宋京曼　袁媛　張晴

為了提高廣大市民和學(xué)生們的思想文化修養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備，我們秉承著發(fā)揚(yáng)終身學(xué)習(xí)的精神，在共享經(jīng)濟(jì)的大背景下，對(duì)“書(shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了研究。通過(guò)將讀書(shū)與電商的完美結(jié)合，我們?yōu)槿藗兲峁┝艘粋€(gè)可以共享和循環(huán)利用書(shū)物的公益性平臺(tái)。人們可以將自己已經(jīng)讀過(guò)的書(shū)共享出去，來(lái)?yè)Q取自己想讀的下一本書(shū)物，實(shí)現(xiàn)了真正的經(jīng)典傳頌。這也是一個(gè)真正有效社交的好地方，人們可以在這里找到志趣相投的書(shū)友，一起分享自己讀書(shū)后的經(jīng)驗(yàn)和感悟。同時(shí)可以節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本，激發(fā)人們讀書(shū)的熱情。通過(guò)循環(huán)利用，也體現(xiàn)了我們生態(tài)綠色的理念。

一、平臺(tái)建設(shè)背景

聯(lián)合國(guó)教科文組織將每年4月23日設(shè)為世界讀書(shū)日，目的是推動(dòng)更多的人去閱讀和寫(xiě)作。每年的這一天，世界一百多個(gè)國(guó)家都會(huì)舉辦各種各樣的慶祝和圖書(shū)宣傳活動(dòng)，可見(jiàn)讀書(shū)已經(jīng)成為了我們每個(gè)人人生中不可或缺的一部分。西安近幾年也掀起了一股讀書(shū)的熱潮，讀書(shū)日當(dāng)天小寨鐘樓舉辦了免費(fèi)贈(zèng)書(shū)活動(dòng)，西安交通大學(xué)公布了“100本經(jīng)典書(shū)目”以及只要捐書(shū)就可游覽大唐芙蓉園的活動(dòng)，無(wú)不展示著西安人正在重拾那些年丟失的讀書(shū)習(xí)慣。

西安，這座充滿(mǎn)文化底蘊(yùn)的十三朝古都，它光輝燦爛的中華文明史每年都吸引了成千上萬(wàn)的國(guó)內(nèi)外游客甚至是各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的慕名參觀(guān)。從舊石器時(shí)代的藍(lán)田猿人到新石器時(shí)代的半坡村，歷代皇帝在此建都?xì)v經(jīng)1100多年。同時(shí)西安也是絲綢之路的起點(diǎn)，孕育了無(wú)數(shù)精神文明，這正是我們把“書(shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的試營(yíng)業(yè)點(diǎn)放在西安的原因。

二、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式

本文研究的“書(shū)香之城”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式建立在共享經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上。隨著科技的不斷創(chuàng)新，共享經(jīng)濟(jì)頻繁出現(xiàn)在大眾的視野中。顯然，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)站上了產(chǎn)業(yè)風(fēng)口處。雷軍曾說(shuō)，站在風(fēng)口豬都能飛。共享經(jīng)濟(jì)將是未來(lái)5-10年內(nèi)的風(fēng)口之一。2017年共享經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，全年市場(chǎng)交易額達(dá)49205億元，而其主要發(fā)展領(lǐng)域集中在知識(shí)技能和生活服務(wù)，各占126.6%和82.7%。共享經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了我國(guó)的就業(yè)也成為了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的縮影。共享經(jīng)濟(jì)突出“共享”二字，即是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共享服務(wù)，共享商品。共享經(jīng)濟(jì)的崛起，也為我們的“書(shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鋪好了道路。我們將“書(shū)香之城”的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式分為平臺(tái)構(gòu)成板塊、平臺(tái)運(yùn)行方法和平臺(tái)管理三部分介紹。

（一）“書(shū)香之城”平臺(tái)構(gòu)成板塊

“書(shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)板塊由用戶(hù)信息模塊、圖書(shū)信息模塊、信息發(fā)布互動(dòng)角模塊三大部分構(gòu)成。其中，用戶(hù)信息模塊包括個(gè)人信息和用戶(hù)登錄。由于我們的目標(biāo)用戶(hù)是對(duì)各大高校的學(xué)生，基于與高校圖書(shū)館的合作，我們可以取得用戶(hù)們的個(gè)人信息，這就實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)用戶(hù)的實(shí)名認(rèn)證，為交換書(shū)籍的工作展開(kāi)提供了保障。且我們的平臺(tái)會(huì)自動(dòng)為登陸過(guò)第一次的用戶(hù)自動(dòng)存儲(chǔ)個(gè)人信息，以便用戶(hù)下一次登陸的便捷。

圖書(shū)信息模塊包括：（1）書(shū)庫(kù)查詢(xún)：按照書(shū)籍編號(hào)、書(shū)籍名稱(chēng)、書(shū)籍類(lèi)別、出版社、作者姓名等對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行查詢(xún)。（2）推薦書(shū)目：按照平臺(tái)所有圖書(shū)的交換次數(shù)進(jìn)行圖書(shū)統(tǒng)計(jì)排名，由網(wǎng)絡(luò)收集數(shù)據(jù)后分類(lèi)處理， 掌握不同讀者的需求， 針對(duì)讀者的交換和點(diǎn)擊情況自動(dòng)記錄讀者的興趣愛(ài)好，主動(dòng)給消費(fèi)者提供圖書(shū)推薦服務(wù)。（3）新書(shū)入庫(kù)：最新的書(shū)籍入庫(kù)到平臺(tái)后在首頁(yè)有一個(gè)推薦欄可以導(dǎo)航讀者及時(shí)獲取這些書(shū)籍的信息。（4）讀者訂閱：讀者可以在留言簿向平臺(tái)建議引入大家需要的書(shū)籍，寫(xiě)清楚書(shū)名，出版社與作者。（5）圖書(shū)分類(lèi)：讀者可以按照?qǐng)D書(shū)所屬于的不同的類(lèi)型，查詢(xún)自己所需要那一類(lèi)圖書(shū)中的所有書(shū)籍。我們將圖書(shū)分為名著小說(shuō)類(lèi)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域圖書(shū)，娛樂(lè)圖書(shū)三大板塊。

在信息發(fā)布互動(dòng)角模塊里，人們可以將自己讀書(shū)的感悟和疑問(wèn)發(fā)布，與其他的用戶(hù)一起探討交流。所以，在這里人們可以找到志趣相投的書(shū)友一起樹(shù)立正確的幸福觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)，一起追求人生的價(jià)值。

（二）“書(shū)香之城”平臺(tái)運(yùn)行方法

“書(shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用C2C運(yùn)營(yíng)模式將現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與文化知識(shí)傳播相結(jié)合，創(chuàng)造出了高社會(huì)價(jià)值與高社會(huì)效益。這一模式符合“書(shū)香之城”項(xiàng)目具體實(shí)施的程序要求，并且適用于“書(shū)香之城”項(xiàng)目目標(biāo)客戶(hù)---基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，個(gè)人或小群體之間相互提供產(chǎn)品或服務(wù)，配對(duì)后滿(mǎn)足對(duì)方需求。每一位讀者在平臺(tái)上注冊(cè)會(huì)員信息，添加自己對(duì)書(shū)籍的喜好品種，并將自己閑置的書(shū)籍信息進(jìn)行登記、發(fā)布。在另一端系統(tǒng)匹配到有讀者喜好該書(shū)籍，可聯(lián)系書(shū)籍主人與之進(jìn)行等價(jià)交換即用同價(jià)格的書(shū)籍換取另一種不同類(lèi)別但等價(jià)的書(shū)籍。若雙方一拍即合達(dá)成交易則第一時(shí)間通過(guò)物流方式寄送到讀者。該模式下，相當(dāng)于每一位讀者都有一間自己的“書(shū)鋪”，通過(guò)書(shū)籍的循環(huán)交換，“鋪主”能夠不定時(shí)更新書(shū)籍信息，受到更多讀者的青睞。讀者之間也可以就書(shū)籍內(nèi)容互相點(diǎn)評(píng)和探討，線(xiàn)上溝通交流，讓思想碰撞。平臺(tái)可以根據(jù)每一位讀者的愛(ài)好來(lái)進(jìn)行讀書(shū)興趣測(cè)評(píng)，為之提供更多配對(duì)目標(biāo)。

從理論上來(lái)說(shuō)，C2C是最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精神和優(yōu)勢(shì)的----數(shù)量大，地域廣，時(shí)間不一的買(mǎi)方和規(guī)模相似的買(mǎi)方通過(guò)一個(gè)平臺(tái)找到合適的對(duì)家進(jìn)行交易。相較于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等各大書(shū)城以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的B2C運(yùn)營(yíng)模式而言，本文研究的“書(shū)香之城”具備以下優(yōu)勢(shì)：于讀者而言，基于C2C模式，“書(shū)香之城”的讀者之間直接進(jìn)行對(duì)接，等價(jià)交換圖書(shū)不花錢(qián)就可以獲得喜歡的讀物，這對(duì)于學(xué)生讀者無(wú)疑是最大的吸引力了；于社會(huì)效益而言，公益性是“書(shū)香之城”的最大優(yōu)勢(shì)。我們的初心在于提高市民與學(xué)生的思想文化修養(yǎng)，延續(xù)閱讀傳統(tǒng)，在政府的大力呼吁之下，使熱愛(ài)讀書(shū)以及想要重拾閱讀習(xí)慣的市民與學(xué)生情緒高漲。據(jù)調(diào)查：西安高校眾多，現(xiàn)有普通高等院校37所，其中985院校3所，211院校8所。各高校學(xué)習(xí)氛圍濃厚，圖書(shū)資源豐富。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，上網(wǎng)雖占據(jù)了人們90%時(shí)間但卻很難找到真正有價(jià)值的信息，讀者的需求理念也發(fā)生了變化?！皶?shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能充分的滿(mǎn)足大眾對(duì)不同書(shū)籍的需求，為人們提供更多便利實(shí)惠的閱讀機(jī)會(huì)，使得知識(shí)的傳播更加有效，因此有利于從文化角度提升社會(huì)效益。

（三）“書(shū)香之城”平臺(tái)管理措施

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中可能遇到書(shū)籍品質(zhì)和誠(chéng)信問(wèn)題。由于電子商務(wù)平臺(tái)交易模式的速度快、成本低及跨越地域阻礙等優(yōu)勢(shì)，吸引了越來(lái)越多的網(wǎng)上交易者，其交易風(fēng)險(xiǎn)隨之暴露。在CNNIC發(fā)布的2006年中國(guó)C2C網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告熱點(diǎn)數(shù)據(jù)中就顯示由于C2C網(wǎng)站不直接負(fù)責(zé)物流配送，會(huì)出現(xiàn)商品包裝不完善、商品丟失等問(wèn)題，因此網(wǎng)上購(gòu)物的物流配送方面還存在較大隱患。報(bào)告還顯示在北京、上海、廣州三個(gè)城市，消費(fèi)者在網(wǎng)上采購(gòu)最不放心的就是商品的品質(zhì)（占被調(diào)查人員的61%）和賣(mài)家的誠(chéng)信（占被調(diào)查者34%）。賣(mài)方一般為謀求個(gè)人利益最大化以次充好、以劣當(dāng)優(yōu)發(fā)布虛假信息。顯然，誠(chéng)信就是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要絆腳石。在“書(shū)香之城”項(xiàng)目中可能存在的不誠(chéng)信行為主要是發(fā)布者關(guān)于書(shū)籍信息的描述和真實(shí)情況不符，主要表現(xiàn)在書(shū)的品質(zhì)上。發(fā)布者將書(shū)籍信息描述的天花亂墜，但讀者收到書(shū)籍發(fā)現(xiàn)有撕毀甚至破損痕跡；或者，有些讀者發(fā)現(xiàn)“書(shū)香之城”等價(jià)交換平臺(tái)后遂將其陳列多年的書(shū)籍錄入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行交換；更有甚之，一些人以自己書(shū)籍完好無(wú)損，剛拆封不久為由向讀者索要書(shū)價(jià)。這些行為都違背了我們“書(shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宗旨。

對(duì)此，我們采取如下管理措施：（1）讀者信息—顯示姓名、電話(huà)、收貨地址等其他涉及個(gè)人隱私等信息我平臺(tái)予以保密，以防被不法分子利用。讀者在注冊(cè)信息后登陸平臺(tái)需輸入統(tǒng)一設(shè)定的安全密鑰，謹(jǐn)防他人冒充讀者身份闖入平臺(tái)肆意發(fā)布無(wú)關(guān)信息嚴(yán)重干擾交易。（2）書(shū)籍信息—包括書(shū)籍名稱(chēng)、作者、類(lèi)別、出版社及出版年份，允許上傳1-3張圖片以便確保信息的真實(shí)性。與此同時(shí)亦打消意圖不軌者想上傳書(shū)籍之外的個(gè)人閑置物品信息的念頭。彈出管理—當(dāng)發(fā)布者收到有讀者想要進(jìn)行交換書(shū)籍的通知，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)自動(dòng)彈出窗口告知，避免錯(cuò)過(guò)書(shū)籍交易的理想期。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)管理—后臺(tái)管理所有讀者發(fā)布書(shū)籍的情況，對(duì)它們進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份，以免書(shū)籍信息丟失。物流管理—同城之間可進(jìn)行親自配送，距離較遠(yuǎn)通過(guò)物流公司配送，但必須確保物流包裝妥當(dāng)。（4）誠(chéng)信管理機(jī)制—我們?cè)试S在確定交換書(shū)籍前，讀者雙方之間能交換信息了解對(duì)方信譽(yù)；在交易中雙方交換書(shū)籍質(zhì)量信息、配送信息，并以信息交流方式簽訂交易合同。另外，因?yàn)椤皶?shū)香之城“是公益項(xiàng)目，其中無(wú)需任何資金，如果發(fā)現(xiàn)索要價(jià)錢(qián)者，平臺(tái)將注銷(xiāo)其資格并不許再注冊(cè)。

三、平臺(tái)建設(shè)意義

綜上可見(jiàn)，“書(shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)具有以下重要的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，“書(shū)香之城”等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)既豐富人們的精神世界又培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力。在物欲橫流和信仰缺失的21世紀(jì)，開(kāi)掘中國(guó)傳統(tǒng)文化這座底蘊(yùn)非常深厚的煤礦，使其發(fā)揮出啟迪心智、砥礪精神的力量，不僅必要而且迫在眉睫。讀者在我們“書(shū)香之城”平臺(tái)能夠飽覽中華經(jīng)典和大家著作。通過(guò)“書(shū)香之城”平臺(tái)讀一本好書(shū)、讀一本有價(jià)值的書(shū)，讓讀者忘卻煩惱，靈魂浸入書(shū)中，讀出世間奇妙，讀出人生哲理，而這些收獲是每天用手機(jī)追劇、刷微博完全無(wú)法相提并論的。我們讀過(guò)的每本書(shū)最終都會(huì)沉淀，融入我們的骨肉血液中。隨時(shí)間的推移，我們的思想境界也會(huì)無(wú)形中獲得提升，當(dāng)我們對(duì)人或事物都形成一套獨(dú)特的思想見(jiàn)地，就不必膽怯與知識(shí)淵博的學(xué)者聊天，也不必?fù)?dān)心成為別人口中一問(wèn)三不知的對(duì)象。“書(shū)香之城”平臺(tái)憑借其創(chuàng)新、方便、公益等特點(diǎn)，將更多人視線(xiàn)轉(zhuǎn)移到書(shū)籍，不花毫厘就可以與無(wú)數(shù)的文人學(xué)士“交談”，開(kāi)拓眼界，使書(shū)中人物的思想觀(guān)念及經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷變成自己寶貴的財(cái)富，豐富內(nèi)心世界，同時(shí)也培養(yǎng)了獨(dú)立思考的能力。

其次，“書(shū)香之城”平臺(tái)也因減少了對(duì)傳統(tǒng)書(shū)籍的損毀和紙張的廢棄，大力推動(dòng)了綠色生態(tài)文明建設(shè)。眾所周知，紙張的制作過(guò)程第一道工序就是伐木，現(xiàn)階段許多自然災(zāi)害如：洪災(zāi)、水土流失等，最關(guān)鍵因素就是山林中樹(shù)木被砍伐導(dǎo)致缺少保護(hù)屏障。沒(méi)有需求就沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)，假如100萬(wàn)人通過(guò)電子渠道閱覽書(shū)籍，那就少砍伐幾百棵樹(shù)?！皶?shū)香之城”平臺(tái)通過(guò)采用電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式打破了傳統(tǒng)閱讀和借閱書(shū)籍的方式，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取資源，大大減少了印刷紙張的浪費(fèi)，達(dá)到了資源利用最大化，保護(hù)了生態(tài)環(huán)境。當(dāng)更多讀書(shū)愛(ài)好者在我們“書(shū)香之城”的平臺(tái)上進(jìn)行書(shū)籍的等價(jià)交換，將圖書(shū)資源共享，便提高了資源的利用率，為綠色生態(tài)文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。（作者單位為西安翻譯學(xué)院）

注：本文系西安翻譯學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“‘書(shū)香之城等價(jià)交換書(shū)籍公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式研究”（編號(hào)為：G20171214002）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：宋京曼，女；袁媛，女；張晴，女，均為西安翻譯學(xué)院英文學(xué)院2015級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生。