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        解民憂 促穩(wěn)定 求實效

        2017-11-01 22:28:39文/
        天津人大 2017年9期
        關(guān)鍵詞:解民憂信訪件區(qū)法院

        文/ 張 彥

        解民憂 促穩(wěn)定 求實效

        文/ 張 彥

        今年以來,北辰區(qū)人大信訪工作不斷強化為人民服務(wù)的意識,積極探索新時期人大信訪工作新思路、新方法,加強信訪法治化建設(shè),全力打造“陽光信訪”“責任信訪”“法治信訪”,在解民憂、促穩(wěn)定、求實效上狠下功夫。

        一是搭建平臺,方便群眾。開展領(lǐng)導接訪,堅持常委會主管領(lǐng)導親自審批信訪件、委室領(lǐng)導與專職干部坐班接訪的信訪接待制度。熱情接待群眾來訪,認真辦理群眾來信,積極做好信訪群眾情緒疏導、釋法說理及信訪件的協(xié)調(diào)督辦、跟蹤落實工作,形成領(lǐng)導重視、專人負責、群眾滿意的人大信訪工作格局,把群眾的疑慮和情緒穩(wěn)控在人大,把異議和問題解決在基層,有效避免越級訪、集體訪。

        二是加強溝通,加大督辦力度。我們加強與區(qū)法院的溝通聯(lián)系,采取召開信訪分析會的方式,聽取今年上半年人大批轉(zhuǎn)信訪件辦理情況的匯報,對信訪件逐一進行了分析研究,拿出了具體解決方案及措施,對法院依法及時辦理人大批轉(zhuǎn)信訪件工作進行督辦,促使法院依法依規(guī)解決好群眾合理訴求,對信訪件加速解決起到了積極的促進作用。同時,建立了每季度組織相關(guān)單位召開重點涉法涉訴案情分析制度。上半年,我們組織召開信訪工作分析會兩次,與區(qū)法院就個別信訪件召開專題座談,分析研究。及時妥善排查化解矛盾,切實推動案結(jié)事了、息訪罷訴,不斷加強人大信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。

        三是訴訪分離,落實改革精神。按照涉法涉訴信訪工作機制改革的總體要求,我們嚴格實行訴訟與信訪分離工作原則,訴訪分離制度得到有效落實。尊重政法機關(guān)依法作出的法律結(jié)論,對涉法涉訴事項不予受理,引導信訪人依照有關(guān)法律規(guī)定向有關(guān)政法機關(guān)提出,解決了信訪渠道入口過寬的問題。“訪訴分離”把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決,避免以信訪終結(jié)代替司法終結(jié),實現(xiàn)維護群眾合法權(quán)益與維護司法權(quán)威的統(tǒng)一。

        四是以人為本,增強責任。每件信訪件都要及時轉(zhuǎn)辦,所涉及的單位向人大常委會報告處理情況,每件信訪件都要向當事人反饋結(jié)果,及時跟蹤督辦。在辦理信訪件時,善于用換位思考的方式對待群眾,熱情接待群眾來訪,耐心疏導,理順信訪人的情緒。我們在接待每件信訪時,除了解掌握信訪人的訴求外,對當事人都要做耐心細致的思想工作,認真做好法律的宣傳,使當事人能夠理智對待自己的訴求。為減少當事人的往返,我們還告知聯(lián)系方式,以確保及時聯(lián)系反饋信訪件辦理的情況,使人民群眾來信來訪件件有著落,事事有回音,人民群眾滿意率大幅提升。比如:對劉某人身損害賠償案件執(zhí)行問題的信訪案件,了解到被執(zhí)行人確實沒有執(zhí)行條件,我們沒有按照普通的信訪件轉(zhuǎn)件,而是積極協(xié)調(diào)區(qū)法院以司法救助的名義給信訪人爭取救助款,信訪人非常滿意,專程送來了錦旗,上書:服務(wù)人民送溫暖,辦事到家為人民。

        北辰區(qū)人大常委會與區(qū)法院召開信訪工作聯(lián)席會 攝影/張雯

        (作者為北辰區(qū)人大常委會法制室干部)

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