何旻

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速新時(shí)代，企業(yè)正面臨復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才作為一種特殊資源已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。從全球范圍看，人力資源服務(wù)將向平臺(tái)化方向發(fā)展，服務(wù)形態(tài)更加豐富，新模式和新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。從市場(chǎng)服務(wù)主體看，人力資源服務(wù)企業(yè)已逐漸從提供招聘服務(wù)、人事代理、勞務(wù)派遣等傳統(tǒng)的、單一的服務(wù)產(chǎn)品，向提供人力資源外包、高級(jí)人才尋訪、人力資源管理咨詢等多層次、多樣化的服務(wù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力進(jìn)一步提升，呈現(xiàn)國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和中外合資企業(yè)三類主體競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的格局。人力資源服務(wù)企業(yè)加速進(jìn)入資本市場(chǎng)，涌現(xiàn)了大批掛牌上市的各類人力資源服務(wù)企業(yè)及一批進(jìn)入“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”的國(guó)有人力資源服務(wù)企業(yè)。

人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)要從體制機(jī)制上大膽改革創(chuàng)新，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)橫向縱向多維度的合作，盤(pán)活資源，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大潮中，深入研究人力資本服務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)工作，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用，加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與人力資源服務(wù)的融合，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，提高附加值，形成發(fā)展的新動(dòng)能。

一、解放思想-創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)存在服務(wù)產(chǎn)品單一、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)水平不高、靠政策吃飯、缺乏自身發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力等問(wèn)題。創(chuàng)新要立足傳統(tǒng)、突破傳統(tǒng)，要依托現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)變革。從體制上改造羈絆發(fā)展的舊體制、建設(shè)符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的新機(jī)制；在經(jīng)濟(jì)上提高傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的效率、創(chuàng)造新的生產(chǎn)要素，形成新的要素組合，為持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力。

二、借助資本市場(chǎng)、資本工具，做強(qiáng)做大人力資源服務(wù)

我國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展不過(guò)30余年，市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)億元更有近2.7萬(wàn)家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中中小型人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，新三板資本市場(chǎng)的出現(xiàn)將完善這一群體的發(fā)展要求。在強(qiáng)勁的人力資源市場(chǎng)需求推動(dòng)下，人力資源服務(wù)商獲得諸多資本青睞，人力資源服務(wù)行業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)意義深遠(yuǎn)，新三板作為中小企業(yè)的股票交易平臺(tái)更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的利器。其中，在線招聘、兼職、薪酬管理、人力資源外包、人力資源管理軟件等是投資方較為看重的領(lǐng)域。

海峽人力于2016年7月25日在新三板掛牌交易（股票代碼： 837983），成為我國(guó)首家在新三板掛牌的國(guó)有人力資源服務(wù)企業(yè)。海峽人力的改革實(shí)踐說(shuō)明，國(guó)有企業(yè)具有獨(dú)特的集合優(yōu)勢(shì)。集中力量保證股份制改革順利完成，克服重重困難實(shí)現(xiàn)“新三板”掛牌，實(shí)現(xiàn)兼并重組、快速做大做強(qiáng)。

三、創(chuàng)新發(fā)展-“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及可穿戴設(shè)備的發(fā)展，極大地改變和影響了人們的生活及行為方式，也給人力資源服務(wù)業(yè)帶來(lái)了巨大變化，促使人力資源服務(wù)業(yè)不斷利用這些新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案以及商業(yè)模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)眾，提供線上服務(wù)模式的企業(yè)占比為83%，提供O2O服務(wù)模式的企業(yè)占比為17%，僅提供線下服務(wù)模式的企業(yè)為0。

“發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的典型模式。人力資源服務(wù)要借助“高速、移動(dòng)、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施”，打破時(shí)空地域限制，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和人力資源服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展。注重“大數(shù)據(jù)”運(yùn)用，挖掘“大數(shù)據(jù)”金礦，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源開(kāi)放利用。

發(fā)展要依靠科技創(chuàng)新，推動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)與人力資本服務(wù)的跨界融合，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展產(chǎn)品鏈，培育C端商業(yè)模式，形成競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)、發(fā)展新動(dòng)能。致力于促進(jìn)業(yè)務(wù)向價(jià)值鏈高端業(yè)務(wù)延伸，發(fā)展動(dòng)力從主要依靠資源和政策、低成本等要素投入轉(zhuǎn)向主要依靠創(chuàng)新商業(yè)模式和創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新分配機(jī)制驅(qū)動(dòng)。依靠創(chuàng)新匯聚融合高端要素，培育企業(yè)品牌、豐富服務(wù)產(chǎn)品、提高附加值；依靠創(chuàng)新打造形成創(chuàng)新高地，發(fā)展新空間；強(qiáng)化原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新；推動(dòng)跨領(lǐng)域跨行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新和深度融合；堅(jiān)持全球視野，持續(xù)開(kāi)放創(chuàng)新，為轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力的支撐，為企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

四、依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

創(chuàng)新歸根到底是人才創(chuàng)新，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)歸根到底是人才驅(qū)動(dòng)，人才是支撐創(chuàng)新發(fā)展的第一資源。要實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，加快人才結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，突出“高精尖缺”導(dǎo)向（高層次管理人才、行業(yè)精英人才、產(chǎn)品研發(fā)頂尖人才、急需緊缺實(shí)務(wù)型人才），著力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、集聚行業(yè)領(lǐng)軍人才、經(jīng)營(yíng)管理人才，造就一批高水平的領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，注重培養(yǎng)一線創(chuàng)新人才和青年人才，完善人才評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)保障體系，為各類人才創(chuàng)新發(fā)展和充分釋放才能潛能、脫穎而出營(yíng)造良好環(huán)境。

當(dāng)前，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新引擎，在創(chuàng)新企業(yè)蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我們需要以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求為導(dǎo)向，需要進(jìn)一步打破“大而全”“小而全”的格局，向價(jià)值鏈高端延伸，向精細(xì)化、精準(zhǔn)化、智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)信息化建設(shè)并積極運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。（作者單位為福建海峽人力資源股份有限公司）