黃虞倩

集團(tuán)公司分散于全國(guó)乃至全球的各個(gè)分公司均存在財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，有些大型企業(yè)集團(tuán)甚至因此導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理不善，引發(fā)嚴(yán)重后果。在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心后，解決了諸多問題：削減臃腫的機(jī)構(gòu)設(shè)置，降低財(cái)務(wù)人員的用工成本，統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、提高財(cái)務(wù)運(yùn)行效率等等。在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，合理高效地整合并分配企業(yè)資源，實(shí)施集團(tuán)總部與各分公司的財(cái)務(wù)一體化、集中化顯得尤為重要，由此演變成了財(cái)務(wù)共享中心模式。

蒙牛集團(tuán)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

財(cái)務(wù)共享作為市場(chǎng)變革的產(chǎn)物，應(yīng)運(yùn)而生，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是完成財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。財(cái)務(wù)共享不再由各組織的會(huì)計(jì)人員重復(fù)基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)工作，而是將相似度較高的工作統(tǒng)一交由共享服務(wù)中心去完成。這一系列行為可以提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員工作效率，保持會(huì)計(jì)信息的一致性，合理配置企業(yè)有限的資源。

財(cái)務(wù)共享的基本概念

共享服務(wù)是指在一個(gè)共同的平臺(tái)上，將各個(gè)企業(yè)的人力、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等方面有效地集中整合在一起，以此為各個(gè)企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，降低各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)管理水平和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是指通過一個(gè)共享的服務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)的資金收付、費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行集中統(tǒng)一處理。

蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)共享構(gòu)建效果評(píng)價(jià)

（1）加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式往往比較分散，各自為營(yíng)，很少站在整體來進(jìn)行資源的配置，信息在各個(gè)部門之間也較少流通。而在共享模式環(huán)境下，引入了信息技術(shù)來處理公司的業(yè)務(wù)流程，自動(dòng)化、機(jī)械化的程序規(guī)范了流程運(yùn)作，使業(yè)務(wù)的處理過程變得具體標(biāo)準(zhǔn)。

（2）提高集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控能力

財(cái)務(wù)共享中心可以隨時(shí)匯總企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，便于公司高層對(duì)本公司財(cái)務(wù)狀況的查詢了解，并能根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)作出戰(zhàn)略調(diào)整的方案。比如在以前的財(cái)務(wù)模式當(dāng)中，企業(yè)只能根據(jù)月報(bào)、季報(bào)、甚至年報(bào)向集團(tuán)總公司和高層匯報(bào)這個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的財(cái)務(wù)狀況，但是在財(cái)務(wù)共享中心建立以后，財(cái)務(wù)工作交由財(cái)務(wù)共享中心直接進(jìn)行處理和匯總，完成匯總分析以后公司管理層可以實(shí)時(shí)查詢監(jiān)控，就可以清楚掌控公司的財(cái)務(wù)狀況，當(dāng)一些不良的狀況出現(xiàn)的時(shí)候，亦可以及時(shí)的管控補(bǔ)救。

（3）減少經(jīng)營(yíng)成本

財(cái)務(wù)共享中心建立以后，我們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)看到最顯著的變化就是大幅度的減少經(jīng)營(yíng)成本。比如伴隨著科技信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)工作中的高效運(yùn)用，公司可以減少很多基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)崗位，節(jié)約人員開支，直接減少人力成本。

（4）提高服務(wù)質(zhì)效

財(cái)務(wù)共享中心通過借助信息科技的力量，將整個(gè)工作的流程規(guī)范化，減少了許多不必要的程序，為整個(gè)流程簡(jiǎn)化了工作量，把繁雜易錯(cuò)的財(cái)務(wù)工作變得高效并且質(zhì)量得到了很大的提升。在運(yùn)用信息系統(tǒng)的過程中我們可以發(fā)現(xiàn)，IT系統(tǒng)能夠使我們自主完成報(bào)銷等工作，減少錯(cuò)漏并且省時(shí)省力。

（5）便于匯總信息，有利于管理者整合并作出決策

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式能夠比較有效的獲得各自分部的各種信息，各自記人存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，通常沒有和其他分部的信息流通和共享，而通過共享不僅能站在整體層面分析得到的數(shù)據(jù)，還能方便集團(tuán)高層獲取必要的信息。另外，企業(yè)應(yīng)該充分利用信息技術(shù)，在合理的維度輸人數(shù)據(jù)，這樣就能在集團(tuán)信息渠道內(nèi)獲取任何想要的信息，能夠找到問題的所在，管理者可以直接對(duì)這些問題信息提出解決的措施和對(duì)策，有利于其制定符合企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)決策。

存在的問題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是一個(gè)逐漸完善、逐漸提升的過程，在建立及運(yùn)營(yíng)的過程中會(huì)有一系列的問題和困難。雖然蒙牛集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有了三年的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，平臺(tái)和制度也有了較好的契合，在財(cái)務(wù)方面也取得了很大的成果。但與此同時(shí)，全球化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)運(yùn)用及生產(chǎn)導(dǎo)致蒙牛集團(tuán)自身所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境反復(fù)變化，這樣的環(huán)境下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要在成本控制及績(jī)效管理兩方面不斷適應(yīng)新環(huán)境的要求。

（1）降低成本效果不明顯

運(yùn)營(yíng)成本的降低是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的初衷。蒙牛集團(tuán)自2015年財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心上線以來，運(yùn)營(yíng)收入的上升是可觀的，但同時(shí)也大幅提高了管理費(fèi)用。而費(fèi)用的增長(zhǎng)高于收入的增長(zhǎng)時(shí)，集團(tuán)總體的運(yùn)營(yíng)成本反而提高了。所以，蒙牛集團(tuán)仍然要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織協(xié)調(diào)進(jìn)行系統(tǒng)性的改善，從而實(shí)現(xiàn)成本的真正降低。

（2）員工績(jī)效管理缺乏激勵(lì)性政策

組織結(jié)構(gòu)的總體特征，人員管理架構(gòu)的矩陣交叉管理及基層管理體系的合理性組成了蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心較為完善的組織管理體系，不僅讓員工明確自身將如何獲得晉升機(jī)會(huì)，也形成了產(chǎn)品線上的從上到下垂直管理的績(jī)效管理體系。但是，目前的績(jī)效管理還處于第一階段，不能很好地發(fā)揮績(jī)效的激勵(lì)作用，讓員工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，提高員工的工作效率，而只是停留在簡(jiǎn)單的對(duì)基層員工的考核上，沒有起到績(jī)效管理的主要作用。

建議

（1）引入眾包模式降低成本

為了提升成本降低的效果，蒙牛集團(tuán)可以將業(yè)務(wù)流程做更進(jìn)一步的拆分，再結(jié)合具體業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，引入新興的眾包模式，加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，更加有效地降低人力資源成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的更好地管理。

引入眾包平臺(tái)后，可以將大量的財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)工作中解放出來，這不僅僅提高了工作效率，可以進(jìn)一步減少財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員數(shù)量，降低人力資源成本，加強(qiáng)集團(tuán)成本管理。

（2）薪酬激勵(lì)加強(qiáng)績(jī)效管理

績(jī)效管理是對(duì)員工及部門制定具體的績(jī)效計(jì)劃到對(duì)完成結(jié)果進(jìn)行考核的一系列流程的循環(huán)性管理。集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心雖然對(duì)其財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了合理地績(jī)效管理，但該管理體制缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制，不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)績(jī)效管理目標(biāo)。

薪酬激勵(lì)更好地體現(xiàn)了按勞分配，基層員工更能從差異化的薪酬中獲得自主積極性和創(chuàng)新的動(dòng)力，強(qiáng)化績(jī)效管理的應(yīng)有作用，提高員工的忠誠(chéng)度，財(cái)務(wù)工作速度提高的同時(shí)能夠保證質(zhì)量，員工也將更加樂意提高自身的素質(zhì)和技能。

[1]劉碧民.基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的長(zhǎng)虹集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建研究[D].電子科技大學(xué)，2017.

[2]王菲.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建問題研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2017.

[3]吳昊.淺淡通過財(cái)務(wù)共享中心提升財(cái)務(wù)管理水平[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2017（01）：50-51.