文_鮑正峰 當(dāng)代貴州全媒體記者 / 任廷會(huì)

安順市紀(jì)委副書記、市監(jiān)委副主任吳勇（左二）在平壩區(qū)樂平鎮(zhèn)下院村了解困難群眾生產(chǎn)生活情況。（安順市紀(jì)委供圖）

“你對(duì)前期信訪處理的結(jié)果滿意嗎，還有什么訴求需要我們協(xié)調(diào)解決？”2017年8月，安順市紀(jì)委回訪組在市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)西航辦馬廠村等3個(gè)村寨，入戶走訪3位實(shí)名舉報(bào)的信訪舉報(bào)人，實(shí)時(shí)掌握信訪群眾對(duì)所舉報(bào)問題辦理結(jié)果的意見。

安順市紀(jì)委聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，倒逼整改，精準(zhǔn)發(fā)力，抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)，群眾滿意度不斷提升。

圍繞“護(hù)民生、促脫貧”主題，安順市紀(jì)委以扶貧領(lǐng)域重點(diǎn)信訪問題為突破口，對(duì)2012年以來全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)收到的重復(fù)信訪舉報(bào)問題開展專項(xiàng)集中排查清理，從源頭上排查摸清信訪問題底數(shù)，提級(jí)研判把脈開方，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，列出清單，交辦相關(guān)責(zé)任單位，在基層化解矛盾和問題。截至2017年底，安順市共處理黨的十八大以來涉及民生領(lǐng)域信訪舉報(bào)件981件，辦結(jié)949件，立案查處337件362人，移送司法機(jī)關(guān)19件21人。

集中審讀。對(duì)涉及扶貧領(lǐng)域信訪件進(jìn)行大起底、大排查，精準(zhǔn)掌握問題線索，實(shí)行全程跟蹤、掛牌督辦、辦結(jié)銷號(hào)。組織對(duì)信訪件進(jìn)行集中審讀，提升辦理質(zhì)量。去年，全市共審讀案件及信訪了結(jié)件816件，提前介入審理案件69件，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移。

層層壓實(shí)責(zé)任。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員化解矛盾糾紛機(jī)制，及時(shí)下發(fā)通知，明確完成時(shí)限，壓緊壓實(shí)化解責(zé)任。建立案件督辦聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開專題會(huì)議，對(duì)全市信訪件辦理情況進(jìn)行調(diào)度，并組成督查組，不定期對(duì)整改落實(shí)審讀反饋意見情況進(jìn)行督促檢查，確保信訪件化解到位。

與此同時(shí)，市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)還結(jié)合“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)涉及民生領(lǐng)域信訪舉報(bào)件，分解到市、縣兩級(jí)紀(jì)委班子成員及市紀(jì)委部室主要負(fù)責(zé)人，限時(shí)督導(dǎo)督辦，讓基層問題得到有效化解。在“訪村寨、重監(jiān)督、助攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)中，市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共現(xiàn)場(chǎng)處理、答復(fù)問題2073個(gè)，督辦問題871個(gè)，立案138件。

安順市紀(jì)委還將進(jìn)一步規(guī)范問題線索處置方式，做到全程留痕。對(duì)線索清楚、案情單一的初信初訪問題線索直查快辦、速查速結(jié)；對(duì)可查性強(qiáng)、案情復(fù)雜的問題線索，整合各部門力量專門查辦，提高結(jié)案率。同時(shí)通過詢問、書面通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式，加大督辦力度，對(duì)超期未報(bào)結(jié)果的信訪件，責(zé)成辦理單位說明原因；對(duì)壓案不查、調(diào)查不認(rèn)真、處置不合理的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。