梁紫怡

在現(xiàn)代管理體系中，不論是行政管理還是企業(yè)管理，中層管理者都是一個(gè)重要的管理群體。這一群體規(guī)模相對(duì)較大，是現(xiàn)代組織中的中流砥柱，更是現(xiàn)代組織活動(dòng)的中堅(jiān)力量，中層管理者的工作態(tài)度與執(zhí)行方法，在整個(gè)管理體系中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。因此，重視培養(yǎng)優(yōu)秀的中層管理者是現(xiàn)代管理體系得以良性發(fā)展的重要舉措，也是現(xiàn)代管理理念的共識(shí)。

那么，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的中層管理者？如何讓中層管理者成長為組織體系中不可或缺的重要管理環(huán)節(jié)？如何讓中層管理者迅速從“稱職”成長為“一流”？基于此，筆者提出如下培養(yǎng)方略：

一、培養(yǎng)中層管理者明確“角色定位”的能力，體現(xiàn)出強(qiáng)健的“腰部力量”

決策層管理者的價(jià)值體現(xiàn)在素質(zhì)、預(yù)判和宏觀管理能力上，這些都決定了一個(gè)組織最終的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。中層管理者的職責(zé)定位應(yīng)該是組織運(yùn)營和日常管理，這個(gè)群體的每一項(xiàng)管理活動(dòng)、每一種工作風(fēng)格都傳達(dá)著組織的理念和宗旨。員工正是通過中層管理群體來認(rèn)識(shí)組織和規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的。所以說，中層管理者既是管理者又是被管理者，面對(duì)的人際關(guān)系要比普通員工更為復(fù)雜，需要在上下皆有壓力的環(huán)境中做到游刃有余，要學(xué)會(huì)巧妙地處理復(fù)雜的人際關(guān)系。對(duì)上級(jí)管理者，中層管理者要學(xué)會(huì)做一個(gè)好下屬，具備一定的主動(dòng)性，善于向管理決策層提出有價(jià)值的戰(zhàn)略性建議，有效輔佐決策層把握組織發(fā)展的宏觀動(dòng)向，到位而不越位。對(duì)下屬，要打造一支高效率的工作團(tuán)隊(duì)，關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，學(xué)會(huì)理性放權(quán)和科學(xué)用人，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，和諧溝通。只有具備了明確“角色定位”能力，才能體現(xiàn)出中層管理者作為管理組織關(guān)聯(lián)上下的重要的紐帶作用，才能發(fā)揮強(qiáng)健的“腰部力量”。

作為中層管理者，我們應(yīng)該如何具備明確地“角色定位”能力呢？具體說來，應(yīng)該做到以下三點(diǎn)，首先，要理性了解自我，能客觀公正地評(píng)價(jià)自己。了解自己的價(jià)值觀、特長、能力和缺點(diǎn)不足。這是明確“角色定位”的前提。其次，了解自己所處的職位特點(diǎn)，要清楚地認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有職位與領(lǐng)導(dǎo)層的期待與下屬期望之間的正確關(guān)系。第三，向領(lǐng)導(dǎo)層和下屬展示自己的定位和工作風(fēng)格，以贏得他們的信任和支持，這樣也會(huì)為自己贏得更多展現(xiàn)才華和能力的機(jī)遇。

二、培養(yǎng)中層管理者忠誠履職，獻(xiàn)策獻(xiàn)力的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者的左膀右臂

作為中層管理者，至關(guān)重要的一點(diǎn)是讓領(lǐng)導(dǎo)層信賴、放心，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。中層的工作就是要輔佐領(lǐng)導(dǎo)層完成各項(xiàng)各種工作任務(wù)，既是輔佐，就要積極建言獻(xiàn)策，分憂解難，展示自己的正能量。

微軟首席執(zhí)行官鮑爾默曾經(jīng)對(duì)下屬說過這樣一番語重心長的話語：“重要的職務(wù)、優(yōu)厚的回報(bào)及崇高的榮譽(yù)，只會(huì)給予那些超越合格、達(dá)到優(yōu)秀、讓公司放心的人?！睆拇瞬浑y看出，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者必定是讓公司放心的中層。

從表面看，讓公司放心似乎不是一件困難的事，有的中層管理認(rèn)為，只要貫徹執(zhí)行高層交辦的事務(wù)即可。領(lǐng)導(dǎo)交辦了，我也落實(shí)了，很簡單。但是實(shí)際上，這還只是淺層次的表象理解，離獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任還有很大差距。中層管理者并不是簡單地聽命于高層，還要有更高層次的理解和執(zhí)行。對(duì)高層的工作安排，中層管理者必須要有自己的思考，去豐富完善。領(lǐng)導(dǎo)安排到的要執(zhí)行落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)沒安排到的，只要有利于工作的開展，也要?jiǎng)?chuàng)造性地去執(zhí)行落實(shí)。這就要求一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信任的、有創(chuàng)造性工作思路和方法的中層必須是一個(gè)忠誠履職、積極負(fù)責(zé)的中層，一個(gè)有著自我價(jià)值體現(xiàn)內(nèi)驅(qū)力的創(chuàng)新型的中層。其次，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，中層管理者還必須具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，有熟練的專業(yè)技能，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排和疑問有專業(yè)性的建議和意見，具備科學(xué)合理的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的能力，這樣的中層管理者在領(lǐng)導(dǎo)心中才是值得依賴的專業(yè)人士。再次，中層管理者和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流要以誠相待，彼此信任。中層管理者要站在有利于管理組織良性發(fā)展的角度思考問題，表達(dá)意見，時(shí)刻為公司著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，讓領(lǐng)導(dǎo)和高層能夠理解你為公司發(fā)展所付出的努力和心血，關(guān)鍵時(shí)刻必能讓領(lǐng)導(dǎo)信賴和放心。

三、培養(yǎng)中層管理者知人善任的能力，構(gòu)建高效和諧的工作團(tuán)隊(duì)

中層管理者的角色特征決定了中層不僅僅要對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，還要管理和領(lǐng)導(dǎo)下屬，做大量具體的甚至是瑣碎的工作。這就要求中層管理者不但要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)層的左膀右臂，積極建言獻(xiàn)策，還要具備出色的管理領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力，做一只帶領(lǐng)下屬走向良性發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”。

而要做到這一點(diǎn)，要求中層管理者必須具備知人善任的能力，具備構(gòu)建高效和諧工作團(tuán)隊(duì)的能力。

知人，善用，是領(lǐng)導(dǎo)之要道。優(yōu)秀的中層，不僅懂得知人、識(shí)人，更要懂得善用人才。尺有所短寸有所長，世上不存在所謂的全才，人才也不過是在某一方面具備特長而已。一個(gè)優(yōu)秀的中層在用人時(shí)一定要善用人之長，這樣才能最大限度地發(fā)揮人才的能力。知人善用是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要做到用人之長，就要求中層管理者具備弱化下屬缺點(diǎn)與不足的胸襟和氣度。況且，人才本身的長處也有多重性，而長處與不足還具有一定的相對(duì)性，這些都要求中層管理者在任用人才時(shí)要有理性的認(rèn)知。

要做到知人善用，中層管理者還要能包容人才的短處，寬容對(duì)待，并善于調(diào)用優(yōu)點(diǎn)給予人才以廣闊自由的發(fā)展空間，這樣才能人盡其才，為我所用，為管理組織所用。

偉大的將軍，未必自身能力有多強(qiáng)，但他能讓普通軍隊(duì)煥發(fā)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。中層管理者要帶好隊(duì)伍，就必須與下屬達(dá)成共識(shí)，提升效率，構(gòu)建高效和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)而去追求個(gè)人的成功，長期以來對(duì)組織是百害而無一利的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者絕不是個(gè)人的孤軍奮戰(zhàn)，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

優(yōu)秀的管理者不必事必躬親，他能將團(tuán)隊(duì)成員的力量合理搭配，科學(xué)分工協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。他清楚了解每一位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，合理調(diào)配；優(yōu)秀的管理者有清晰合理的工作目標(biāo)，有根據(jù)目標(biāo)制定的切實(shí)可行的實(shí)施步驟；同時(shí)，他注意和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，努力爭(zhēng)取在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下高效完成工作任務(wù)。優(yōu)秀的中層管理者必須懂得的一個(gè)道理就是：自己優(yōu)秀不如構(gòu)建優(yōu)秀杰出的團(tuán)隊(duì)，要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的聰明才智，發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的正能量。

綜上所述，作為中層管理者，如果每一項(xiàng)任務(wù)都達(dá)到了上級(jí)的要求，那么你是一位稱職的中層管理者，但無論是對(duì)管理組織而言，還是對(duì)中層管理者自身提升來說，僅僅做到稱職是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想成為現(xiàn)代管理體系中的優(yōu)秀中層，就必須主動(dòng)拓展自己的工作范圍，把自己的工作做到超出領(lǐng)導(dǎo)的期望，超出下屬的期待，這樣才可以使你從眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，這樣就可以超越稱職，而躋身于一流管理者的行列。而本文上述論及的三點(diǎn)方略，在這個(gè)論題上無疑應(yīng)該具有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。（作者單位為桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院15級(jí)行政管理）