◎葉永芳

【核心提示】

創(chuàng)新，是工會(huì)做好新時(shí)代職工群眾工作的關(guān)鍵。上海煤氣表具有限公司工會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作，建立了工會(huì)的“藍(lán)寶石微之家”微信群，每一位職工都是“群”中一員。微信群建立后，工會(huì)不斷完善“藍(lán)寶石微之家”功能，發(fā)揮了它的職工知情新渠道、釋疑解惑服務(wù)、活動(dòng)陣地和正能量之家的作用，凝聚了職工共建共享的智力。

【主席簡(jiǎn)介】

葉永芳

上海煤氣表具有限公司

黨總支書記、副總經(jīng)理、工會(huì)主席

她以勤奮踏實(shí)的態(tài)度做好工會(huì)工作和服務(wù)職工群眾工作。在推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理工作中，堅(jiān)持熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題、疑點(diǎn)問題公開，凝聚了人心，形成了“企業(yè)是職工的家，職工是企業(yè)的主人”良好氛圍。做實(shí)工會(huì)服務(wù)職工的“三訪一送”工作，即每逢節(jié)假日家訪困難職工、重病職工，家訪骨干和優(yōu)秀職工，家訪退休孤老職工和高齡老人。一送，即職工直系親屬過世上門慰問。她榮獲2015年度上海城投系統(tǒng)巾幗示范崗先進(jìn)個(gè)人，2015、2016年度城投集團(tuán)先進(jìn)工會(huì)干部等榮譽(yù)稱號(hào)。

【做法】

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，工會(huì)根據(jù)公司職工在黃浦、閔行、虹口三區(qū)工作、以老職工為主等實(shí)際情況，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作，經(jīng)過調(diào)研和聽取職工的意見，建立了工會(huì)的“藍(lán)寶石微之家”微信群，每一位職工都是“群”中一員。微信群建立后，工會(huì)根據(jù)職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，不斷完善相關(guān)的信息推送和服務(wù)工作，構(gòu)建了溫馨的“網(wǎng)上職工之家”。

第一，拓展職工知情新渠道。作為企業(yè)一員，知情權(quán)是職工的基本權(quán)益。工會(huì)“藍(lán)寶石微之家”微信群（下稱“微之家”）定期推送公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重要工作信息，成為職工群眾知情的新渠道。如年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)及完成情況等，工會(huì)的主要工作和福利發(fā)放等信息，都在“微之家”發(fā)布。2016年上海城投集團(tuán)第六屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)職工廣播操比賽，工會(huì)通過“微之家”群發(fā)布信息動(dòng)員職工報(bào)名參賽，結(jié)果報(bào)名參賽職工達(dá)80%。工會(huì)經(jīng)過選拔組隊(duì)后，參賽職工進(jìn)行了兩個(gè)月的刻苦訓(xùn)練，克服了年紀(jì)大、腿腳不靈便等困難，最終取得了上海城投集團(tuán)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)職工廣播操比賽前六名的佳績(jī)。

第二，打造釋疑解惑服務(wù)平臺(tái)。公司職工平均年齡50歲以上，對(duì)于信息技術(shù)等運(yùn)用不熟練，他們遇到問題就在“微之家”中求助，求助信息快捷“送”達(dá)工會(huì)工作人員面前。工會(huì)隨即做出解答或支招。如職工對(duì)工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡使用遇到了問題，在“群”中求教。工會(huì)通過“微之家”進(jìn)行線上指導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別職工，工會(huì)工作人員進(jìn)行一對(duì)一的面對(duì)面教授。這種線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)職工方法，受到職工好評(píng)。此外，工會(huì)工作人員在“微之家”里發(fā)現(xiàn)職工新的思想狀況后，及時(shí)跟進(jìn)解決。如職工崗位調(diào)動(dòng)有情緒有想法在群內(nèi)流露不滿意見時(shí)，工會(huì)及時(shí)與本人溝通，了解真實(shí)情況，同時(shí)與行政班子成員溝通，圓滿化解了矛盾。此外，考核分配方案征求意見、部分職工協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系方案等問題，工會(huì)都在“群”中詳細(xì)解答，從而使公司的改革順利推進(jìn)。

第三，構(gòu)建全員參與活動(dòng)陣地。工會(huì)根據(jù)職工參與“藍(lán)寶石微之家”微信群熱情高的情況，把它打造成全員參與活動(dòng)的陣地。比如，在“微之家”發(fā)布公司每年1月舉行的“一日捐”全員參與活動(dòng)的信息，馬上得到職工的積極響應(yīng)。2018年公司“一日捐”活動(dòng)信息在“微之家”發(fā)布后，100%職工捐款，募得金額4550元，全部轉(zhuǎn)入工會(huì)《職工幫困基金》賬戶，為家庭困難職工送上更多溫暖。此外，運(yùn)用“微之家”發(fā)布各類行業(yè)調(diào)查，實(shí)現(xiàn)資源共享。如2017年市燃?xì)庑袠I(yè)協(xié)會(huì)做《關(guān)于家用燃?xì)饩甙踩O(jiān)管情況的問卷調(diào)查》，工會(huì)把問卷調(diào)查表推送到“微之家”，職工紛紛參與問卷調(diào)查活動(dòng)，使這項(xiàng)活動(dòng)圓滿成功。

第四，建設(shè)傳遞職工正能量之家。職工在日常工作中展示愛崗敬業(yè)、愛心奉獻(xiàn)等正能量的風(fēng)采，既是職工高尚品質(zhì)的體現(xiàn)，又是值得他人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，工會(huì)鼓勵(lì)引導(dǎo)職工把同事中的愛崗敬業(yè)、愛心奉獻(xiàn)等正能量的行為在“微之家”里傳揚(yáng)。如藍(lán)寶石志愿者服務(wù)活動(dòng)的信息、視頻推送；職工家屬援黔付出艱苦勞動(dòng)被表彰的信息；職工“降本增效金點(diǎn)子”等。這些正能量的信息經(jīng)常在“微之家”里出現(xiàn)，職工們紛紛跟進(jìn)，在一片點(diǎn)贊和笑臉中，“微之家”里還不時(shí)有職工給奉獻(xiàn)愛心職工獻(xiàn)上花及發(fā)上“鼓掌”等動(dòng)畫表情，使“微之家”充滿著激勵(lì)職工的正能量，為公司的精神文明建設(shè)添磚加瓦。

【推介】

◎谷中

創(chuàng)新才有凝聚力

責(zé)任心和主動(dòng)性，是做好工作的關(guān)鍵之一。上海煤氣表具有限公司工會(huì)積極履行基本職能，創(chuàng)新了工會(huì)工作新載體——“藍(lán)寶石微之家”微信群，既切合了當(dāng)下運(yùn)用新科技助力工會(huì)工作跨越發(fā)展的新形勢(shì)，又因勢(shì)利導(dǎo)地做好了服務(wù)職工群眾的工作。結(jié)合企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和職工需求實(shí)際的“微之家”，經(jīng)過短短的兩年不斷完善功能，成為職工群眾樂意“進(jìn)來坐坐、聊聊”的職工之家。由此看，“微之家”不“微”，“微之家”有大能量。

企業(yè)工會(huì)緊密結(jié)合職工群眾訴求多樣化、多層次的特點(diǎn)，善于創(chuàng)建職工群眾樂于接受的方法開展工作，佐證了工會(huì)工作與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新，才有更強(qiáng)的凝聚力。