李崗

網(wǎng)絡的發(fā)展改變了人們購買習慣，也給商品的營銷帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)。我國圖書營銷方式也在網(wǎng)絡環(huán)境下隨之而改變。本文主要就我國西部圖書營銷的現(xiàn)狀進行了分析，并結合當前的營銷現(xiàn)狀進行營銷模式的探索和思考。

網(wǎng)絡環(huán)境 西部圖書館 營銷

科技的發(fā)展給各行各業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)，同時也帶來很多機遇。以我國圖書出版為例，傳統(tǒng)的營銷方式是通過圖書和音像制品的零售與批發(fā)來進行，但是隨著網(wǎng)絡在各個行業(yè)的應用，圖書營銷也在適應網(wǎng)絡環(huán)境下的營銷模式。目前我國很多圖書的營銷都是電子出版和電子圖書的方式進行。國際圖書市場的激烈競爭更加加劇了圖書營銷的競爭。因此圖書營銷已經(jīng)成為營銷的有機組成部分，利用網(wǎng)絡展開營銷行為是社會發(fā)展的需求，由此才能更好的滿足消費者對圖書的需求。

我國圖書營銷現(xiàn)狀

（1）圖書營銷意識淡薄

以我國西部圖書的營銷為例，目前還處于較為落后的狀態(tài)，尤其是圖書營銷意識的淡薄更是阻礙了圖書的推廣和發(fā)行。這是因為我國圖書出版界長期以來強調(diào)圖書宣傳屬性，而忽略了圖書的商品性。傳統(tǒng)理念下的圖書出版具有很強的計劃性和行政性，淡化了圖書的商品性和市場性。在市場經(jīng)濟時代，教材及教輔類圖書作為行政銷售，其商品特質(zhì)被最大化的弱化，那么更談不上營銷戰(zhàn)略了。傳統(tǒng)的圖書營銷方式和渠道就是出版商到批發(fā)商，再通過零售商到消費者。圖書營銷的本質(zhì)是根據(jù)市場需求進行圖書選題，然后出版、宣傳、促銷、市場組織、銷售，滿足消費者的需求。

（2）圖書營銷的運作機制不完善

目前我國圖書營銷的運作機制存在一些問題，例如圖書市場定位的盲目性在西部地區(qū)由于各種因素的影響和滯約就顯得尤為明顯。對圖書市場的模糊導致了出版資源和編輯條件細分定位不準確。這就導致了圖書品種單一，缺乏個性化設計，加劇了市場選題的同質(zhì)化，直接導致了很多圖書在出版后形成市場積壓。由于出版社組織機制存在的問題使得出版社各個環(huán)節(jié)之間協(xié)調(diào)不夠，有效的營銷機制無法形成，再加上國家行政體制的保障性，使得圖書發(fā)行單位很少去考慮經(jīng)濟盈虧，甚至很少考慮到市場因素和環(huán)境的變化。但是隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)的圖書運作機制受到了挑戰(zhàn)，不管是圖書營銷手段還是方式渠道都發(fā)生了翻天覆地的變化，加上消費者對圖書需求的多樣性，更是加劇了圖書的商品性和市場性。那么傳統(tǒng)的圖書營銷思維和宣傳手段都不能適應網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書營銷。

網(wǎng)絡環(huán)境下的西部圖書營銷策略

跟著時代的發(fā)展和變化進行相應的變革才是圖書市場發(fā)展的關鍵。國際化使得圖書市場越來越呈現(xiàn)出多樣化，圖書品種較多，圖書市場呈現(xiàn)出了一定的飽和性。可以說圖書的銷售渠道了方式直接決定了出版社對圖書的選題和發(fā)行。

（1）連鎖營銷

圖書營銷要建立在市場調(diào)研的基礎上，首先是根據(jù)市場目標進行圖書選題的開發(fā)，然后進行圖書定價，選擇圖書銷售的渠道并附帶相應的營銷活動和售后服務。出版社和圖書商要對市場有一個基本的分析，通過市場預測進行各個環(huán)節(jié)的落實才能保證圖書營銷的成功。在連鎖經(jīng)營中，將分散的同類商品進行統(tǒng)一的銷售是很有必要的，這樣能實現(xiàn)規(guī)模化營銷。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，網(wǎng)上圖書的銷售更是給圖書營銷帶來全新的銷售途徑和渠道，也給消費者特別是西部邊疆欠發(fā)達地區(qū)提供了極大的便利。以西部圖書的營銷為例，進行新華書店的整和和改造，形成暢通的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡。同時充分利用新華書店傳統(tǒng)的優(yōu)勢實現(xiàn)真正意義上的連鎖營銷。

（2）網(wǎng)絡圖書營銷

據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2017年12月31日，我國網(wǎng)民已達7.72億之多。其中手機網(wǎng)民7.53億，農(nóng)村網(wǎng)民2.09億，網(wǎng)絡購物5.33億，網(wǎng)上支付3.33億。全球圖書營銷確實正在開始從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉型，西部地區(qū)更是要借勢更加關注圖書的網(wǎng)絡營銷。圖書網(wǎng)絡營銷正以其快捷、互動、便利和高效等多重優(yōu)點沖擊著傳統(tǒng)的圖書營銷，這既是機遇又是挑戰(zhàn)。目前我國網(wǎng)絡圖書營銷已經(jīng)出具規(guī)模，像眾所周知的亞馬遜、當當?shù)葓D書網(wǎng)絡為消費者提供了種類繁多的圖書目錄，其存書量超過了任何一家實體店的存數(shù)量。借鑒這些先進的圖書營銷經(jīng)驗，西部圖書營銷在網(wǎng)絡環(huán)境下會更加的有效。網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書營銷最大的優(yōu)勢就是便利了消費者對圖書的選擇和購買。可以說不限制空間和時間就能實現(xiàn)全球范圍的信息交流和共享。網(wǎng)絡圖書營銷要想實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，首先是要做好圖書營銷的宣傳工作，建立圖書品牌意識，注重圖書本身、出版社、網(wǎng)絡三者宣傳的結合。同時保證圖書信息的準確無誤，例如書名、作者、出版社外，還應有圖書內(nèi)容介紹、書評等內(nèi)容，要讓讀者充分了解到圖書的有關信息，這樣才能幫助消費者進行選擇和購買。其次網(wǎng)絡圖書營銷也要服務到位。雖然網(wǎng)上購書給消費者帶來了極大的便利，但是消費者在購買過程中遇到的問題也要積極進行處理，給消費者提供相應的信息，幫助他們完成購買行為。同時，我們可以借助如昆明市的基層便民中心的電子圖書館平臺，方便消費者查閱、購買、甚至免費下載圖書。消費者網(wǎng)上書店需要給消費者提供安全、舒適、個性化的服務，同時要配備方便快捷的檢索系統(tǒng)和豐富、定時更新信息；具備快捷有效的送貨渠道以及保證顧客金融安全保障系統(tǒng)；積極開展網(wǎng)上定制服務，這樣才能從細節(jié)上吸引消費者再次進行購買。

網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書營銷給消費者帶來了極大的便利，對于網(wǎng)絡圖書營銷而言也面臨著機遇和挑戰(zhàn)。因此網(wǎng)上書店要積極從營銷策略和服務上進行提高，給消費者提供貼心安全的服務，并未他們提供所需的圖書信息，及時更新圖書信息，這樣才能在網(wǎng)絡環(huán)境下提高服務質(zhì)量，贏得消費者的青睞。

[1]王菲一，網(wǎng)絡圖書的營銷策略探析，中國教育?？?016，0

[2]鄧香蓮，區(qū)域性圖書營銷的策略思考，大眾文化教育，2017，12