【摘要】朋輩輔導是一群學生對另外一群學生的輔導，包括學生輔導和情感支持，朋輩輔導以其親近性、認同性和安全感等優(yōu)勢而成為大學生事務管理和思想教育的有效補充。

【關鍵詞】大學生；朋輩輔導

所謂朋輩（Peer），實際上就是“朋友和同輩”的簡稱，是指年齡相近，職位相當，生活境遇相似的一個群體，他們之間可以是相互熟悉的，也可以是相互陌生的。所謂的朋輩輔導工作，具體到高校里，簡單地說，就是一群學生對另外一群學生的輔導。而所謂的朋輩輔導員，是指高等學校中除現(xiàn)有的專職（政治）輔導員隊伍、專任教師（導師）隊伍、學生干部隊伍、學生骨干隊伍（主要由學生黨員和一般學生干部組成）之外的第五支高校學生工作隊伍，與前四支隊伍不同，這支隊伍的構成人員，主要是普通學生中的優(yōu)秀分子，他們在政治上可能不是最成熟的，在思想上可能不是最先進的，但他們在學習上是優(yōu)秀的，在情商方面是健康的，在公益活動方面是熱心的。因此，建立和健全這支朋輩輔導員隊伍并充分發(fā)揮他們在學生，特別是學業(yè)困難學生學習上的輔導和受情感困擾學生撫慰方面的作用成為當前一些高校在學工隊伍建設方面努力探索和實踐的新課題。

一、朋輩輔導工作的發(fā)展

朋輩輔導工作最早始于英國的牛津大學。20世紀90年代初期，牛津大學就開始著手探索朋輩輔導（支持）工作。牛津大學的朋輩輔導（支持）工作，最初開展得并不順利。首先，是沒有得到導師群體的支持。因為牛津大學與世界上的其它大學不同，實行的是學院制，導師制度本身很強。導師們認為，學生去做朋輩輔導（支持）工作值得懷疑，因為學生到大學是學習的。其次，有些學生本身也對這工作持懷疑態(tài)度，他們認為，只有有問題的學生才需要朋輩輔導（支持）。但經過20年的工作，今天的牛津大學的師生們已經普遍接受了這項工作。如今，英國的多數(shù)高校都在學習牛津大學這種做法。

在國內，朋輩輔導工作近年來也得到了越來越多高校的重視，很多高校都在結合自己的實際情況，積極探索朋輩輔導工作。如浙江大學的朋輩輔導工作，在2009年教育部組織的全國高校輔導員培訓班上作過介紹。盡管如此，朋輩輔導工作在國內還是僅僅處于起步階段，無論其現(xiàn)實作用還是歷史意義，都還有待高等學校的學生工作干部們去實踐、去總結、去認知。

二、朋輩輔導員輔導的內容

朋輩輔導員隊伍可以通過學校自上而下建設組成，學?？梢詫ε筝呡o導員隊伍進行選拔和培訓。但朋輩輔導員的工作并不代表學校，他們僅僅是體現(xiàn)一個特殊群體的中的一些熱心人，對這個特殊群體中的另外一些在學業(yè)或者情感上需要幫助的人主動進行人文關懷并期待后者的學習生活和情感生活更加健康而已。朋輩輔導分為輔導者和被輔導者。它本質上是一種點對點或者說是一對一的聆聽和幫扶。朋輩輔導員為其他同學提供空間，讓后者把一個人的擔憂或焦慮說出來，然后朋輩輔導員提供一些很實際的支持。譬如某學生有社交焦慮，朋輩輔導員可以陪伴他去參加一些社會團體活動，幫助其建立一些聯(lián)系；或者根據(jù)自身的一些人生經歷幫他解除焦慮。再譬如有的學生學業(yè)存在壓力，或者是因為學習方法不對，或者是因為時間管理不好，朋輩輔導員可以用自身的經驗幫他找到正確的學習方法，或者幫助他合理安排時間，從而起到幫扶作用。當然，朋輩輔導也還有另外一個作用，那就是朋輩輔導員可以作為被輔導者和學校某些地方的橋梁。如朋輩輔導員遇到輔導員自身也解決不了的棘手問題時，可以將學生轉介到有關部門如學工部門、導師或者其它服務支持部門尋求更大幫助。

朋輩輔導的主要內涵體現(xiàn)在兩個方面：一個是學業(yè)輔導；一個是情感支持。學業(yè)輔導的主要體現(xiàn)是助學；情感支持的主要體現(xiàn)是撫慰。學業(yè)輔導類似于家庭教師，可以面對面講授，也可以通過虛擬手段，如電子郵件和聊天工具等予以輔導；而情感支持則主要通過網絡聊天工具予以聆聽和撫慰，不一定面對面。

三、朋輩輔導的主要特點

朋輩輔導工作，有志愿服務工作的影子，但它絕不是志愿服務工作，后者是一種簡單的無償?shù)墓娣招袨?。朋輩服務工作類似傳統(tǒng)的思想政治教育工作中所說的互幫互助，但它與互幫互助又有著本質的區(qū)別。

從廣義上來講，無論互幫互助還是朋輩輔導，都屬于學生自我教育、自我管理、自我服務范疇，也就是所謂的三自行為的具體體現(xiàn)。這是它們的相同之處。它們的不同之處在于。

第一，互幫互助更多的是體現(xiàn)在相互熟悉的個體之間的互助行為；朋輩輔導則更多地是體現(xiàn)在兩個陌生的同輩人之間的一種支持。

第二，互幫互助是雙向互動的幫助行為，是一種主觀上相互奉獻、客觀上互相索取的行為；朋輩輔導則是一種單向的關愛和支持行為，是一個個體對另一個個體的幫扶行為。

四、朋輩輔導工作的現(xiàn)實意義

第一，人有依賴別人并跟別人發(fā)生關系和聯(lián)系的本性；有去支持別人并得到別人支持的本能。這在大學生這個年齡階段表現(xiàn)的尤其明顯。而大學生的人生成長階段，也的確很適合對其他人開展幫助。因此，朋輩輔導在實際生活中能發(fā)揮獨特的作用和功能。

第二，朋輩輔導與其他輔導工作相比具有天然的優(yōu)勢。朋輩輔導員除有幫助他人的本能外，作為學生本身，對其他學生的需求和心理掌握更具體。同時，與其他成人比較起來，這個階段的學生更喜歡擺脫權威，包括教師、父母和各類權威，他們對成年人，尤其是權威們?yōu)槠渥龅脑O計持有懷疑態(tài)度、對成年人的目的和希望持懷疑態(tài)度。因此，朋輩之間的輔導往往更能獲得認同，這種支持具有天然的優(yōu)勢。

第三，朋輩輔導員為被輔導者提供了一個安全網。獨生子女政策、中學時代甚至小學時代便開始的異地求學政策以及快速城市化進程直接導致人與人之間的直接交流越來越少。當學生離開家庭，離開父母，離開周圍原先熟悉的親朋好友之后，他從熟悉的人群那里獲得的各方面的支持和關愛可能會突然大幅度減少。這時候，陌生的環(huán)境、全新的學習方式和學習內容，將不可避免地使他對自己的學業(yè)、對新的人際關系產生焦慮。朋輩輔導及時地為他提供了一個新的安全網，從而保證了他能盡快適應新的環(huán)境。

第四，朋輩輔導使學生可以放下心理包袱。學生不可避免地會擔心，由于自己告知大學里的輔導員、導師、班主任以及熟悉的人群，可能對自己以后不利或有看法，而對于有些涉及個人隱私甚至還會有羞恥感；而如果向陌生的朋輩尋求。

五、朋輩輔導的工作手段

當前高校學生工作干部使用的一切工作手段，都適用于朋輩輔導工作。而信息化時代的新手段，對于朋輩支持更適用。說信息化的工作手段就是為朋輩輔導工作量身制定的，也不算過分。

以使用QQ和MSN等聊天工具的群體為例。沉湎于網絡聊天者，本身就是彼此之間得到情感撫慰的支持，從而使雙方欲罷不能的。設想朋輩輔導員通過QQ和MSN等聊天工具，向被輔導者提供學業(yè)輔導的支持，提供情感撫慰，而又使對方不擔心隱私泄露感到難為情；同時又由于是同輩之間，沒有代溝，有相同的年齡、有共同的生活和閱歷而產生了情感共鳴，這種情況下的輔導其效率之高、效果之佳是完全可以預期的。

朋輩輔導工作，說到底本身其實是屬于預防性的工作。它最大的意義是在被輔導者產生學業(yè)。朋輩輔導是現(xiàn)代大學學生事務管理的有效補充，是提高學生自我管理、自我服務和服務水平的潛能所在。由于它是一群學生對另外一群學生的輔導，因此，它的最大的挑戰(zhàn)也就來自學生本身。一方面，學生可能覺得自己找朋輩來輔導自己是把自己的小問題擴大化，從而可能不愿意去尋求輔導。另一方面，朋輩輔導員的耐心也很關鍵，如果朋輩輔導員還沒有充分贏得別人的信任而急于幫助別人的熱心的輔導員們也許會適得其反。因此，朋輩輔導員是一項新課題，須要在工作中思考、探索并認真實踐，使之真正成為學生的朋友。

參考文獻

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作者簡介：王霄霞（1982.12—），女，漢族，內蒙古烏蘭察布人，碩士，烏海職業(yè)技術學院講師，研究方向：思政教育。