吳迪

如今，越來越多的消費(fèi)者花錢購買家庭智慧設(shè)備，從電視、冰箱、洗衣機(jī)到空氣淨(jìng)化器、飲水機(jī)、晾衣架，再到門鎖、貓眼、攝像頭……

隨著國內(nèi)外巨頭紛紛佈局這一領(lǐng)域，中國大陸的智慧家庭產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，但目前看來，這一產(chǎn)業(yè)並沒有獲得像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智慧手機(jī)那樣爆發(fā)式的增長，想讓智慧家庭走進(jìn)千家萬戶還面臨著諸多挑戰(zhàn)。

智慧單品價(jià)格普遍較高

家住廣州的吳女士最近買了個(gè)掃地機(jī)器人，不僅能把家裡的各個(gè)角落打掃乾淨(jìng)，還會(huì)自己記憶路線，繞開障礙物?！竿Ψ奖愕模瑨咄甑厮鼤?huì)自動(dòng)回去充電，還可以設(shè)置每天定時(shí)打掃，很省時(shí)間?！箙桥繉τ浾哒f。

掃地機(jī)器人是吳女士入手的第一個(gè)家庭智慧設(shè)備，1649元（人民幣，下同）的價(jià)格讓她當(dāng)初決定購買時(shí)「糾結(jié)了很久」，原本還想再購入智能門鎖，但3000元左右的價(jià)格還是讓她「放棄了」。

記者隨機(jī)採訪了多位家庭智慧設(shè)備的消費(fèi)者，普遍反映「性價(jià)比不高」。在他們眼中，單品的智慧化程度與其價(jià)格並不匹配，僅實(shí)現(xiàn)功能自動(dòng)化的不能叫「智慧」，而能夠智慧感知、交互、自學(xué)習(xí)的，則普遍較貴。

以2017年爆款單品晾衣架和門鎖為例。自動(dòng)晾衣架100多元就能買到，而能夠智慧遙控、伸縮、照明的至少要1000元以上，再加上風(fēng)乾、烘乾、消毒功能的，則起碼在2500元以上；換一個(gè)自動(dòng)鎖頭100多元就能做到，而能夠關(guān)門反鎖、遠(yuǎn)端操控、支援指紋密碼等多種開鎖方式的智慧門鎖普遍在1500元以上，再加上屏顯、防火報(bào)警、開門記錄查詢的，則在3000元以上。

而以上價(jià)格均為「電商價(jià)」，如在實(shí)體店購買，一般情況下還要再上浮。此外，房屋面積大的或智慧設(shè)備多的家庭，還需要購買專門的閘道，以保證這些終端始終處於聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。

某門戶網(wǎng)站調(diào)查顯示，在消費(fèi)者眼中，智能家居產(chǎn)品的首要問題就是「貴」，其次為交互不友好、操控繁瑣，然後是穩(wěn)定性不足。

對此，華為技術(shù)有限公司接入網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁朱洪認(rèn)為，只有「量」上去了，價(jià)格才會(huì)下來。

他給記者舉例說，最早電話5000塊錢才裝一個(gè)，到最後大家都免費(fèi)了。寬頻也一樣，從最開始很貴到現(xiàn)在運(yùn)營商免費(fèi)上門安裝光纖，還送閘道、送機(jī)上盒，關(guān)鍵是量要起來?！脯F(xiàn)在看單品好像覺得比較貴，比如說智慧門鎖，但是它才達(dá)到一千萬臺(tái)，而寬頻都已經(jīng)到了億的級別，如果門鎖的量也能達(dá)到這個(gè)級別，價(jià)格肯定也會(huì)降下來。」

廣州市靚家居裝飾材料有限公司董事長曾育周也向記者表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。「之前的市場推廣，都是把『智慧』當(dāng)做一個(gè)炫耀的東西，覺得價(jià)格應(yīng)該貴，但我認(rèn)為智慧產(chǎn)品應(yīng)該是便宜的。對廠家來說，現(xiàn)在最需要的是銷量，否則哪來產(chǎn)品反覆運(yùn)算的過程？而關(guān)心這些產(chǎn)品的，都是經(jīng)濟(jì)積累還處於初級階段的小年輕，需要讓他們花盡量少的錢先體驗(yàn)到智慧產(chǎn)品帶來的便利?！顾硎?。

這聽起來像個(gè)封閉環(huán)，讓企業(yè)虧本賣顯然不現(xiàn)實(shí)。朱洪表示，唯一的解決辦法就是要把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做大，讓大家都認(rèn)識到這是有益處的，從而讓消費(fèi)者願(yuàn)意為產(chǎn)品和服務(wù)掏腰包，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)參與者願(yuàn)意努力投入研發(fā)、提供更好的服務(wù)，形成一個(gè)良性循環(huán)，最終越來越便宜。

產(chǎn)品互聯(lián)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)難產(chǎn)

當(dāng)消費(fèi)者家裏有了越來越多的智慧單品，如果解決不了互聯(lián)互通，就會(huì)直接導(dǎo)致糟糕的用戶體驗(yàn)，甚至放棄操控之前已購買的智慧單品，回歸到最簡單的手動(dòng)操作。

在佛山市雲(yún)米電器科技有限公司CEO陳小平看來，目前許多智慧單品用手機(jī)APP當(dāng)遙控器，根本就是「反人類」的設(shè)計(jì)，「我們需要的是基於物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品矩陣、場景聯(lián)動(dòng)」。

具體而言，「家裏所有帶電的東西都連起來，它們在一起可以交流，可以自學(xué)習(xí)。比如，你在煲湯的時(shí)候去看電視可能忘了，電視會(huì)提醒你；再比如，你家的水質(zhì)很硬，熱水器就是硬水工作模式，洗衣機(jī)也會(huì)據(jù)此添加洗滌液的成分和劑量……」

從終端產(chǎn)品形態(tài)來看，智慧家庭的發(fā)展分為單品智慧化、跨產(chǎn)品互動(dòng)化以及系統(tǒng)化智慧三個(gè)階段。陳小平所描繪的類似科幻電影裡的場景屬於第三個(gè)階段，但鑒於目前大資料和人工智慧的發(fā)展，中國的智慧家庭還停留在最初級的階段，正在向第二階段邁進(jìn)。

據(jù)了解，目前設(shè)備的互聯(lián)互通尚無大陸際通用標(biāo)準(zhǔn)，基本為各企業(yè)之間的私有協(xié)議。而智慧家庭產(chǎn)業(yè)鏈條長，從上游的晶片、元器件到中游的家電、安防，再到下游的平臺(tái)、服務(wù)提供者，參與者多，分工也越來越細(xì)化。

中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CSHIA）秘書長周軍表示，從國家層面推行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)很難?！钢腔奂彝ケ旧硎窍到y(tǒng)化的產(chǎn)品，往上按照國家主管部門追溯，就會(huì)發(fā)現(xiàn)涉及到公安部、科技部、工信部、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)等部委，我們很難在短期內(nèi)通過國家的行政命令把行業(yè)規(guī)範(fàn)起來。之前中國家用電器協(xié)會(huì)一直在推家電的互聯(lián)互通方案，但也只是初步的互聯(lián)互通，比如能夠控制空調(diào)的開和關(guān)，但對空調(diào)的深度調(diào)節(jié)，企業(yè)就不願(yuàn)意開放了?！?/p>

2021年大陸智能家居市場規(guī)模將達(dá)4369億元

當(dāng)不同產(chǎn)品間能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通時(shí)，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)還有新的問題。例如，家用網(wǎng)路覆蓋問題、智能家居安全問題、設(shè)計(jì)風(fēng)格不匹配問題、零火線問題、電位預(yù)置問題等等，有些需要在裝修階段就介入。

曾育周表示，尤其在智慧安防、水、電、煤氣等領(lǐng)域都跟線路有關(guān)，只是很多人一開始沒在意，等需要的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題。此外，不是所有的智慧產(chǎn)品都是輕智慧的設(shè)計(jì)，開關(guān)也有強(qiáng)弱電之分，有些還會(huì)產(chǎn)生信號干擾，要留多少個(gè)電位等。

「消費(fèi)者可能不明白，那麼業(yè)界就應(yīng)該當(dāng)做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來做，就像蓋樓房的地基，以免消費(fèi)者將來在軟硬體的升級上遇到障礙。誰都有主張，每個(gè)參與者必須認(rèn)清自己的角色，專注自己擅長的部分，願(yuàn)意做更多的協(xié)同，行業(yè)才能往前走?！乖苷f。

在近日舉辦的2018智慧家庭產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)上，中國智慧家裝應(yīng)用白皮書正式發(fā)佈。白皮書指出，根據(jù)電信業(yè)協(xié)力廠商諮詢機(jī)構(gòu)OVUM和智研諮詢發(fā)佈的報(bào)告，2014年中國大陸智能家居產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到290億元；2017年中將達(dá)到908億元。報(bào)告認(rèn)為，未來5年（2017～2021年）智能家居產(chǎn)業(yè)年均複合增長率約為48.12%，到2021年1.2億戶家庭將會(huì)使用智慧家具產(chǎn)品和服務(wù)，市場規(guī)模將達(dá)到4369億元，占全球市場的25%。

「智慧和非智慧有一個(gè)很大的區(qū)別，前者可以不斷地升級、反覆運(yùn)算、刷機(jī)，提高自學(xué)習(xí)能力，無論這種學(xué)習(xí)是基於大資料還是AI（人工智慧），包括現(xiàn)在說的聯(lián)不通問題，都沒關(guān)係，因?yàn)槟鞘擒涹w工程師才需要想的事情，到最後都能實(shí)現(xiàn)，或許只是一個(gè)代碼加一個(gè)介面。就像穿衣服，先一件一件穿上，再不斷換更好的衣服。」陳小平說。