張杰

[摘要] 醫(yī)院的個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案工作是決定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，專業(yè)技術(shù)檔案主要包括專業(yè)技術(shù)人員的基本信息、學(xué)歷、資質(zhì)、專業(yè)技術(shù)等內(nèi)容。醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的管理工作目前面臨缺乏重視、缺乏規(guī)范、編制臃腫以及工具不足等現(xiàn)狀，而對(duì)于個(gè)人技術(shù)檔案的管理及利用方法，主要包括完善管理體系的建設(shè)、建立健全制度、規(guī)范管理要求、提升人員素養(yǎng)以及注重長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展等，此外實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的信息化管理是最主要的方法。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案；管理利用

[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）03（a）-0086-02

醫(yī)院的個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案是對(duì)醫(yī)院中工作、教學(xué)以及科研工作不斷積累的成果，其醫(yī)學(xué)價(jià)值較高并且屬于寶貴資源。個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案不僅能夠?qū)I(yè)技術(shù)人員的素養(yǎng)和能力作出客觀準(zhǔn)確的反饋，還能夠充分體現(xiàn)出醫(yī)院的整體醫(yī)療水平及醫(yī)院的科研水平，其保存價(jià)值和利用價(jià)值均很高。個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案是醫(yī)院人力資源管理的重要組成部分，是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的勞動(dòng)和創(chuàng)造成果，其意義重大并且具有較高的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，因此完善并提升對(duì)個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的管理和利用非常有必要。

1 建立個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的意義

醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)檔案工作是衡量醫(yī)院醫(yī)療體系整體管理水平的重要指標(biāo)之一，專業(yè)技術(shù)檔案也是醫(yī)院運(yùn)行、管理與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理專業(yè)人員重要的工具，能夠?yàn)獒t(yī)院的人力資源工作提供重要參考依據(jù)。醫(yī)院通過建立專業(yè)技術(shù)檔案的方式，能夠加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)高層次人才的培養(yǎng)，從而促進(jìn)其進(jìn)一步提升，使其臨床能力及科研能力都得到顯著進(jìn)步，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)揮重要作用；另外，醫(yī)院也可以通過建立個(gè)人專業(yè)檔案的方式，全面、準(zhǔn)確地了解不同類型的專業(yè)人才信息，這也有助于醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

2 個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的組成部分

醫(yī)院通常包含有醫(yī)療、教研、保健等功能，因此個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案在反映院內(nèi)專業(yè)人員的醫(yī)療、科研以及教學(xué)等多項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中具有重要作用，是珍貴的文字、圖像或影像保存載體。個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案能夠體現(xiàn)醫(yī)院各方面的能力，可以說是醫(yī)院的無形資本，并且是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富之一，能夠顯著促進(jìn)院內(nèi)各項(xiàng)工作的順利開展[1]。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)檔案也具有動(dòng)態(tài)性，其時(shí)刻在變化，主要隨專業(yè)技術(shù)人員的變動(dòng)而改變。個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案主要體現(xiàn)專業(yè)人員的基本信息以及學(xué)歷、專業(yè)水平、資歷資質(zhì)、教學(xué)效果、科研成果等情況，還記錄了該人員的科研論文、工作成績、工作總結(jié)等信息。隨著信息時(shí)代的到來，檔案的管理工作也正經(jīng)歷著巨大的變革，因此需要對(duì)檔案的管理和利用加以完善和健全。

3 個(gè)人技術(shù)檔案的管理現(xiàn)狀

3.1 不重視檔案管理工作

對(duì)于檔案管理缺乏明確認(rèn)識(shí)，不重視檔案工作，在對(duì)院內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)科研成果、考核結(jié)果等工作信息進(jìn)行收集的過程中，缺乏有效的監(jiān)督與管理措施。專業(yè)技術(shù)人員本身不理解檔案的重要價(jià)值，而醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門也無法清晰地認(rèn)識(shí)到檔案的重要意義，放任技術(shù)人員將檔案留在個(gè)人身邊，認(rèn)為這是檔案利用效率最高的方法，無論是保存還是使用都更方便。如此一來，很多技術(shù)人員都沒有將檔案及時(shí)歸檔的習(xí)慣。

3.2 檔案信息缺乏規(guī)范性

某些醫(yī)院職能部門直到現(xiàn)在還在采取純手寫的方式記錄檔案信息，保存紙質(zhì)文件，使檔案管理時(shí)刻處在一種混亂而零散的狀中，時(shí)長會(huì)導(dǎo)致檔案遺失。某些部門雖然到目前為止已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了檔案管理的信息化和電子化，但卻不重視對(duì)格式的統(tǒng)一要求，因此還是會(huì)使檔案信息顯得雜亂無章并不便于查看[2]。以上缺乏規(guī)范性的檔案管理問題對(duì)于醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的管理工作帶來了明顯的負(fù)面影響，導(dǎo)致檔案雖然被保存下來，卻難以完全發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

3.3 存在過量的管理部門

因醫(yī)務(wù)人員的崗位性質(zhì)及醫(yī)院職能科室在設(shè)置方面的問題，很多醫(yī)院在處理個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案時(shí)往往涉及了過多的管理部門，導(dǎo)致資料十分零散，影響利用效率。人事檔案，需要通過人力資源部門進(jìn)行管理；科教檔案，需要通過科教科進(jìn)行管理；醫(yī)務(wù)檔案，需要通過醫(yī)務(wù)部門或護(hù)理部門進(jìn)行保管。

3.4 檔案管理工具過簡單

傳統(tǒng)上，對(duì)于醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的管理主要停留于手動(dòng)登記方法上，在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，由于數(shù)據(jù)量少并且十分零散，因此很難實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院整體、全面的評(píng)價(jià)，這對(duì)于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院人才并完善醫(yī)院管理來說十分不利。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，醫(yī)院不得不對(duì)個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的管理工具作出改革，借助信息技術(shù)完善對(duì)個(gè)人專業(yè)檔案的管理及利用工作，以完善健全的管理制度作為統(tǒng)一指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范管理要求和內(nèi)容，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高檔案管理及利用效率[3]。

4 個(gè)人技術(shù)檔案的管理及利用方法

4.1 完善管理系統(tǒng)建設(shè)

加速對(duì)醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案管理體系的建設(shè)，使信息資料更加完善全面，對(duì)目前已經(jīng)存在的大量紙質(zhì)資料進(jìn)行整合并優(yōu)化，能夠顯著提升個(gè)人技術(shù)檔案的管理水平。在信息化時(shí)代下，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案管理工作的電子化和信息化也是當(dāng)前的主要趨勢。在科技不斷發(fā)展、電子化程度不斷提升的背景下，各種信息化載體開始出現(xiàn)，因此需要強(qiáng)化應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，充分實(shí)現(xiàn)所有個(gè)人專業(yè)檔案管理及利用的信息化，借助計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)快速搜索，快速獲取所需要的信息，從而充分滿足需求。

4.2 建立健全管理制度

建立完整的檔案管理制度，例如對(duì)檔案歸檔的范圍和時(shí)間予以規(guī)范和確定，加強(qiáng)檔案管理過程中的保密性，同時(shí)提高檔案管理人員遵守制度的意識(shí)。完善檔案統(tǒng)計(jì)的相關(guān)制度建設(shè)，同時(shí)健全檔案使用的相關(guān)制度，對(duì)每個(gè)崗位的員工責(zé)任予以完善，并且由人事部門負(fù)責(zé)對(duì)檔案進(jìn)行相應(yīng)的管理工作，包括收集、整理、分類等，同時(shí)完善對(duì)檔案的鑒定和保存制度[4]。

4.3 規(guī)范檔案管理要求

在管理檔案的過程中，需要以目的為導(dǎo)向，綜合實(shí)體以完善對(duì)個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的管理規(guī)范。管理時(shí)需要規(guī)范檔案業(yè)務(wù)內(nèi)容，對(duì)于檔案標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善，需要落到實(shí)處，保證檔案材料的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對(duì)于檔案管理過程中存在的各種突發(fā)情況，需要采取及時(shí)有效的措施解決，從而有效降低可能帶來的損失，最大限度地確保檔案資料安全存取。

4.4 提升管理人員素養(yǎng)

對(duì)于檔案管理者而言，需要從職業(yè)素養(yǎng)方面加強(qiáng)其檔案管理意識(shí)和能力，引導(dǎo)管理者認(rèn)真學(xué)習(xí)個(gè)人專業(yè)檔案管理的相關(guān)知識(shí)理論，提高其對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度，從而養(yǎng)成刻苦學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的習(xí)慣，培養(yǎng)其責(zé)任意識(shí)，確保檔案管理工作能夠順利、高效地進(jìn)行下去。

4.5 注重長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展

建立專業(yè)技術(shù)檔案并實(shí)現(xiàn)有效管理并非一朝一夕的事情。為實(shí)現(xiàn)個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案管理的長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)在實(shí)際工作中注重對(duì)檔案真實(shí)性、完整性以及準(zhǔn)確性的提高，從而信息使用的高效性和可信度[5]。對(duì)此醫(yī)院需要對(duì)專業(yè)技術(shù)檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理，將所有管理工作都?xì)w納到制度化管理的軌道中，實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)技術(shù)檔案的高質(zhì)量管理，為檔案的有效管理建立良好環(huán)境。

4.6 實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化

首先是系統(tǒng)構(gòu)架。在醫(yī)院內(nèi)100M以上速率的局域網(wǎng)中應(yīng)用適宜的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，并采用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸工作。對(duì)于檔案的管理信息系統(tǒng)建設(shè)，可以選擇微軟公司的VSN（Visual Studio.net）進(jìn)行編程，然后使用SQL數(shù)據(jù)庫進(jìn)行同步。

其次是系統(tǒng)信息管理內(nèi)容。根據(jù)醫(yī)院工作的需要，立足于醫(yī)院的未來發(fā)展，在制定信息管理內(nèi)容時(shí)需要根據(jù)各級(jí)醫(yī)生的考核標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)計(jì)劃，確定電子檔案的具體條目，實(shí)現(xiàn)對(duì)科教、人事和醫(yī)務(wù)部門的合并管理，建立具有統(tǒng)一性和通用性的管理標(biāo)準(zhǔn)。

再次是系統(tǒng)的信息管理辦法。提升工作人員對(duì)于檔案管理重要性的思想人事，建立新的、符合信息化時(shí)代的管理制度，并對(duì)制度具體內(nèi)容予以完善，保證對(duì)于醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的管理工作有章可循。操作人員需要按照醫(yī)務(wù)人員的不同信息對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，從而將所有數(shù)據(jù)組合起來，組成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。以醫(yī)療管理的要求為基礎(chǔ)，在進(jìn)行信息化設(shè)計(jì)的過程中，可以通過輸出模塊將醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)數(shù)據(jù)輸出到終端，可以將個(gè)人數(shù)據(jù)單獨(dú)列出，也可以對(duì)多人數(shù)據(jù)進(jìn)行列表顯示，以便相關(guān)人員查閱。如果需要修改數(shù)據(jù)庫中醫(yī)務(wù)人員的資料，則可以通過修改模塊，對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行修改并更新，并在數(shù)據(jù)庫中保存修改后的內(nèi)容以覆蓋修改前的內(nèi)容。管理人員一定要對(duì)信息化管理的硬件和軟件進(jìn)行定期維護(hù)，確保其隨時(shí)可用，并且及時(shí)備份數(shù)據(jù)，以防意外導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失。

5 結(jié)語

醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案數(shù)據(jù)庫是醫(yī)院對(duì)大量工作人員信息的集中存放載體，其中包含重要信息，研究價(jià)值顯著并且十分珍貴，是醫(yī)院運(yùn)行與發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在通過以上措施加強(qiáng)醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的管理工作后，技術(shù)檔案的利用率也得以顯著提升，這也從一定程度上加強(qiáng)了醫(yī)院的臨床工作水平及管理水平，為醫(yī)院未來的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

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（收稿日期：2017-12-07）