劉桂芬

[摘要] 目的 探究柔性管理理論在急診護理管理當中的優(yōu)化作用。方法 選擇該院急診科的80名護理工作人員作為試驗的研究對象。將其平均分為兩組，并分別命名為觀察組與對照組，每組人數(shù)均為40名。對照組采取常規(guī)的臨床護理管理形式，觀察組采取柔性管理理論的優(yōu)化方式。兩個月之后，根據(jù)兩種護理人員的護理工作情況，記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，得出結(jié)論。結(jié)果 兩個月之后，觀察組護理工作人員的護理技能評分為95.8分、自我護理滿意度為95.0%、臨床滿意度為100.0%；而對照組的3組數(shù)據(jù)分別為86.5分、75.0%、75.0%，比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。由此可見，觀察組的柔性管理理論優(yōu)化形式取得更佳的效果。結(jié)論 進行柔性管理理論的優(yōu)化過程，能夠幫助急診護理管理提高管理療效，具有較高的應(yīng)用價值。

[關(guān)鍵詞] 柔性管理理論；優(yōu)化；急診護理管理

[中圖分類號] R471 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）02（a）-0003-02

Study on Flexible Management Therapy in Optimizing the Emergency Nursing Management

LIU Gui-fen

Department of Emergency， Lingcheng District Peoples Hospital， Dezhou， Shandong Province， 253000 China

[Abstract] Objective To study the effect of flexible management therapy in optimizing the emergency nursing management. Methods 80 cases of nursing work staff in the department of emergency in our hospital were divided into two groups with 40 cases in each， the control group adopted the routine clinical nursing management form， while the observation group applied the flexible management therapy， after two months， the related data were recorded according to the nursing work of nursing staff. Results After two months， the nursing skill score， self-nursing satisfactory degree and clinical satisfactory degree in the observation group and in the control group were respectively 95.8 points， 95.0%， 100.0% and 86.5points，75.0%，75.0%，Comparison，the difference was statistically significant（P<0.05） therefore， the flexible management therapy optimization way can obtain the best effect in the observation group. Conclusion The flexible management therapy can help improve the emergency nursing effect， and the application value is higher.

[Key words] Flexible management therapy； Optimize； Emergency nursing management

急診科的護理對象主要是針對重癥患者，在護理的過程當中尤其要注意護理的方式，提高護理的效率，幫助患者脫離生命危險[1-2]。該次試驗探究柔性管理理論優(yōu)化護理管理的應(yīng)用效果?，F(xiàn)將試驗結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇該院急診科室的80名護理工作人員作為該次實驗的探究對對象，在對照組的40名護士中，護士的年齡在20～39歲之間，平均年齡為30.25歲，平均護齡為6.25年。副主任護師、主管護師、護師和護士分別有4名、7名、13名、16名。觀察組40名護士中，護士的年齡在20～38歲之間，平均年齡為31.10歲，平均護齡為6.51歲。副主任護師、主管護士、護師和護士人數(shù)分別為4名、7名、14名、15名。另外，此次試驗選取了80例患者，其年齡在18～79歲，平均年齡為38.1歲。兩組護理人員在年齡、性別、工作經(jīng)驗等相關(guān)情況上差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組采取常規(guī)的急診護理管理方式[2]。使護理工作人員具備專業(yè)的護理技能，遵守護理的管理條例，進行定期的工作考核[3]。

而觀察組則采取柔性護理管理理論的投入，堅持以人為本的原則，尊重患者的利益，也尊重護理工作人員的工作內(nèi)容[4]。

在進行柔性管理理論的優(yōu)化處理過程中，要對護理工作人員的工作壓力、心理壓力等進行了解，在了解其工作的基本情況后，給予適當安撫和技術(shù)的幫助。使其尊重自身的權(quán)利，以及尊重自身的工作[5]。在急診的護理工作探討過程當中，允許各個階層的護理工作人員發(fā)表自己的觀點，使其能夠參與到護理工作的探討過程中，在急診科室的護理過程時，可以通過親身的意見參與獲得更多的權(quán)利[6]。另外，在急診的科室內(nèi)實行明確的輪班換崗制度，從而維持正常的急診科室工作秩序。使得每一位護理工作人員的工作內(nèi)容適當，工作壓力能夠得到減輕。并采用激勵機制，在整個工作進展的過程中及時匯報相關(guān)工作人員的工作情況，并進行記錄。加大護理人員之間的相互溝通，做好其與患者之間的溝通交流問題指導，從而使得護理工作人員能夠不斷地拓展自己的職業(yè)技能，也能夠通過富有豐富經(jīng)驗的護理人員的親身指導，了解在護理工作進行的過程當中需要注意的有關(guān)事項。進行兩個月的試驗探究之后，給所有的參與試驗調(diào)查的護理工作人員發(fā)放問卷調(diào)查表，使其填寫自我滿意度以及相關(guān)數(shù)據(jù)。