摘 要：計算機的系統(tǒng)集成是一門多學(xué)科而且具有一定創(chuàng)造性的學(xué)科。它屬于當(dāng)今工學(xué)領(lǐng)域的一項新分支，可計算機系統(tǒng)集成又涵蓋了非工程領(lǐng)域中的一些方面。怎樣才能有效的掌握計算機系統(tǒng)集成技術(shù)，并且把這些技術(shù)應(yīng)用到實際工作中，是一個值得深思和探討的問題，本文重點闡述了怎樣在計算機系統(tǒng)集成中對工程的控制和管理。

關(guān)鍵詞：計算機信息；系統(tǒng)集成；項目管理

一、計算機信息系統(tǒng)集成項目管理概述

集成項目管理指的是在規(guī)定時間范圍之內(nèi)，為了實現(xiàn)某個目標(biāo)，采用特殊方法臨時對運行機制進行合理組織，設(shè)置一個管理計劃方案，掌握項目實施情況，做好領(lǐng)導(dǎo)和控制工作，使得所有資源價值得以充分發(fā)揮。按照管理內(nèi)容的不同，可以將項目管理劃分為9種類型，分別是整體管理、采購管理、風(fēng)險管理、資源管理、成本管理、范圍管理、質(zhì)量管理、時間管理、溝通管理。

二、需求變更及產(chǎn)生原因

（1）項目范圍不明確

限于經(jīng)驗或時間有限，公司的銷售人員或IT工程師在與用戶商談的時候可能留有開口，讓用戶認為項目內(nèi)容還有商談余地，加大了項目開展難度，修改次數(shù)較多，沒有辦法確定最終方案。然而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因在于公司初期派遣人員自身掌握的專業(yè)技術(shù)有限，他們對項目開發(fā)內(nèi)容沒有深入了解，造成了項目范圍不明確。部分派遣人員還會答應(yīng)用戶一些無法完成的條件，為后期項目開展埋下了隱患。

（2）用戶與項目組的理解不一致

項目合同簽訂以后，合同中的內(nèi)容不可以輕易修改，雖然用戶已經(jīng)認定合同中的內(nèi)容，但是后期還是想修改內(nèi)容，項目開發(fā)結(jié)束以后，項目組拿著簽訂的文件與用戶進行核對時，用戶才發(fā)現(xiàn)還有部分需求沒有得到滿足，其認知與項目組的認知存在很大差異。

（3）項目驗收和后續(xù)跟蹤不完善

項目施工結(jié)束以后，整個項目還沒有徹底結(jié)束，通過項目驗收以后才可以交工，并且做好后期跟蹤工作，才能夠讓用戶滿意，為今后贏得更多合作機會。通常情況下，在項目施工結(jié)束之前，用戶會看一下項目實施情況，告知項目負責(zé)人自身需求，針對未解決問題進行完善。大部分用戶認為一旦項目驗收成功以后，項目施工人員就不會再對自己的需求進行修改，并且項目成員流動性大，很難在后期為用戶提供修改服務(wù)，所以用戶會找很多理由不驗收項目。拖了一段時間以后會提出很多意見，加大了項目進展難度，老項目遲遲無法結(jié)題，很多資源壓在項目中，導(dǎo)致流動資源斷裂。

三、范圍管理

（1）啟動過程

該項管理內(nèi)容指的是1個項目的正式開始階段或者繼續(xù)開展項目的下一個階段。項目啟動過程的核心是掌握項目章程，對項目有一個全面認識，并提供項目預(yù)覽。整個項目啟動過程的核心部分為項目章程，該文件中的內(nèi)容可以為用戶與管理人員提供項目全面預(yù)覽。根據(jù)項目需求、實施目標(biāo)、實施范圍，開展后期范圍管理工作。在項目章程中，除了每個部門工作人員的工作職責(zé)設(shè)置以外，還對其做出具體工作分配，明確項目經(jīng)理執(zhí)行權(quán)利，以便于后期工作的有序開展。

（2）范圍計劃

項目范圍計劃指的是將整個內(nèi)容劃分成多個文檔，將這些文檔下發(fā)到各個部門，以便管理小組負責(zé)人做出準(zhǔn)確判斷。每一個文檔中均以不同項目階段或者1個完整的項目完成情況作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，除了范圍管理計劃以外，還包括范圍說明書。其中范圍說明指的是在各個項目參與人員之間構(gòu)建一個范圍共識，將其作為文檔基準(zhǔn)，為項目管理人員決策提供有效依據(jù)。項目范圍說明主要由4部分組成，分別是項目目標(biāo)、項目成果、項目產(chǎn)品、項目論證。項目范圍管理計劃指的是管理項目范圍的一種描述，采用哪一種方式才能夠使得范圍變化與項目要求相符。除此之外，該項內(nèi)容還包括評估范圍預(yù)期的穩(wěn)定性，在實施管理計劃之前，必須確定變化范圍，對描述清楚此問題屬于哪一種類型。

（3）范圍核實

該項內(nèi)容指的是正式認定項目范圍，項目發(fā)起人與項目用戶在這個過程中正式接受項目可提交成果。確定項目范圍以后，在開始實施項目之前，要求合同簽訂雙方均做出承諾。承諾以后不可以隨意更改，并按照承諾內(nèi)容完成。項目范圍核實以后可以對項目展開有效控制與管理，在一定程度上節(jié)省資源，避免需求變更問題的產(chǎn)生，但是想要實現(xiàn)這一目標(biāo)，要求項目管理人員花費大量時間來計算項目范圍。

（4）范圍變更控制

目前為止，很少有項目范圍確定以后不進行任何修改就完成整個項目，好的項目計劃也需要做出相應(yīng)調(diào)整，如何合理變更控制成為了重點研究內(nèi)容。項目范圍變更控制指的是針對項目范圍的變更采取合理控制，主要包括三項內(nèi)容，首先需要對項目范圍做出合理變更，接下來對此次變更行動進行糾正，最后對變更中獲取的經(jīng)驗進行總結(jié)。一般情況下，每做一次變更都需要對其進行識別處理，判斷變更內(nèi)容是否在項目范圍之內(nèi)。假如該項內(nèi)容在變更范圍之內(nèi)，則項目管理人員需要對此次變更方案可能造成的影響做出相應(yīng)評估，針對這些影響給予對應(yīng)解決措施，并且合作雙方都應(yīng)該清除的認識到自己受到的影響；假如該項內(nèi)容不在范圍之內(nèi)，則客戶與項目管理人員需要重新談判，確定是否需要變更。

四、項目范圍管理控制策略

（1）制定完善的范圍管理計劃

在優(yōu)化項目范圍管理計劃的過程中，需要明確項目管理計劃的階段性制定，這是確保項目管理計劃逐步完善及落實的基礎(chǔ)性條件。其工作的開展需要從項目開發(fā)、合作溝通、項目方案制定、項目落實、項目質(zhì)檢、項目交接等環(huán)節(jié)進行管理，其整體流程如下：

在注重信息資源采集、整理及應(yīng)用的基礎(chǔ)上，是利用計算機信息系統(tǒng)集成項目，對用戶方面的不確定信息需求、變更性問題等方面進行傳輸，以此實現(xiàn)用戶需求定義與范圍驗收權(quán)利的落實。計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用是通過移動交接的方式，加快信息傳輸?shù)臅r效性及準(zhǔn)確性，進而提高項目的整體落實進度。

（2）確認項目需求

在利用項目溝通機制進行轉(zhuǎn)換的過程中，需要對項目變更情況、可能發(fā)生的項目變更等方面進行處理，以反復(fù)確認信息準(zhǔn)確性的方式，實現(xiàn)項目需求的細致化管理及調(diào)整。

（3）降低項目風(fēng)險

在對項目風(fēng)險進行控制與管理的過程中，需要以談判依據(jù)（書面簽字）為依據(jù)，并對項目的變更、調(diào)整等方面進行準(zhǔn)確性落實，以此要求客戶重新考慮項目經(jīng)費，這對降低項目經(jīng)濟風(fēng)險、逾期風(fēng)險等方面有指向性作用。進一步實現(xiàn)項目范圍管理的細致化落實，需要從需求變更、需求闡述全面性、交付產(chǎn)品依據(jù)等角度進行信息采集與溝通，充分利用書面文件及合約，強化合作雙方的約束力，進而確保項目變更、項目開展及項目合作下的“共贏機制”落實。

參考文獻

[1]李紅育，李紹偉.關(guān)于計算機信息系統(tǒng)集成項目管理[J].辦公自動化（綜合版），2010，（6）.

[2]岳平，王治國.計算機信息系統(tǒng)集成項目管理淺析[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2005，15（13）.

（作者單位：孟州市公共資源交易中心）