丁桂花

【摘要】煤礦作業(yè)人員培訓(xùn)任重而道遠(yuǎn)。筆者在日常教學(xué)管理工作中發(fā)現(xiàn)煤礦作業(yè)人員培訓(xùn)中存在作業(yè)人員水平參差不齊，授課教師力量薄弱，培訓(xùn)需求調(diào)查不規(guī)范，缺乏對(duì)不安全心理與倦怠感的心理干預(yù)，忽視效果評(píng)估，評(píng)估流于形式等問題，針對(duì)這些問題，我們需要采取一定的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】煤礦作業(yè)人員；培訓(xùn)；存在問題；對(duì)策建議

一、引言

煤礦作業(yè)人員培訓(xùn)任重而道遠(yuǎn)，長(zhǎng)期以來煤炭行業(yè)是社會(huì)公認(rèn)高危行業(yè)，煤礦井下，臟、險(xiǎn)、累、苦依然存在，生產(chǎn)條件在現(xiàn)有條件下無法明顯改觀及收入較低等原因，使得煤礦作業(yè)人員中高素質(zhì)人才大量外流，外部人才難以引進(jìn)，煤礦企業(yè)職工整體素質(zhì)不高。隨著社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)家對(duì)安全生產(chǎn)重視力度的不斷加強(qiáng)，煤炭行業(yè)在黃金十年的推動(dòng)下，技術(shù)水平得到了空前發(fā)展，各種設(shè)備不斷更新?lián)Q代，煤炭企業(yè)特別是國(guó)有大型煤炭企業(yè)紛紛提倡體面勞動(dòng)，煤炭企業(yè)對(duì)煤礦作業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求也是越來越高，但傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)意識(shí)的扭轉(zhuǎn)，需要一個(gè)過程，這個(gè)過程中培訓(xùn)工作起到舉足輕重的作用，通過培訓(xùn)來逐步改變目前面臨的問題是一條必由之路。

二、煤礦作業(yè)人員培訓(xùn)中存在的主要問題

筆者通過在日常教學(xué)管理工作中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)問題主要有以下幾個(gè)方面。

第一，煤礦作業(yè)人員水平參差不齊。煤礦作業(yè)人員大概可以分為三類，一類是作業(yè)人員中較年輕的群體，他們有較強(qiáng)的記憶能力，在理論教學(xué)中比較活躍，理論成績(jī)名列前茅。并且由于技能鑒定考試方面的種種原因，這部分學(xué)員即使缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在操作考試中也能應(yīng)付自如。此類學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束回到現(xiàn)場(chǎng)，如不注意知識(shí)的應(yīng)用，很容易學(xué)了就忘，停留在現(xiàn)有的操作水平，培訓(xùn)成了走過場(chǎng)。二類是年齡偏大的學(xué)員，他們大多操作經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，但由于理論基礎(chǔ)薄弱，加上勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，家庭負(fù)擔(dān)重，精力分散等特點(diǎn)，使這部分人接收新鮮東西的本領(lǐng)較差。他們有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐基礎(chǔ)，如果充實(shí)理論知識(shí)，必能在技能方面有較大的提高。三類是存在很大比例的學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)就是為了取得證書，所以培訓(xùn)過程始終圍繞“考核鑒定”這一指揮棒走，認(rèn)為“只要考試過了關(guān)就行”，這種狀況給班級(jí)管理和教學(xué)工作帶來了很大難度。因此，如何讓他們主動(dòng)地鉆研業(yè)務(wù)，提高自身的知識(shí)和技能是培訓(xùn)的首要任務(wù)。

第二，授課教師力量薄弱。培訓(xùn)的宗旨是為生產(chǎn)服務(wù)，安全培訓(xùn)不到位，將直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)。教師的能力和水平是培訓(xùn)質(zhì)量的根本保障。煤礦作業(yè)人員培訓(xùn)師資主要來源于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的專職教師和企業(yè)內(nèi)部的兼職教師，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職教師大多來源于大專院校的招聘，他們具有相對(duì)豐厚的理論知識(shí)和授課技巧，但缺乏現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性不能保障。而各生產(chǎn)單位的兼職教師，具備豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，但綜合授課能力薄弱，缺乏高超的授課技巧，也不太了解成人教學(xué)的方法技巧。因此，既有相對(duì)豐厚的理論知識(shí)和授課技巧，又有豐富現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的教師的缺乏，導(dǎo)致培訓(xùn)過程中頻頻出現(xiàn)照本宣科的情況，教師被動(dòng)的教學(xué)，學(xué)員被動(dòng)的學(xué)習(xí)，整個(gè)過程充斥著枯燥、乏味，不利于學(xué)員掌握崗位所需要知識(shí)和技能。

第三，培訓(xùn)需求調(diào)查不規(guī)范。隨著近幾年培訓(xùn)的深入開展，在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人的調(diào)查情況來看，絕大多數(shù)煤礦從業(yè)人員都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)會(huì)給職工帶來福利，也給企業(yè)帶來效益，但很多時(shí)候，培訓(xùn)不做任何形式的需求調(diào)查，任由培訓(xùn)教師根據(jù)自己的理解進(jìn)行授課，學(xué)員不清楚培訓(xùn)的目的是什么，培訓(xùn)教師不清楚學(xué)員需求是什么，造成了教與學(xué)不一致，這樣將直接影響培訓(xùn)效果。

第四，培訓(xùn)考試或考核內(nèi)容、培訓(xùn)教材或課件內(nèi)容、受訓(xùn)者崗位實(shí)際需求三者難以做到高度一致，特別是安全資格持證類執(zhí)行“教考分離”制度，考試內(nèi)容與培訓(xùn)內(nèi)容難以有機(jī)匹配，存在“教考兩張皮”的問題，一定程度直接影響了培訓(xùn)的效果。

第五，缺乏對(duì)不安全心理與倦怠感的心理干預(yù)。煤礦從業(yè)人員特別是特種作業(yè)人員長(zhǎng)期在惡劣環(huán)境下工作，任務(wù)繁重，精神壓力大，加之礦工大多文化水平不高，在工作中普遍存在僥幸心理、迷信心理、麻痹心理、逆反心理和盲動(dòng)心理等不安全心理。這些不安全心理無形地影響著他們的工作，導(dǎo)致礦工對(duì)工作產(chǎn)生倦怠感。這與安全培訓(xùn)內(nèi)容的缺失有著直接的關(guān)系。這種缺少心理培訓(xùn)的安全培訓(xùn)已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，滿足不了當(dāng)代礦工的心理需求。

第六，忽視效果評(píng)估，評(píng)估流于形式。無論是公司層面統(tǒng)一集中的培訓(xùn)，還是由公司下屬礦井自主開展的培訓(xùn)，相對(duì)來說比較重視培訓(xùn)的過程控制，注重培訓(xùn)過程中的紀(jì)律管理，忽視了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評(píng)估。盡管進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)效果的評(píng)估。但是往往都是為了應(yīng)付上級(jí)檢查，流于形式，屬于被動(dòng)行為，評(píng)估完后，缺乏后續(xù)的跟蹤改進(jìn)，下一次培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)同樣的問題仍然存在。

三、對(duì)策建議

針對(duì)煤礦作業(yè)人員培訓(xùn)管理中存在的主要問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面采取對(duì)策。

第一，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍。變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓煤礦作業(yè)人員明白培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)，在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)教師除了講授專業(yè)知識(shí)外，要時(shí)刻伴隨安全理念，例如風(fēng)險(xiǎn)防范理念、自主安全責(zé)任意識(shí)等的灌輸與培養(yǎng)，對(duì)煤礦從業(yè)人員的思想產(chǎn)生一種潛移默化的影響，讓其能確立“安全作業(yè)”“安全第一”等思維意識(shí)，并通過思想理論指導(dǎo)其工作實(shí)踐，形成安全高效的工作模式。

第二，加強(qiáng)培訓(xùn)管理制度建設(shè)。進(jìn)一步完善培訓(xùn)需求調(diào)查分析及效果評(píng)估工作流程，出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)查分析和培訓(xùn)效果評(píng)估的工作文件，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任，同時(shí)建立起具體在執(zhí)行行為層和結(jié)果層的培訓(xùn)需求調(diào)查分析及過程評(píng)估的管理細(xì)則要求，保障培訓(xùn)需求調(diào)查和效果評(píng)估工作能夠有效進(jìn)行。

第三，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，選擇有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。改革教學(xué)方式，摒棄單純的照本宣科式的呆板說教方式，適當(dāng)增加討論課、實(shí)踐課，運(yùn)用案例教學(xué)和多媒體教學(xué)，使受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)知識(shí)有更形象的認(rèn)識(shí)。努力探索施行趣味性教學(xué)，要結(jié)合學(xué)員工作崗位的實(shí)際情況，有針對(duì)性地安排學(xué)員到實(shí)習(xí)場(chǎng)地親自操作有關(guān)設(shè)備。與理論知識(shí)相比，煤礦作業(yè)人員的實(shí)際操作技能更為重要。將體驗(yàn)式培訓(xùn)引入到煤礦作業(yè)人員的安全培訓(xùn)當(dāng)中，強(qiáng)化受訓(xùn)者的技能訓(xùn)練，切實(shí)提高培訓(xùn)效果。