張艷　王安磊　曲延濤

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也越來(lái)越完善?？?jī)效管理它作為一種激勵(lì)手段，是電力企業(yè)提升人力資源績(jī)效管理的重要標(biāo)準(zhǔn)。此外，績(jī)效管理也是電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)本單位員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要依據(jù)，更是確定員工勞動(dòng)報(bào)酬的主要依據(jù)。那么，如何強(qiáng)化電力企業(yè)績(jī)效管理？本文將立足于績(jī)效管理，著重分析績(jī)效管理存在的問(wèn)題，進(jìn)而探究行之有效的改進(jìn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；績(jī)效管理；績(jī)效評(píng)價(jià)

1引言

隨著科學(xué)發(fā)展觀的提出，我國(guó)電力企業(yè)已經(jīng)取得了改革的進(jìn)一步深化，并加緊了發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。我國(guó)電力企業(yè)在績(jī)效管理工作中，要能夠堅(jiān)持“穩(wěn)定、改革”的發(fā)展理念，針對(duì)公司員工所設(shè)計(jì)的績(jī)效管理方案必須清晰、有序，要有人性化，不斷適應(yīng)現(xiàn)代管理的發(fā)展，并加強(qiáng)人力資源管理和開(kāi)發(fā)，促使績(jī)效管理體系有效構(gòu)建?，F(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理的作用與意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是適宜的績(jī)效管理能夠促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升；二是適宜的績(jī)效管理能夠促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化；三是適宜的績(jī)效管理能夠保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題分析

2.1電力企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理

績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置的目的是為了提高員工的積極性，提高企業(yè)的效率。所以，根據(jù)電力企業(yè)崗位實(shí)際情況來(lái)公平公正的設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的。但立足于現(xiàn)實(shí)層面上，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前諸多電力企業(yè)所實(shí)施的績(jī)效管理之中，存在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理的現(xiàn)象。但是在實(shí)際工作中，身處不同工作崗位的工作人員分工不同，承擔(dān)著不同的工作內(nèi)容和職能，如果我們只是將考核的內(nèi)容單純的聚焦在所有員工共性的內(nèi)容如勞動(dòng)紀(jì)律、品格、人際關(guān)系等方面，這樣就逐漸失去了績(jī)效考核的意義。因此，這種績(jī)效考核方式不僅不會(huì)激發(fā)職工工作的積極性，反而會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部更多不和諧的現(xiàn)象出現(xiàn)。

2.2績(jī)效考核壓力不足，員工消極對(duì)待

有效的績(jī)效管理能夠激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性，在電力企業(yè)，在發(fā)展的不同階段，需要與現(xiàn)狀相適應(yīng)的考核辦法，當(dāng)前電力企業(yè)在發(fā)展的階段，與企業(yè)實(shí)際不符合的績(jī)效管理辦法仍在實(shí)行，在執(zhí)行過(guò)程中，只注重結(jié)果而忽視過(guò)程，將績(jī)效管理與績(jī)效考核混淆，只注重對(duì)員工的考核，在考核過(guò)程中極易出現(xiàn)偏袒的現(xiàn)象，甚至辭退考核不合格的員工，這嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，使各級(jí)管理者負(fù)擔(dān)加重，浪費(fèi)有效的人力資源。部分企業(yè)雖然也會(huì)強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的重要性，但卻很難嚴(yán)肅、科學(xué)地對(duì)待績(jī)效管理，沒(méi)有將績(jī)效管理責(zé)任、任務(wù)向下層傳遞，導(dǎo)致部分干部員工對(duì)績(jī)效考核有抵觸情緒，進(jìn)而降低了績(jī)效管理的執(zhí)行效果。

2.3績(jī)效考核流于形式，為了考核而考核

目前電力企業(yè)只進(jìn)行績(jī)效考核，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，要想改善企業(yè)的考核體系必須從系統(tǒng)提高企業(yè)績(jī)效的角度來(lái)考慮。實(shí)際上，對(duì)考核指標(biāo)的制定和說(shuō)明含糊不清，部分指標(biāo)量化的可操作性差?？己酥笜?biāo)的清晰度直接影響績(jī)效考核的成果，部分企業(yè)在指標(biāo)的制定上缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，也無(wú)法給出詳細(xì)的說(shuō)明和解釋，“最終導(dǎo)致考核流于形式，不能起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、助推企業(yè)發(fā)展的目的，造成員工對(duì)考核的抵觸情緒和對(duì)企業(yè)的不信任感，形成惡性循環(huán)”。一些企業(yè)管理者甚至認(rèn)為考核只是人事或人力資源部門的例行工作罷了，與企業(yè)效益和發(fā)展不沾邊。所以造成績(jī)效考核不負(fù)責(zé)任，走過(guò)場(chǎng)，考核者要么怕得罪人搞平均主義，要么因個(gè)人好惡而造成考評(píng)結(jié)果差距懸殊，把考核當(dāng)作差事來(lái)應(yīng)付。

2.4簡(jiǎn)單地將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理

電力企業(yè)的企業(yè)文化長(zhǎng)期以來(lái)都是重視可靠性、安全性，強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先，而價(jià)值最大化和績(jī)效管理文化卻被很多電力企業(yè)所忽視。正是“穩(wěn)定、平衡”的電力企業(yè)文化致使人力資源管理過(guò)程中害怕產(chǎn)生矛盾，為了營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的氣氛，在績(jī)效考核中呈現(xiàn)出一味追求無(wú)差別的趨勢(shì)。績(jī)效管理倡導(dǎo)高績(jī)效文化，用績(jī)效激勵(lì)員工，而電力企業(yè)這種文化氛圍與績(jī)效管理文化是不一致的。績(jī)效考核只是績(jī)效管理系統(tǒng)計(jì)劃、執(zhí)行、考核、反饋環(huán)節(jié)中的一環(huán)，如果只看績(jī)效考核而忽略對(duì)績(jī)效管理過(guò)程的控制，只看重單向的考評(píng)不注重考核者與被考核者的互動(dòng)，只看重分?jǐn)?shù)不注重綜合評(píng)價(jià)，只看重結(jié)果不注重反饋與改進(jìn)，這樣的考核是沒(méi)有意義的。

3提高電力企業(yè)績(jī)效管理的措施

3.1加強(qiáng)績(jī)效管理的重視程度

要想搞好績(jī)效管理工作，要堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)與員工和管理者的溝通交流，不斷提出改進(jìn)措施。從電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)高度重視績(jī)效管理建設(shè)工作，要幫助員工樹(shù)立正確的績(jī)效管理觀念。在實(shí)施績(jī)效管理之前，需要形成對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)。首先，從人力資源的角度來(lái)講，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，在員工內(nèi)部制造差異，實(shí)現(xiàn)人才資源的的高效利用，通過(guò)企業(yè)之間員工的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)員工的創(chuàng)造力和生產(chǎn)積極性，就電力企業(yè)來(lái)講，員工生產(chǎn)積極性的提高能夠滿足社會(huì)生產(chǎn)日益增長(zhǎng)的電力需要。從經(jīng)濟(jì)效益角度來(lái)講，良好的績(jī)效管理有利于增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)人力物力和資金的投入，推動(dòng)績(jī)效管理在公司業(yè)務(wù)的拓展中發(fā)揮更有力的作用，對(duì)員工階段性的工作目標(biāo)進(jìn)行管理，注意區(qū)分績(jī)效管理和績(jī)效考核的本質(zhì)區(qū)別，發(fā)揮績(jī)效管理的最大功用。

3.2健全電力企業(yè)績(jī)效管理體系

電力企業(yè)在推進(jìn)績(jī)效管理體系中不能生搬硬套其他企業(yè)的績(jī)效管理理念，在引進(jìn)其他企業(yè)績(jī)效管理理念的同時(shí)，要具體問(wèn)題具體分析，也就是說(shuō)電力企業(yè)要根據(jù)其自身背景特點(diǎn)、績(jī)效管理的現(xiàn)狀、總集團(tuán)公司的指導(dǎo)方針以及不同網(wǎng)局等在不同時(shí)期的發(fā)展重心、企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)來(lái)推進(jìn)?？?jī)效管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持事前計(jì)劃、事中控制以及事后考核，使績(jī)效管理體系更加完整。健全電力企業(yè)績(jī)效管理體系，需要對(duì)電力企業(yè)的實(shí)際情況和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)搞清楚，根據(jù)電力企業(yè)在不同歷史階段的發(fā)展重心建立完善的績(jī)效管理體系。健全績(jī)效管理體系，不僅是管理者的事情，還需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的密切配合，一切為了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，一步一步健全企業(yè)的績(jī)效管理。

3.3建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系

績(jī)效考評(píng)過(guò)程是績(jī)效管理過(guò)程中最容易產(chǎn)生分歧和矛盾的環(huán)節(jié)，也是存在問(wèn)題最多的一個(gè)部分?？?jī)效考評(píng)，是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程體系，它包含考評(píng)技術(shù)措施的選擇和運(yùn)用、考核指標(biāo)的確立、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核周期的確定等等部分?？梢愿鶕?jù)部門和職責(zé)的不同，將員工分為一般員工、管理人員、技術(shù)人員以及領(lǐng)導(dǎo)干部等，并對(duì)每個(gè)層次的員工設(shè)置不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將崗位職責(zé)、崗位任務(wù)以及責(zé)任意識(shí)結(jié)合起來(lái)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，對(duì)于工作不認(rèn)真不負(fù)責(zé)的員工，要采取清退措施，切實(shí)提高每個(gè)員工的工作積極性和熱情。

4結(jié)束語(yǔ)

綜其上述，績(jī)效考核是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，需要依據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，選擇合適的考評(píng)方法、考評(píng)指標(biāo)，確立指標(biāo)權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)、合理的考評(píng)周期，同時(shí)，考評(píng)指標(biāo)還應(yīng)該具有一定的變動(dòng)性，只有這樣，才能夠針對(duì)難點(diǎn)采取有效措施，才能隨著電力企業(yè)管理者不斷深入開(kāi)展績(jī)效管理工作，企業(yè)各個(gè)層次的管理者和企業(yè)的全體職工才會(huì)從績(jī)效管理中獲益，不斷為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。通過(guò)績(jī)效管理激發(fā)員工潛能，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與活力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。在加強(qiáng)企業(yè)管理的同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，靈活、多方面地將績(jī)效管理納入企業(yè)管理的流程中。

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