于律己，以精益求精的態(tài)度要求自己，面對群眾要以最好的態(tài)度為其服務(wù)，并不斷在工作中不斷開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)自我。

深入了解行政事務(wù)人員的作用

行政事務(wù)人員在上崗培訓(xùn)時，首先就要明確自己工作的意義和價值，自己的工作到底對群眾來說會帶來哪些便利和影響。行政事務(wù)人員作為辦公室的重要組成部分之一，其工作起到了上傳下達(dá)、聯(lián)系左右的紐帶作用，是行政機(jī)關(guān)服務(wù)群眾工作鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)。在這條工作鏈中，一旦行政事務(wù)人員的工作出現(xiàn)失誤，即工作鏈缺損，那么很明顯，會使其他相連接的工作無法正常開展下去。

（1）行政事務(wù)人員必須落實好各項工作

行政事務(wù)人員作為行政機(jī)關(guān)的重要組成部分，日常工作較為繁瑣耗時，包括進(jìn)行文件的處理和收發(fā)、檔案管理、保密監(jiān)督、時間通知和信息整理等各項工作，每一項都是政府機(jī)關(guān)正常工作的其中一環(huán)，并且任何一項工作出現(xiàn)失誤，都會影響全局工作的進(jìn)行。在日常的工作過程中，行政事務(wù)人員的工作涉及的工作面十分廣泛，并且具有時限短、要求高等特點，其職能實現(xiàn)的好壞將會直接影響整個機(jī)關(guān)單位的工作效率。因此，我們首先要求各行政事務(wù)人員具備責(zé)任意識，自身具備較高的社會責(zé)任感，對于自己身上承擔(dān)的責(zé)任能夠時刻謹(jǐn)記，并在自己的日常工作中不斷踐行。

（2）行政事務(wù)人員在日常工作中應(yīng)當(dāng)適應(yīng)不斷變化的形勢

當(dāng)前不斷發(fā)展變換的社會，呼吁著社會上各行各業(yè)的升級，在新形勢下，行政機(jī)關(guān)的行政事務(wù)人員也面臨著新要求和更加明確的任務(wù)，除了各項處理文件的上傳下達(dá)等工作外，其具體工作也提出了更多的要求。在日常工作中還可能產(chǎn)生許多突發(fā)性事件，比如上級機(jī)關(guān)的臨時檢查和來訪等，同時各種突發(fā)性事件，都在不斷要求著行政事務(wù)人員不斷適應(yīng)新的形勢和要求。通常情況下，當(dāng)突發(fā)事件來臨時，往往都是行政事務(wù)人員第一時間接觸這些問題，此時，行政事務(wù)人員工作能力的高低以及個人綜合素養(yǎng)的好壞，對整個單位的整體形象以及工作是否能夠按質(zhì)量完成將會起到很大的作用。

（3）行政事務(wù)人員要不斷提高創(chuàng)新意識

社會在不斷進(jìn)步，前來辦理各項事務(wù)的群眾的要求也越來越高，對于工作人員的具體要求也在不斷提高。行政事務(wù)人員提高創(chuàng)新意識，不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)的具體工作要求，也是工作人員不斷實現(xiàn)自我、開拓創(chuàng)新的具體要求。在日常的具體工作中，行政事務(wù)人員再具體工作中要時刻體現(xiàn)出“四個新”，即在日常工作中要有新的業(yè)績、新的效果、新的服務(wù)水平和新的面貌。以上提及的要求均為今后工作的努力目標(biāo)，同時也是作為一個合格的行政事務(wù)人員所必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。所以，行政事務(wù)人員必須勇于踐行自己所承擔(dān)的責(zé)任，并且具備不斷創(chuàng)新的精神，以自己革故鼎新、求真務(wù)實的精神，不斷提高自身的工作質(zhì)量，為實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)質(zhì)量提供有效的支持。

強化責(zé)任意識的同時認(rèn)真履行自身工作要求

現(xiàn)實生活中對行政事務(wù)人員的要求十分復(fù)雜又零散，因此有必要對一些工作要求具體化，這樣有利于突出重點、專注關(guān)鍵，使工作效率有一個整體的提升。

（1）各項工作首先要突出一個“實”字

這項要求就是指在日常工作中必須堅持實事求是的原則，一切從實際出發(fā)，腳踏實地做好每一項工作，不可弄虛作假、無中生有、任意編造，甚至為了各項榮譽大肆夸耀自己的功績，而對于自己沒做好甚至做錯的工作進(jìn)行刻意隱瞞。

（2）在工作中一定要做到“勤”這個字 機(jī)關(guān)工作單位中的工作人員在日常生活中的工作比價忙碌，而工作人員在工作時應(yīng)該在工作過程中勤于學(xué)習(xí)，不懂就問，并在工作中善于積累，并將自己的一些經(jīng)驗應(yīng)用在日后的工作中。勤于思考，熟練掌握各種辦公軟件，根據(jù)不斷升級的工作要求不斷提升自己的專業(yè)修養(yǎng)，如此方可在工作中不斷實現(xiàn)自我價值。

[1]徐英淺談如何提高行政事務(wù)人員的素質(zhì)才智2017.11

[2]周金龍淺淡事業(yè)單位行政事務(wù)人員在日常工作中的實用方法農(nóng)業(yè)開發(fā)與裝備2017.5

[3]劉必奎淺析行政事務(wù)人員的日常事務(wù)處理辦公室業(yè)務(wù)2018.4

[4]王睿高校行政人員職業(yè)發(fā)展探索唯實（現(xiàn)代管理）2015.12