陳顥

電子商務(wù)人才需求與傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式之間的矛盾日益突出?，F(xiàn)有的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已不能滿足企業(yè)對(duì)人才的迫切需求。因此，學(xué)校需要?jiǎng)?chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，開(kāi)拓電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新思路，通過(guò)社會(huì)需求導(dǎo)向來(lái)及時(shí)調(diào)整教育教學(xué)模式，并充分開(kāi)展校企合作的創(chuàng)新之路，為企業(yè)培養(yǎng)急需的電子商務(wù)人才。

一、我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的人才需求現(xiàn)狀

在“互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”的推動(dòng)下，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，然而，電子商務(wù)行業(yè)屬于新興行業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)人才非常匱乏，人才培養(yǎng)的投資成本高，經(jīng)驗(yàn)豐富的員工稀缺。這就是傳統(tǒng)企業(yè)和品牌選擇電子商務(wù)服務(wù)提供商來(lái)提供托管和培訓(xùn)電子商務(wù)服務(wù)等服務(wù)的原因。電子商務(wù)活動(dòng)涉及到整個(gè)社會(huì)的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，也導(dǎo)致了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的許多企業(yè)都面臨著各級(jí)電子商務(wù)人才短缺的問(wèn)題。近幾年來(lái)，高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，人才市場(chǎng)的快速變化也對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐能力提出了更高的要求。在“互聯(lián)網(wǎng)”的趨勢(shì)下，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)專業(yè)畢業(yè)生的需求不足，許多企業(yè)紛紛爭(zhēng)奪人才，希望盡快吸引流失的人才。

二、當(dāng)前電子商務(wù)人才發(fā)展存在的主要問(wèn)題及人才培養(yǎng)

（一）電子商務(wù)人才發(fā)展存在的問(wèn)題

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下，對(duì)人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是未來(lái)值得大力推廣的渠道，許多終端分銷商和品牌都希望建立自己的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。但在實(shí)際實(shí)施中缺乏高端操作人員，特別是在第三代電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、電子商務(wù)模式創(chuàng)新等高端人才缺口一直保持在較高水平，電子商務(wù)人才流動(dòng)性大。尤其是受杭州、上海等地人才虹吸效應(yīng)的影響，電子商務(wù)行業(yè)的跨境、跨區(qū)域流動(dòng)已成為一種普遍現(xiàn)象，尤其是高端人才流動(dòng)最為頻繁。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)而言，光是解決電子商務(wù)從業(yè)人員數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。電子商務(wù)企業(yè)最重要的是既懂電子又懂商務(wù)的復(fù)合型人才，他們除了要充分了解電子商務(wù)的商業(yè)模式外，還需要善于從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論。電子商務(wù)企業(yè)在操作型人才和數(shù)據(jù)分析型人才等方面都存在不足，對(duì)數(shù)據(jù)分析型人才的需求也越來(lái)越大。目前，人才市場(chǎng)每年都增加大量的電子商務(wù)從業(yè)人員，但缺乏對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員的全面管理和評(píng)價(jià)。雖然培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)較多，但由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)，難以準(zhǔn)確驗(yàn)證電子商務(wù)人才的真實(shí)性，電子商務(wù)人才的能力評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)性和合理性，導(dǎo)致招聘、聘用和留住員工的難度較大。

（二）當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向

電子商務(wù)是一門(mén)極其復(fù)雜、綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，是計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、金融等專業(yè)有機(jī)結(jié)合和整合的一門(mén)學(xué)科。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的這一特點(diǎn)，本專業(yè)應(yīng)首先設(shè)置必須開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課程，如國(guó)家教育部門(mén)目前制定的基礎(chǔ)文化理論課程，作為專業(yè)基礎(chǔ)。此外，要充分以社會(huì)實(shí)際分工和需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)詳細(xì)的專業(yè)定位，與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)專業(yè)核心課程。學(xué)生完成基礎(chǔ)課程后，應(yīng)引入校企合作課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，使課程體系與未來(lái)工作準(zhǔn)確銜接。此外，剛進(jìn)入高職院校的學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，起點(diǎn)較低。因此，要從基層電子商務(wù)技術(shù)崗位的專業(yè)知識(shí)入手，注重學(xué)習(xí)電子商務(wù)技術(shù)，同時(shí)利用現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)。高職院校制定的人才培養(yǎng)方案應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才類型準(zhǔn)確定位電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，積極開(kāi)展以社會(huì)需求為導(dǎo)向的校企合作教學(xué)模式。通過(guò)與社會(huì)企業(yè)的聯(lián)系，與相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)簽訂合作協(xié)議，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才，為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這種校企合作的教學(xué)模式，將大大提高電子商務(wù)教學(xué)的社會(huì)實(shí)用性，為學(xué)生的社會(huì)就業(yè)提供良好的方向和選擇。同時(shí)，為用人單位量身定制培養(yǎng)和輸送合格的電子商務(wù)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生的雙贏，促進(jìn)電子商務(wù)學(xué)生道德教育、審美教育、智力教育等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使得對(duì)人才的需求激增。如何根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求，創(chuàng)新我國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，是目前政府、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和電子商務(wù)企業(yè)努力解決的問(wèn)題。隨著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)爆炸性增長(zhǎng)時(shí)期的到來(lái)，必須不斷創(chuàng)新電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的人才。建立的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新模式，不僅要滿足當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，而且要隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人才需求的變化不斷發(fā)展和創(chuàng)新。（作者單位為黑龍江省商務(wù)學(xué)校）