李雅倩 張帆 曹磊

在當(dāng)前競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)要生存要發(fā)展除了完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)外，基于自身的角度出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)自身的管理能力也同樣重要。而企業(yè)文化是企業(yè)自身影響的一種體現(xiàn)，對企業(yè)管理有著不可忽視的作用，它影響著企業(yè)績效管理的制定，員工情緒以及對員工工作態(tài)度的考量。研究表明，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生了能夠引起員工共鳴的企業(yè)文化，將企業(yè)文化滲透到公司發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，才能提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化的力量是持續(xù)的、高效的，能夠?qū)诵母偁幜Φ奶嵘a(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。因此，建立正確的企業(yè)文化是提高企業(yè)軟實(shí)力的重中之重。

一、文獻(xiàn)綜述

邁克爾·茨威爾對企業(yè)文化的定義加以闡述，他認(rèn)為，企業(yè)文化是公司內(nèi)部各個層層級之間的一種信念，是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的一種奮斗精神，是統(tǒng)一協(xié)調(diào)員工的一種共同的價值觀。Niki Hynes（2014）用復(fù)雜的生化模型形象直觀的闡述了企業(yè)文化與企業(yè)綜合競爭力以及未來發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系。用該方法可以更清楚的理順?biāo)悸?，找到解決問題的辦法。

汪鳳桂（2014）認(rèn)為企業(yè)文化具有明顯的導(dǎo)向作用，可以影響上至公司高層領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工的執(zhí)行力。正確的企業(yè)文化，對于提高企業(yè)收益、降低生產(chǎn)成本具有明顯的正能量。王德勝、辛杰（2014）認(rèn)為企業(yè)的綜合競爭力在很大程度上受到企業(yè)文化的影響，具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。當(dāng)企業(yè)文化出現(xiàn)問題時，員工會變得消極松散，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、企業(yè)文化的地位和作用

（一）企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力

當(dāng)下，傳統(tǒng)行業(yè)受到全球范圍內(nèi)金融危機(jī)的沖擊，其發(fā)展受到很大的挑戰(zhàn)，紛紛開始轉(zhuǎn)型。但是很多企業(yè)忽略了企業(yè)文化的重要性，傳統(tǒng)的企業(yè)文化已經(jīng)不能適應(yīng)高速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)。因此越來越多的人開始重視企業(yè)文化的建設(shè)，以求增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力。研究表明，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生了能夠引起員工共鳴的企業(yè)文化，將企業(yè)文化滲透到公司發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，才能提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化的力量是持續(xù)的、高效的，能夠?qū)诵母偁幜Φ奶嵘a(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。因此，建立正確的企業(yè)文化是提高企業(yè)軟實(shí)力的重中之重。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動力

企業(yè)文化可以塑造一個和諧、團(tuán)結(jié)的企業(yè)氛圍，這種氛圍有利于提高員工對企業(yè)的忠誠度和認(rèn)同感，進(jìn)而提高工作效率，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，積極地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。優(yōu)秀正確的企業(yè)文化，能夠指引企業(yè)正視失敗，引領(lǐng)員工樹立強(qiáng)大的責(zé)任感。當(dāng)挫折來臨時，不是逃避責(zé)任，而是勇于直面困難，查找解決困難的辦法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，企業(yè)文化能夠推動企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的動力。

（三）企業(yè)文化與財(cái)務(wù)管理的聯(lián)系

企業(yè)文化包含物質(zhì)文化、精神文化與制度文化。企業(yè)文化與財(cái)務(wù)管理相互聯(lián)系、相互影響。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)建立“以人為本”的財(cái)務(wù)管理哲學(xué)，是以文化引導(dǎo)為根本手段，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員群體的凝聚力，從而使財(cái)務(wù)人員的功能最大化。而財(cái)務(wù)管理的核心是對財(cái)務(wù)人員的管理，只有提高財(cái)務(wù)人員的文化素養(yǎng)，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有著重要的意義。

三、文化因素對A公司治理的影響

（一）誠信缺失導(dǎo)致A企業(yè)利潤下降

由上圖可以看出，A公司2011年?duì)I業(yè)額增長率和利潤率增長率相比2010年有明顯的下降趨勢，分析可知這是由于A公司爆發(fā)的誠信危機(jī)而帶來一系列調(diào)整而造成的。A公司的交易平臺對信用的要求很高，誠信危機(jī)對A公司的打擊十分嚴(yán)重。

誠信是企業(yè)核心價值觀之一?！罢\信”事件充斥著A公司的核心價值觀和其它層面的企業(yè)文化，誠信雖然被羅列在A公司的核心價值觀之中，可是在長達(dá)兩年的時間里，A公司卻錯過了內(nèi)部肅清解決危機(jī)的機(jī)會，直至誠信危機(jī)爆發(fā)。這些事實(shí)告誡我們應(yīng)該透過A公司目前的光芒，理智的審視其企業(yè)文化。

（二）“個人崇拜”影響企業(yè)效益

A公司在最近幾年成為炙手可熱的電子商務(wù)企業(yè)，其規(guī)模不斷發(fā)展壯大，不但在電商領(lǐng)域獲得了良好的收益，同時也不斷開拓新的產(chǎn)業(yè)布局。在影視娛樂、視頻網(wǎng)站方面都有涉足。但是由于A公司內(nèi)部員工對領(lǐng)導(dǎo)者的個人崇拜，公司的決策很大程度上受到個人英雄主義的影響，導(dǎo)致公司存在盲目擴(kuò)張現(xiàn)象。

例如2016年，A公司投資的若干電影，業(yè)界評價較差，票房縮水，導(dǎo)致投資與收益不成正比。并且公司在擴(kuò)張的同時，盲目追求業(yè)績的提升，忽略了其中的法律風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了潛在的威脅。A公司與國內(nèi)多個網(wǎng)絡(luò)平臺都展開了合作，通過投入廣告的形式為企業(yè)的活動造勢。但是很多微博用戶十分反感廣告的插入，微博體驗(yàn)感較差，繼而影響了A公司的廣告投放效果。

基于上述圖表中的的數(shù)據(jù)可見。A公司的子公司在香港上市的近幾年以來，企業(yè)的凈利潤并不如意，在2014年以及2016年企業(yè)的凈利潤都是負(fù)數(shù)，而且2016年虧空更為嚴(yán)重；基于優(yōu)酷土豆的凈利潤來看，從2014年到2016年企業(yè)的凈利潤都是負(fù)數(shù)，這意味著A公司在并購優(yōu)酷土豆之后不僅耗資巨大，而且優(yōu)酷土豆近幾年并沒有給A公司帶來實(shí)際的效益；最后基于新浪微博來看，企業(yè)從2014年到2016年的凈利潤也都是負(fù)數(shù)，說明一直是處于虧損的狀態(tài)。

四、基于文化因素完善A公司治理問題

（一）培育“誠信”觀念

誠信缺失直接影響到直接影響到A公司一直奉行的“誠信”價值觀，導(dǎo)致許多商家和消費(fèi)者對A公司的信任度下降，進(jìn)而影響到A公司的營業(yè)狀況與收益。因此需要加大企業(yè)文化的教育力度。可以從以下幾方面入手：

首先，在企業(yè)文化的建設(shè)中，通過推動職業(yè)道德建設(shè)，建立健全符合時代潮流以及符合財(cái)務(wù)管理要求、以誠信為基本價值觀的職業(yè)道德規(guī)范，指導(dǎo)和約束財(cái)務(wù)管理的行為；其次，通過多種形式加強(qiáng)誠信宣傳，潛移默化地教育、陶冶員工的誠信意識，營造良好的企業(yè)管理環(huán)境；最后，企業(yè)需要堅(jiān)持公平、公正的原則，領(lǐng)導(dǎo)者需要嚴(yán)于律己、以身作則的，幫助企業(yè)建立一支業(yè)務(wù)水平高、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的誠信隊(duì)伍，增強(qiáng)誠信的榮譽(yù)感，提升企業(yè)的積極性，形成財(cái)務(wù)管理誠信機(jī)制 。

（二）杜絕“個人崇拜”

針對“個人崇拜”這一現(xiàn)象，可以從以下兩方面展開工作：

1.明確領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)作用。在企業(yè)文化的塑造過程中，企業(yè)管理層的一舉一動都具有明顯的導(dǎo)向作用。只有當(dāng)管理者真正的理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，重視企業(yè)文化的建設(shè)傳播，才能使企業(yè)文化真正扎根在基層員工的意識中。因此，管理層的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，以身作則，提升自身的能力的同時，將企業(yè)文化倡導(dǎo)的精神與企業(yè)發(fā)展計(jì)劃融合到一起，避免企業(yè)發(fā)展進(jìn)程與企業(yè)文化相背離的情況。

2.加強(qiáng)員工的日常學(xué)習(xí)。要真正的讓員工杜絕盲目崇拜，發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，就必須讓企業(yè)文化滲透到員工的血液里，讓其在日常的生活中能夠自覺規(guī)范自己的行為和思維，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?？梢酝ㄟ^多種形式的活動加強(qiáng)基層員工的日常學(xué)習(xí)，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在日常會議和小組討論中，可以員工積極探討對企業(yè)文化的正確認(rèn)識。在討論過程中出現(xiàn)的問題及時反饋，完善企業(yè)文化的適用性，提升整體的凝聚力。

3.加強(qiáng)員工的文化教育。完善招聘制度，在招聘時設(shè)置價值觀考核內(nèi)容，選擇德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。在對新進(jìn)員工的培訓(xùn)中，重點(diǎn)對企業(yè)文化進(jìn)行渲染教育，使員工認(rèn)同企業(yè)文化的要義。對已經(jīng)入職的老員工，要提供更多的發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀。（作者單位為西安歐亞學(xué)院會計(jì)學(xué)院）