蘇潤志

摘要：深入有效地開展閱讀推廣服務是醫(yī)院圖書館的責任和義務，也是圖書館文化建設的重要組成部分。文章在分析醫(yī)院圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀的基礎上，就醫(yī)院圖書館閱讀推廣面臨的困境展開了分析，指出了醫(yī)院圖書館為患者進行閱讀推廣的條件，探討醫(yī)院圖書館的閱讀推廣模式，以期為后續(xù)開展閱讀推廣活動提供參考。

關鍵詞：醫(yī)院圖書館；閱讀推廣；閱讀方式

中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）03-0266-02

開展全民閱讀推廣工作，對緩解閱讀危機，提高民眾閱讀量，建設學習型社會具有重要意義。而圖書館是城市文化建設的重要陣地，是公眾學習、交流的理想場所。為更好地服務大眾，全國各公共圖書館都爭先開展多種多樣的閱讀推廣活動。而醫(yī)院圖書館是圖書館的重要類型，更應當積極參與到閱讀推廣的活動中來，努力提升信息服務質(zhì)量和水平。

一、開展閱讀推廣的必要性

醫(yī)院圖書館相對于公共圖書館及高校圖書館來說，屬于專業(yè)性較強的圖書館，是醫(yī)學文獻信息及資源的聚集地和傳播中心，目前所面向的讀者群多以臨床醫(yī)務人員為主。近幾年來，隨著“全民閱讀”活動的廣泛開展，醫(yī)院圖書館應改變以往僅為臨床醫(yī)務人員服務的保守觀念，把來院就診的患者及家屬這些潛在的讀者群也作為服務對象，爭取面向全社會開放更大范圍的推廣閱讀。閱讀有助于患者及其家屬的心靈得到安撫。通過閱讀，病患可以緩解心中焦躁不安的情緒，沉浸在文學寧靜的世界里，給心靈以慰藉和滋潤；閱讀還能祛除內(nèi)心的空虛，不再孤單和寂寞。倘若能讀到勵志之作，從中汲取正能量，獲得戰(zhàn)勝病痛的勇氣和決心，對疾的治療及康復都會有所幫助。

二、醫(yī)院圖書館開展閱讀推廣的困難

（一）缺少政策扶持和資金支持

目前，此類閱讀推廣更多的是停留在理論層面，缺乏實踐，沒有成熟的經(jīng)驗和操作方法給予推廣的支撐，因此未能得到政府及主管部門的政策支持。另外，醫(yī)院本身對圖書館不夠重視，認為醫(yī)療活才是醫(yī)院發(fā)展的重點，經(jīng)費投入上也比較有限。因此，在當前醫(yī)學文獻資源價格逐年上漲的情況下，醫(yī)院圖書館僅能維持最基本的臨床書刊的訂購。如果要為患者及其家屬提供閱讀服務，就意味著要擴大書刊的訂購范圍，購買更為豐富的書刊、資料那么有限的經(jīng)費對醫(yī)院圖書館來說是根本不可能的，導致醫(yī)院圖書館閱讀推廣的實踐存在困難。

（二）閱讀推廣理論與實踐不能協(xié)調(diào)一致

醫(yī)院圖書館對于患者及其家屬推廣閱讀的實踐案例在我國還屬于初步探索階段，大多處于理論研究的層面。筆者在1998年1月-2016年3月的中文文獻中，僅發(fā)現(xiàn)2篇具體涉及將閱讀推廣實施到乳腺癌患者中的實例，而對糖尿病患者和精神病康復患者實踐閱讀推廣的研究論文各1篇。因此，醫(yī)院圖書館對患者及家屬進行閱讀推廣的理論和實踐有待進一步探索。

（三）圖書館服務缺乏創(chuàng)新模式

隨著現(xiàn)代信息技術的進步，數(shù)字移動產(chǎn)品的迅猛發(fā)展，使閱讀方式快速地由紙質(zhì)書刊向電子移動形式轉化，大大提升了患者及家屬的閱讀空間。但是，由于醫(yī)院圖書館針對軟件信息技術投資的相對匱乏，缺乏利用新技術、開拓新的閱讀方式及閱讀途徑的創(chuàng)新，難以全面實現(xiàn)對患者及其家屬進行閱讀推廣。

（四）對患者提供信息服務的意識淡漠

長久以來，醫(yī)院和醫(yī)院圖書館都被傳統(tǒng)觀念所束縛，認為醫(yī)院圖書館的任務就是為臨床、教學、科研服務，沒有為患者提供閱讀服務的意識。這也是阻礙醫(yī)院圖書館為患者提供信息服務的最大障礙。不轉變這種觀念，就很難開展為患者提供信息服務的業(yè)務。

三、醫(yī)院圖書館為患者進行閱讀推廣的條件

（一）營造良好的閱讀環(huán)境

要為患者提供閱讀推廣需要有一定獨立的空間。對于來院就醫(yī)的患者和家屬來說，由于疾病的困擾，再加上有時醫(yī)院門診量大，使患者在醫(yī)院候診或等待檢驗結果的時候往往較長，情緒.于焦慮、緊張、煩躁、抑郁之中，因此圖書館的布局要體現(xiàn)一種安靜溫馨的感覺，用鮮花、綠色植物、宣傳畫、名人言錄等來裝飾布傳畫、名人言錄等來裝飾布置，使患者及其家屬在這清新舒適的環(huán)境中閱讀，不僅有助于緩解焦躁緊張情緒，而且還能陶冶情操，美化心靈。另外，還可以在視資料室為患者或家屬定期播放健康養(yǎng)生知識的小視頻，使患者來院就醫(yī)時既能解決身體上的病痛，緩解就醫(yī)期間的緊張壓抑的情緒，又能獲得日常保健常識。

（二）醫(yī)院要給予項目支持和資金保障

醫(yī)院圖書館在完成醫(yī)療臨床、科研、教學服務的前提下，開展為患者及其家屬提供閱讀服務這一新的業(yè)務，肯定需要大量經(jīng)費的投入和資金的支持。以前醫(yī)學圖書館館藏中>90%都是醫(yī)學專業(yè)性較強的文獻期刊，圖書館對患者及家屬開放閱覽時，根據(jù)患者及家屬文化層次及理解能力，要向其提供相關的心理咨詢資料及社科資源，就必須采購文學類、醫(yī)學保健類、科普知識類等適合大眾閱讀的文獻。因此，醫(yī)院須給圖書館以經(jīng)費支持，為開放服務打下堅實的基礎。

（三）圖書館工作人員業(yè)務水平要不斷提高

第一，提高圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)，從圖書館專業(yè)性的角度出發(fā)，拓寬服務范圍，增加服務方式等，提高圖書館的功能和效率。第二，須加強引進和培養(yǎng)既有一定醫(yī)學專業(yè)知識、又有圖書館專業(yè)知識的圖書館員，才有能力幫助患者提供更加專業(yè)的醫(yī)學咨詢服務。定期安排工作人員參加各種培訓班，如利用新媒體及數(shù)字化服務的培訓班、心理咨詢培訓班、拓展讀者服務培訓班等，提高館員自身業(yè)務水平，多方面了解患者及其家屬的心理，更好地同患者及其家屬進行溝通交流。第三，要引進培養(yǎng)網(wǎng)絡技術人員，提高專業(yè)技術水平，為圖書館在計算機、網(wǎng)絡運行、文獻信息服務等多個方面的正常運轉提供保障。

四、醫(yī)院圖書館開展閱讀推廣服務的模式

（一）建立閱讀推廣服務的組織機構和運行機制

醫(yī)院圖書館對患者及其家屬開展閱覽服務，由于讀者群的特殊性，因此，其組織機構須由圖書館、護理部及患者服務社會等組織共同參與管理，才能保障閱讀推廣工作的順利開展。醫(yī)院圖書館對患者及其家屬開展的閱讀、推廣服務的主要目的在于，通過閱讀幫助他們緩解由于疾病帶來的緊張、焦慮、精神壓抑等情緒，幫助其了解病情，疏通心理郁積，解決心理困惑，預防心理疾病，建立治療康復的信心。

（二）確定閱讀書目的選擇標準

閱讀書目的選擇直接關系著閱讀的效果。由于服務對象的特殊性，閱.書目的確定就顯得尤為重要。因此，在確定閱讀書目時，要采用讀者推薦與臨床科室推薦相結合的模式。比如可以選.營.保健書籍、心理調(diào)節(jié)書籍、抗癌成功人士的勵志故事等。針對性、實用性、書籍的品質(zhì)是書目選擇的關鍵要素。書目的正確選擇不僅能幫助患者及其家屬正確認識疾病，克服心理恐懼感，積極配合臨床醫(yī)生的治療，而且還能幫助患者調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，釋放消極情，激發(fā)同疾病對抗的信心。

（三）建立多媒體閱讀途徑

隨著信息、移動設備及多媒體技術的快速發(fā)展，QQ、微信、手機閱讀、軟件的大量普及，在沿襲紙質(zhì)書刊閱讀的同時，還可以開通多樣化的閱讀推廣方式。比如利用平面顯示設備，滾動播放養(yǎng)生保健知識、疾病的預防與治療等短片，使患者及其家屬更輕松、更直觀、更便捷地獲取健康保健信息。還可以通過QQ、微信等方式定期推送科普健康養(yǎng)生知識、名家名言、趣味文字、心理與疾病康復等信息。比如，我院圖書館通過微信公眾號推介的文章“這樣做，卵巢癌風險降低44%”的閱讀量達303人次，而“情緒與腫瘤的密切關系，不可不知”的點擊量高達785人次，這.明通過微信患者及其家屬能很方便快捷地獲取相關的醫(yī)學保健信息。另外，門診大廳放置電子書閱讀機，閱.機中既有醫(yī)院基本情況及各科室的介紹，又有大量電子書供患者免費閱讀?；颊呒瓤梢允褂檬謾C掃描二維碼在線瀏覽整本圖書，也可通過手機下載閱讀瀏覽器，將整本書下載至手機隨時隨地離線閱讀，這可以使來院待診的患者及其家屬、住院患者、陪床家屬等享受到更方便、更新穎、更有趣、更快捷的閱讀方式。

總之，開展閱讀活動是圖書館的社會職責，開展深入有效的閱讀推廣活動是它肩負的重要責任。目前，醫(yī)院圖書館閱讀推廣在認識上和操作中仍然存在一些問題，作為圖書館工作人員，要客觀、正確地看待這些問題，通過解放思想，不斷學習理全面了解患者心理，充分利用醫(yī)院圖書館的潛在優(yōu)勢，開辟圖書館服務的新領域，以更好地推動醫(yī)院閱讀推廣事業(yè)的發(fā)展，使閱讀推廣活動更好地服務于患者及社會。