于躍成

京東所提出的第四次零售革命的概念，核心就是“零售即服務(wù)”這樣一個(gè)概念，消費(fèi)就是提供無(wú)界銷(xiāo)售服務(wù)，未來(lái)在技術(shù)、消費(fèi)手段、消費(fèi)場(chǎng)景以及基礎(chǔ)設(shè)施方面都會(huì)有非常大的改變。

零售的未來(lái)，未來(lái)的消費(fèi)者，現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)商品、商品品牌有更好的認(rèn)知，甚至跨國(guó)品牌，又讓消費(fèi)者場(chǎng)景、多元化成為可能。未來(lái)消費(fèi)是多元的需求。過(guò)去定位消費(fèi)需求，用簡(jiǎn)單的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)定位，未來(lái)消費(fèi)者的需求它是一種變化動(dòng)態(tài)的、場(chǎng)景化的需求，它是根據(jù)自己的體驗(yàn)、實(shí)時(shí)追逐一種體驗(yàn)需求。城市不同的位置，不同消費(fèi)者的群體，它有不同的行為上的習(xí)慣。數(shù)據(jù)的融合，技術(shù)密集支撐能夠釋放出數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的力量。

我們說(shuō)傳統(tǒng)門(mén)店遇到它的一個(gè)瓶頸問(wèn)題就是高成本。過(guò)去二八定律，傳統(tǒng)門(mén)店選貨集中在高利潤(rùn)、窄品類(lèi)的一個(gè)區(qū)域，效率相對(duì)比較低。京東的解決方案是我們通過(guò)JD賦能，建設(shè)京東之家。根據(jù)不同的京東之家的位置來(lái)選址，選址之后品類(lèi)是智能選品，定位品類(lèi)，實(shí)現(xiàn)高效率、場(chǎng)景化的體驗(yàn)。京東之家為手機(jī)3C、美妝、美服、親子類(lèi)等200類(lèi)零售門(mén)類(lèi)提供多場(chǎng)景的深度體驗(yàn)。京東之家和京東專(zhuān)門(mén)店他們所布局的位置是不一樣的，京東之家是在一二線城市綜合商業(yè)體，最主要的商圈。京東專(zhuān)門(mén)店是三四線城市主要商圈。 他們的體量大小也不一樣，京東之家是200平米以上的零售專(zhuān)門(mén)店，每個(gè)京東之家配合京東智能平臺(tái)，提供特殊品類(lèi)的產(chǎn)品，輻射在京東之家周?chē)镏畠?nèi)。