陳國強(qiáng)

摘 要：隨著我國綜合國力的提高，推動了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技水平，人們的生活水平和經(jīng)濟(jì)條件越來越高，為了出行方便，很多人都使用汽車作為出行工具，由此可見，汽車也成為現(xiàn)代重要的交通工具，為了提高汽車能夠更好的為人民服務(wù)，也就促使對汽車的研究水平不斷在提升，汽車的普遍和廣泛使用促進(jìn)了維修行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，為了滿足高科技時代的發(fā)展需求，汽車維修領(lǐng)域也在不斷融入先進(jìn)的科學(xué)信息技術(shù)。因此本文對信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用進(jìn)行了分析探討。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；汽車維修；應(yīng)用；問題；探討

社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推進(jìn)科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，當(dāng)今的汽車制造水平也在不斷提高，但是汽車還是會出現(xiàn)一些常見的故障問題，比如發(fā)動機(jī)故障、汽車車身刮痕、空調(diào)故障、電子系統(tǒng)故障等問題，這些問題不僅僅是影響到汽車的性能，還會影響到消費(fèi)者的安全問題，嚴(yán)重的話還會危及公共安全。這就要求汽車維修的專業(yè)水平須得不斷提升，加強(qiáng)維修管理，為了滿足消費(fèi)者的需求以及時代的發(fā)展，在汽車維修中應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行檢測處理，切實排除汽車的故障問題，促進(jìn)汽車維修技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平的提高。

一、目前我國汽車維修行業(yè)的發(fā)展困境

（1）汽修人員的專業(yè)水平不高。目前我國很多汽修行的維修人員的專業(yè)知識和維修技術(shù)水平都存在著不足之處，很多汽修人員都沒有經(jīng)過專業(yè)的汽修教育，這些汽修人員大部分都是來城市打工發(fā)展的農(nóng)民工，缺乏良好的文化功底，對專業(yè)汽修相關(guān)的知識或者是維修技術(shù)不夠了解和熟悉，甚至有些維修人員看不懂關(guān)于汽修重點(diǎn)技術(shù)資料，其掌握的維修技術(shù)都是靠著前輩手把手教出來的，然后靠自己慢慢摸索所積累的經(jīng)驗，按照傳統(tǒng)的維修手法是無法適應(yīng)當(dāng)今社會的需求的。

（2）無證上崗?，F(xiàn)在很多汽修行在招聘維修人員的時候沒有進(jìn)行嚴(yán)格的審核，不重視專業(yè)證書，不重視培訓(xùn)人員掌握維修技術(shù)的環(huán)節(jié)，也不在意維修人員是否有相關(guān)部門頒布的專業(yè)證書，導(dǎo)致很多汽修人員都是無證上崗的，這個會無法保證汽修專業(yè)水平以及汽車的修理效果，所以說汽車行業(yè)在進(jìn)行人才錄用的時候要重點(diǎn)關(guān)注維修人員是不是持證上崗，必須保證有專業(yè)的維修證書才可以錄用上崗。

二、在汽車維修中信息技術(shù)的重要作用

2.1縮減了維修汽車故障的時間。

很多車主在去汽修行的時候會要求維修人員抓緊時間進(jìn)行維修，有的時候是因為出故障的汽車太多，維修人員少，導(dǎo)致維修時間過長，耽誤了時間，會導(dǎo)致顧客不滿意，所以信息技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助縮減維修汽車故障的時長。在維修的時候首先要找出汽車的故障位置，其次對汽車故障的具體狀況進(jìn)行分析，明確了故障起因，再進(jìn)行“一對一”維修[1]，這樣的話才能以最短的時間獲取最有效的完成結(jié)果。傳統(tǒng)的維修方式是維修人員會對汽車的整體結(jié)構(gòu)和部位進(jìn)行詳細(xì)的檢查，一整套檢查流程下來再進(jìn)行維修，會增加維修故障的時長，而且還大量耗費(fèi)人力，導(dǎo)致維修效率得不到提高。而信息技術(shù)可以幫助維修人員及時找出汽車的故障問題和位置，并對故障問題進(jìn)行分析和診斷，能夠精準(zhǔn)的定位到故障位置。因此可見，在汽車維修過程中通過信息技術(shù)的應(yīng)用可以減少維修汽車故障的時長和提高維修的效率。

2.2有助于提高汽車維修的效率

汽車的零件組成部分是非常繁雜的，設(shè)備零部件是相當(dāng)多，有些部件還小如螺絲等。所以說汽車維修是門繁瑣和需要耐心仔細(xì)的工作。在對汽車故障進(jìn)行維修時，首先要找出汽車故障的準(zhǔn)確位置，才能夠進(jìn)行處理，這樣才能有助于提高汽車維修的效率，和保證汽車維修的質(zhì)量。傳統(tǒng)的維修方式主要是維修人員對故障的汽車進(jìn)行全方位的檢測，無法做到對每部分的設(shè)備零部件都有所了解，耗費(fèi)精力和時間，還會降低汽車的維修效率。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，可以對汽車的整體狀況進(jìn)行全面檢查，有助于提高汽車維修的效率還能夠保證維修質(zhì)量。

三、信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用

3.1計算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用

我國某知名品牌汽車在維修領(lǐng)悟內(nèi)就應(yīng)用了計算管理系統(tǒng)，其主要包括了：客戶管理、業(yè)務(wù)接待、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)配件分析、設(shè)備管理、網(wǎng)店管理等多個方面，這些都是計算機(jī)管理系統(tǒng)的基本功能。通過計算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，對汽車的相關(guān)數(shù)據(jù)信息都能夠記錄儲存，便于自動化管理；另外還可以通過計算機(jī)管理系統(tǒng)建立一個完善的客戶及汽車檔案，對客戶保持著長期跟蹤，了解客戶的用車體驗并進(jìn)行記錄分析，依據(jù)記錄的資料結(jié)合客戶的實際情況為其提供合理的維修方案，會讓客戶產(chǎn)生對其汽車品牌的好感和認(rèn)同。通過計算機(jī)管理系統(tǒng)為客戶回答質(zhì)疑，定期提醒客戶進(jìn)行汽車維修或是汽車零部件維修保養(yǎng)，做好汽車維修工作，消除汽車使用安全隱患。

3.2先進(jìn)的信息化汽車維修儀器

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的提高，也推進(jìn)了汽車制造水平的提升，同時也導(dǎo)致汽車出現(xiàn)的故障和問題也越來越多以及愈發(fā)復(fù)雜多樣化，傳統(tǒng)的汽車維修方式已然滿足不了現(xiàn)代汽車維修行業(yè)的需求和發(fā)展，也不能有效的解決和處理汽車的故障問題。這時候就需要接受新事物和新觀念的改變，學(xué)習(xí)信息技術(shù)的應(yīng)用，掌握信息化的維修手段，提高自身的維修技術(shù)，提升汽車維修的效率。例如，某知名品牌汽車的發(fā)動機(jī)出現(xiàn)了故障，在維修的過程中要注意的問題汽車排放控制、進(jìn)氣控制、點(diǎn)火控制等方面內(nèi)容。如果在對可能出現(xiàn)故障的原因和位置進(jìn)行分析和處理時，運(yùn)用傳統(tǒng)維修技術(shù)的話，處理方式就可能會不夠全面、透徹或者是不精準(zhǔn)，直接影響到汽車維修的最終效果。通過信息化汽車維修儀器的應(yīng)用可以對汽車的故障問題進(jìn)行全面和精準(zhǔn)的檢測，并針對檢測結(jié)果做出相應(yīng)的處理方案，能夠提高汽車維修的效果和效率。另外汽車上的ABS防抱死系統(tǒng)、GPS導(dǎo)航定位系統(tǒng)、動力分配、車軸扭矩、汽車防盜系統(tǒng)等方面的問題，如果出現(xiàn)這些問題故障，則需要運(yùn)用到更加先進(jìn)的信息化汽車維修的設(shè)備儀器進(jìn)行檢測維修。有種先進(jìn)的高科技汽車維修儀器--汽車故障診斷儀[2]，主要綜合了RDS遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、移動PC和MDI多功能診斷接口等部分，主要作用是能夠?qū)ζ嚬收线M(jìn)行檢測和診斷、進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置如語言設(shè)置、在線更新等，有助于提高汽車維修的整體業(yè)務(wù)水平和工作效率。

3.3汽車維修中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù)主要是靠維修手冊以及相關(guān)資料學(xué)習(xí)怎么分析汽車故障原因和處理方案，這樣不利于實際操作，還使維修效率得不到提高，無法保障汽車維修的效果。可以通過信息技術(shù)手段設(shè)立一個網(wǎng)絡(luò)汽車維修技術(shù)平臺[3]，收集汽車的全部故障問題信息以及維修方案，并將其仔細(xì)記錄到平臺中，還可以通過信息視頻動畫技術(shù)，將汽車修理的故障檢測、定位故障位置、處理方案等維修流程制作成視頻的模式進(jìn)行展示，供維修人員參考。建立網(wǎng)絡(luò)汽車維修技術(shù)平臺的內(nèi)容應(yīng)該有三個基本功能模塊，一是汽車維修的基本信息資料；二是汽車故障診斷記錄；三是汽車系統(tǒng)以及維修技術(shù)的培訓(xùn)資料，幫助提高維修人員的維修技術(shù)水平和工作效率。

結(jié)語

在新形勢下，汽車的普及和廣泛的應(yīng)用，導(dǎo)致汽車維修領(lǐng)域的競爭也是愈發(fā)激烈，為了提高經(jīng)濟(jì)效益和保障維修的效果，在汽車維修中可以應(yīng)用信息技術(shù)，將信息技術(shù)融合到維修技術(shù)中，提升維修技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平?？梢酝ㄟ^計算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用、先進(jìn)的信息化汽車維修儀器、汽車維修中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用等方面滲透網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，緊跟時代的發(fā)展步伐，提高汽車維修的整體業(yè)務(wù)水平和維修效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]王菊霞.3D打印技術(shù)在汽車制造與維修領(lǐng)域應(yīng)用研究[D].吉林大學(xué)，2014.

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[3]楊燕.瑞特汽車遠(yuǎn)程診斷服務(wù)項目計劃書[D].華南理工大學(xué)，2014.

[4]賴世明.信息技術(shù)在汽車維修中的應(yīng)用[J].廣東科技，2013（12）：217-219.