劉書敏

近年來，伴隨著我國政策的開放以及“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，我國在應(yīng)對中亞各國商品貿(mào)易往來需求以及農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易市場份額的增長需求提出了諸多的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)發(fā)展思路，加強(qiáng)人才興國戰(zhàn)略的落實(shí)、發(fā)揮商務(wù)英語專業(yè)人才在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的主觀能動(dòng)性不失為一條加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的有效途徑。當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)受“一帶一路”戰(zhàn)略為核心的主要政策方針影響，在以東亞五國為首的國際經(jīng)貿(mào)市場中正逐漸受到各方關(guān)注，從人才資源的視角出發(fā)，只有擁有高質(zhì)量的商務(wù)英語專業(yè)人才，才能夠確保我國新常態(tài)背景下農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對外貿(mào)易活動(dòng)邁入全新臺(tái)階。

一、商務(wù)英語內(nèi)涵及在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動(dòng)中的重要作用

商務(wù)英語不同于傳統(tǒng)高校教學(xué)過程中的英語科目，其教學(xué)目的在于培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)常用語言以及商務(wù)交往能力三大方面的基本素養(yǎng)，從而滿足我國對外貿(mào)易、進(jìn)出口等諸多行業(yè)領(lǐng)域中對具備商務(wù)素養(yǎng)的專業(yè)型人才的實(shí)際需求。在面向不同行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)英語教學(xué)中，存在著不同的內(nèi)容體現(xiàn)。其中，在農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易過程中專業(yè)英語實(shí)際商務(wù)背景知識(shí)主要體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工的工作性質(zhì)及其專業(yè)化水平；商務(wù)常用語言需求則體現(xiàn)在面對不同溝通需求的商務(wù)情景需要的交際技能以及掌握的語言技能；商務(wù)交往能力作為三大要素中最重要的一點(diǎn)，體現(xiàn)在了語言以及非語言化的商務(wù)交往基本常識(shí)。

眾所周知，我國在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易活動(dòng)之中，面對不同的合作企業(yè)時(shí)往往存在著不同的商務(wù)英語內(nèi)涵需求。當(dāng)前，我國在與塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦以及土庫曼斯坦等中東重點(diǎn)合作國家之間進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動(dòng)時(shí)普遍存在著較為頻繁的貿(mào)易往來，因此在應(yīng)對各國之間不同的政治文化習(xí)俗時(shí)需要應(yīng)對其實(shí)際人文發(fā)展特點(diǎn)準(zhǔn)備具有針對性的英語溝通內(nèi)容。商務(wù)英語所涉及到了詞匯、句型以及語音、語調(diào)等內(nèi)容，但各個(gè)場景之中用到的語言通常是由對外商務(wù)交往中的內(nèi)容和技能予以決定的。在一場完整的對外貿(mào)易商務(wù)活動(dòng)之中，所涉及的活動(dòng)內(nèi)容主要包括了交易協(xié)商、產(chǎn)品評估、合約簽訂以及領(lǐng)導(dǎo)會(huì)晤等具體環(huán)節(jié)，而在不同的環(huán)節(jié)之中所需的商務(wù)英語交流技能均存在著不同的體現(xiàn)。其中，在進(jìn)行商品評估階段需要其介紹人員對自身企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)精神文化以及企業(yè)具體能力存在著較為深入的了解，在進(jìn)行商品介紹的階段相關(guān)人員需要針對農(nóng)產(chǎn)品所涉及的專業(yè)性詞匯做到充分的掌握，以保證合作方能夠?qū)ψ陨懋a(chǎn)品及企業(yè)做到充分的認(rèn)知；合約簽訂過程中則需要專業(yè)英語人才對自身英語書面寫作能力具備一定的高度，同時(shí)在商務(wù)談判過程中能夠針對對方提出的條件做到具備一定的獨(dú)立判斷能力，以保證自身企業(yè)獲得充分的利潤；在領(lǐng)導(dǎo)會(huì)晤階段，則需要商務(wù)英語人才能夠掌握基本的商務(wù)禮儀，為對方帶來良好的印象加分。綜上所述，當(dāng)前商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中存在著較為重要的實(shí)際價(jià)值，且通過進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)人員的培訓(xùn)能夠有效提升企業(yè)在對外貿(mào)易活動(dòng)中保證自身盈利額度的同時(shí)為企業(yè)爭取到更為優(yōu)秀的國際合作伙伴。

二、商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中的主要運(yùn)用方式

當(dāng)前，由于對外貿(mào)易活動(dòng)的展開需要建立在雙方存在一定交流溝通的基礎(chǔ)之上，因此商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易中的主要運(yùn)用方式不僅僅體現(xiàn)在了面對面的直觀交流之中，同樣在電話、傳真、郵件等線上溝通交流方式中存在著較大影響。首先，在電話溝通過程中商務(wù)英語技能的運(yùn)用在于通過流暢的英語口語表達(dá)，為對方帶來友善真誠的第一印象，同時(shí)能夠應(yīng)用自身專業(yè)英語的實(shí)際技能為對方提供自身企業(yè)的簡單介紹、自身企業(yè)產(chǎn)品的主要優(yōu)勢以及合作意愿等基本信息。目前電話作為國際貿(mào)易活動(dòng)之間的主要溝通交流形式，對貿(mào)易活動(dòng)的展開具有著一定影響，且當(dāng)前在貿(mào)易活動(dòng)展開之前多數(shù)企業(yè)更傾向于通過電話聯(lián)系來確保企業(yè)之間的溝通交流保持一定的頻率。因此在電話交流過程中需要相應(yīng)的員工在自身用詞、語氣以及用語禮儀方面具備較為完善的商務(wù)英語技能。其次，在傳真以及電子郵件溝通過程中，由于國內(nèi)外傳真以及電子郵件的格式存在著較大差異，因此在進(jìn)行傳真以及電子郵件發(fā)送之前，需要相應(yīng)的商務(wù)英語專業(yè)人才對其中的用語措辭、發(fā)送格式進(jìn)行最終的確認(rèn)。電子郵件作為當(dāng)期國際溝通交流的主要方式之一，在當(dāng)代商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。合理運(yùn)用電子郵件的內(nèi)容及格式，可以有效避免合作企業(yè)對產(chǎn)品企業(yè)造成不必要的誤解?？梢哉f，一份措辭準(zhǔn)確、用語禮貌的郵件或傳真能夠?yàn)楹献鞣綆碛行У挠∠蠹臃?，從而為雙方的溝通交流帶來基本的保障。

同樣的，在信函、社交軟件以及公司門戶網(wǎng)站的海外連接之中，都存在著與商務(wù)英語技能相關(guān)的建設(shè)目標(biāo)。英語作為世界范圍內(nèi)的官方語言，對國際貿(mào)易活動(dòng)的重要性不言而喻。只有做好了溝通的準(zhǔn)備，并且針對自身企業(yè)特性建立起完善的商務(wù)英語溝通體系，才能夠在對外貿(mào)易活動(dòng)之中搭建起良好的溝通橋梁，并針對自身企業(yè)產(chǎn)品特性做好對外貿(mào)易的充分準(zhǔn)備。就此看來，商務(wù)英語人才作為我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易中的重要人才類型，在當(dāng)前的對外貿(mào)易活動(dòng)之中不可或缺，其主要運(yùn)用方式還應(yīng)受到企業(yè)管理人員的充分認(rèn)知。

三、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易中的商務(wù)英語運(yùn)用研究

在我國多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中，進(jìn)行商務(wù)英語的運(yùn)用不僅應(yīng)體現(xiàn)在自身企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才技能的充分發(fā)揮，還應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建過程中對自身員工以及管理人員的專業(yè)英語素養(yǎng)培育。只有在企業(yè)日常運(yùn)營中習(xí)慣商務(wù)英語技能的使用，才能夠保證在對外貿(mào)易活動(dòng)中企業(yè)自身競爭力能夠得到充足的發(fā)揮。就筆者觀點(diǎn)而言，當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貿(mào)易中的商務(wù)英語運(yùn)用研究應(yīng)當(dāng)包括以下方面。

（一）指導(dǎo)員工熟悉商務(wù)英語應(yīng)用背景

商務(wù)英語文化作為企業(yè)對外溝通交流的核心文化類型之一，在我國當(dāng)前的對外貿(mào)易活動(dòng)之中十分重要。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)再開展對外貿(mào)易活動(dòng)時(shí)僅僅依靠專業(yè)性商務(wù)英語人才的職能發(fā)揮顯然不足以支持企業(yè)整體對外貿(mào)易活動(dòng)的具體展開。這是由于商務(wù)文化直接涉及道我國與其他國家等多種不同文化之間所具有的區(qū)別，但是在全球范圍之中的商務(wù)活動(dòng)實(shí)際上是在特定語言背景之下所實(shí)施的一種重要的跨文化類活動(dòng)。就此而言，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)自身內(nèi)部員工應(yīng)當(dāng)在對外貿(mào)易活動(dòng)之中具備較為完善的個(gè)人見解能力，在員工基本素質(zhì)的培育上應(yīng)當(dāng)為其灌輸起面向商務(wù)合作的商務(wù)英語基本能力。首先，在當(dāng)前受外貿(mào)市場環(huán)境樂觀因素的影響，農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易活動(dòng)頻率不斷增強(qiáng)，且貿(mào)易額度逐年遞增；其次，企業(yè)核心競爭能力不斷提升，對外貿(mào)易的時(shí)機(jī)已經(jīng)普遍成熟。在這一環(huán)境中，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對外貿(mào)易成為了其貿(mào)易的基本形式之一，員工應(yīng)當(dāng)針對企業(yè)貿(mào)易需求具備較為完善的自身素質(zhì)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)在國際貿(mào)易活動(dòng)中全面理解我國與交易國雙方的具體的外貿(mào)法律法規(guī)等相關(guān)內(nèi)容。

企業(yè)在著重培養(yǎng)員工商務(wù)英語相應(yīng)職能的同時(shí)，還需要針對自身主要合作對象的國家人文、歷史、習(xí)俗做到培訓(xùn)員工做到基本的掌控。只有將合作精神與企業(yè)自身文化做到完善的融合，企業(yè)在面對多數(shù)貿(mào)易環(huán)境時(shí)才能夠最大的發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，進(jìn)而為企業(yè)的盈利帶來保障。

（二）完善人力資源管理，落實(shí)商務(wù)英語培訓(xùn)體系

當(dāng)前，由于企業(yè)在自身合作中存在著較為廣泛的合作項(xiàng)目，因此目前從高校以及高職院校中畢業(yè)的專業(yè)英語人才往往并不具備較為完善的實(shí)際商務(wù)英語能力。這是由于當(dāng)前高校以及高職院校再開展專業(yè)英語教學(xué)時(shí)普遍針對性較強(qiáng)，在人才的基本能力上僅僅能夠滿足單一的商務(wù)英語活動(dòng)需求，而在實(shí)際工作崗位中存在著適配能力不足的情況。這就需要企業(yè)在人才招聘過后做好充分的入職后再教育工作，以確保職工自身商務(wù)英語能力滿足企業(yè)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。本世紀(jì)初期以來，我國在世界經(jīng)貿(mào)組織中的實(shí)際話語權(quán)不斷增加，對外出口貿(mào)易能力不斷提升。這一大環(huán)境不僅為我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)帶來了全新的幫助，同時(shí)對外貿(mào)易也隨之成為了企業(yè)自身精神文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。在新時(shí)期，我國農(nóng)產(chǎn)品等對外貿(mào)易相對頻繁的行業(yè)領(lǐng)域?qū)邆渖虅?wù)英語能力的專業(yè)性人才需求熱度空前高漲，需要一大批接受過現(xiàn)代高等教育洗禮，能嫻熟地使用商務(wù)英語的人才。因此企業(yè)管理人員不僅需要在人才的質(zhì)量上做到精挑細(xì)選，同時(shí)還應(yīng)在企業(yè)人才資源管理上摒棄傳統(tǒng)國內(nèi)貿(mào)易時(shí)期的雜質(zhì)，為應(yīng)對國際貿(mào)易時(shí)期的到來做好充分的準(zhǔn)備。

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身實(shí)際抓起，應(yīng)用科學(xué)規(guī)范的方式方法來規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的英語培訓(xùn)工作，并根據(jù)自身企業(yè)活動(dòng)實(shí)際范圍規(guī)范其自身員工的能力發(fā)揮。根據(jù)不同企業(yè)的對外貿(mào)易額度以及項(xiàng)目內(nèi)涵的不同，其企業(yè)管理者需要在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展需求以及員工進(jìn)步之需求出發(fā)，開展合理分析，持續(xù)健全內(nèi)部管理體系。只有在人才管理之中做到適應(yīng)國際貿(mào)易活動(dòng)的具體頻率以及實(shí)際內(nèi)涵，才能夠確保企業(yè)自身精神文化建設(shè)符合國際市場的全新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而面對實(shí)際對外貿(mào)易活動(dòng)的新需求建立起新時(shí)期的對外貿(mào)易型、國際友好型、具備中國特色的全新農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)。

（三）落實(shí)需求導(dǎo)向，著重培養(yǎng)單一型專業(yè)人才

農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易活動(dòng)的最終發(fā)展離不開貿(mào)易活動(dòng)的詳細(xì)分化。當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)依舊處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，企業(yè)文化、實(shí)際內(nèi)涵的構(gòu)建依舊處于順從國際市場需求的初級(jí)階段。這是由于我國開展“一帶一路”戰(zhàn)略下企業(yè)自身構(gòu)建依舊不完善，經(jīng)驗(yàn)匱乏等弊端致使了企業(yè)建設(shè)力度與建設(shè)目標(biāo)脫節(jié)等情況時(shí)有發(fā)生。在這一背景下，相關(guān)企業(yè)管理人員還應(yīng)針對自身實(shí)際需求，面對英語書面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力等核心能力需求展開員工的深化培訓(xùn)工作。在有條件的大學(xué)，還應(yīng)當(dāng)建立起實(shí)訓(xùn)基地。校企雙方應(yīng)當(dāng)致力于實(shí)施全方位的緊密合作，共同承擔(dān)好培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才的使命，確保企業(yè)的單一型人才需求得到長遠(yuǎn)的滿足。

四、結(jié)語

當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易活動(dòng)日益頻繁，對商務(wù)英語這一全新專業(yè)能力的需求也隨之得到了實(shí)際體現(xiàn)。在這一背景下，為滿足我國相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)中有關(guān)企業(yè)核心競爭力提升的需求，需要相應(yīng)人員加強(qiáng)對商務(wù)英語人才應(yīng)用、商務(wù)英語能力培育的重視程度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的持續(xù)化進(jìn)行。（作者單位為蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)）