地鐵是城市交通中的重要部分，可有效緩解地面交通的擁擠問題，方便市民的出行。通過地鐵運行信息化管理建設，可有效提升地鐵運行管理水平。本文簡單分析了地鐵運行管理的特點，論述了地鐵運行管理信息化建設的意義，探討地鐵運營管理信息化方案的規(guī)劃設計。有望對地鐵運營信息化建設起到一定的參考幫助。

城市化發(fā)展進程加快，使得交通出行面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。當前我國很多城市交通擁堵問題嚴重，極大的影響了人們的交通出行效率。地鐵建設對城市地下空間進行了有效利用，有利于緩解地面交通的擁堵情況。更好的滿足市民的出行需求。地鐵有強大的運輸能力，與科學的運營管理相結合，能顯著提升地鐵運營管理質量效率。地鐵運營管理信息化有助于提升企業(yè)管理水平。提升地鐵服務質量。

一、地鐵運營管理工作內容

近年來，我國人口快速增長導致城市交通壓力增大。共享單車的大量投放在一定程度上緩解了交通出行壓力，但城市交通擁堵狀況并未得到有效改善。因此，必須充分發(fā)展地下空間，地鐵建設以其巨大的承載量優(yōu)勢成為有效緩解交通壓力的重要工具。計算機信息技術的快速發(fā)展使得地鐵信息化建設逐漸完善。最大限度的實現(xiàn)地鐵的價值，增加地鐵的經濟與社會效益。

地鐵運營管理主要是結合地鐵實際情況開展相應的管理工作，其主要包括編制列車運行計劃，統(tǒng)籌安排列車運行調度等內容。以提高地鐵運行的穩(wěn)定性。列車運行調度是地鐵系統(tǒng)中的重要部分，通過合理調度保證地鐵運行不受各類突發(fā)事件影響?？瓦\組織工作主要為調查了解乘客流量，保障地鐵運輸質量。針對進站列車開展相應的管理工作，票務服務管理包括票價的定價，售檢票工作等。運營安全管理是分析控制列車運行中存在的安全隱患。確保地鐵安全穩(wěn)定運行。車輛基地行政組織主要管理列車出入庫等工作。

地鐵運營管理具有較強的專業(yè)性，與車輛維護管理存在一定的聯(lián)系。因此要求工作人員具有較強的專業(yè)能力。地鐵運營承載巨大的客流量，運行管理工作必須包括其安全穩(wěn)定性。要及時分析運行中存在的各種安全隱患，確保乘客出行安全。設備運行管理工作難度較大，必須加強對設備的管理，確保設備穩(wěn)定運行。

地鐵網絡化指城市中存在多條以上不同方向的地鐵路線，通過線路中分部的各換乘點相互鏈接，形成縱橫交叉的網絡體系，各條線路在網絡體系中能實現(xiàn)交匯聯(lián)通，設備實現(xiàn)資源共享。地鐵運營管理信息化指在地鐵實現(xiàn)網絡化形態(tài)后，通過管理手段將地鐵網絡中的人員，設備資源相互結合，形成統(tǒng)一協(xié)調整體工作的過程。使地鐵運營成果達到經濟社會效益最大化。

地鐵運營管理信息化具有管理協(xié)調集中性，設備設施多樣性，以人為本的便捷性，運行信息資源的共享性等特點。地鐵運營管理與公交車等其他公共交通工具相對分散的運作方式相比，具有統(tǒng)一協(xié)調的特點。地鐵運營管理信息化的網絡手段在實施中具有特殊的集中性。

地鐵網絡運營管理中存在多樣化的軌道交通工具設施，不同類型交通工具因線路規(guī)格與客流數(shù)量存在很大差異，使得地鐵網絡化運營管理呈現(xiàn)多樣性的特點。便捷性指在地鐵實施網絡化管理中，通過網絡化的車站分布，為市民提供便捷的乘車服務。將使市民乘坐地鐵過程更加簡單高效。城市地鐵運營管理信息化中實現(xiàn)各線路中客源共享，設備共享。網絡化發(fā)展更加方便用戶的出行。

二、地鐵運營管理信息化建設方案

綜合監(jiān)控系統(tǒng)主要為監(jiān)控地鐵運行，包括設備監(jiān)控，安全信息監(jiān)控等，借助信息技術進行地鐵運行管理，通過建立綜合監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)地鐵運行中存在的問題，實現(xiàn)地鐵信息的實時監(jiān)控，提高地鐵運行的安全穩(wěn)定性。

地鐵運行中往往會受到多方面因素影響。綜合監(jiān)控系統(tǒng)的使用可降低外界因素對地鐵正常運行的干擾，加強對地鐵運行狀態(tài)的有效監(jiān)控。系統(tǒng)中包含火警檢測裝置，可及時預防處理發(fā)生火災事故，保證安全措施落實。使地鐵運行管理水平得到改善。更好的滿足乘客的交通需求。

辦公系統(tǒng)是地鐵運行管理的重要部分，其與列車運行緊密相關。OA辦公系統(tǒng)建設可建立物資采購系統(tǒng)，完善財務系統(tǒng)建設。在地鐵運行中需較多的設備物資，建立物資采購系統(tǒng)可提高采購工作效率，降低地鐵運行管理成本。借助財務系統(tǒng)可將企業(yè)運營中的成本收支等方面信息生成數(shù)據報表，實現(xiàn)對信息的總結分析，有利于降低運行風險，提高財務管理質量，及時發(fā)現(xiàn)管理中的問題，以制定針對性的解決措施。不同站點負責人借助OA辦公系統(tǒng)開展視頻會議，實現(xiàn)辦公信息的自動化處理。更好的完成資源的利用共享。

三、結語

地鐵是城市道路交通基礎建設中的重要部分，地鐵運行管理信息化建設有助于提升企業(yè)運行管理質量，避免出現(xiàn)各類安全事故。降低企業(yè)運營成本，提高經濟效益。建設地鐵運行管理信息系統(tǒng)，需從綜合監(jiān)控系統(tǒng)，OA辦公系統(tǒng)等方面出發(fā)綜合分析，建立完善的信息化管理系統(tǒng)。為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟社會效益。

（作者單位為成都地鐵運營有限公司）

作者簡介：猶敏（1987-），女（漢族），四川成都人，工作單位（成都地鐵運營有限公司），工程師，研究方向：地鐵物流管理。