許家學(xué)
一、煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙非法流通的現(xiàn)狀
煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙非法流通,從地域上來分可以分為兩種類型:
(一)商業(yè)企業(yè)區(qū)域內(nèi)的非法流通。主要是指在本轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售戶、無證戶之間的相互串貨行為,主要表現(xiàn)為:一是持證大戶貨源充足、存貨量大,控制著一些小戶和無證戶,他們間互相串貨,是導(dǎo)致內(nèi)部卷煙非法流通的主要原因。二是禮品、饋贈(zèng)煙代賣。三是以煙抵貨款,一些中小戶在批發(fā)部配送其它商品時(shí),由于無法及時(shí)支付現(xiàn)金,便以自己的庫(kù)存卷煙抵頂貨款。四是無證戶銷售卷煙。五是零售戶之間相互調(diào)劑品種余缺。
(二)商業(yè)企業(yè)區(qū)域外的非法流通。主要是指在本轄區(qū)外流通,分為非法卷煙省內(nèi)和省外的流通。主要表現(xiàn)為:本地持證零售大戶、煙販、煙草企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷人員三者以盈利為目的,單獨(dú)或相互勾結(jié)進(jìn)行卷煙非法收購(gòu)、販運(yùn)、銷售等活動(dòng)。此行為嚴(yán)重?cái)_亂了卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和國(guó)家的價(jià)格政策,給煙草行業(yè)內(nèi)管理和消費(fèi)者利益造成不同程度的損害,動(dòng)搖了煙草專賣制度的根基,打擊卷煙非法流通行為勢(shì)在必行。
二、煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙非法流通原因分析
煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙非法流通原因,從根源上來分可以分為兩種:
(一)卷煙非法流通的外部原因。
1.銷售價(jià)格和消費(fèi)者吸食習(xí)慣的差異,為卷煙非法流通提供了條件。卷煙消費(fèi)存在地域差異,有的品牌在本地是暢銷品牌銷售價(jià)格自然高些,而在外地因是滯銷品種價(jià)格自然低些,價(jià)格上的差異為非法流通提供了適宜的生長(zhǎng)土壤。
2.高額利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng),使相關(guān)人員進(jìn)行有組織的套購(gòu)倒賣卷煙活動(dòng)。目前國(guó)家實(shí)行卷煙零售價(jià)格放開政策,由于各地品牌適銷度不同,有的地方品牌暢銷貨源緊俏,有的地方品牌滯銷貨源過剩,造成地區(qū)間卷煙零售存在差價(jià),一些煙販通常會(huì)從外地購(gòu)進(jìn)緊俏卷煙,在本地銷售,以此來獲取違法所得。以山東省為例,南方煙販在我們這里收購(gòu)軟中華卷煙,他們從零售戶手中每條加10元收走,販賣回南方后每條至少可賺取20元,如果是所謂的“3”字頭的,那每條至少可以賺取40元,一件卷煙的利潤(rùn)就達(dá)到了2000元,正是因?yàn)槔麧?rùn)空間巨大,所以煙販不惜鋌而走險(xiǎn)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)。
(二)卷煙非法流通的內(nèi)部原因。
1.品牌引進(jìn)不合理。由于在市場(chǎng)調(diào)研、需求預(yù)測(cè)等方面脫離實(shí)際,引進(jìn)的品牌與當(dāng)?shù)厣盍?xí)俗、消費(fèi)者吸食習(xí)慣不相稱,造成零售戶、消費(fèi)者的需求和投放品牌脫節(jié),形成滯銷品牌,為了削減庫(kù)存,而強(qiáng)制向零售戶銷售,導(dǎo)致該品牌卷煙向暢銷的地區(qū)非法流通。
2.貨源投放不合理。比如說中華煙投放,有些地區(qū)的確是卷煙市場(chǎng)培養(yǎng)得非常好,抽中華煙已經(jīng)成了當(dāng)?shù)厝说囊环N消費(fèi)習(xí)慣,但這些地區(qū)的投放量往往不夠,為不法煙販或內(nèi)部人員販賣卷煙留下較大的數(shù)量空間。
3.考核指標(biāo)不合理。對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)缺乏足夠的調(diào)研,對(duì)實(shí)際銷售水平了解不深不透,在制定考核指標(biāo)時(shí),未充分考慮常駐人口變化、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等因素,考核指標(biāo)不合實(shí)際。銷售人員由于規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng),受考核任務(wù)指標(biāo)的影響,為急于完成任務(wù)和考核,主動(dòng)參與套購(gòu)倒賣卷煙或?yàn)榫頍煼欠ㄍ饬魈峁┍憷?/p>
三、煙草商業(yè)企業(yè)卷煙非法流通行為的防范與治理
(一)煙草商業(yè)企業(yè)卷煙非法流通行為的防范。
1.加強(qiáng)教育培訓(xùn),增強(qiáng)人員的規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)是煙草行業(yè)生存的生命線,市場(chǎng)上非法流通的卷煙根源在行業(yè)內(nèi)部,卷煙營(yíng)銷、內(nèi)管部門要加強(qiáng)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)內(nèi)控制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的要求入腦入心,使相關(guān)人員自覺依照規(guī)范規(guī)定開展經(jīng)營(yíng)、監(jiān)督活動(dòng)。
2.完善零售戶自律組織,發(fā)揮自律小組的作用。由基層服務(wù)站牽頭,專賣管理人員緊密配合,積極引導(dǎo)零售戶自律小組切實(shí)履行職能,將打擊卷煙串貨行為作為推動(dòng)零售戶自律工作的重點(diǎn),并與穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)價(jià)格工作相結(jié)合,對(duì)卷煙零售價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,督促零售戶進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),通過零售戶自律組織,將打擊卷煙串貨行為變成共同抵制的自覺行為。
3.完善相關(guān)防范措施,杜絕和制止不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。一是營(yíng)銷部門應(yīng)嚴(yán)格按客戶訂單來組織貨源,組織適銷對(duì)路貨源,盡量滿足客戶和消費(fèi)者需求,同時(shí)進(jìn)行均衡投放,從貨源上堵住非法流通卷煙,不給違法大戶和煙販以可乘之機(jī)。二是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開展實(shí)情調(diào)研,對(duì)確實(shí)不適合本地市場(chǎng)需求的卷煙品牌,應(yīng)當(dāng)建議相關(guān)部門削減、退出本地市場(chǎng)供應(yīng),或者通過加大品牌培育的方式,引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。三是在制訂考核方面,盡量削弱對(duì)卷煙銷量任務(wù)指標(biāo)的考核力度,減少和杜絕內(nèi)部營(yíng)銷人員參入套購(gòu)倒賣卷煙、賣大戶的可能性。
(二)煙草商業(yè)企業(yè)卷煙非法流通行為的治理。
1.加大專賣管理部門的市場(chǎng)查處力度,掐斷卷煙非法流通的渠道。一是加大日常監(jiān)管力度,采取定期巡查、錯(cuò)時(shí)交叉檢查等措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)非法流通卷煙的問題,對(duì)違法行為及時(shí)予以制止、處罰教育。二是加強(qiáng)與公安、工商、交通等執(zhí)法部門的溝通協(xié)作,加大對(duì)物流貨運(yùn)站、高速路口、車站和各類儲(chǔ)運(yùn)站等區(qū)域的監(jiān)管力度,從運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)切斷可能出現(xiàn)非法內(nèi)流和外流卷煙的渠道。三是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)戶進(jìn)行調(diào)查摸底,對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)大戶、違法經(jīng)營(yíng)戶,特別是在非法流通環(huán)節(jié)有“前科”戶,對(duì)他們建立專門檔案,進(jìn)行分類管理。
2.增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理部門的調(diào)查核實(shí)力度,及時(shí)處理不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。一是除常規(guī)監(jiān)管外,對(duì)發(fā)現(xiàn)的卷煙異常訂單、定量和結(jié)構(gòu)方面的客戶預(yù)警,及時(shí)采取實(shí)地核查、現(xiàn)場(chǎng)檢查等措施,發(fā)現(xiàn)違規(guī)線索和苗頭性問題及時(shí)進(jìn)行處理。二是加強(qiáng)與專賣稽查部門的溝通協(xié)調(diào),對(duì)發(fā)現(xiàn)涉及利用停歇業(yè)戶仍在訂煙、煙販和營(yíng)銷人員參入收購(gòu)倒賣卷煙等違法情況,要及時(shí)把線索信息提報(bào)給專賣部門,由專賣部門查明原因,及時(shí)進(jìn)行打擊處理,將問題處理在萌芽狀態(tài)。三是加強(qiáng)與營(yíng)銷、配送等部門溝通協(xié)作,配送人員將工作中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范線索,及時(shí)提報(bào)給內(nèi)管部門;內(nèi)管部門及時(shí)將內(nèi)部違規(guī)問題反饋給營(yíng)銷部門,為其卷煙經(jīng)營(yíng)、合理確定投放提供決策依據(jù)。
總之,卷煙非法流通的防范和治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,煙草商業(yè)企業(yè)作為卷煙經(jīng)營(yíng)的主體自律是前提,內(nèi)部監(jiān)管是手段,部門協(xié)同配合是保障,規(guī)范經(jīng)營(yíng)是目的,不能一蹴而就,需要積極探索和建立內(nèi)部專賣管理長(zhǎng)效機(jī)制,結(jié)合實(shí)際,逐步完善防范和治理措施,保證防范和治理工作取得長(zhǎng)久的實(shí)效,為煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)提供堅(jiān)實(shí)的保障。(作者單位為山東濰坊煙草有限公司)