張玉寶 錢亞林 張農(nóng)

摘 要：用電檢查需要通過宣傳教育、制度規(guī)范、技術(shù)提升等多種方式來優(yōu)化檢查工作，確保用電企業(yè)安全。要讓用電企業(yè)充分意識到用電檢查對安全用電的價值，積極配合工作的開展，減少不配合，同時要加強法律法規(guī)知識的教育，通過懲罰制度來提升企業(yè)用戶對制度的敬畏心理。

關(guān)鍵詞：用電檢查；企業(yè)安全用電；重要性

電氣設備逐漸走進人們的生活中，滿足人們對生活舒適性的各種需求，在這一過程中，電力系統(tǒng)運行的安全性和穩(wěn)定性就會更加重要，也對其運行有了較高要求。將用電檢查工作做好，對電力系統(tǒng)運行有一定的保證，能使其更安全更穩(wěn)定地運行，所以在電力企業(yè)應該將重點工作重點放在用電檢查工作中。

一、用電檢查工作重要性的體現(xiàn)

所謂用電檢查，主要就是依據(jù)電力企業(yè)的規(guī)定標準，對電力系統(tǒng)進行計量、設施性能、安全等方面進行監(jiān)測評估等行為，使電力系統(tǒng)的供用電的正常運行有所保障。在檢查過程中，主要有檢查違規(guī)用電、竊電和偷電行為；檢查電力計量的裝置以及負荷控制裝置；檢查繼電保護裝置，檢查送電裝置等一系列檢查。而且在用電檢查工作中工作任務時比較艱巨的，不能有任何馬虎行為。首先，要通過用電檢查，將電力系統(tǒng)中所潛藏的危險因素都找出來，并且像用戶了解，其在用電過程中有沒有什么不合理的用電行為，或者不安全因素，如果有就督促用戶將這些不合理的用電行為停止下來，防止有安全事故發(fā)生。如果在用電檢查的時候發(fā)現(xiàn)了私自扯拉電線的情況，或者違規(guī)用電的現(xiàn)象，要及時將這些現(xiàn)象處理好，只有這樣才能保證用戶用電的安全性，將事故發(fā)生的幾率控制在最低。其次，在用電檢查工作中，電力企業(yè)還要對市場的用電需求情況進行了解，這樣才能合理分配電力，也能對供電的安全性及可靠性予以保證。同時，還要將對優(yōu)質(zhì)的服務帶給用電用戶，并為他們資訊的問題進行逐一解答，大力宣傳節(jié)約用電的知識和安全用電的知識，讓用戶明確如果安全用電。

二、用電檢查管理的現(xiàn)狀分析

電力安全管理的缺失隨著電力體制的改革，企業(yè)的電力安全管理工作逐漸淡化，甚至許多企業(yè)沒有相關(guān)的管理部門。在這種情況下，用戶的用電安全就難以得到保障，易發(fā)生安全事故，也影響到整個電網(wǎng)的安全運行，使供電企業(yè)的效益直接受到影響。

1.用戶對電網(wǎng)安全的維護不足維護

電網(wǎng)的安全不單單是供電企業(yè)的工作任務，也需要用戶協(xié)調(diào)合作，共同保證電網(wǎng)的安全運行。但從用電檢查管理的現(xiàn)狀來看，用戶對電網(wǎng)的維護遠遠不足，甚至出現(xiàn)對設備的破壞行為，竊電現(xiàn)象時有發(fā)生，這也使得供電企業(yè)的工作難以有效進行，受到了消極影響。

2.供電服務的需求存在矛盾

用電檢查工作人員服務過程中，會向用戶提出一定的用電要求，而用戶從自身角度出發(fā)，其需求會與用電要求產(chǎn)生矛盾點。這種情況下，用電檢查工作就難以順利進行，使供電企業(yè)在滿足用戶要求的前提下，難以保障用電安全，在滿足用電要求時又難以滿足用戶需求，工作難度進一步加大。

3.市場經(jīng)濟環(huán)境對管理模式的改變

近年來，市場經(jīng)濟的發(fā)展與改革不斷深入，供電企業(yè)為適應新的市場經(jīng)濟環(huán)境，也進行了相應的體制改革，電力行業(yè)的壟斷地位也有所動搖，使企業(yè)、用戶的觀念都發(fā)生了變化?！皬S網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”的實施，使得供電企業(yè)對管理模式進行了改革，從傳統(tǒng)的以人為因素為主的管理模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、技術(shù)化、人性化三合一的管理模式，以更好地適應新的市場經(jīng)濟環(huán)境。

三、用電檢查工作存在的問題

1.監(jiān)管不到位

用電檢查是提高電力資源使用效率、增強社會公民依法用電意識的基礎?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)中管理與監(jiān)管工作的不到位，給企業(yè)整體效益的提高造成了一定程度的消極影響。原有規(guī)章制度落實力度差，執(zhí)行效果大打折扣，監(jiān)管工作沒有發(fā)揮應有的作用，對一些問題沒有及時跟進，對存在的不足視而不見，造成了問題的積壓。管理中的常見問題包括任務分派與傳達不夠清晰和流暢，給實際操作帶來了一定的阻力，或沒有按照要求完成，或做諸多無用功，浪費大量時間卻沒有能夠解決關(guān)鍵的問題。用電檢查工作比較細致，檢查員之間通常采用輪崗制，工作互換之際發(fā)現(xiàn)小問題未能及時上報和解決，甚至沒有進行詳細記錄，再進行輪崗時，原始問題沒有得到妥善解決，新的問題又接踵而至，有時分派的任務或是上一輪中出現(xiàn)的問題，再進行檢查和確認，問題重復檢查但懸而未決是降低工作效率的首要原因。另外，監(jiān)督工作沒有跟進，造成管理渙散，管理工作落實與否，在實際獎懲中并未能展現(xiàn)出來，因此加大了懈怠的可能性。監(jiān)督的懈怠也會造成管理工作的混亂，效率自然難以得到提升。

2.職業(yè)培訓欠缺

企業(yè)的發(fā)展根本依靠的是職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良、富有責任心的員工。電力企業(yè)的從業(yè)人員的整體素養(yǎng)有待于進一步提高，無論分工、崗位有多大的區(qū)別，但社會對人具備的基本職業(yè)素養(yǎng)要求是沒有太大區(qū)別的，例如責任心、認真嚴謹、積極進取等品質(zhì)，不僅是做人的基礎，也是在市場經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)生存與發(fā)展所急需的優(yōu)秀員工，必須同時具備過硬的專業(yè)技能和優(yōu)良的職業(yè)道德素養(yǎng)。由于當前企業(yè)部分從業(yè)人員的專業(yè)技能和道德素養(yǎng)都有所欠缺，專業(yè)知識與技能水平不能符合工作的要求，導致很多低級錯誤頻頻出現(xiàn)，例如電能表的接線失誤、檢查工作流程細節(jié)不夠清楚、稽查工作難以落實等等，勢必會影響用電檢查的效率。此外，在崗人員缺乏責任心、工作不專注、原則問題想當然處理、機械工作意識淡薄等也是降低工作效率的原因。

3.檢查工作系統(tǒng)化不強

電力企業(yè)中的用電檢查工作不是一個獨立的事項，它的高效運行離不開其他接線小組、稽查小組等的密切配合。用電檢查工作人員在企業(yè)中的互相交流與溝通意識較低，往往將自己的工作與整個電力系統(tǒng)工作割裂開來，這就容易造成資源浪費后，問題依然未能得到解決的局面。用電檢查事項可分為事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中用電檢查人員都能夠?qū)で蟮接行У馁Y源和信息幫助，更好地了解用戶用電的詳細情況。現(xiàn)階段，電力企業(yè)中的用電檢查工作往往在縱向工作流程上做得比較到位，但是忽略了橫向部門之間的聯(lián)系，因此在工作系統(tǒng)的建立中，要更加注重采用全面化、立體化的工作方式。

四、用電檢查工作的相關(guān)措施

1.強化檢查隊伍

電力企業(yè)要想做好用電檢查工作，在檢查隊伍的建設上要加大力度，首先，用電檢查人員的自身素質(zhì)要過硬，還要具備專業(yè)的檢查只是，并有一定的實踐經(jīng)驗，還能在檢查工作中能熟練應用檢查設備，并對所有的電氣設備都有所了解，這樣能檢查工作中很好地利用檢查設備和電子儀表，對那些不合理用電和違章用電的行為都清查出來。其次，電力企業(yè)還要對用電檢查人員進行定期的教育培訓，將用電檢查工作所具有的重要性灌輸給每一位檢查人員，讓他們能在實際的工作實踐和學習中，總結(jié)教訓，積累一定的檢查經(jīng)驗，這樣也才能將檢查人員的工作能力提高上來。

2.轉(zhuǎn)變社會輿論導向

現(xiàn)在有很多人都對電力企業(yè)的認識不夠充足，還有很多錯誤的認識，面對這樣的情況，電力企業(yè)應該加大重視力度，不斷改進自身工作能力，在服務態(tài)度上進行優(yōu)化，以樂觀的態(tài)度去接受用電用戶的監(jiān)督和批評。并將檢查工作信息公開，讓人們都能對電力企業(yè)進行更深層的認識，讓其明確電力企業(yè)所承擔的責任和風險有多大。

3.用電檢查程序要規(guī)范

電力企業(yè)要充分重視用電檢查程序的合法性和規(guī)范性，組織用電檢查工作人員對相關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)性的學習，減少工作中存在的違規(guī)行為和越權(quán)行為，為用電檢查工作提供有效的法律保障，依法維護企業(yè)自身的經(jīng)濟效益。

五、結(jié)束語

綜上所述，我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展離不開電力企業(yè)的快速發(fā)展，我國電力企業(yè)如果想脫穎而出，就必須有一整套完善的用電檢查管理體系，只有建立完善的管理體系才能夠有效的約束用電檢查人員，才能夠避免因認為檢查失誤而造成的用電客戶用電不穩(wěn)定的情況。作為先進的用電檢查管理模式，應避免用電客戶的違約偷電、用電行為，將電力檢查管理模式逐漸走向正規(guī)化和規(guī)范化。只有這樣才能將我國的電力企業(yè)市場向一個健康穩(wěn)定的方向發(fā)展，才能為用電客戶提供更加舒適、穩(wěn)定的用電環(huán)境。

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