李芝莉

在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)槿瞬胖g的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有合理的人才結(jié)構(gòu)和人才數(shù)量，才能夠擁有足夠的科技水平。創(chuàng)新能力等等，可以說(shuō)人力資源已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略性的資源。因而與人力資源密切相關(guān)的人資資源服務(wù)性企業(yè)也得到了廣闊的發(fā)展空間。人力資源服務(wù)性企業(yè)所面臨著的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，如何把握住本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展成為各個(gè)人力資源服務(wù)企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)所在。

知識(shí)和信息已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵所在，人才作為知識(shí)和信息的載體而是成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。在此背景下，國(guó)內(nèi)外都萌生了人力資源服務(wù)性企業(yè)，其主要從事為經(jīng)濟(jì)主體提供人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、配置和利用的一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體。其擁有較高的人資資源管理和開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)能力，能夠最大效率的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)中人力資源的優(yōu)化配置?？梢哉f(shuō)人力資源服務(wù)性企業(yè)是為社會(huì)提供人力資源服務(wù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)單位。其在市場(chǎng)中的地位不言而喻，但是其作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，同時(shí)也面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)不僅來(lái)自于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還來(lái)自于國(guó)際市場(chǎng)，甚至于來(lái)自于同行業(yè)的企業(yè)。

一、人力資源服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前我國(guó)已經(jīng)初步構(gòu)建起多層次的人力資源市場(chǎng)服務(wù)體系，也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)內(nèi)容的多元化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，其對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的支持能力進(jìn)一步提升。但是從微觀中來(lái)看，我國(guó)的人力資源服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，一方面是人力資源服務(wù)性企業(yè)自身內(nèi)部建設(shè)發(fā)展的不足，另一方面是因?yàn)槿肆Y源服務(wù)性企業(yè)所處的外部就業(yè)環(huán)境所影響。

第一是公共就業(yè)服務(wù)體系覆蓋面的擴(kuò)大化發(fā)展。人力資源服務(wù)性企業(yè)是同公共就業(yè)服務(wù)相對(duì)立的人力資源服務(wù)內(nèi)容。一旦公共就業(yè)服務(wù)所占據(jù)的市場(chǎng)份額較大，則勢(shì)必會(huì)縮小人力資源服務(wù)性企業(yè)的市場(chǎng)份額。隨著十九大的召開(kāi)，解決就業(yè)問(wèn)題成為當(dāng)前民生的重點(diǎn)所在，在各個(gè)縣區(qū)都初步建立了綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等扶持幫助，在2010年，公共就業(yè)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)了4萬(wàn)次的就業(yè)服務(wù)管理，對(duì)于人力資源服務(wù)性企業(yè)而言帶來(lái)很大的沖擊。

第二是人力資源服務(wù)性企業(yè)自身的發(fā)展存在不足的現(xiàn)狀。當(dāng)前人力資源服務(wù)性企業(yè)存在著服務(wù)水平低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力弱等特點(diǎn)。如現(xiàn)存的人力資源服務(wù)性企業(yè)的規(guī)模較小，實(shí)力較弱，同時(shí)其從業(yè)人員自身的人才結(jié)構(gòu)以及人力數(shù)量也存在不足的現(xiàn)象。如項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人才和高級(jí)管理人才的人力資源服務(wù)性企業(yè)的相關(guān)從業(yè)人才不足，無(wú)法展開(kāi)精細(xì)化、高端化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容的多元化發(fā)展。

因此在挖掘人力資源服務(wù)性企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，要充分重視該現(xiàn)狀問(wèn)題，才能夠?qū)ΠY下藥，采取有效措施進(jìn)行改善。

二、人力資源服務(wù)性企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力核心內(nèi)容

人力資源服務(wù)性企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其能夠同公共服務(wù)機(jī)構(gòu)站在同一起點(diǎn)，并且擁有自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。因此其核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容主要有如下所示：

第一是人力資源服務(wù)性企業(yè)的服務(wù)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。人力資源服務(wù)性企業(yè)的服務(wù)專(zhuān)業(yè)化程度的建設(shè)，能夠幫助企業(yè)建立起合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定擁有企業(yè)特色的服務(wù)內(nèi)容。如有的人力資源服務(wù)企業(yè)地處于二線(xiàn)城市，因而其主要集中發(fā)展其中高端服務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高服務(wù)的精細(xì)化發(fā)展。并且從國(guó)內(nèi)外進(jìn)行高級(jí)人才的搜尋等等，從而使得自身的服務(wù)能夠滿(mǎn)足該城市發(fā)展中所需要的人力資源的專(zhuān)業(yè)化程度。

第二是人力資源服務(wù)性企業(yè)的服務(wù)信息化發(fā)展。人力資源服務(wù)性企業(yè)的信息化發(fā)展是知識(shí)信息社會(huì)發(fā)展的必然內(nèi)容，也是其創(chuàng)新自身服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的主要方向之一。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)展的現(xiàn)代，人力資源服務(wù)性企業(yè)要能夠借助信息化程度，充分的統(tǒng)籌全世界的人才市場(chǎng)以及產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)容的信息資訊，由此才能夠掌握最新的行業(yè)資訊情況，保證自身提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)的領(lǐng)域符合市場(chǎng)的需求情況。由此才能夠立于市場(chǎng)發(fā)展中的不敗之地。

二、人力資源服務(wù)性企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)渠道

在外部效應(yīng)上來(lái)講人力資源服務(wù)性企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)關(guān)鍵在于能夠培育良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)詢(xún)，實(shí)現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)和市場(chǎng)化人力資源服務(wù)的健康發(fā)展，即在競(jìng)爭(zhēng)中和諧發(fā)展。

第一是要求能夠整合資源，創(chuàng)建統(tǒng)一規(guī)范化的人力資源市場(chǎng)。只有在一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)建統(tǒng)一規(guī)范化的人力資源市場(chǎng)首先是要求能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)和人力資源服務(wù)性企業(yè)的資源共享。如人力資源服務(wù)性企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生同質(zhì)化的現(xiàn)象，會(huì)實(shí)現(xiàn)積極的競(jìng)爭(zhēng)，并且市場(chǎng)為其提供了必要的資源支持，從而保證人力資源服務(wù)性企業(yè)能夠在一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。

第二是要求實(shí)現(xiàn)人力資源服務(wù)性企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的提升。自主創(chuàng)新能力是人力資源服務(wù)性企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的內(nèi)部核心機(jī)制。當(dāng)前的人力資源服務(wù)性企業(yè)具有發(fā)展規(guī)模小、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的缺陷，因而其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)因此大大下降，要求加強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品體系建設(shè)，形成具有創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，并且能夠積極展開(kāi)制度管理、人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)形式的創(chuàng)新，展開(kāi)多元化的員工服務(wù)，并且擁有專(zhuān)業(yè)程度較高的中高端的服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的客戶(hù)導(dǎo)向管理。并且實(shí)現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)、精細(xì)、深度”化的產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，增加企業(yè)服務(wù)的附加值；另外還要求能夠通過(guò)形成人力資源服務(wù)性企業(yè)的集群化發(fā)展，從而提高其應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。通過(guò)產(chǎn)業(yè)集聚的方式，發(fā)展各種的功能作用，形成一個(gè)具有較大的競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)在集權(quán)化發(fā)展中，各個(gè)人力資源服務(wù)性企業(yè)還能夠合理的規(guī)避開(kāi)同等企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出自我優(yōu)勢(shì)所在。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，我國(guó)人事管理制度實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改革以來(lái)，人力資源服務(wù)性企業(yè)就從公共就業(yè)服務(wù)體系中獨(dú)立出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化發(fā)展，在發(fā)展中，其作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，需要實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)內(nèi)容的多元化發(fā)展，才能夠占據(jù)更大的市場(chǎng)，為社會(huì)提供必需的人力資源服務(wù)的同時(shí)為自身帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。因而根據(jù)要求人力資源服務(wù)性企業(yè)能夠立足于自身發(fā)展的不足，創(chuàng)造自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。并且還要求從大環(huán)境中入手，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源服務(wù)性企業(yè)的外部環(huán)境的創(chuàng)新優(yōu)化，為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展奠定積極健康的市場(chǎng)環(huán)境，并且為其核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展?fàn)幦「嗟娜肆Α⑽锪?、?cái)力的支持。（作者單位為山東東營(yíng)市廣饒縣人力資源和社會(huì)保障局 ）