沈梓正

【摘 要】在知識高度密集的電網(wǎng)企業(yè)，調(diào)度員作為電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)視、操作和事故處理的指揮人員，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行和企業(yè)的核心競爭力的提升。隨著電網(wǎng)規(guī)模的不斷變大，風(fēng)光電等新能源不斷地接入，電網(wǎng)調(diào)度員的工作任務(wù)越來越重，調(diào)度員應(yīng)具備哪些素質(zhì)才能適應(yīng)大環(huán)境的發(fā)展變化、滿足駕馭大電網(wǎng)的需要。論文通過多名電網(wǎng)調(diào)度員的工作實(shí)踐，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)、心得來和大家共享。

【Abstract】In highly densely populated power grid enterprises， the quality of dispatchers is directly related to the safe and stable operation of power grids and the enhancement of core competitiveness of power grid operators. With the increasing scale of the power grid and the continuous access of new energy， such as wind light and electricity， the task of the dispatcher is becoming more and more heavy. What kind of quality should the dispatcher have to adapt to the development and the change of the big environment and meet the needs of controlling the big power grid？ Through the work practice of a number of power grid dispatchers， the paper sums up some experience and share with everyone.

【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)調(diào)度員；責(zé)任心；專業(yè)素質(zhì)；溝通能力；統(tǒng)籌時(shí)間

【Keywords】 grid dispatcher； conscientiousness； professional quality； communication ability； overall time

【中圖分類號】TM73 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）04-0091-02

1 引言

隨著南網(wǎng)公司建設(shè)國際一流電網(wǎng)企業(yè)目標(biāo)的確定，對人才的高密度需求愈發(fā)緊迫。電網(wǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，新設(shè)備、新技術(shù)大量的投入實(shí)際應(yīng)用，電網(wǎng)企業(yè)管理模式的不斷變革，電網(wǎng)調(diào)控的復(fù)雜程度日益增加。身為電網(wǎng)指揮管理中樞的調(diào)度員應(yīng)該具備哪些能力才能勝任駕馭電網(wǎng)的重任是值得思考的問題。

廣西中調(diào)目前有調(diào)度員19名，采取五班三倒模式。除去行政班、借調(diào)人員，每值基本保證3人配置。有五年及以上經(jīng)驗(yàn)的調(diào)度長5人，4～5年工作經(jīng)驗(yàn)的正值調(diào)度員5人，其余均為工作4年以下的年輕調(diào)度員。如何加速年輕調(diào)度員的成長既是電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的需要，也是有利于調(diào)度員實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展的需要。

2 高度的責(zé)任心

電網(wǎng)調(diào)度的責(zé)任心除了體現(xiàn)在對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)外，還體現(xiàn)高度的安全意識上。調(diào)度工作忌諱三種情況：一是盲目聽從指揮，自己不動腦筋；二是知其然不知其所以然，稀里糊涂的操作；三是求速度不求質(zhì)量，求多不求好的心態(tài)。消除“誤調(diào)度、誤操作”隱患的根本在于樹立高度的對安全的責(zé)任心。

3 扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)

對《電力調(diào)度規(guī)程》、《安全生產(chǎn)規(guī)程》、《電氣操作導(dǎo)則》等規(guī)章制度，要做到爛熟于心、透徹理解、應(yīng)用得當(dāng)，能夠依法依規(guī)開展各項(xiàng)工作。還要做到心中有網(wǎng)，對調(diào)管的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)了然于胸，包括電網(wǎng)接線圖、電網(wǎng)的運(yùn)行特性、存在的各類風(fēng)險(xiǎn)和防控手段、電網(wǎng)斷面和調(diào)控手段、各網(wǎng)區(qū)的供用電能力、電網(wǎng)大用戶及其供電可靠性等。對調(diào)管的一二次電氣設(shè)備運(yùn)行特性要有基本的掌握，電廠的機(jī)組容量、調(diào)峰調(diào)頻能力，輸電線路的大致輸送能力和穩(wěn)定限額，家族性缺陷的設(shè)備操作時(shí)的注意事項(xiàng)，線路、斷路器、母線、變壓器等設(shè)備的基本保護(hù)原理。調(diào)度業(yè)務(wù)涉及的規(guī)定文件也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到了解檢修單的延期辦理、新設(shè)備啟動流程和基本步驟等工作。能熟練的使用好OCS、OMS等運(yùn)行系統(tǒng)，利用其監(jiān)控電網(wǎng)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)異常，進(jìn)行調(diào)度員潮流計(jì)算實(shí)時(shí)分析電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、查找電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)便于制作各類調(diào)度報(bào)表等。認(rèn)真開展事故預(yù)想，學(xué)習(xí)各類事故預(yù)案，做到未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄，防患于未然。

隨著科技的發(fā)展以及新技術(shù)、新設(shè)備的不斷應(yīng)用，尤其是智能電網(wǎng)和特高壓電網(wǎng)建設(shè)腳步的加快，需掌握的信息量也越來越大，調(diào)度員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識，樹立新理念，積極參加各類調(diào)度專業(yè)知識培訓(xùn)和反事故演習(xí)，學(xué)習(xí)各類電網(wǎng)事故處理案例，不斷拓寬知識面，全面提高業(yè)務(wù)技能。調(diào)度員只有自身專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí)了，對所轄電網(wǎng)運(yùn)行方式及設(shè)備性能熟悉了，才能在工作中游刃有余，特別在處理電網(wǎng)事故時(shí)，才能思路更清晰一些，處理更迅速一些。

4 周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格

調(diào)度員要有謙卑的心態(tài)，重視每一項(xiàng)日常工作，重視每一個(gè)操作細(xì)節(jié)。比如簡單的執(zhí)行一張檢修票。面對檢修單的專業(yè)批復(fù)，有沒有思考為什么要這樣進(jìn)行方式調(diào)整、為什么會產(chǎn)生運(yùn)行斷面、保護(hù)弱饋功能投退有什么依據(jù)，操作可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)是否考慮完善，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)檢修批復(fù)中可能存在的問題并提出質(zhì)疑。填寫調(diào)度命令票是否正確；停送電前的設(shè)備狀態(tài)雙核實(shí)、三必核一確認(rèn)是否表述完整無誤；檢修單執(zhí)行完后是否歸檔；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是否按期開始并解除；斷面是否及時(shí)放出或取消；是否及時(shí)通知廠站進(jìn)站、告知地調(diào)及相關(guān)受影響單位運(yùn)行方式的變化；需要檢修人員一同到站的廠站是否已核實(shí)；OMS中設(shè)備狀態(tài)是否及時(shí)更新；檢修單和調(diào)度命令票的操作日志是否正確生成等。一份檢修工作的執(zhí)行包含了很多項(xiàng)分解工作，而要在沒有調(diào)度長的提醒下，一個(gè)人準(zhǔn)確的完整的做對全部流程，也不是人人都能做到的簡單事。

交接班時(shí)，調(diào)度長需要將本值內(nèi)設(shè)備檢修工作進(jìn)行情況、運(yùn)行方式、潮流分布、保護(hù)及自動裝置變更情況、系統(tǒng)缺陷及事故處理情況、電網(wǎng)負(fù)荷情況、機(jī)組出力情況、AGC投退情況、新設(shè)備啟動情況、領(lǐng)導(dǎo)交代事宜等等向接班人員交待清楚，同值調(diào)度員做好補(bǔ)充，不留下任何事故隱患。

總之，無論何種級別的調(diào)度人員都必須認(rèn)真、細(xì)致地去對待調(diào)度工作，養(yǎng)成周密的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，半分的放松、疏忽和偷懶都可能造成不可估量的后果。

5 良好的溝通協(xié)調(diào)和表達(dá)能力

同值的調(diào)度員要在調(diào)度長的指揮帶領(lǐng)下，做好值內(nèi)職責(zé)分工，保證工作有條不紊的開展。尤其遇到突發(fā)的事故處理，調(diào)度長要充分體現(xiàn)核心作用，對事故要快速、準(zhǔn)確、果斷的做出判斷與處理措施，并且有序的指揮同值人員進(jìn)行處理。怎樣發(fā)揮出領(lǐng)頭的作用，是對調(diào)度值長的業(yè)務(wù)水平考驗(yàn)，也是對指揮能力的考驗(yàn)。但人無完人、百密也會一疏，作為一個(gè)團(tuán)體的其他調(diào)度員也要快速的進(jìn)入狀態(tài)，既要服從調(diào)度長指揮，也要能提出合理的補(bǔ)充建議，也是對心里素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和反應(yīng)能力的檢驗(yàn)。

調(diào)度員“只聞其聲、未見其人”的工作性質(zhì)，也決定了溝通表達(dá)的重要性。

首先，在操作時(shí)與受令對象要溝通到位，表述清楚明確、不得存在歧義。這樣既避免了理解不一致可能構(gòu)成的安全隱患，也加強(qiáng)了相互安全監(jiān)督的力度，確保操作安全、人身安全。

其二，在與大用戶、牽引調(diào)度等單位溝通，也要掌握方法策略，因?yàn)檫@些單位的電氣人員素質(zhì)普遍不如電網(wǎng)企業(yè)，既要向其解釋到位保障電網(wǎng)安全，也要切實(shí)為用戶著想，為其解決問題提升公司的企業(yè)形象。

另外，隨著調(diào)控一體化、地縣調(diào)管理提升的業(yè)務(wù)的深入開展，中調(diào)調(diào)度員越來越多的參與到管理工作中，與下級調(diào)度機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、交流，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展、反映工作推進(jìn)存在的問題尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助和支持等，都需要調(diào)度員有良好的語言表達(dá)和文字描述能力。主客觀上都迫使調(diào)度員的綜合能力要逐步提升。

6 合理的統(tǒng)籌時(shí)間

五班三倒的好處，是為調(diào)度員提供了比較規(guī)律的個(gè)人時(shí)間。合理的統(tǒng)籌利用好時(shí)間也是檢驗(yàn)調(diào)度員的標(biāo)準(zhǔn)之一。負(fù)責(zé)的管理工作，利用休息時(shí)間去推進(jìn)工作、做調(diào)研；到圖書館看看專業(yè)書籍、下載研讀最新的前沿技術(shù)論文；練習(xí)寫文章，從最基礎(chǔ)的個(gè)人總結(jié)開始，回想上班時(shí)發(fā)生的操作、事故處理，自己有哪些處理不好、思考不到位的地方，怎樣避免重復(fù)錯(cuò)誤的發(fā)生；看看喜歡的小說電影，和三五好友小酌幾杯舒緩一下工作和生活中的壓力等等。合理安排好時(shí)間的體現(xiàn)就是建立良性的循環(huán)機(jī)制，找到適合自己的節(jié)奏，讓工作能按時(shí)并高質(zhì)量的完成、個(gè)人的身心也得到滿足，能夠有飽滿的熱情和態(tài)度去迎接接下來的未知和挑戰(zhàn)。反之，不懂得安排時(shí)間的人，得過且過、中規(guī)中矩按部就班還是好的，有些甚至不思進(jìn)取、渾渾噩噩，浪費(fèi)了大好年華不說，也會失去職場競爭力。

調(diào)度員的崗位不是人人都能勝任的，它對人的能力、素質(zhì)、心理等都有要求。因此，當(dāng)你努力要成為一名合格的甚至優(yōu)秀的調(diào)度員的時(shí)候，你已經(jīng)奮斗在自我提升的道路上。