王露銘

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用中一種較為高級(jí)的形式。跨境電子商務(wù)因開放性、全球性、低成本、高效率等特點(diǎn)，為企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了便利、創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，已成為越來(lái)越多的企業(yè)、尤其是廣大中小企業(yè)深度開拓國(guó)際市場(chǎng)的新途徑，也成為我國(guó)外貿(mào)加強(qiáng)品牌建設(shè)、提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。跨境電子商務(wù)不僅有利于保持浙江省進(jìn)出口貿(mào)易穩(wěn)定增長(zhǎng)，還能促進(jìn)浙江省外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的升級(jí)進(jìn)程。然而浙江省跨境電子商務(wù)市場(chǎng)還只處于初始階段，發(fā)展環(huán)境和指導(dǎo)政策都還不完善。本文從浙江省跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀切入，總結(jié)浙江省發(fā)展跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)并指出了發(fā)展過程中需要解決的問題，最后提出了一些針對(duì)性建議。

一、跨境電子商務(wù)的厘定

（一）跨境電子商務(wù)的概念

“跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種商業(yè)活動(dòng)?！笨缇畴娮由虅?wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)逐步發(fā)展起來(lái)的，而且是伴隨著世界各國(guó)自身網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)的跨境發(fā)展，最終形成目前的跨境電子商務(wù)形態(tài)。

（二）我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的概況

預(yù)計(jì)在未來(lái)五年，中國(guó)的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)將成倍增長(zhǎng)，整體市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可以突破 2 萬(wàn)億元人民幣。同時(shí)，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在整個(gè)中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的占比也必將會(huì)逐步增加，艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，到 2016 年，這一比重將會(huì)達(dá)到 19%。在總成交額大幅增長(zhǎng)的背后，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展還會(huì)對(duì)中國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，以及中國(guó)傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易造成深遠(yuǎn)的影響或者非?，F(xiàn)實(shí)的巨大改變。首先，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在外貿(mào)環(huán)節(jié)中，非常有效的縮短了中間供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使得中間成本得到大幅降低，同時(shí)，在線的交易方式使得需求信息更直接、更有效的反饋到生產(chǎn)端，有效規(guī)避了產(chǎn)能過剩問題。這種對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)供應(yīng)鏈的改造，使得中國(guó)傳統(tǒng)制造商們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅增強(qiáng)，有利于中國(guó)產(chǎn)品的進(jìn)一步國(guó)際化；其次，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了信息化、技術(shù)化的進(jìn)一步發(fā)展，貿(mào)易方式的進(jìn)一步簡(jiǎn)化，成本進(jìn)一步降低，這使得中小企業(yè)的營(yíng)銷成本進(jìn)一步降低；第三，跨境電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合了全球 220 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的賣家和買家，信息量龐大，跨境電子商務(wù)真正使世界市場(chǎng)搬到了家門口，在中國(guó)政府、各類企業(yè)甚至許多個(gè)人的大力參與和支持下，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)形成較為完整的業(yè)務(wù)流程，為下一步整個(gè)行業(yè)的大發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、浙江省外向型企業(yè)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展起步早

2012年，杭州作為第一批跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市率先發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)，在之后的兩年間憑借著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展著。

2013年7月8日，中國(guó)（杭州）跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園正式開園，杭州由此成為我國(guó)首個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的城市。產(chǎn)業(yè)區(qū)在出口上堅(jiān)持“管得住通得快”，率先試點(diǎn)開展了“分批出貨、集中申報(bào)”的“一般出口”通關(guān)模式；而在進(jìn)口上進(jìn)行“直購(gòu)進(jìn)口”試點(diǎn)，使理論得到了很好的實(shí)踐。2014年，杭州海關(guān)與上海、南京海關(guān)在上海共同簽署了《上海、南京、杭州海關(guān)關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)快件轉(zhuǎn)關(guān)監(jiān)管備忘錄》，杭滬寧三地海關(guān)將在此基礎(chǔ)上共同推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)便利化。

（二）發(fā)展速度快

在投融界平臺(tái)跨境電商項(xiàng)目在各省所占比中，廣東、浙江、北京和上海占比最多，分別達(dá)到了28%、15%、14%和13%，總和占比達(dá)到了全國(guó)的七成。而這些地區(qū)也是國(guó)內(nèi)貿(mào)易、電子商務(wù)集中發(fā)展的地區(qū)。浙江能在全國(guó)各省市跨境電商項(xiàng)目中位居第二，也說(shuō)明其發(fā)展速度之快。

投融界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年跨境電商單個(gè)項(xiàng)目平均最低融資額高達(dá)5650萬(wàn)元，其中北京的平均最低融資額最高，達(dá)到2.8億元。這不僅表明跨境電商的融資額度較高，也顯示了整個(gè)行業(yè)處于高速發(fā)展之中。

（三）分布地區(qū)廣

目前，浙江的杭州、金華和義烏等地正在逐漸成為浙江省跨境電商出口的先發(fā)優(yōu)勢(shì)地區(qū)，尤其是杭州成為全國(guó)首批跨境電商實(shí)驗(yàn)區(qū)，已經(jīng)建設(shè)了三個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)：杭州跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園區(qū)（下沙園區(qū)）、中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、位于蕭山的中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)空港園區(qū)。

杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園，為目前浙江省唯一集“保稅進(jìn)口”與“直購(gòu)進(jìn)口”模式于一體的全業(yè)務(wù)跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，并設(shè)有跨境一步達(dá)。至2017年11月，已有124家商家入園開展業(yè)務(wù)，還有一批垂直電商平臺(tái)和商家正在接洽之中。 “雙十一”期間，共驗(yàn)放近38萬(wàn)單貨物、價(jià)值7157萬(wàn)元人民幣。目前，杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)累計(jì)交易訂單突破近76萬(wàn)單，位居全國(guó)7個(gè)試點(diǎn)城市前列。未來(lái)，杭州將在原有試點(diǎn)成果基礎(chǔ)上，向國(guó)家申報(bào)中國(guó)（杭州）網(wǎng)上自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。寧波保稅區(qū)主要從事跨境進(jìn)口電商貿(mào)易，其依托保稅區(qū)的優(yōu)勢(shì)，開展“保稅備貨模式”，即跨境企業(yè)在國(guó)外批量采購(gòu)商品，通過海運(yùn)備貨到保稅區(qū)制定的跨境倉(cāng)內(nèi)，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)下訂單，電商企業(yè)辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，商品以個(gè)人物品形式申報(bào)出區(qū)，并繳納行郵稅，海關(guān)審核通過后，商品包裹通過快遞公司派送到消費(fèi)者手中。

三、跨境電商對(duì)浙江省外向型企業(yè)的影響——以寧波市外向型企業(yè)為例

（一）寧波中小型外向型企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

寧波是中國(guó)第5大出口城市，擁有22500家外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)2013年起寧波外貿(mào)進(jìn)出口貿(mào)易總額突破10033億美元。寧波外向型企業(yè)的發(fā)展在寧波經(jīng)濟(jì)發(fā)展中曾經(jīng)起過舉足輕重的作用。但近年來(lái)，雖然世界經(jīng)濟(jì)顯示出較為明顯的復(fù)蘇跡象但全球經(jīng)濟(jì)仍相對(duì)脆弱國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭六民幣匯率的波動(dòng)以及生產(chǎn)成本和勞動(dòng)力成本上漲給寧波眾多外向型企業(yè)的發(fā)展設(shè)置了重重障礙。

寧波是首批國(guó)家電子商務(wù)示范城市開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易的土壤非常發(fā)達(dá)，如產(chǎn)業(yè)實(shí)力比較雄厚，產(chǎn)業(yè)集群和中小企業(yè)的迅猛發(fā)展為垂直型網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)港口物流業(yè)比較發(fā)達(dá)城市信息化程度較高，人才科技、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì)也比較明顯。2012年海關(guān)總署組織寧波等5個(gè)城市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)。隨著跨境電子商務(wù)在全球的迅猛崛起，寧波中小型外貿(mào)公司紛紛開始涉足跨境電子商務(wù)但據(jù)最新《寧波市電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告》指出：涉網(wǎng)企業(yè)雖數(shù)量龐大但在發(fā)展中仍存在諸多問題。

（二）寧波中小型外向型企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

1.專業(yè)知識(shí)缺乏。雖然與中國(guó)其他地區(qū)相比，寧波中小型外向型企業(yè)國(guó)際電子商務(wù)營(yíng)銷意識(shí)較強(qiáng)，已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到在出口相對(duì)萎靡的情況下發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)是企業(yè)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要選擇但由于很多公司是對(duì)電子商務(wù)技術(shù)和知識(shí)有限對(duì)于如何開展海外電子商務(wù)心存疑慮。目前，寧波開展出口電商業(yè)務(wù)的第三方平臺(tái)較多，如阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、eBay、G-Market等。外向型企業(yè)面臨如何選擇以及是否自己搭建跨境商務(wù)平臺(tái)的問題。

2.相關(guān)物流配送滯后。隨著外貿(mào)跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，物流配送的瓶頸制約作用也越發(fā)明顯。跨境電子商務(wù)的交易特點(diǎn)是交易品種多交易頻次高、單次交易體量小。因此跨境電子商務(wù)的物流方式不同于傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)大批量的海運(yùn)方式，通常采用空運(yùn)或國(guó)際快件運(yùn)輸方式。目前中國(guó)的海關(guān)、檢驗(yàn)監(jiān)管機(jī)制大都建立在ZBB的大宗貨物基礎(chǔ)上，針對(duì)現(xiàn)今普遍存在大量小包裹的監(jiān)管制度方面滯后部件的通關(guān)、結(jié)匯和退稅都容易產(chǎn)生問題。物流配送不僅費(fèi)用高、耗時(shí)長(zhǎng)，有些甚至無(wú)法安全抵達(dá)國(guó)外消費(fèi)者。

3.相關(guān)電子支付安全不夠，法規(guī)不健全。電子支付安全問題也是困擾跨境電商發(fā)展的主要問題。國(guó)際化的電子支付手段依然對(duì)于BZC國(guó)際電子商務(wù)起著關(guān)鍵的影響。在電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和銀行支付系統(tǒng)電子化的環(huán)境下傳統(tǒng)的支付方式已不適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)的電子化要求而必須由更多、更全面的符合海外主流市場(chǎng)支付習(xí)慣的渠道來(lái)代替，用以解決國(guó)際買家的在線支付問題?？缇畴娚唐毡樵谥Ц董h(huán)節(jié)面臨匯率轉(zhuǎn)換損失兌換和資金風(fēng)險(xiǎn)。但不管是采用何種電子支付方式都存在安全性的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)階段電子支付的安全問題主要是數(shù)據(jù)的保密性和完整性方面問題加計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突然失效、網(wǎng)上交易發(fā)生故障、數(shù)據(jù)的完整性和可靠性出現(xiàn)問題、黑客侵入銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部破解金融交易密碼、客戶保密信息被第三方非法截取等。

（三）寧波外向型企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展策略

1.選擇優(yōu)質(zhì)的第三方國(guó)際電商平臺(tái)。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展初期，中小型外向型企業(yè)應(yīng)選擇具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的第三方電商平臺(tái)。阿里巴巴速賣通（AliEPxesr）s主要幫助中小企業(yè)面向全球終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售。敦煌網(wǎng)開展全流程跨境電商模式有100多萬(wàn)家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商在線2500萬(wàn)種商品遍布全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)。Be即目前全球最大電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái)致力于為中國(guó)商家開辟海外網(wǎng)絡(luò)直銷渠道直面3.8億海外買家。這三家公司與寧波多家企業(yè)已合作多年，對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的選擇。

自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)容易受到技術(shù)資金人才等方面的制約而且見效較慢。但是就長(zhǎng)期發(fā)展而言外貿(mào)公司將受制于第三方平臺(tái)。

2.發(fā)展快捷高效低價(jià)安全的物流服務(wù)?？旖莞咝У蛢r(jià)安全的物流服務(wù)是眾多網(wǎng)上賣家的迫切需求。寧波中小型外向型企業(yè)應(yīng)利用第三方電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)比較大的電商，已經(jīng)在國(guó)外建立倉(cāng)儲(chǔ)基地加全球速賣通電子商務(wù)平臺(tái)自建物流配送體系，為平臺(tái)賣家提供更為完善的物流配送服務(wù)。從長(zhǎng)期看有必要爭(zhēng)取政府政策支持采用外向型企業(yè)聯(lián)盟集貨配送模式，即外向型企業(yè)和物流公司、房地產(chǎn)公司合作建立聯(lián)合企業(yè)統(tǒng)籌資源洪同建設(shè)發(fā)展海外倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)啟建營(yíng)銷公司，嫁接國(guó)外倉(cāng)儲(chǔ)物流公司形成配送體系。與第三方物流建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系建立物流信息平臺(tái)盡可能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與物流配送的緊密結(jié)合。

3.采用安全方便的國(guó)際電子支付手段。目前全球沒有一套完整的跨境電子商務(wù)支付解決方案。寧波中小外貿(mào)公司還是要依靠第三方國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)。PayPal是國(guó)際上最受歡迎的網(wǎng)上跨境支付方式。80%以上國(guó)外賣家使用PayPal在線跨境購(gòu)物但PayPal從2012年8月來(lái)已終止與速賣通和敦煌網(wǎng)的戰(zhàn)略合作。通過和敦煌網(wǎng)的戰(zhàn)略合作全球速賣通目前支持包含Visa ， Master·Card、銀行電匯、Moneybookers等多種借記卡的支付還提供escrow service第三方中介付款服務(wù)。但不管是哪一種，網(wǎng)上跨境支付作為一種新型的支付方式在資金流動(dòng)和法律等方面更是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。由于國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的復(fù)雜性，支付風(fēng)險(xiǎn)一定要引起足夠重視。（作者單位為浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）