李永建

當前，如何提升技工院校教學質(zhì)量已成為各院校工作的重中之重，在學生不愛學、老師費勁教的這個循環(huán)中停滯不前。導致這一局面的原因很多，學生素質(zhì)低、基礎差、知識吸收能力不強、學習意愿低下等都是阻礙課堂教學質(zhì)量提升的重要因素。當前，大多數(shù)技工院校包括職業(yè)院校都在不斷地研究和探索以何種方式才能最有效地推動技工院校教學改革，進而提升教學質(zhì)量。通過在教學中引進PDCA管理模型，針對教學各個環(huán)節(jié)進行改革，對教學過程進行全程控制，可以收到提升教學質(zhì)量的效果。

一、PDCA模型

PDCA模型又稱戴明環(huán)，是管理學中的一個通用模型，最早由美國貝爾研究所的休哈特提出構想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士加以研究并運用到持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量過程中。戴明環(huán)是全面過程管理所應遵循的科學程序。質(zhì)量計劃的籌備、計劃、制訂和應用實施是全面過程管理的核心內(nèi)容，并且要遵循P→D→c→A循環(huán)進行閉環(huán)反饋往復循環(huán)。

PDCA模型主要由“Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）”四部分構成，結合在教學管理中可以這樣設置，即：一是在實施工作前制訂一個計劃，這個計劃可以稱之為備課，備課的主要作用就是分析現(xiàn)狀，找出授課中可能存在的問題并分析成因，找出關鍵因素并有針對性地提出質(zhì)量改進計劃和措施；二是執(zhí)行計劃，根據(jù)備課項目逐步在課堂教學中實施以檢驗計劃；三是根據(jù)執(zhí)行計劃的要求，檢查執(zhí)行效果；四是總結經(jīng)驗成果，取其精髓，將效果好的方法融入到教學質(zhì)量相關標準體系中，將找到的問題和不足反饋到下一個PDCA循環(huán)中加以改進。

二、PDCA在教學環(huán)節(jié)的實施

1.計劃階段（備課）

此階段對應模型中P階段，要求作為教學實施者的教師主動了解和掌握學生的知識儲備和勝任情況。同時還應對學生的學習興趣、需求、動機、教學要求等進行分析，將掌握到的以上信息進行綜合評估，根據(jù)學生的知識可受度有針對性地選擇主要教學點，將知識的深度和廣度與學生學習能力合理結合，幫助學生更好地消化吸收知識內(nèi)容。在整理和掌握學生學習情況之后，將存在的問題認真梳理并按照主次進行層級分級，針對影響教學質(zhì)量提升的重要因素制定解決措施，提出相應的改進計劃，制定教學目標。因此，計劃階段在PDCA循環(huán)中處于前提性地位，優(yōu)秀的教學實施計劃可以做到對癥下藥，既可提高學生的學習效率，同時又能激發(fā)學生學習興趣，使學生的學習積極性大大增強。

在這個階段需要注意以下幾點。一是教學方法的選擇。在日常教學中主要用講授法、多媒體教學法、項目教學法、啟發(fā)式教學法等，來幫助學生理解并掌握相關理論知識。但不同學生對于方法的接受程度存在差異，這就要求教師能夠判斷并梳理適用于大多數(shù)學生的教學方法。二是內(nèi)容的選擇。技工院校學生的特點是掌握知識能力差，就業(yè)后要大量運用學到的技能勝于運用理論知識，因此，在制訂教學計劃、確定質(zhì)量目標時，不應過分強調(diào)理論知識嚴謹和完整，更多的應該是如何將理論知識同實踐技能結合以達到較好的學習效果。這就要求制定內(nèi)容不能不切實際，避免教學效果反向，使課堂教學處于“曲高和寡”的尷尬境地。三是對授課教師能力的要求。教學目標制定更多考驗的是一個教師對于全局的掌握，因此，看似簡單的備課實質(zhì)上是對教師的綜合性考驗。任課教師應對所教授學科專業(yè)知識有全局性的了解并具有熟練掌握和把控的能力，對相應的知識點如何應用、應用在何種環(huán)境及哪些生產(chǎn)實踐中有著深入的了解，對教材內(nèi)容有合理的取舍，等等。要做到不漏講、不講偏，重點突出，詳略得當，深入淺出，不能出現(xiàn)內(nèi)容枯燥乏味、授課質(zhì)量低的情況。

2.實施階段（課堂授課）

此階段教師將教學內(nèi)容的重點、難點提前告知學生，便于學生準備和課上配合，也可將課程與日后工作的聯(lián)系度告知學生，引起學生重視和興趣。對于課堂教學，具體實施如下。一是及時回顧，重點提問。上課伊始，以提問的方式對前課知識點進行回顧，既檢驗了授課和聽課效果，還起到了回顧內(nèi)容，引導該節(jié)課教學內(nèi)容的作用。隨后，教師應結合一些案例或者內(nèi)容引出本節(jié)課所講內(nèi)容。結合課程內(nèi)容的前景及應用，對知識點進行講解，并留出足夠時間讓學生消化吸收。二是詳細講解重點難點。重點和難點是課堂教學的重中之重，教師在進行課堂教學時，講到重點難點時，應首先通過提示讓學生在心里和思想上重視起來。針對學生的知識儲備情況，講解時可將與之相關的內(nèi)容填充鋪墊，最后結合該重點、難點問題在生產(chǎn)實踐中的具體應用或者該內(nèi)容能夠解決的問題進行講解。講解時，多用類比、模擬等方法使艱澀的內(nèi)容立體化、形象化，也便于學生接受。三是緊貼實例，貼近生活。筆者主講的電子技術課是一門專業(yè)課，對于學生來說，與生產(chǎn)生活息息相關，但內(nèi)容掌握起來困難重重，因為理論知識太過復雜和枯燥。因此，在實際教學中根據(jù)課程關聯(lián)度，注重與貼近實際生產(chǎn)或生活的事物相關聯(lián)，大大增加了學生理解知識的意愿和強度。例如，在講解半導體二極管、三極管時，筆者以日常生活中人們離不開的手機為例，向?qū)W生講解諸如光電二極管、手機外放功率放大器等，使學生知道原來二極管并不是深奧的高深莫測的，而是就在身邊，與我們生活息息相關。再例如，講授高頻電子電路時，不以工業(yè)用中頻感應爐為實例，而是以家用電磁爐為實例講解，這樣就會使學生感受到原來這些知識就存在于日常生活中，激發(fā)學生探明真相的動力，促使其學習興趣的產(chǎn)生。四是梳理總結，便于記憶。對一些要求學生記住的內(nèi)容，可以用順口溜等方式幫助學生進行歸納、梳理、總結，方便學生記憶。例如，在判斷反饋類型時，可使用諸如“同點異號為負，異點同號為負；同點同號為正，異點同號為正”的順口溜來幫助記憶和理解。同時，教師的精神狀態(tài)也是授好課的重要基礎，在教學中可多使用簡單、形象、類比、易懂的語言，切忌過多使用專業(yè)、枯燥、平淡的語言。

3.檢查階段（評價）

該階段對應模型中C階段，目的是檢查實施教學計劃后的效果，尋找解決問題的最佳方法和最有效的措施，可以通過評價和驗證來完成。

一是考試測驗，常規(guī)檢查。此種方法是檢查最常用也是最有效的方法。在教學中可以通過課堂問答、課內(nèi)小測驗、堂中堂后作業(yè)、期中期末考試等對學生學習效果進行檢驗，從評價的結果中得出施行的方案是否達到了預期的目標和結論，是不是最合適的方案。同時，學生技能考試、等級考試等也可作為檢驗課堂教學效果的辦法措施。二是觀察學生。最簡單也是最快捷的方法就是教師在課堂教學中對學生的觀察，教師講完一個知識點后如果大部分學生是茫然的，那就意味著教學存在問題，教師應及時修正調(diào)整教學內(nèi)容和授課方式；若學生能夠快速反應并對問題進行反饋，那就說明教學效果很好，學生能夠順利理解。因此，教師在教學過程中要時刻觀察學生的反應，既要根據(jù)教學計劃組織實施好教學過程，又要根據(jù)學生課堂反應及時調(diào)整，以適應學生的接受能力。三是交流評價。學生、用人單位、家長及學校的滿意和認可才是對教學質(zhì)量最好的肯定。教師可以通過和學生交流、詢問等方式了解教學效果和學生滿意度；學校也可組織學生進行授課滿意度投票，對教師授課效果進行評價。教師可以根據(jù)學生提出的意見和學校給出的建議，持續(xù)改進教學方式，達到提升教學效果的目的。

4.處理階段（反思）

該階段對應模型中A階段，是對上一階段“檢查階段”得出的結果進行分析，找出產(chǎn)生問題的原因，發(fā)現(xiàn)本次循環(huán)尚未解決的問題，對下一次PDCA循環(huán)計劃階段的有關內(nèi)容進行修正，最后將分析結果、修正內(nèi)容等反饋到下一次PDCA循環(huán)中。

在教學工作中，教師通過課程反饋記錄、授課工作總結等，對教學過程進行系統(tǒng)性的回顧與反思，并從中找出能夠再次提升的點，以此來有針對性地研究制定提高教學質(zhì)量的方案，將其制度化、規(guī)范化、標準化，并反饋到下一次PDCA循環(huán)中，再次循環(huán)；將不足的或者能夠改善的工作內(nèi)容逐條列出，逐條分析，避免以后再次出現(xiàn)類似問題。與此同時，可將未解決的難點或問題融入到下一次PDCA循環(huán)中。

三、PDCA在教學過程中的重要意義

通過借鑒和實踐PDCA的運用，規(guī)范了教學過程，提升了教師課堂教學持續(xù)改進的能力，使學生對授課內(nèi)容的理解和掌握更上一個臺階。PDCA循環(huán)需要按既定順序執(zhí)行，它依靠組織的力量來推動，不斷循環(huán)，不斷改進。在教學過程中，通過問題的層層解決，環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，實現(xiàn)了循環(huán)的有效最大化。大環(huán)與小環(huán)的關系，主要是通過質(zhì)量計劃指標連接起來，前次教學循環(huán)是后續(xù)教學循環(huán)的基礎，后續(xù)教學循環(huán)又是前次教學循環(huán)的組成和改進完善部分。PDCA循環(huán)各個部分的有序工作推動整體教學工作的有效實施，最終實現(xiàn)總的預定質(zhì)量目標。因此，PDCA循環(huán)每進行一次，都要進行總結，提出新目標，從而實現(xiàn)教學管理水平和教學服務質(zhì)量的總體提升。

PDCA管理的核心正是在于通過持續(xù)不斷的改進，使管理工作在有效控制的狀態(tài)下向預定目標發(fā)展。其對于教學質(zhì)量的提升，也發(fā)揮著應有的作用。