張拓

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，以及勞動(dòng)力成本的上升，勞動(dòng)密集型企業(yè)容易出現(xiàn)“勞動(dòng)力短缺”等問題，究其原因主要是企業(yè)沒有做好基層員工的激勵(lì)工作。通過對基層員工激勵(lì)問題的研究，提出了相應(yīng)的對策，為企業(yè)和整個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供了許多啟示。

【關(guān)鍵詞】基層員工激勵(lì)；激勵(lì)機(jī)制；激勵(lì)理論

一、引言

（一）研究背景

在全球化的市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的情況下，21世紀(jì)的競爭主要是人才的競爭。企業(yè)如何開發(fā)一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制來吸引人才，留住員工，不斷開發(fā)員工的潛力，讓企業(yè)每個(gè)員工都能充分發(fā)揮自己的才能和智慧，使企業(yè)生存在沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，在許多企業(yè)中脫穎而出，顯得尤為重要。

（二）研究目的和意義

公司由于舊體制和管理風(fēng)格的僵硬，公司員工流失率高，加上缺乏有效的溝通和激勵(lì)機(jī)制，員工的工作熱情普遍偏低，這些給公司帶來不可估量的損失。及時(shí)有效的基層員工激勵(lì)機(jī)制，會(huì)給企業(yè)注入新的發(fā)展活力。

二、基層員工的激勵(lì)狀態(tài)

（一）薪酬激勵(lì)

公司的物質(zhì)激勵(lì)主要是通過薪酬激勵(lì)來滿足基層員工的需求。員工將會(huì)為了得到更多的薪酬而加班加點(diǎn)，薪酬激勵(lì)制度可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)而為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

（二）獎(jiǎng)金激勵(lì)

企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)方面，除了工資激勵(lì)和獎(jiǎng)金激勵(lì)，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)也很重要。獎(jiǎng)勵(lì)主要表現(xiàn)為現(xiàn)金和實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，主要獎(jiǎng)勵(lì)那些為企業(yè)做出奉獻(xiàn)的基層優(yōu)秀員工。

三、基層員工激勵(lì)存在的問題

（一）注重物質(zhì)激勵(lì)，忽視精神激勵(lì)

作為激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，兩者相輔相成，缺一不可。雖然兩個(gè)目標(biāo)是一樣的，但它們的作用對象不同，前者對人的生理方面起作用，是對物質(zhì)需求的滿足；后者是對人的心理層面的作用，它滿足人們的精神需求。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要手段，它忽視了基層員工激勵(lì)的精神，在一定程度上抑制了員工的工作積極性，導(dǎo)致員工工作滿意度降低。

（二）激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施不公平

在公司，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要手段，除了上面提到的基本工資、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、加班費(fèi)等，也包括浮動(dòng)獎(jiǎng)金和其他獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)帶來的滿足感和快樂是激勵(lì)因素，但是通常這些獎(jiǎng)勵(lì)只會(huì)給公司帶來滿意的高管理水平，基層員工很少得到這些獎(jiǎng)勵(lì)。

四、基層人員激勵(lì)問題的原因

（一）缺乏對激勵(lì)機(jī)制的深刻理解

首先是管理者缺乏對激勵(lì)機(jī)制的深刻理解。在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是毫無保留地復(fù)制其他企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，對其他企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是否適合該企業(yè)沒有太多思考。起初，復(fù)制其他企業(yè)激勵(lì)制度可能會(huì)發(fā)揮作用，但是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張和企業(yè)的發(fā)展，有相當(dāng)多的復(fù)制激勵(lì)制度不適合企業(yè)的發(fā)展。

（二）高層管理者忽視精神激勵(lì)的作用

第二個(gè)原因是高層管理者在精神激勵(lì)中的作用。精神主要關(guān)注人們的精神需求，如榮譽(yù)感、成就感，等等，激勵(lì)員工的自尊、榮譽(yù)感等。在公司中，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)員工的主要手段，而并不重視精神激勵(lì)，這導(dǎo)致基層員工的精神需求得不到滿足，員工士氣普遍低落，工作積極性也不高。

（三）基層員工激勵(lì)機(jī)制尚未落實(shí)

第三個(gè)原因是基層員工的激勵(lì)機(jī)制沒有得到實(shí)施。企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)置應(yīng)及時(shí)、完整，否則這些激勵(lì)措施將成為一紙空文，而不是發(fā)揮它應(yīng)有的作用，并且會(huì)使企業(yè)員工心生不滿、抱怨，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。正如上面提到的，在公司里，公司的員工，大部分的激勵(lì)機(jī)制無法實(shí)現(xiàn)的是基層員工，這主要是企業(yè)員工激勵(lì)制度本身的問題。

五、完善公司基層員工激勵(lì)機(jī)制

（一）設(shè)立綜合獎(jiǎng)勵(lì)辦法

企業(yè)的發(fā)展取決于員工的奉獻(xiàn)精神，只有不斷調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，才能不斷地為企業(yè)注入活力，為促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展提供動(dòng)力。因此，有必要建立一套全面的員工激勵(lì)措施，留住員工，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)員工的角度出發(fā)，除了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，有積極激勵(lì)和反向激勵(lì)。積極激勵(lì)是通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式來鼓勵(lì)員工的行為，相反，反向激勵(lì)是以懲罰的手段，防止員工不良行為。

（二）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

公司主要使用物質(zhì)激勵(lì)來激勵(lì)員工，在企業(yè)的早期，這種激勵(lì)措施可以達(dá)到激發(fā)員工熱情地作用。但從長期的角度來看，用這種方法激勵(lì)員工，在員工心目中容易建立金錢至上的價(jià)值觀。因此，為了改變這種情況，企業(yè)需要將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，一方面，應(yīng)該密切關(guān)注員工的心理狀態(tài)，盡量減少員工的負(fù)面情緒；另一方面，讓員工在付出就有回報(bào)的動(dòng)力下，努力工作，為企業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

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